整形医院护理部工作计划.doc
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1、护理部工作计划 护理部坚持以优质护理服务, 提升护理质量, 丰富护理内涵为关键, 在管理形式上追求“以用户需求”为导向, 在业务上重视知识更新, 不停提升服务能力和专业水平为抓手, 结合医院总体工作目标制订护理工作计划以下: 一、 工作目标1、 加强护理质量与安全管理, 连续改善护理服务质量, 确保护理安全。2、 深化优质护理服务内涵, 落实责任制整体护理。3、 实施护士岗位管理、 绩效管理。4、 加强护士长、 护士工作能力、 人文素养培养, 切实提升护理队伍整体素质。5、 加强对护士专业考评, 提升护理人员专业素质。6、 大力推进护理信息化建设。二、 具体方法(一)加强护理质量与安全管理,
2、连续改善护理服务品质, 确保护理安全1、 继续实施护理质量二级管理体系, 护理部、 各科室将对照各项质量考评标准遵照PDCA循环模式认真进行考评、 分析、 评价, 整改、 追踪、 再评价, 表现连续改善, 实施目标管理。1.1护理部: 每个月专题检验、 每季度全方面检验1次。1.2护士长: 每七天专题检验、 每个月全方面检验1次。1.3各科室、 护理部对所检验情况进行总结反馈, 分析原因, 提出整改方法, 追踪评价整改效果, 适时修订护理质量标准, 完善制度、 规范, 促进护理质量连续改善。2、 将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作, 激励带动各临床科室开展品管圈活动。3、 加强关键步骤、
3、关键时段、 关键人群、 关键部门(手术室、 住院部、 供给室)护理质量管理, 护理部将不定时下科室根据三级医院标准要求进行监管, 确保护理安全。3.1护理人员步骤监控: 对新上岗护士以及有思想情绪护士加强管理, 做到关键率领、 关键监督, 切实做好护理安全管理工作, 降低护理纠纷和护理事故隐患。3.2患者步骤监控: 对于新入院、 手术、 以及有纠纷潜在危险患者关键督促检验和监控; 对患者进行跌倒、 坠床、 压疮等风险原因评定, 并采取方法预防意外事件发生; 对待用户护士要掌握护理常规及技术操作规范、 工作步骤及应急预案; 能为用户提供符合规范输液、 等诊疗服务, 确保患者安全。3.3对新来护士
4、步骤监控: 加强新入职护士岗位培训工作, 对刚进入医院护士进行法律意识教育, 提升她们风险意识和能力, 同时指定有临床经验、 责任心强, 含有护士资格护士做带教老师, 培养她们沟通技巧、 临床操作技能等, 严格实施查对制度, 杜绝护理差错发生。3.4加强中午、 夜间、 节假日关键时段监控: 督促检验护士长科学排班, 合理安排人力; 继续实施夜查房、 节假日查房制度, 立刻给予指导, 消除微弱步骤时段护理隐患。3.5加强对手术室、 住院部、 供给室监管, 确保手术病人安全。4、 深入加大感染控制力度, 严格遵守实施消毒隔离制度, 加强职业防护, 保障护理人员安全, 做好无菌物品、 一次性物品、
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