董明珠:奉献精神是格力的企业文化.doc
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1、“珠走过的路不长草” 这是坊间形容格力首席执行官珠强势作风的一句评价。再见珠,是2011年11月份在格力珠海总部举办的“格力20年品质见证大使”的颁奖典礼上。那天,珠特意穿上了一袭红裙,外罩一件黑色的针织衫,脖子上戴着那串她最喜欢的珍珠项链,齐肩的卷发配上简单修饰过的妆容,优雅又不失庄重。然而在接受中国经营报记者采访的过程中,这位女强人将从容果敢表现得淋漓尽致,这又让记者想起那句评价。“真正的财富不在于拥有多少亿的资产,而是取决于创造了多少社会尊重、解决了多少就业与困难 这是我一直坚持的理念。”在珠看来,“刚”只是手腕,“柔”是情怀,而刚柔并济才能兼济天下。刚的捍卫在珠的世界里,一切都要清澈见
2、底,她不接受任何一点点的“灰色地带”。关于珠的强悍,有太多经典的桥段。2008年的一天,珠接到了一个老朋友的电话,他希望能够重返格力。这个人此前供职格力期间,发明众多,后被竞争者以重金挖走。然而,他得到的却是珠强硬的拒绝。在格力,有一条不成文的规定:如果从格力离开,就永远不要指望再被这家公司接纳;另一方面,只要是从同行其他企业出来的,无论多能干,原则上不收留。“不是说别人不优秀,但如果仅靠别人培养人才,本身就是一个贪婪的行为。”珠说。在珠的世界里,一切都要清澈见底,她不接受任何一点点的“灰色地带”。格力电器总裁令中赫然写道“行贿、受贿者一律辞退,情节严重者交由司法机关处理”。言必信、行必果,珠
3、这种强硬的作风深深地影响着格力的企业文化。有人问珠,国有企业的“婆婆”多,不会有人干预你的决策吗?珠的回答一如继往,“我是珠海的纳税大户,我每年要缴那么多的税,我就是要将企业搞好,他们为什么干涉我?”据说,格力某年广告招标,有一家广告公司是某政府领导推荐的,但招标第一轮就被董明珠刷下来了,董明珠还底气十足地表示,“(这个公司)连报价系统都不完善,凭什么来招标?”当时很多人替格力捏了一把汗,而后来的事实显示,格力并未因此付出什么代价。董明珠认为,企业家发展一个企业,一定要呵护自己的员工,要舍得付出:“格力员工待遇很高,不是员工提出来的,而是由管理层提前想到,然后通过制度落实的。”但同时,严格的管
4、理制度也是一道高压线,谁也不能碰,否则就要付出相应的代价。“就像行人不能走机动车道一样,否则就乱了,这是个很简单的道理。”董明珠说。董明珠相信,对于一个企业、一个社会来说,制度都是刚性的,不能模棱两可,说变就变。她常举这样一个例子:几年前上海刚刚出台了一个交通制度,如果行人闯红灯被撞,司机将不承担责任。但是制度刚出台没多久,一辆出租车撞死了某高校一位老师,由此引起争论,最后司法判决下来,还是要司机承担责任。“这就是朝令夕改的典型。”董明珠认为,“既然是大家共同制定的制度,怎样规定就该怎样执行,这样才能达到令行禁止的效果。”在董明珠看来,没有制度仅靠自觉是不行的,自觉是相对而言的。如果制度建设不
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