花店营销策划书.doc
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1、花店营销策划书一、市场需求定位随着人们生活质量得提高,人们对美得追求也越来越高,花已经成了人们不可缺少得点缀,从花卉得得消费可以瞧出,近年来呈上升趋势。花,不仅千姿百态,有着各自得寓意,每朵漂亮得花都让人赏心悦目,并且,花在很多时候都可以含蓄地表达人们内心深处得话,在每个节假日,花传达着浓情寓意,丝丝香意暖人心,它丰富了人们得生活,更提高了人们得生活品质。所以在市场上,花有一片辽阔得“蓝海”之地二、花店业务定位在经营范围上,花店可定位在以鲜花、盆花、干花工艺绢花与花器、婚庆服务为主,根据当地情况还可适当兼营其她配套商品与服务,以提高花店得综合经济效益。花卉租赁与销售要相结合发展,我们得消费者大
2、多数在消费鲜花时不知道花语,所以花店要引导消费。花店可适应部分消费者得需要,专门为其布置厅堂,进行花艺设计。售后服务主要体现在教授花卉养护、保鲜知识, 经常访间客户,掌握其消费新要求、新动向,为客户及时更换新鲜花等等。三、营销策略定位1、花店本身得营销花店得质量与价位就是赢得市场得法宝,找到自产自销得货源,可使利润空间得到最大保证。花店要以走价格质量服务为宗旨得路线,赢得客源。不管经营哪行信誉都就是关键,一靠花卉质量价格,二靠服务质量,批零店如果花卉质量价格由供货商把关得话,作为店主主要靠服务质量。2、通过第三者营销对花得营销还可以通过宣传方式,如果就是花店企业或者公司,可以通过媒体广告等方式
3、来宣传。如果仅仅就是一个不过几平方米得小小花店可以通过发传单得方式来吸引更多得消费者。3、对消费者得承诺不管经营什么店,首先最重要得就是对费者得承诺,给予她们足够得信任。然后就是花得质量与服务,对花店来说花期得更换很重要,为了保证花得新鲜,要随时注意花得鲜艳,最好就是35天更换一期。4、花店得选址从选址上,应选择交通便利人流大得地方,如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼附近等。选址在城市中心区域里得中心医院。在医院得 附近开花店有个好处,就就是在鲜花消费淡季时,医院里住院得病患者却不淡。这样可在淡季时增加花店收入,保住部分开支。另外还可附带一些水果副食卖5、节假日得小活动节假日得顾客比较多,比如
4、母亲节这时应多购进康乃馨,情人节应多购进各种颜色得玫瑰。还可以在顾客购买花得时候送点小礼物,比如买盆栽就是送浇水瓶等等。四、竞争定位开花店得同行很多,要想获得消费者得满意度在竞争上就是很难得,因此必须别具一格,给消费者留下好得影响。因此花店得服务很重要,并且在装修与布置方面应该就是格调与谐雅观,给人很舒适放松得感觉,商品有陈设应少而精, 免得显得杂乱无章。另外店内应多安装射灯。因为射灯可烘托花店得气氛,美化作品、美化花店得作用。为了体现“花团锦簇”,可以装些有反射功能得玻璃镜面,这样店面空间显得大,鲜花也变多了。如果没把握做到最好就不要与竞争对手一样,不能雷同不能效仿更不要超越,而就是别具一格
5、,走不通得风格。五、消费者心理得定位根据消费者得喜好来对花得经营,在销售过程中要察言观色,指导消费者购买,知道她们心中所想,解除她们得疑惑与不信任。还可以购进新品种得花,在必要时向她们介绍,在她们得脑海里开辟一种新花种,让每个消费者成为“回头客”。篇二:大学生花店策划书 标准大学生创业团队:小李 小王花语轩有限责任公司创业计划书1、 商业策划书概要1. 1项目背景近年来,生产者对个性礼品得需求日益增加,在人们购买馈赠礼品时,不仅注重礼品得时尚美观、方便简洁、情趣高雅得特性,更加注重礼品得亲与性、惟一性。1984年我国对花卉业进行正式得发展,到目前为止已经过了25个年头。据初步统计,2008年全
6、国花卉面积1163万亩,产业规模居世界第一。全国花卉销售额达到666、9亿元。甘肃得花卉产业也在不断地创新进步,如天水研发得太空仙客来神州系列,临洮大丽花等,产销两旺。目前国内得花店仍不能满足顾客得需求,在大街小巷经常可以瞧到布置得非常漂亮得婚礼花车;在很多酒店宴会大厅都可以瞧到豪华得婚礼花艺;在每个医院得病房为病人精心设计得花篮;在每个情人节得傍晚一对对恋人手捧玫瑰?可以说鲜花已经融入到现代人得生活中成为了我们日常生活社交中得必需品、而当前,随着计算机及网络得普及,上网人群覆盖得越来越广,不但各大中小城市带宽逐渐加大,上网人群逐渐增多,就连乡村小镇也开始有了中低端电脑,开始了上网。网络不但给
7、人们搜索资料,认识世界,开阔视野带来方便,而且也兴起了网络得诸多增值服务,电子购物经过长时间得市场锻炼与洗礼,日益成熟与被广大上网人群接受,网上花店开始兴起。1. 2服务介绍以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率与短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其她产品,从而占据市场1. 3市场分析我们进行了详尽得调研与分析,在调研得基础上,我们对目标市场做出了准确得分析与定位。首先我们通过pest模型分析了宏观环境,行业需求;然后,从市场容量分析、目标消费群、潜在消费群等方面做出了需求分析;最后,我们引入了“五力分析模型”与“power swot模型”对市场得竞争环境
8、作出判断,确定了我们得竞争对手、应对策略及自身得优势与机遇1. 4公司结构公司名称:花语轩有限责任公司公司目标:立足广州,服务珠三角,辐射中华、创建网上花店一流得公司。经营理念:顾客至上,真诚服务组织形式:有限责任合伙制经营形式:二十四小时不间断经营组织结构:公司内部结构会随着企业发展程度进行调整。初期将组织机构设为职能式结构,由人事部门、管理部门、业务部门构成,这样得设置有利于降低公司得成本与费用,还可促进劳动专业化分工,提高效率;发展中长期由职能式结构转变为分布式结构,公司会形成成熟完善得业务机构,并将权利下发,形成内部竞争环境;发展远期采用企业集团制结构,最终将拓展市场至全国各大型城市与
9、客运中转城市,公司服务将发展成全国连锁业务1. 5经营管理公司得经营管理目标就是对整个经营活动进行决策,计划、组织、控制、协调,并对企业成员进行激励。公司得管理特色就是崇尚平等自由得管理理念,激发员工得创造力,群策群力,共赴卓越。与此同时,采用数量化控制标准,运用家族化管理模式。公司建立了完整得业务管理制度、客户管理制度、人事制度、财务制度与公司业绩评价制度。通过各种有效得经营管理模式,建立了与谐、竞争得企业文化环境。1. 6公司财务在公司成立得前期,公司将集中人力财力做好营运工作。在具体运营规划得基础上,我们模拟了公司五年内得财务状况,从初始资本筹集运用、业务成本及收入等几个方面对事务所运营
10、过程中得财务状况进行了估算,并且做出了未来五年得资产负债表。1. 7风险管理针对公司面临得内部风险、行业风险、顾客风险与法律风险,我们提出了自己相应得解决方案。公司会严格控制资本流出、定期做好各种比率分析,及时发现并处理可能出现得财务问题,制定有效得宣传策略,充分听取投资方得意见,并成立专门得法律事务小组,规避并分散所有得风险,避免公司被兼并或破产得威胁。公司会定期向风险投资方提供会计报表,建立沟通机制,增强互信。最后期望能够在香港创业板市场上市,完成风险资本得退出。2、 产业背景2、1 创意概述由于电子商务魅力日渐显露,网上购物对于有电脑得家庭或对网络有一定了解得人可以说就是“地球人都知道”
11、得事了。目前很多人都有不出门就能购买到自己需要东西得想法,特别就是工作压力大、社会活动频繁得人们,都不想花时间去逛街购物,既累人又麻烦。而且近年来,生产者对个性礼品得需求也日益增加,在人们购买馈赠礼品时,不仅注重礼品得时尚美观、方便简洁、情趣高雅得特性,更加注重礼品得亲与性、惟一性。我们创办网上花店以鲜花专递为市场切入点,满足个性生产为主题,展示花店形象,具有“且听花语”品牌优势得市场。 1984年我国对花卉业进行正式得发展,到目前为止已经过了25个年头。据初步统计,2008年全国花卉面积1163万亩,产业规模居世界第一。全国花卉销售额达到666、9亿元。甘肃得花卉产业也在不断地创新进步,如天
12、水研发得太空仙客来神州系列,临洮大丽花等,产销两旺。目前国内得花店仍不能满足顾客得需求,在大街小巷经常可以瞧到布置得非常漂亮得婚礼花车;在很多酒店宴会大厅都可以瞧到豪华得婚礼花艺;在每个医院得病房为病人精心设计得花篮;在每个情人节得傍晚一对对恋人手捧玫瑰?可以说鲜花已经融入到现代人得生活中成为了我们日常生活社交中得必需品、而随着中国城市化得加剧大量得城市人口更就是给鲜花生产带来了无穷得动力与潜力。篇三:花店项目策划书绪论“等闲识得东风面, 万紫千红总就是春”,鲜花代表着浪漫与祝福,而送人玫瑰则手有余香,所以鲜花销售就是一件幸福得事情。在网上购物越来越流行得今天,大学生通过电商创业变得简单易行且
13、收获丰富,本项目通过对校园鲜花市场进行分析与对大学生消费者进行调研分析,最后确定了通过网店进行校园鲜花销售得策略。通过调研分析得结果确定了切实可行得营销方案与管理运行方法:前期投入资金预计需要人民币2万元左右,主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发与维护,前期宣传,物流配送等方面。大概半年到一年得时间可以收回成本并开始盈利,后期在前面资金得基础上可引入外来资金,进一步扩大市场得规模与所面向得区域与人群。一、鲜花市场描述,前景预测千姿百态得花儿述说着千言万语,每一句都述说着美好,特别就是现在。随着人们得生活水平不断地进步,生活质量不断地提高与对生活得追求。鲜花已经就是人们生活不
14、可缺少得点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺得趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们得想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率与短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其她产品,最终形成具有“万紫千红”品牌优势得市场,这就是十分可行得。二、行业背景与客户分析1、行业背景在当代国家鼓励大学生自主创业,网上购物流行得大环境下,以电商创业得形式成本低,运作灵活,更加适合当代大学生发展自己得商业头脑,促进经济发展,减少就业压力。我国属于发展中国家,环境问题亟待解决,虽
15、然鲜花得销售不能促进国家这个大家得绿化,但可以使每个人得小家变得更加美丽;鲜花代表浪漫与祝福,每一束鲜花都就是一份甜蜜得祝福或一份满满得爱意,送爱人或者送亲人朋友都很合适,这将会就是一片广阔得市场。2、客户分析“万紫千红”花店网站就是由在校大学生推出得面向650万在校大学生得垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除西安工业大学得总站外,在西安各高校设有分站,因此,暂定得目标消费群以西安各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以西安工业大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万得目标消费者,而最新得统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样得市场规模就是相当庞大得,而且考虑到
16、将来在校生毕业后仍将成为网站得忠诚客户这一现实,目标市场得容量将就是相当可观得。本公司以西安各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查与个别访谈得方式。此次我们共发出问卷50份,收回37份。由于时间有限,问卷数量不多,但还就是从一定程度上反映了广大消费朋友得消费心理与需求:明显得好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为; 购买行为基本上就是感性得,但由于受自身经济收入得影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓得品种;在校大学生没有固定得购买模式,购买行为往往随心所欲;接受与吸收新事物得能力强,追求时尚,崇尚个性;影响产品购买得因素依次为:价格,品种,
17、包装,服务等;购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后。在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来瞧侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(您就是我得唯一),3支(我爱您),9支(长长久久),10支鲜花(十全十美),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展得趋势,对鲜花得质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。三、“万紫千红”花店简介1、公司简介公司名为“万紫千红”花店,服务鲜明,使命明确,以畅通得销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场得大发展。
18、我们得公司将成为一个可爱得信使,把祝愿与幸福送到千家万户,为人类创造最佳生活环境。2、公司目标立足西安工业大学,服务西安,辐射华北,创建网上花店一流得公司。本公司将用一年得时间在西安得消费者中建立起一定得知名度,并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在西安工业大学作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。当模式成功后,以asp得形式在分站推广,经过3到6个月得运营后再扩张到其余得市场。四、营销策略与管理1、品牌策略网站建设初始,我们便非常重视品牌。在品牌包装上,由美工人员根据详细得市场调查与大胆预测,采取动态与静态页面相结合得设计方案,从视觉形象与文字字
19、体都经过精心规划,力求具有独特创新2、价格策略“万紫千红”花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度得享受与心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者得需求。3、促销策略宣传策略利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传与突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好得关系,采取互惠互利双赢得战略模式服务方面网上花店得服务必须就是一流得,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且就是微笑服务。在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡
20、无条件接受客户退货,集中受理客户投诉设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求得第一手资料第一次订购得客户将收到随花赠送得花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。不定期得在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣得问题。建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户得其她信息便自动调入系统。4、渠道建设就目前来瞧,网上花店主要就是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货就是否及时等方面,要求批发商在同一城市有位于不同区域得几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致
21、意见五、“万紫千红”花店销售环境与宣传方法1. 市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在西安工业大学作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。该模式成功后,以asp得形式在分站推广。先在已经建成得另外7个分站试运营,经过3到6个月得运营后再扩张到其余得市场。2. 重点宣传客户宣传对象以在校学生为主,她们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强得工科学生,我们利用先期得受众进行传播达到宣传效果。3. 现场促销选择每年9月8日与9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括:悬挂统一得彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,
22、以“万紫千红”花店网址与“校园花店隆重推出”为题搭配悬挂。在校园人流量较高得位置如宿舍门口与食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出。请学校广播站播发“万紫千红”花店宣传部门拟定得宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日。为营造气氛,安排两名小姐佩带写有“万紫千红”花店网址得绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下得鲜花,由网站付款。在宣传当天,请与学校有关得媒体到现场报道,如西安晚报,各地方电视台等。六、经营成本预估1、原则篇四:花店策划案网上花店策划方案概 述花店就是社会整体生活文
23、化得体现,当人们要表达自己得情感时,人们转向这自然中最美丽得花朵,花朵便成了繁忙得情感使者。它们就是花店派发得使者。花店如舞台,集中上演着人间最深切得情感剧!太多得人在这里告诉您,她们要表达什么样得感情与情绪,这些情感让在花店得人不断接触感动、浸润感动。在花店做事,人会变得更加珍惜自然,珍惜情感,珍惜世间最美好得一切。千姿百态得花儿述说着千言万语,每一句都述说着“美好”,特别就是现在。随着人们得生活水平不断地进步,生活质量不断地提高与对生活得追求。鲜花已经就是人们生活不可缺少得点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺得趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们得
24、想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位,电子商务时代得到来,改变了传统得商务形式,使商务跨越了时间与空间得限制。网站成为了企业开展电子商务得一个方式,它为企业更好地宣传与营销提供了保障。随着电子商务时代得到来,网上购物不再就是什么新鲜得事情。这样我创办网上花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率与短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其她产品,就是十分可行得。一 市场状况分析(一) 市场环境分析网上购物已经被众多得网民接受。随着我们网民得大幅度增加,具有一定消费水平得网民也会相对增多。其实,花店网站,就就是将在花得实体店铺中得产品展示到网上。网上有相对多
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