工作计划店长现场管理分享课.pptx
《工作计划店长现场管理分享课.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《工作计划店长现场管理分享课.pptx(49页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、现场管理现场管理 推动生意推动生意一、产品的价值一、产品的价值产品的价值是由哪些方面现体?产品的价值是由哪些方面现体?1、产品的实际价值、产品的实际价值2、产品的附加值、产品的附加值1、产品的实际价值、产品的实际价值产品的款式产品的款式产品的面料产品的面料产品的品质产品的品质产品的颜色产品的颜色产品的功能产品的功能产品的舒适度产品的舒适度2、产品的附加值、产品的附加值店面装修店面装修门头门头橱窗橱窗灯光灯光音乐音乐味道味道陈列陈列服务服务售后售后二、店铺现场管理怎么做?二、店铺现场管理怎么做?1、目标订立、目标订立2、目标分解、目标分解3、目标落实、目标落实4、目标执行、目标执行5、目标推动、
2、目标推动现场管理的重点现场管理的重点形象形象陈列陈列服务服务士气士气能力能力销售业绩销售业绩现场管理为了什么,是为了打造优秀品牌现场管理为了什么,是为了打造优秀品牌1、目标订立、目标订立老店铺生意目标制定方法:1)增长率推算法=去年同期*增长XX%(增长比例15%45%)2、目标分解、目标分解原则1、年/月/周/日销售总金额原则2、每人/每天/每周/每月销售总金额原则3、时段生意额(关键点)目标分解目标分解月月二月、五月、十月占总指标50%三月、六月、九月占总指标20%七月、八月、十二月占总指标30%一月、四月、十一月占总指标10%目标分解方法目标分解方法目标分解目标分解周周时间上月销售金额本
3、月销售金额计划销售实际销售计划销售完成率达成措施第一周第二周第三周第四周第五周用途:用于记录本月销售指标达成计划目标分解目标分解日日例案:某店9月份计划指标30万,请问如何分解?时间天数份数小计合计每日销售星一至星四17天1份17份35份8571元/天星期五5天1.2份6份10285元/天星期六4天1.4份5.6份12000元/天星期日4天1.6份6.4份13710元/天计算方法:30万/35份=每份8571元目标分解目标分解时段时段一档上午12点前二档下午3点前三档下午6点前四档晚上10点前3、目标落实、目标落实晨会流程和内容晨会流程和内容1、生意回顾、生意回顾A、昨天目标是多少?实际完成多
4、少?达成率?上周同期对比,对比差异;B、这个月指标多少?截止昨天完成多少?这个月指标差多少?还有多少天,还需要每天做多少?C、昨天连带率是多少?客单价?平均单价?VIP贡献度,新增VIP客户;D、昨天第一名是谁?最后一名是谁?最大单是谁?E、货品:昨天畅销前五佳款的今日库存情况?;4、产品知识、产品知识A、让分享人提前做好准备,让分享经验更有价值;2、经验分享、经验分享A、新款或今日主推FAB与款式搭配;给员工制定目标B、让员工重复介绍新款或是今日主推款的FAB与搭配;5、服务、服务+运作目标运作目标6、销售技巧、销售技巧A、自我介绍,试穿后真诚赞美,介绍一些附加品搭配;3、畅销、滞销款通报、
5、畅销、滞销款通报8、目标订立与分解、目标订立与分解A、如今新款上市或促销活动,海报摆放与陈列;7、推广安排、推广安排A、让员工清晰知道今天个人目标;B、将指标分解到每个员工;9、区域划分、区域划分A、安排员工站位区域,如:门口、陈列区、收银区;10、资讯分享、资讯分享A、如公司或店铺的一些新的信息传递给员工注:最后让员工重复自已的今日的目标与服务目标;注:最后让员工重复自已的今日的目标与服务目标;晨会的服务目标应该坚持一到二周,但要换形式变化演练;晨会的服务目标应该坚持一到二周,但要换形式变化演练;晨会提前准备晨会提前准备/开晨会让员围成一团,不应排二排;开晨会让员围成一团,不应排二排;晨会口
6、号开始语如;家人们早上好!好、很好、非常好!结束语如:太阳天天要升起,我们天天要努力,努力努力再努力结束语如:我很健康,我很快乐,我充满活力。晨会技巧晨会技巧1、具体性:目标须是、具体性:目标须是具体行为具体行为或结果或结果2、量度性:目标必须可清晰衡量、量度性:目标必须可清晰衡量 如:如:图形、限期、数字或客户回应图形、限期、数字或客户回应3、达致性:订立的目标需予人有鼓励及成功感的,、达致性:订立的目标需予人有鼓励及成功感的,不可太高或太低,要配合实际环境不可太高或太低,要配合实际环境 团结一致认同团结一致认同4、相关性:、相关性:能回答为何,何人,何地,做什么,何时做及怎么做能回答为何,
7、何人,何地,做什么,何时做及怎么做5、跟进性:、跟进性:明确清晰跟进行动、形式、负责人、沟通方式、时间明确清晰跟进行动、形式、负责人、沟通方式、时间等等6、参与性:、参与性:提问、邀请提问、邀请建议及建议及作出鼓舞或回应作出鼓舞或回应等等7、投入性:分享、投入性:分享正面正面的经验,专注在的经验,专注在有进步的方面有进步的方面等等4、目标执行、目标执行淡场管理淡场管理旺场管理旺场管理开门前的准备开门前的准备营业前营业前1、确认人手 点名确认人手是否无误2、安排同事清洁 卖场地面打扫、玻璃、门、画框 收银台电脑、音响、收银台 货架高矮货架 陈列物料海报架、模特、衣架、地台 橱窗橱窗道具、模特、模
8、特台 试衣间镜子、鞋子3、收银员的准备工作 电脑数据传输 清点银头、准备收银用的物料(胶袋、手提袋、收银打印纸、封口胶、笔、销售小票)晨会的准备工作晨会的准备工作营业前营业前1、看昨日的交更2、销售及排名报表3、清楚了解新到货品(款号、款式、颜色、尺码、面料、洗涤方法)4、根据周/月目标完成情况,实际状况订立当天销售目标5、同事的区位安排及工作分配晨会1、检查同事的制服与妆容,文房四宝(笔、尺、本子、工牌)2、生意回顾,带出当天及周/月目标3、新款介绍4、服务与推广,分享销售过程中碰到的问题及开心的事5、公司及店铺资讯6、醒神游戏(再次重申目标)淡场管理淡场管理 生意重点:抓连带率生意重点:抓
9、连带率卖场准备:巡场管理货品管理服务管理员工能力准备气氛管理淡场管理之道早上(早上(9:0011:00)1、卖场巡视管理、卖场巡视管理巡视货场(见下表)CD播放正常灯火明亮空调温度适合卖场海报、挂画与推广相符货场货量充足整齐陈列符合标准(侧正挂装、模特)物料用具齐备(胶袋、手提袋、收银打印纸、封口胶、笔、销售小票)店长巡视表格店长巡视表格检查内容检查内容劣劣一般一般好好优优1)橱窗中陈列主推的商品?2)仓库中的所有产品配合陈列?3)橱窗中商品每星期至少更换一次4)所有商品的吊牌是否在?5)每款每个颜色至少有样品陈列在店铺货架6)店铺卫生是否时刻保持清洁?7)试衣间拖鞋是否每天有清洗(针对夏天)
10、8)所有海报都清晰可见9)所有海报都展示了当季最流行款式?10)所有模特都有用来展示主推产品与海报相符?11)所有的销售及推广方针是否都有及时跟进?12)店铺所有货架都在一个良好的使用状态中(没有破损或生锈)2、货品管理、货品管理 有新货到立即请同事拆货、点货、迅速补充卖场,如卖场货品有 断尺码现象应及时调整陈列3、服务管理、服务管理 不断为同事打气、加油。提醒同事每时段的目标/报数 播咪提醒同事所推广的服务 玩游戏增加同事的精神 随时留意同事在卖场上的表现(服务、精神)留意同事站位是否适当4、员工的能力准备、员工的能力准备 加强员工的产品知识(面料、洗涤方法、保养方法、款式搭配、FAB演练)
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作计划 店长 现场 管理 分享
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【天****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【天****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。