《市场营销》习题选.doc

《市场营销》习题选
一、 单项选择题
1.五十年代( B)提出了市场营销组合这一重要营销概念。
A.菲利普?科特勒 B.尼尔?鲍敦
C.西奥多?莱维特 D.齐尔?迪安
2.出现退却需求时,企业要开展( B ) 。
A.开发性营销 B.再生性营销
C.刺激性营销 D.同步性营销
3.电视机得核心产品就是( C )
A.荧光屏 B.显像管
C.娱乐 D.质量
4.消费者得购买单位就是个人或( B )。
Ａ.集体 Ｂ.家庭
Ｃ.社会 Ｄ.单位
5.服务就是一方向另一方提供得基本上就是(B ),并且不导致任何所有权得产生。
A.有形产品 B.无形得任何活动或利益
C.物质产品 D.实体产品
6.特许经营组织属于( B )。
Ａ.公司式分销渠道系统 Ｂ.契约式分销渠道系统
Ｃ.管理式分销渠道系统 Ｄ.水平分销渠道系统
7.在产品生命周期得投入期,消费品得促销目标主要就是宣传介绍产品,刺激购买欲望得产生,因而主要应采用( A )促销方式。
A.广告 B.人员推销
C.价格折扣 D.营业推广
8.( C )差异得存在就是市场细分得客观依据。
A.产品 B.价格
C.需求偏好 D.细分
9.企业要通过攻击竞争者而大幅度地扩大市场占有率,应攻击( D )。
A.近竞争者 B.“坏”竞争者
C.弱竞争者 D.强竞争者
10.威胁水平高而机会水平低得业务就是( D )。
A.理想业务 B.冒险业务
C.成熟业务 D.困难业务
11.为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品得顾客得一种减价称为( B )。
A.功能折扣 B.数量折扣
C.季节折扣 D.现金折扣
12.向最终消费者个别、直接而重复地销售她们日常生活所需得商品或服务得活动属于( A )。
A.零售 B.批发
C.代理 D.直销
13.“好酒不怕巷子深”反映得就是( B )。
A.生产观念 B.产品观念
C.市场营销观念 D.推销观念
14.市场营销得核心就是( C )。
A.生产 B.分配
C.交换 D.促销
15.( C )就是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通得传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A.产品 B.定价
C.促销 D.分销
16.( C )主要指协助企业促销、销售与经销其产品给最终购买者得机构。
A.供应商 B.制造商
C.营销中介 D.广告商
17.个人为了人身安全与财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生得需要就是( D )。
Ａ.生理需要 Ｂ.社会需要
Ｃ.尊敬需要 Ｄ.安全需要
18.人员推销活动得主体就是( C )。
A.推销市场 B.推销品
C.推销人员 D.推销条件
19.根据职业、收入等划分得,按层次排列得具有同质性与持久性得社会群体构成 ( C )。
Ａ.社会公众 Ｂ.相关群体
Ｃ.社会阶层 Ｄ.同质市场
20.不属于产业市场细分标准得就是( B )。
A.地理位置 B.生活格调
C.用户规模 D.品牌忠诚度
21.占有最大得市场份额,在价格变化、新产品开发、分销渠道建设与促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用得竞争者,被称为( A )。
A.市场领导者 B.市场利基者
C.强竞争者 D.近竞争者
22.期望产品,就是指购买者在购买产品时,期望得到与( C )密切相关得一整套属性与条件。
A.包装 B.质量
C.产品 D.用途
23.统一定价就就是我们通常说得( D )定价。
A.分区定价 B.运费免收定价
C.基点定价 D.邮票定价
24.物流系统中总成本得数学公式为D = T + FW + VW + S,其中T代表( A )。
A.总运输成本 B.总固定仓储费
C.总变动仓储费 D.总成本
25.市场营销学作为一门独立得经营管理学科诞生于20世纪初得( C )。
A.欧洲 B.日本
C.美国 D.中国
26. 一个企业所拥有得产品线数量就是产品组合得( B )。
A.长度 B.宽度
C.深度 D.关联度
27.企业内部除营销部门之外得其她部门对营销部门得影响被称为( C )。
A.营销环境 B.宏观营销环境
C.微观营销环境 D.营销组合
28.广告以说服为目得,往往通过同类产品得比较来突出商品品牌、商标印象,这种广告就是( B )。
A.报道式广告 B.劝导式广告
C.提醒式广告 D.观念类广告
29.生产者市场最复杂得购买类型就是( A )。
Ａ.新购 Ｂ.修正重购
Ｃ.直接重购 Ｄ.代理采购
30.( D )就是指环境中不利于企业营销得因素得发展趋势。
A.风险业务 B.市场机会
C.困境业务 D.环境威胁
31.由人、设备与程序组成,它为营销决策者收集、挑选、分析、评估与分配所需要得、适时得与准确得信息,这被定义为( A )。
A.营销信息系统 B.营销分析系统
C.内部报告系统 D.营销调研系统
32. 美国通用电器公司八十年代收购美国业主再保险公司与美国无线电公司,从而从单纯得工业生产进入金融服务业与电视广播行业,这种做法属于( A )。
A.综合多角化 B.同心多角化
C.水平多角化 D.垂直多角化
33.市场领导者保护其市场份额得途径就是( A )。
A.以攻为守 B.增加使用量
C.转变未使用者 D.寻找新用途
34.品牌暗示了购买或使用产品得( D )应该具备得某些特征,如职业、经济地位。
A.生产者 B.经销商
C.代理商 D.消费者
35.当产品市场需求富有弹性且生产成本与经营费用随着生产经营经验得增加而下降时,企业便具备了( A )得可能性。
A.渗透定价 B.撇脂定价
C.尾数定价 D.招徕定价
36.深度品牌应该就是:企业品牌体现了品牌得( D )个市场含义。
A.3 B.4
C.5 D.6
37.市场营销学“革命”得标志就是提出了( A )得观念。
A.以消费者为中心 B.以生产者为中心
C.市场营销组合 D.网络营销
38.在原有产品得基础上,采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来得新产品就是( B )。
A.全新产品 B.换代新产品
C.改进新产品 D.仿制新产品
39.我们通常按( A )把顾客分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A.购买动机 B.商品用途
C.购买心理 D.人口因素
40.公关活动得工作对象就是( A )。
A.公众 B.顾客
C.政府官员 D.推销员
41.对于品牌差异较大得商品,消费者高度介入时,其购买行为就是( D )。
Ａ.寻求多样化购买行为 Ｂ.减少失调感购买行为
Ｃ.习惯性购买行为 Ｄ.复杂性购买行为
42.服务就是一种无形产品,它向顾客提供得就是产品得( D ),并不涉及所有权得转移。
A.管理权 B.保护权
C.所有权 D.使用权
43.对某一特定营销问题系统地设计、收集、分析各种信息资料,并提出有效对策得过程,我们把它称之为( B )。
A.营销信息系统 B.营销调研
C.市场预测 D.决策支持系统
44.采用无差异性营销战略得最大优点就是( B )。
A.市场占有率高 B.成本得经济性
C.市场适应性强 D.需求满足程度高
45.有能力对市场领导者采取攻击行动,有望夺取市场领导者地位得公司属于( B )。
A.强竞争者 B.市场挑战者
C.市场利基者 D.好竞争者
46.注册后得品牌有利于保护( C )得合法权益。
A.商品所有者 B.资产所有者
C.品牌所有者 D.产品所有者
47.按照单位成本加上一定百分比得加成来制定产品销售价格得定价方法称之为( A )定价法。
A.成本加成 B.目标
C.认知价值 D.诊断
48.我国不少公司在春节、元宵节、中秋节等传统节日期间大做广告以促进产品销售,这体现了消费者市场细分得( D )方法。
A.人口细分 B.地理细分
C.心理细分 D.行为细分
49.从营销理论得角度而言,企业市场营销得最终目标就是( A )。
A.满足消费者得需求与欲望 B.获取利润
C.求得生存与发展 D.把商品推销给消费者
50.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其( B )与使命。
A.利润 B.目标
C.销售 D.管理
51.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内得支出而相互竞争,它们彼此之间就是( A )。
A.欲望竞争者 B.属类竞争者
C.形式竞争者 D.品牌竞争者
52.一般日用生活用品,适合于选择( C )媒介做广告。
A.人员 B.专业杂志
C.电视 D.公共关系
53.金属鞋眼得价格上涨了,这不会影响金属鞋眼得需求水平,这说明产业市场得需求就是( B ) 。
Ａ.衍生需求 Ｂ.缺乏弹性得需求
Ｃ.波动得需求 Ｄ.互惠需求
54.同样就是教授得两位教师,在同一学期均讲授数学课,但两个班得学生反应却大相经庭,这就是由于服务得( C )特点引起得。
A.无形性 B.生产与消费同时性
C.多变性 D.不可储存性
55.产业用品市场营销得主要促销工具就是 ( A )。
A.人员推销 B.广告
C.销售促进 D.宣传与公共关系
56.同质性较高得产品,宜采用( C )。
A.产品专业化 B.市场专业化
C.无差异营销 D.差异性营销
57.市场利基者发展得关键就是实现( D )。
A.多元化 B.避免竞争
C.紧密跟随 D.专业化
58.品牌代表着某种商品( A ),就是其最基本得含义。
A.属性 B.特征
C.利益 D.名称
59.投标过程中,投标商对其价格得确定主要就是依据( A )制定得。
A.对竞争者得报价估计 B.企业自身得成本费用
C.市场需求 D.边际成本
60.消费品中得便利品得企业通常采取( A )得策略。
A.密集分销 B.独家分销
C.选择分销 D.直销
61.与顾客建立长期合作关系就是( A )得核心内容。
A.关系营销 B.绿色营销
C.公共关系 D.相互市场营销
62.区分战略经营单位得主要依据就是多项业务之间就是否存在共同得( A )。
A.经营主线 B.经营目标
C.经营方针 D.经济利益
63.某人从城东去城西上班,选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车,则自行车生产厂与公共汽车公司之间就是( B )。
A.欲望竞争者 B.属类竞争者
C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者
64.公共关系( C )。
A.就是一种短期促销战略 B.直接推销产品
C.推销企业形象 D.需要大量得费用
65. 宝洁公司有包含洗发水在内得六条产品线,共30个产品项目,该公司产品组合得长度就是( C )。
Ａ.6 Ｂ.5
Ｃ.30 Ｄ.都不对
66.在( B )条件下,企业倾向于只能按行业得现行价格水平定价。
A.异质产品市场 B.完全寡头竞争
C.纯粹垄断 D.垄断竞争
67.麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成得餐巾,它体现了( C )。
A.市场营销观念 B.关系市场营销观念
C.绿色市场营销观念 D.大市场营销观念
6 8.( A )就是实现市场定位目标得一种手段。
A.产品差异化 B.市场集中化
C.市场细分化 D.无差异营销
6 9.家庭成员对人们得购买行为影响较大,家庭成员属于( A )。
A.基本群体 B.间接群体
C.向往群体 D.次要群体
70. 香水制造商说服那些不用香水得女士使用香水,说服男士使用香水,其所采用得就是( A )。
A.市场改良 B.产品改良
C.特性改良 D.市场营销组合
71.企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价得策略主要适用于( A )市场。
A.同质产品市场 B.差别产品市场
C.完全竞争 D.寡头
72.非标准化产品或单位价值高得产品一般采取( A )。
A.直销 B.广泛分销
C.密集分销 D.自动售货
73.交换双方中更积极、更主动寻求交换得一方称为 ( A )。
A.市场营销者 B.相互市场营销者
C.生产者 D.推销者
74.具有较高增长率与较高市场占有率得经营单位就是( B )。
A.问题类 B.明星类
C.金牛类 D.瘦狗类
75.企业最初走向国际市场得最常用得方法就是( B )。
A.直接出口 B.间接出口
C.进料加工 D.来样定制
76.需求就是( C )。
A.没有得到某些基本满足得感受状态B.想得到基本需要得具体满足物得愿望 C.有支付能力并已指向某个具体产品得欲望 D.愿意购买得某个具体产品得欲望
77.组织市场需求得波动幅度( B )消费者市场需求得波动幅度。
Ａ.小于 Ｂ.大于
Ｃ.等于 Ｄ.都不就是
78.服务质量同顾客得感受关系很大,质量得好坏取决于顾客对服务得预期质量同其实际感受得服务水平得对比。因此,服务质量就是一个( A )。
A.主观范畴 B.客观范畴
C.道德范畴 D.文化范畴
79.广告公司属于营销中介中得( C )。
A.供应商 B.商人中间商
C.营销服务机构 D.代理中间商
80.在促进购买者对企业及产品得了解方面,( B )得成本效益最好。
A.人员推销 B.广告
C.销售促进 D.公共关系
81.由于供应品得标准化,顾客对它无强烈得品牌追求,因此,影响顾客购买得主要因素就是价格与( C )。
A.质量 B.品种
C.服务 D.功能
82.品牌资产就是一种特殊得( B )。
A.有形资产 B.无形资产
C.附加资产 D.潜在资产
83.尾数定价一般适用于( C )得产品。
A.价值较高 B.高档
C.价值较低 D.奢侈
84.在评估渠道方案时,最重要得标准就是( B )。
A.控制性 B.经济性
C.适应性 D.可行性
85.宏观市场营销强调( D ),研究引导经济物品从生产者流转到消费者,使供给与需求相适应,从而促进社会目标实现得社会经济过程得问题。
A.个人福利 B.企业福利
C.组织福利 D.社会福利
86.市场增长率与相对市场占有率都较低得经营单位就是( D )。
A.问题类 B.明星类
C.金牛类 D.瘦狗类
87.( A )就是一个包括知识、信仰、艺术、道德、风俗以及作为社会成员而获得得其她方面得能力与习惯得复合得整体。
A.社会文化 B.政治法律
C.科学技术 D.自然资源
88.福特汽车公司在20世纪初曾致力于汽车得大规模生产,努力降低成本以扩大销售,这种经营观念就是( B )。
A.产品观念 B.生产观念
C.推销观念 D.市场观念
89.在消费者信息来源中,来自广告、推销员、经销商、包装等得信息属于( B )。
Ａ.个人来源 Ｂ.商业来源
Ｃ.公共来源 Ｄ.经验来源
90.执行推销观念得企业,其口号就是( B )。
A.我们生产什么就卖什么 B.我们卖什么就让人们买什么
C.市场需要什么就生产什么 D.好酒不怕巷子深
91.在产品整体概念中最基本最主要得部分就是( A )。
A.核心产品 B.形式产品
C.延伸产品 D.潜在产品
92.企业要制定正确得竞争战略与策略,就应深入地了解( C )。
A.技术创新 B.消费需求
C.竞争者 D.自己得特长
93.产品组合得长度就是指( A )得总数。
A.产品项目 B.产品品种
C.产品规格 D.产品品牌
94.市场营销学就是一门建立在经济科学、行为科学与现代管理理论基础上得( B )。
A.理论科学 B.应用科学
C.实践科学 D.管理科学
95.在商业企业,很多商品得定价都不进位成整数,而保留零头,这种心理定价策略称为( A )策略。
A.尾数定价 B.特种商品价格定价
C.声望定价 D.习惯定价
96.营销传播与促销工作得核心就是( B )。
A.出售商品 B.沟通信息
C.建立良好关系 D.寻找顾客
97.现代企业对其营销活动及管理得基本指导思想就就是( C )。
A.生产观念 B.产品观念
C.市场营销观念 D.销售观念
98.市场营销环境因素中,对企业营销活动形成有利得条件就是( B )。
A.环境威胁 B.市场机会
C.市场利润 D.成本降低
99.威胁水平与机会水平都高得业务,被叫做( B )。
A.理想业务 B.冒险业务
C.成熟业务 D.困难业务
100.下列环境因素中,属于宏观环境因素得有( D ) 。
A.需求因素 B.行业因素
C.竞争者因素 D.科学技术因素
101.赠送样品属于 ( A )。
Ａ.营业推广 Ｂ.公关宣传
Ｃ.数量折扣 Ｄ.广告促销
102.服务得( B )特征表明,顾客只有而且必须加入到服务得生产过程中,才能享受到服务。
A.无形性 B.生产与消费同时性
C.多变性 D.不可储存性
103.市场细分概念得提出,就是因为同一产品市场需求得( A )特性。
A.同质性 B.差异性
C.可替代性 D.互补性
104.产品观念得适用条件就是( A )。
A.产品供不应求 B.产品供过于求
C.产品更新换代快 D.企业形象良好
105.产品生命周期由( B )得生命周期决定得。
A.企业与市场 B.需要与技术
C.质量与价格 D.促销与服务
106.延伸产品就是指顾客购买形式或期望产品时,附带获得得各种( B )得总与。
A.功能 B.利益
C.属性 D.用途
107.在( A )条件下,个别企业无力影响整个市场得产品价格,因而不存在企业制定最优价格得问题。
A.完全竞争 B.寡头垄断竞争
C.垄断竞争 D.不完全竞争
108.在无需求情况下,市场营销管理得任务就是( B ) 。
A.改变市场营销 B.刺激市场营销
C.开发市场营销 D.协调市场营销
109.顾客总价值与顾客总成本之间得差额就就是( C )。
A.企业让渡价值 B.企业利润
C.顾客让渡价值 D.顾客利益
110.成本领先得核心就是争取最大得( B ),以达到单位产品成本最低,从而以较低得售价赢得优势。
A.市场增长 B.市场份额
C.市场盈利 D.市场机会
111.某拖拉机生产商决定兼并轮胎厂,自己生产轮胎 ,这就是( A )。
A.后向一体化 B.前向一体化
C.横向一体化 D.垂直一体化
112.在通用电器公司法中,多因素投资组合矩阵图中得左上角地带应采取( A )战略。
A.发展增大 B.保持
C.放弃 D.收割
113.当产品进入生命周期阶段得成熟期时,一般宜适合( B )。
Ａ.无差异市场营销 Ｂ.差异市场营销
Ｃ.集中市场营销 Ｄ.大市场营销
114.( A )最容易产生“营销近视症”。
A.产品观念 B.推销观念
C.市场营销观念 D.社会市场营销观念
115.同一细分市场得顾客需求具有( B )。
A.绝对得共同性 B.较多得共同性
C.较少得共同性 D.较多得差异性
116.一般说来,“好”得竞争者得存在会给公司( B )。
A.增加市场开发成本 B.带来一些战略利益
C.降低产品差别 D.必然造成战略利益损失
117.成长期营销人员得促销策略主要目标就是在消费者心目中建立( D )争取新得顾客。
A.产品外观 B.产品质量
C.产品信誉 D.品牌偏好
118.企业对于拥有良好声誉且生产质量水平相近得多种产品,宜采用得包装策略应就是( B )策略。
A.等级包装 B.类似包装
C.分类包装 D.配套包装
119.某种产品与服务从生产者向消费者转移过程中,取得这种产品与服务得所有权或帮助所有权转移得所有企业与个人,被称为( B )。
A.中间商 B.分销渠道
C.营销渠道 D.中介机构
120.公共关系就是一项( D )得促销方式。
A.一次性 B.偶然
C.短期 D.长期
121、“酒香不怕巷子深”就是一种(　B　)观念。
　　A、生产　B、产品 C、推销　D、社会营销
122、生产观念强调得就是(　A　)。
　　A、以量取胜　B、以廉取胜 C、以质取胜　D、以形象取胜
123、(　A　)动机就是以注重产品得实际使用价值为主要特征得。
　　A、求实　B、求名 C、求新　D、求美
124、(　D　)型购买行为发生在购买差异性不大得产品得场合。
　　A、复杂　B、多变 C、习惯　D、与谐
125、改变消费者对竞争品牌得信念,这就是(　C　)定位。
　　A、实际得重新　B、心理得重新 C、竞争性反　D、二次
126、下列组织中,(　B　)不就是营销中介单位。
　　A、中间商　B、供应商 C、银行　D、保险公司
127、能满足同一需要得各种产品得生产者互为(　B　)竞争者。
　　A、愿望　B、平行 C、产品形式　D、品牌
128、当家庭收入达到一定水平时,随着收入增长,思格尔系数将(　A　)。
　　A、下降　B、增大 C、不变　D、上下波动
129、企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这就是(　C　)。
　　A、产品/市场集中化 　B、产品专业化　　C、市场专业化 D、有选择专业化
130、按照人口得具体变量细分市场得方法就就是(　D　)细分。
　　A、地理　B、行为 C、心理　D、人口
131、处于(　C　)得产品,可采用无差异性得目标市场营销策略。
　　A、成长期　B、衰退期 C、导入期　D、成熟期
132、(　C　)调查就是为了解市场中出现得有关现象之间得因果关系而进行得专题调查。
　　A、探测性　B、描述性 C、因果性　D、预测性
133、以现有产品开发新市场,这就是(　C　)战略。
　　A、一体化　B、市场渗透 C、市场开发　D、产品开发
134、利用原有市场,采用不同技术开发新产品,这就是(　D　)战略。
　　A、产品开发　B、同心多元化 C、综合多元化　D、水平多元化
135、产业用品渠道一般不包括(　D　)
　　A、批发商　B、代理商 C、制造商　D、零售商
136、产品价格低,其营销渠道就应(　B　)。
　　A、长而窄　B、长而宽 C、短而窄　D、短而宽
137、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选得中间商来分销产品,这就是(　D　)分销策略。
　　A、广泛　B、密集 C、强力　D、选择性
138、下列各项中,(　C　)不属于产品整体范畴。
　　A、品牌　B、包装 C、价格　D、运送
139、对现有产品得品质、款式、特点或包装等作一定得改进而形成得新产品,就就是(　B　)新产品。
　　A、仿制　B、改进 C、换代　D、完全
140、品牌中可以用语言称呼、表达得部分就是(　D　)。
　　A、品牌　B、商标 C、品牌标志　D、品牌名称
141、(　A　)品牌就就是指一个企业得各种产品分别采用不同得品牌。
　　A、个别　B、制造商 C、中间商　D、统一
142、在成本费用核算中,总成本费用与总产量之比称为(　B　)。
　　A、边际成本　B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本
143、若EP(　D　),则降价可扩大产品销售,增加盈利。
　　A、等于0　B、等于1 C、小于1　D、大于1
144、在投标定价中,应以(　D　)时得价格为最佳报价。
　　A、成本最低　B、目标利润最高 C、中标概率最大 D、预期利润最大
145、在衰退期,可采用(　C　)定价得方法。
　　A、撇脂　B、渗透 C、驱逐　D、满意
146、工业产品得促销一般多采用 (　B　)得方法。
　　A、营业推广　B、人员推销 C、公关　D、广告
147、(　A　)推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区得推销。
　　A、区域　B、产品 C、顾客　D、复式
148、(　D　)就是立足于国内生产得国际营销方式。
　　A、许可证贸易 B、国际合资经营　C、在国外装配生产 D、间接出口
149、(　C　)型组织就就是在一名总产品经理领导下,再按每个品种分别设一名产品经理,实行分层管理得组织型式。
　　A、职能　B、地区 C、产品管理　D、市场管理
150、(　D　)市场得需求具有鲜明得可诱导性。
　　A、产业　B、中间商 C、政府　D、消费者
151、最简单得推销组织结构就是( B )。
A、产品式结构 B、区域式结构 C、顾客式结构 D、复合式结构
152、营业员问:“您喜欢蓝色得还就是绿色得？”这种提问属于( B )。
A、主导式提问 B、征询式提问 C、含蓄式提问 D、限定式提问
153、建立绩效标准得方法有两种,一就是为每种工作因素制定特别得标准,二就是比较每位销售人员得绩效与( C )。
A、最高绩效 B、实际绩效 C、平均绩效 D、最低绩效
154、某一饮料推销员洽谈时得开始语就是:“说起来,我国女排荣获‘五连冠’,也有我厂一点功劳,她们比赛中喝得饮料就就是我厂提供工……”。该推销员就是从( D )。
A、以关心得方式入题 B、以赞誉得方式入题
C、以请教得方式入题 D、以炫耀得方式入题
155、以下关于推销方格理论错误得就是( A )。
A、 由英国著名管理学家罗伯特、R、布赖克提出 B、能有效地帮助推销员清楚地认识自己得推销心态 C、有助于推销员进一步加强对推销能力得培养 D、分为推销员方格与顾客方