供应商绩效考核管理办法.doc

供应商绩效考核管理办法
L36修订履历表
 编号：                            名称：供应商绩效考核管理办法
版次
生效日期
修订内容
备注
A
2015-3-23
初版发行

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

签核栏
项目
核准
审核
制作
发行单位
签章

质量保证部
日期

收发栏
单位
制造
人力
行政
质保
工程
技术
采购
市场
财务

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签收人

供应商绩效考核管理办法
目的
通过对供应商业绩的评价，保证采购渠道满足公司产品战略发展需求，确保采购能力满足公司持续发展的要求。
范围
本办法适用于所有原辅材料、外协加工件的合格供应商绩效考核。
考核管理细则
●责权
■ 质量部：验收外购原辅材料、外协件并做好记录，参加对供应商的评价，参与最终确定合格供应商资格。
■ 物控部：核对订单交货期，并做好记录。
■ 采购部：负责价格水平和服务水平的评分，综合其他部门考核结果建立、保存供应商业绩档案，列出各个供应商的评价等级，确定供应商业绩及供货比例、供货资格，依照规定进行奖惩。
● 供应商业绩评价流程
■ 各归口部门根据物料的重要程度定期分别对供应商业绩进行评价，评价方法见供应商评价标准，填写《供应商绩效考核汇总表》于次月5日前报采购部。 
■ 采购部收集、汇总各部门的评价结果，每季度对供应商进行一次综合评定并按照评定总分的高低分值，依次将供应商定为“A、B、C、D”四个等级，具体的等级标准如下：
级别
综合绩效
奖惩情况
A级
100~91分
A级供应商，新产品优先开发采购，下季度货款酌情缩短付款账期或者支付一定比例现汇。
B级
81~90分
B级供应商，对其采购策略维持不变，要求其对不足的部分进行整改，并将整改结果以书面形式提交。
C级
71~80分
C级供应商，减少采购量或者暂停采购，要求其对不足的部分进行整改，并将整改结果以书面形式提交，采购部对其整改结果进行确认后决定是否继续正常采购。
D级
70分以下
D级供应商从“合格供应商名单”中删除，终止与其的采购供应关系。

■ 评价结果由各打分部门的会签后,报送分管副总、总经理。 
● 供应商综合评定的作用  
供应商综合评定是制定采购计划的重要依据,采购计划的制定应遵照如下原则:
1) 独家供货
1 若该供应商被评定为A级,正常采购，酌情增加采购，优先采购，在特殊情况下可办理免检，货款优先支付。
2 若该供应商被评定为B级, 对其采购策略维持不变，要求其对不足的部分进行整改，并将整改结果以书面形式提交，以提高产品质量。整改结果必须在规定时间完成,并重新进行评审。
3 若该供应商被评定为C级, 减少采购量或者暂停采购，要求其对不足的部分进行整改，并将整改结果以书面形式提交，采购部对其整改结果进行确认后决定是否继续正常采购。
④ 若该供应商被评定为D级，采购部应对其下发整改通知并于2个月内寻找新的供方。 
2） 有2家以上同时供货
1 供应商评定等级相同时：
a.同为A级时,则平均供货；
b.同为B级时，采购策略维持不变，采购部应对其下发整改通知，对存在的问题采取整改措施；
c.同为C级时，减少采购量或者暂停采购，要求其对不足的部分进行整改，并将整改结果以书面形式提交，采购部对其整改结果进行确认后决定是否继续正常采购。
d.同为D级时，采购部应对其下发整改通知，并于2个月内寻找新的供方。
② 供应商评定等级不同时：
a.若一方评定等级为A级、另一方评定等级为B级，被评定为一级的供应商应占供货的主导地位，被评定为B级的供应商应在月度采购计划中限制其供货数量，一般情况下评定等级为二级的供应商的供货量原则上不高于30%。
b.若一方评定等级为A级、另一方评定等级为C级，被评定为C级的供应商应暂停供货，采购部对其下发整改通知，整改无效的取消其供货资格。
c.若一方评定等级为A级、另一方评定等级为D级，被评定为D级的供应商取消其供货资格。
d.若一方评定等级为B级、另一方评定等级为C级，采购部应对评定为B级的供应商下发整改通知，对存在的问题采取整改措施，被评定为C级的供应商应暂停供货，采购部对其下发整改通知，整改无效的取消其供货资格。
e.若一方评定等级为B级、另一方评定等级为D级，采购部应对评定为B级的供应商下发整改通知，对存在的问题采取整改措施，被评定为D级的供应商取消其供货资格。
f.若一方评定等级为C级、另一方评定等级为D级，采购部应对评定为C级的供应商下发整改通知，对存在的问题采取整改措施，被评定为D级的供应商取消其供货资格。
● 供应商年度评审 
■ 每年12月，采购部门汇总供应商业绩评价结果，填写《年度供应商供货业绩综合评价报告》，经各打分部门的会签、确认，报送分管采购副总审核，总经理批准后执行。
■ 评价结论界定：
（1）评价结果91~100分，该供应商继续保持其合格供应商资格，酌情增加采购，优先采购，货款优先支付。
（2）评价结果在81~90分之间，对其采购策略维持不变，要求其对不足的部分进行整改，并将整改结果以书面形式提交，以提高产品质量。整改结果必须在规定时间完成。
（3）评价结果71~80分，减少采购量或者暂停采购，要求其对不足的部分进行整改，并将整改结果以书面形式提交，采购部对其整改结果进行确认后决定是否继续正常采购。
（4）评价结果70分以下，根据实际情况后上报总经理批准，取消其合格供应商资格。
● 供应商评价标准 
■ 质量状况
 由质量部负责原辅材、外协件的评分，评分标准：质量（35分）=制程PPM≤400值评分 每增加100分扣1分  （PPM值=不良数/交货数*1000000）
■ 交期情况
交付情况包括交货准时性和交货量准确性方面，由物控进行评分。评分标准：交期（30分）= 30×实际到货批次/要求到货批次
■ 价格水平
价格水平由价格因素、降本因素养、配合度三方面进行考核，由采购部负责评分。
■ 服务质量
服务质量考核如下表项目，由采购部负责评分：
考核指标
评分标准
分值
反应表现
对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选是否及时处理。
2
合作态度
是否将本公司看成是重要客户，供应商高层领导或关键人物是否重视本公司的要求，是否有合适的人员与本公司沟通，沟通手段是否符合本公司的要求。
2
共同改进
是否积极参与或主动参与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动，或推行新的管理做法等，是否积极组织参与本公司共同召开的供应商改进会议，主动解决或预防问题。
2
参与开发
是否参与本公司的各种相关开发项目，如何参与本公司的产品或业务开发过程。
2
其他支持
是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜，是否积极提供本公司要求的新产品报价与送样，是否妥善保存与本公司相关的文件等不予泄露，是否保证不与影响到本公司切身利益的相关公司或单位进行合作等。
2

● 考核周期
■ 采购部门应对原辅材料、外协件的供应商每月进行一次考核，每月3日前把需评审的供应商发给各责任部门，各责任部门需每月5日前以书面形式反馈相关数据至采购部。
■ 采购部门负责对所有供应商每季度进行一次总评，列出各个供应商的评价等级，确定供应商业绩及供货比例、供货资格，依照规定进行奖惩。另外每个季度将考核信息反馈给各供应商且签字回传。
流程图

相关表单
●附件1：《供应商绩效考核汇总表》
●附件二：《供应商业绩评价结果反馈单》

附件一
     供应商绩效考核汇总表
供应商名称
供货范围
年   月考评统计
质量
成本
交期
服务
评级

1

2

3

4

5

6

7

8

备注：零星供应商不参与考评 
考评分标准 —— 考评分=质量分+成本分+交期分+服务分

1.质量（35分）=制程PPM≤400值评分 每增加100分扣1分  （PPM值=不良数/交货数*1000000）
2.成本（15分）= 
价格因素
长期配合，能替代市场价格上涨
5分
符合市场波动情况的发生价格变化
2分
市场无波动，主动上涨
0分
降本因素
自身提成合理改善降本
5分
配合我司降本
2分
不配合我司降本
0分
配合度
合同配合度，如接受承兑或月结
5分
部分配合付款手续
2分
不接受我司付款方式
0分
3.交期（30分）= 30×（总批数—数量不符批数）÷总批数
4.服务（20分）=
反应表现
对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选是否及时处理。
2分
合作态度
是否将本公司看成是重要客户，供应商高层领导或关键人物是否重视本公司的要求，是否有合适的人员与本公司沟通，沟通手段是否符合本公司的要求。
2分
共同改进
是否积极参与或主动参与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动，或推行新的管理做法等，是否积极组织参与本公司共同召开的供应商改进会议，主动解决或预防问题。
2分
参与开发
是否参与本公司的各种相关开发项目，如何参与本公司的产品或业务开发过程。
2分
其他支持
是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜，是否积极提供本公司要求的新产品报价与送样，是否妥善保存与本公司相关的文件等不予泄露，是否保证不与影响到本公司切身利益的相关公司或单位进行合作等。
2分
评级标准 —— A级：考评得分＞90分    B级：80分＜考评得分≤90分    C级：70分＜考评得分≤80分    C级：考评得分≤70分  
编制：                    审核：                   批准：                                             

地址：芜湖经济技术开发区凤鸣湖北路与东梁路
      交叉口处
电话：153********

            供应商业绩评价结果反馈单
收件人：
发件人:芜湖毅昌科技有限公司
传  真：
抄  送： 
电  话：
页  数：1
主  题：
日  期：
□紧急 
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■请答复  
□请传阅

供应商名称：                           
考核指标
总分
第  季度各项表现得分
月
 月
月
平均分
等级
质量
35

成本
15

交期
30

服务
20

总分
100

说明：
评级标准 —— A级：考评得分＞90分    B级：80分＜考评得分≤90分                   C级：70分＜考评得分≤80分    C级：考评得分≤70分  

 供应商意见反馈：
 □无异议
 □有异议  理由阐述：（可附附件）                        

                                             供应商总经理：