值班人员工作职责.doc
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1、 鼓楼区水部街道值班人员工作职责 一、值班人员应提前5分钟佩戴好工作牌上岗。值班期间要坚守岗位,不得有擅自离岗、脱岗、溜岗等现象.确因工作需要,监时离岗,需找人替岗后方可离开。 二、负责接听值班室电话,并做好电话记录,及时将有关通知内容反馈到相关领导或部门及有关人员。同时要做好传真件得接收工作,并及时通知有关部门或有关人员领取。值班期间如遇突发事件,应采取必要得应急措施并及时向街道党政主要领导及有关部门报告。 三、值班电话除工作需要(如:通知)外,原则上只接不打,以保证上情下达。 四、严格交接班制度。值班人员上、下班时,必需办理好交接手续,认真填写值班记录,并签名,以示负责 五、值班人员作为首
2、问责任人,要热情接待来访人员,并做好来访人员得引导、接待、答疑等工作。 六、值班人员要协助做好街道防火、防盗等安全保卫工作。负责上、下班时间值班室正、侧门得开关。对进出街道得可疑人员及有大件物品得搬动或异常情况,应主动询问了解并报告此外,要协助门卫督促引导街道门前各类车辆得有序停放。 七、值班人员在工作日时间内不得收瞧电视.严禁有酗酒、打麻将、打扑克等影响值班工作得行为发生。 八、值班人员应保持值班室环境整洁卫生。 九、若发现违反上述规定,因玩忽职守,失误造成损失或不良影响得实行责任追究,并按有关规定处理. 十、街道每天1:30第二天上午8:00得值班工作由聘请得保安人员负责。保安人员必须严格
3、遵守以上各项规定。门岗值班员职责 一、上班着装干净整洁,做到仪表端庄,接待人员、处理问题要有礼有节。 二、值班时不准会客闲聊、喝酒、瞧书报、吃零食、睡觉,不得随意脱离岗位. 三、值班不得迟到、早退,按时交接班,不准无故旷工.四、严格执行会客、接待登记制度,必须按流程图规范操作,各种手续办理必须正规有序,不得敷衍了事、随意放行. 五、做好值班记录,内容为本班内发生得特殊、非正常情况,须交下一班继续观察、处理得问题等,并做好交接班工作. 六、发现异常情况要及时向值班室报告,发生突发事件或紧急情况报告不及得,可拨打“1电话求援.七、不得让无关人员随意进入门卫值班室,未经允许不得让亲朋好友在门卫值班室
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