《现代管理原理》期末复习指导.doc
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1、现代管理专题考试说明一、考试对象。本课程考试对象为电大开放教育本科工商管理专业的学生。电大财经科其他相关专业本课程的考试要求与本说明基本相同。 二、考试方式。本课程采用形成性考试和终结性考试相结合的方式。形成性考试包括4 次网上平时作业(由市电大布置),平时作业成绩占学期总成绩的30%(每次作业5分)。终结性考试成绩即期末考试成绩占课程总成绩的70%。没有完成平时作业者不能取得该课程的终结性考试资格或本课程的学分,终结性考试实行网上随机考试形式。 三、命题依据。本课程的命题依据是西安广播电视大学现代管理专题课程教学大纲、文字主教材是现代管理专题(李桂艳主编,中央广播电视大学出版社出版发行),和
2、本考试说明。 四、考试要求。鉴于本课程是一门专业技术课,要求学生在学完本课程后,能够牢固掌握本课程的基本知识、理论、运行规律和技术,并具有应用所学知识和理论分析、解决实际问题的能力。据此,本课程终结性考试着重基本知识的考查和分析解决问题能力考查两个方面,在各章的考试要求中,有关基本概念、基本理论和基本运行规律的内容按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。五、命题的指导思想与原则。 1、本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和现代管理专题文字教材范围之内。按照重分析推理和理论联系实际原则,既考查对基本知识的识记能力,又考察运用所学知识分析问题和解决问题的能力。 2、网上随机
3、题库的试题覆盖面尽可能广一些,但也关注课程的学习重点。 3、随机一套试卷将兼顾各个能力层次及各章内容。 4、随机一套试卷合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为:易、较难、难三个等级。六、试题类型及其结构1、期未考试题型:(1)判断题,要求学生给出正确答案。它是考查学生对基本概念、基本内容的了解和掌握程度。(2)选择题(单项选择和多项选择):要求学生在列出的备选答案中选出正确答案。它是考试学生对基本知识、基本理论和基本运行规律的了解和掌握程度。 2、考试形式。形成性考核形式为网上平时作业,期末考试形式为网上随机考试。七、答题时限。期末考试的答题时限为90分钟。现代管理专题课程考试内容和要求第
4、一章 知识经济时代的来临及企业管理发展的新特点了解知识经济时代的特征掌握知识经济,的含义和企业管理发展的新特点重点概念:知识经济 现代企业管理第二章 “企业再造”理论了解企业再造理论产生的背景、流程的概念及分类掌握企业再造的概念、再造的原则、企业再造的组织领导及企业再造流程的应用。重点:企业再造的组织领导及业务流程诊断与改造策略,并配合案例。重点概念:企业再造流程第三章 学习型组织 掌握学习型组织的含义及特征重点:企业再造理论和学习型组织理论并配合案例。重点概念:学习型组织 自我超越 改善心智模式 共同愿景 团队学习 系统思考第四章 战略联盟了解战略联盟产生的背景掌握战略联盟的基本理论重点:
5、企业战略联盟的组织与管理。重点概念:战略联盟 经济一体化第五章 企业管理信息化了解企业信息化的含义、特征、作用掌握企业信息化的内容及成功实施的基本条件重点:企业信息化的内容及成功实施的要点重点概念:企业的信息资源 企业信息化第六章 现代生产管理的技术发展与模式创新了解与掌握现代生产管理的技术发展与模式的创新。重点:制造资源计划(MRP)、精益生产(LP)、灵捷制造(AM)等现代生产管理技术重点概念:制造资源计划(MRP) 精益生产(LP) 灵捷制造(AM)第七章 电子商务 了解商务、电子商务的概念掌握电子商务系统的建立与运作重点:电子商务系统的建立与运作重点概念:电子商务 网络营销第八章“人本
6、管理”理论了解人本管理思想的产生和发展掌握人本管理的含义及特征重点:人本管理的基本原则及方法。重点概念:人本管理 经济人 社会人 自我实现人第九章 组织文化了解组织文化的结构、内容以及组织文化的类型掌握组织文化的特点和功能,。重点:跨文化管理,跨文化管理方法重点概念:组织文化 跨文化管理第十章 博弈论在企业经营决策中的应用了解博弈论的分类掌握博弈论的含义,重点: 博弈论的在企业经营决策中的应用。重点概念:博弈 合作博弈和非合作博弈 静态博弈和动态博弈 完全信息博弈和不完全信息博弈 得益博弈论第十一章 知识管理了解知识经济的概念、特征、知识经济对传统企业管理的影响掌握知识管理的含义重点:知识管理
7、的实施要点重点概念:知识经济 知识管理现代管理专题课程期末复习题判断题 现代管理专题1957年,美国麻省理工学院社会心理学家道格拉斯.麦格雷戈(Douglas McGregor)提出超Y理论。( ) ERP 管理是一种全新的管理方法,它通过加强企业间的合作,强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势,从集成化的角度管理供应链问题。() ERP只是一套先进的计算机管理系统。(X) JIT生产方式的基本思想是只在需要的时候,按批生产产品。(X)MRP的基本思想就是对企业产、供、销、各个环节进行有效地计划、组织和控制。(X)OECD认为知识经济是建筑在知识和信
8、息的生产、分配和使用基础之上的经济,知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。(对) A按照组织文化对其成员影响力的大小可以将组织文化划分为主文化和亚文化。()按照组织文化所涵盖的范围,可以将其划分为强文化和弱文化。() C产品联盟主要是指围绕产品进行的联盟。其目的在于争取规模经济。() 从物料需求计划的输入系统主要有三部分组成:主生产计划、库存状态记录和物料清单( 对 ) D德鲁克于1970年在其组织结构与设计中提出了“超Y理论”( ) 电于商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。 电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。 电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动( 对 )
9、 电子商务是运用电话、传真等现代通信手段进行的商务活动( ) 电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。 电子商务中所说的商务活动包括了政府商务活动在内。 电子支付的广泛应用只需要一些硬件设备的技术支持即可。 对于今天的经理们来说,企业面临的巨大挑战主要来自三个方面:顾客、竞争和气候的变化。(X) F服务业在知识经济中扮演了主要角色,属于经合组织报告中认为的知识经济的主要特征之一。(对) G改善心智模式就是发掘人们内心世界的图象,使这些图象浮上表面,并严加审视,及时修正,使其能反映事物的真相。() 根据联盟目标取向的不同可分为产品联盟和价格联盟。() 供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流
10、、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销商零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链接结构模式。( 对 ) 股权式战略联盟主要是指相互持股型股权式战略联盟。() 广告和人员推销是网络营销中最能体现强势营销特征的促销手段。 归因理论认为:人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素:努力、能力、任务难度和机遇L连续式流程和平形式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流,可以互动( )洛希(Jay Lorsch)于1970年在其组织结构与设计中提出了“超Y理论”。 ()M麦克利兰提出了ERG理论。 ( ) 美国麻省理工学
11、院社会心理学家道格拉斯.麦格雷戈(Douglas McGregor) 在1957年提出XY理论。() 魅力型领导是运用魅力型影响力来实施领导过程的领导者。()敏捷制造最早是由美国著名的IT分析公司加特纳提出的( ) P平行式流程:就是将流程中的所有工序分开,同时独立地进行,最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。() Q期望理论是由美国心理学家赫兹伯格首先提出的( ) 企业的持续发展是指企业在一定的时期内,通过持续学习和持续创新活动,形成良好的成长机制,企业组织在经济效益方面稳步增长,在运行效率上不断提高,企业的规模不断扩大,企业在同行中的地位保持不变或有所提高。() 企业的信息资源的特征之
12、一具有信息传输的网络化。(X)企业的知识资源与一般的物质资源一样,在使用过程中会出现边际报酬递减现象。()企业间除了对抗性竞争外,还可能存在以合作和联盟为基础的竞争。() 企业为竞争而合作,靠合作来竞争,竞争中的合作与合作中的竞争并存不悖。()企业信息化的概念,各领域有着共同的理解。(X) 企业信息主管英文简称CKO。() 企业与企业或其他组织机构,为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟是指知识联盟。() 企业再造(Reengineering)也叫做企业流程重组。(X) 企业再造创始者迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮在1993年出版的再造企业工商管理变革(X) 企业再造方案的实施意味着企业再造
13、的终结。(X) 企业再造是为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善,从根本上重新思考、彻底改造业务流程。() 企业再造与企业重组没有太大的区别。() 企业只要购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统并给以一定的维护就是实现了企业信息化。企业资源计划(ERP),是一个使财务、分销、制造和其他经营业务达到均衡协调的应用软件系统。() 企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。( ) 潜在合作伙伴的能力是决定联盟能否成功的最重要的条件之一。() R人本管理成功的标志是组织的目标能够实现。( ) 人本管理的核心是把人置于组织中最重要资源的地位。() 人本管理的基本原则包含有环境创设准则。()人本
14、管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源,把组织全体成员作为管理的主体,围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源,服务于组织内外的利益相关者,从而同时实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。() S涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。( ) 涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是谁的知识。(对) 涉及做某些事情的技术、技巧和诀窍等的知识属于知道为什么的知识。(X) 适应性学习(Creative Learning)是组织学习的发展阶段。() 适应性学习和创造性学习是组织学习的的两个阶段()T同步工程是指多道工
15、序在互动的情况下并行进行。 () 团队学习是团队成员互相学习与实现共同目标的能力过程。() W网络营销是“以人为本、按需定制”的网络虚拟社区。 网络营销与传统的营销方式不同,应采用不同的销售策略( 对 ) 网站投资选择有两种实现方式,一种是建立独立的网站,另种是服务器托管方式。 10、网络营销是指根据企业的目标、资源与环境,拟定一系列的营销活动,经由比竞争者更具价值、更有效率的服务与产品,扩大市场营销的规模,进而实现的营运计划。 网站投资选择有两种实现方式,一种是建立独立的网站,另种是外购整体网络服务方式。 我们所说的组织文化,一般是指组织的主文化。() X狭义的电子商务是利用互联网进行商品交
16、易活动,可以称作电子交易或网上交易。()相关信息发生在时间上是连贯的、相关的和动态的,正是这种时效性,企业才可能利用这些信息资源的过去分析现在,并从过去和现在推测未来。(X) 新的价值取向属于经合组织报告中认为的知识经济的主要特征之一。(X)信息处理的计算机化是企业的信息资源的特征之一。(X)信息化等同于计算机化、通信网络化。() 信息是世界一切事物的状态的反映。() 信息资源也是有生命周期的。在生命周期内,信息资源可能是有效的,而超出生命周期的信息资源可能是无效的。(X) 虚拟联盟是涉及所有权的、以法律作约束力的、彼此相互依存的联盟关系。() 学习型组织的五项修炼技能,认为不同的人,对同一事
17、物的看法不同,是因为他们的智慧不同。() 学习型组织就是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。()Y亚文化是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”。一般来讲,企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术,充分开发和利用其信息资源,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,从而提高企业的竞争力水平的过程。()由于区域经济一体化,区域内部企业在市场扩大和激烈竞争的推动下,不利于建立和发展国内或跨国联盟组织。() 与强文化相比较,弱文化组织更容易变革() Z再
18、造的最终目的是实现企业形态由传统得以职能为重新的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。() 在一个组织中,人人都在学习就是学习型组织。() 战略联盟是指两个或两个以上企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定战略目标,在保持自身独立性的同时通过股权参与或契约方式建立较为稳固的合作伙伴关系,并在某些领域采取协作行动,从而取得:“双赢”效果。() 知识管理等同于信息管理。() 知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力从而提高企业创造价值的能力的管理活动。()知识经济是1986年联合国经济合作与发展组织(0ECD)发表了关于对世界科学、技术和产业展望
19、的报告,其中讲到了“以知识为基础的经济”。(X) 知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念,是一种新型的经济形态。( )知识经济只是建筑在知识和信息的生产和使用基础之上的经济,知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。(X) 知识类似于通常称为信息的东西,并可分解为信息单位比特(bit)的知识属于知道是什么的知识。(对) 知识资源:是指企业拥有和可以反复利用的,建立在知识基础之上的一类资源的总称。() 制造资源计划的核心思想是实现对供应链的有效管理。( ) 主文化体现的是一种核心价值观,它为组织主要成员所认可。() 准时生产的概念最早是由日本丰田汽车公司提出的.( 对 ) 组织文化的核心是
20、组织目标() 组织文化的隐性内容中不包括组织的道德规范。() 组织文化是指组织成员的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。() 组织文化是组织区别于其他组织的关键特征() 组织学习就是个体学习的简单累加()组织学习是一个持续的过程,是组织通过各种途径和方式,不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识,以增强组织自身实力,带来行为或绩效的改善的过程。()组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件() 单项选择题“在现代经济中,知识正成为真正的资本与首要的财富” 这一观点的提出者是( B )。 B、德鲁克 “知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力”这一观点的
21、提出者是(A )。 A、弗拉保罗第五项修炼的作者是( B )B、彼德圣吉 1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作,引起世界管理界的轰动,这就是( C )。C第五项修炼学习型组织的艺术与实务 20世纪80年代以来,企业组织结构变革的总方向表现为( C )。 C、非层级制 D、官僚制 20世纪初的行政管理理论所推崇的组织结构是( B )。B、层级制 的中文含义是(B)。、知识主管internet 的含义是(C)c、国际互联网 MRP的发展大体经历了四个阶段的飞跃,第一个阶段是( B) B、订货点法 X理论和Y理论是由美国的心理学家( B )提出 a、 马斯洛
22、b、麦格雷格 c、泰勒 A按照一般的分法,管理学的激励理论可以划分为三类,过程型激励理论有( C )。C、公平理论 按照一般的分法,管理学的激励理论可以划分为三类,内容型激励理论有(B)B、成就激励理论 B把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是(B) b、 根据联盟所处市场营销环节的不同把人当作“社会人”,属于( C )理论。 C、人本管理 D、古典管理 变职能观念为流程观念表示( A )。 a、 企业各类功能不能由于划分而被相互割裂 C成为人力资源研究开发起点的代表著作是( D )。 C、职工主体论 D、人力资本 从显性知识到显性知识,即对知识进行重新整理,或
23、将知识存放在知识库中。这种知识转化模式属于(C)。、综合过程从显性知识到隐性知识,其实质上是一个学习过程。如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。这种知识转化模式属于(D)。、综合过程、内化过程 从隐性知识到显性知识,即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来,提高可见度。这种知识转化模式属于(B)。、社会化过程、外化过程、综合过程、内化过程 D党组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同,在组织内部形成一种很强烈的行为控制范围,这种组织成为(A) a、强文化电子商务的主体是( A ) a、 企业电子商务活动中,需要使用专用软件的支付形式是D D电子钱包 电子商务活动中电子钱包的软件通常是 A A免
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