医院岗位职责及考核标准.doc

岗位职责及考核标准

经 营 部

目 录

一、行政、后勤

院办公室岗位职责及考核标准…………………………………………2-3页
…………………………………………4-5页
后勤部主任岗位职责及考核标准……………………………………………6-7页
经营部主任岗位职责及考核标准……………………………………………8-9页
财务出纳岗位职责及考核标准……………………………………………10-11页
会计岗位职责及考核标准…………………………………………………12-13页
人事主管岗位职责及考核标准……………………………………………14-15页
企划部主任岗位职责及考核标准…………………………………………16-17页
广告文案员岗位职责及考核标准…………………………………………18-19页
平面设计员岗位职责及考核标准…………………………………………20-21页
库房工作人员岗位职责及考核标准………………………………………22-23页
洗衣房工作人员岗位职责及考核标准……………………………………24-25页
维修工岗位职责及考核标准………………………………………………26-27页
保洁员岗位职责及考核标准………………………………………………28-29页
保安岗位职责及考核标准…………………………………………………30-31页
司机岗位职责及考核标准…………………………………………………32-33页
员工食堂岗位职责及考核标准……………………………………………34-35页
厨师、炊事员岗位职责及考核标准………………………………………36-37页

二、医务部

医务科主任岗位职责及考核标准…………………………………………38-39页
门诊部主任岗位职责及考核标准…………………………………………40-41页
妇科主任岗位职责及考核标准……………………………………………42-43页
导医岗位职责及考核标准…………………………………………………44-45页
电话咨询人员岗位职责及考核标准………………………………………46-47页
门诊收费处岗位职责及考核标准…………………………………………48-49页
门诊药房人员岗位职责及考核标准………………………………………50-51页
中药煎药人员岗位职责及考核标准………………………………………52-53页
临床主任、副主任医师岗位职责及考核标准……………………………54-15页
临床主治医师岗位职责及考核标准………………………………………56-57页
临床住院医师、医助岗位职责及考核标准………………………………58-59页
门诊医生岗位职责及考核标准……………………………………………60-61页
B超、心电图岗位职责及考核标准………………………………………62-63页
放射科医师岗位职责及考核标准…………………………………………64-65页
放射科技士岗位职责及考核标准…………………………………………66-67页
麻醉科主任岗位职责及考核标准…………………………………………68-69页
检验科主任岗位职责及考核标准…………………………………………70-71页
检验师岗位职责及考核标准………………………………………………72-73页
检验士岗位职责及考核标准………………………………………………74-75页
护理部主任（总护士长）岗位职责及考核标准…………………………76-77页
护士长岗位职责及考核标准………………………………………………78-79页
手术室护士岗位职责及考核标准…………………………………………80-81页
输液室护士岗位职责及考核标准…………………………………………82-83页
病房护士岗位职责及考核标准……………………………………………84-85页
门诊护士岗位职责及考核标准……………………………………………86-87页
治疗室护士岗位职责及考核标准…………………………………………88-89页
助产士岗位职责及考核标准………………………………………………90-91页
麻醉科主治医师岗位职责及考核标准……………………………………92-93页

院办公室岗位职责
一、在经营部主任领导下，负责办公室的全面工作。
二、负责医院的工作计划，草拟有关文件、制度，并负责监督、贯彻、执行。
三、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作，严格执行保密制度，遵守保密纪律。
四、各类文件材料做到打印美观、整齐、大方、差错少，力争做到不漏行、漏段，工作上做到精益求精。
五、严格执行各类文件的打印、复印手续。复印各类材料要节约用纸，并做到工作量统计，严禁复印禁印品。
六、负责协调各职能科室的工作，向领导反映问题。
七、经常深入科室，了解员工对医院的意见和建议，及时反馈。
八、负责医院有关证照的申报、变更、年检、保管等工作，负责合同、协议、印章的保管和使用工作。
九、严格遵守操作规程，爱护设备，保持清洁，定期维护保养
十、做好对外联络、信访、接待工作，与医院各科室保持沟通联系。
十一、积极参加业务学习，不断提高自己的文化知识和专业水平。
十二、完成领导临时交办的其他工作。
院办公室岗位责任制考核标准
标准分：10分
序号
工作标准
标准分
考核评分方法
1
在经营部主任领导下，负责办公室的全面工作。
0.5分
一次未完成工作扣0.5分
2
负责医院的工作计划，草拟有关文件，并负责督促，贯彻执行。
0.5分
一次未完成计划的拟定扣0.5分。
3
负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。
0.5分
行政文件收发未登记一次扣0.5分，一次未及时转递相关部门传阅扣0.1分，文件造成遗失一次扣0.5分。
4
负责协调各职能科室的工作，向领导反映问题。
0.5分
未主动协调职能部门关系或发现问题未及时处理扣0.5分。
5
经常深入科室，了解员工对医院的意见和建议，及时反馈。
0.5分
深入科室了解意见每周少于一次扣0.2分，未及时反馈一次扣0.2分。
6
负责医院有关证照的申报、变更、年检、保管等工作，负责合同、协议、印章的保管和使用工作。
2分
未在规定时间完成申报扣0.5分，未及时办理变更或年检扣0.5分外，保管不当，遗失扣2分。
7
做好对外联络、信访、接待工作，与医院各科室保持沟通联系。
1分
未做好信访接待工作一次扣0.2分。
8
完成领导临时交办的其他工作。
0.5分
未完成领导交办的其他工作一次扣0.2分。
9
严格执行保密制度，遵守保密纪律。
1分
造成泄密一次扣1分。
10
不得私自接受文印任务，严格执行各类文件的打印、复印手续。
0.5分
未履行手续，私自接受任务一次扣0.2分
11
各类文件材料做到打印美观、整齐、大方、差错少，力争做到不漏行、漏段，工作上做到精益求精。
0.5分
出现一次打印差错扣0.2分，一次不符合文印要求扣0.2分。
12
复印各类材料要节约用纸，并做到工作量统计，严禁复印禁印品。
1分
造成一次纸张浪费扣0.1分，一次未完成工作量统计扣0.2分，复印禁印品一次扣0.5分。
13
积极参加业务学习，不断提高自己的文化知识和专业水平。
0.5分
不按时参加业务学习一次扣0.2分。
14
严格遵守操作规程，爱护设备，保持清洁，定期维护保养。
0.5分
违反操作规程造成设备损坏一次扣1分，不定期进行设备清洁等保养工作一次扣0.5分。
后勤部主任岗位职责

一、 负责全院房产，家俱等固定资产的管理，按时清点登记及时维修改造，做到帐物相符及后勤管理工作。
二、 负责后勤物资采购、供应、保管、维修、报废、更新等工作。
三、 建立设备档案制度，各种设备使用交接班制度，维修保养有登记，保证工作正常进行，定期盘点药房、库房，做到帐物相符。
四、 监督食堂、保洁、保安及消防设施管理工作。
五、 负责污物和污水处理，达到国家规定标准，负责短期临时用工管理工作，安排合理，文明施工。
六、 定期检查、组织、管理员工集体宿舍工作。
七、 负责车辆管理工作，确保医疗、行政用车。
八、 监督管理制度，保持库房整洁，保证库物安全，存放有序。

后勤部主任考核标准

标准分：10分
序号
考核内容
标准分
评分标准
1
建立健全后勤部各项管理制度，进一步完善工作流程。
1
每项做不到一次扣0.1分
2
加强对所属部门的领导，保证医院水、电、暖、后勤物质的采购供应，搞好食堂管理。
1
每项做不到一次扣0.1分
3
安排、指导、协调所属部门工作，积极配合临床医疗，做好“下送”“下收”，满足医疗工作需要。
0.5
每项做不到一次扣0.2分
4
制定所属员工岗位职责，对所属员工合理分工，做到高效率，对所属员工进行工作情况、工作业绩、工作纪律考核，并提出任免及奖惩意见。
1
每项做不到一次扣0.1分
5
领导、督促后勤物资采购，库房存销、帐物建立的规范化管理，按医院要求定期盘点（库房每月一次，资产半年一次），做到帐物相符。
0.5
每项做不到一次扣0.1分
6
协助财务科对医院资产总帐、科室台帐的建立，保证医院资产合理利用，提高仪器设备利用率。
0.5
每项做不到一次扣0.1分
7
对所属部门物质采购供给，要加强成本核算，同时为医院成本核算提供依据，要求数据的真实性，可操作性，力求最大化节约。
1
每项做不到一次扣0.1分
8
加强对医院水、电、通讯系统、医疗设备、消防设施的强管理，检查、维修、建立专项登记。
1
每项做不到一次扣0.2分
9
加强伙食管理，建立严格的管理制度和员工职责，改善员工生活，搞好成本核算。
1
每项做不到一次扣0.1分
10
协调与临床医疗、职能部门的关系，及时解决科室，员工急需解决的问题，为员工提供一个好的工作、生活环境。
1
每项做不到一次扣0.1分
11
加强对保安管理，督促保安按规章制度、工作职责执行，保证医院有一个良好的安全的工作环境。
0.5
每项做不到一次扣0.2分
12
对医院所有区域的卫生清理工作进行监督检查。
0.5
每项做不到一次扣0.2分
13
经常与相关科室人员联系，收集意见或建议。
0.5
每项做不到一次扣0.2分

经营部主任岗位职责
一、 在总经理的领导下，做好医院经营管理工作。
二、 处理医院的日常服务和管理工作，督导科室实现预期的管理目标。
三、 组织各部门实施医院月度、季度、年度工作计划，并协调平衡各科室之间的关系和工作。
四、 协同企划部制定医院年度预算，严格各项财务支出和医院的经济效益，进一步激活内部分配制度。
五、 听取各部门的情况汇报，定期巡视各部门工作情况，督促检查各部门工作完成情况
六、 做好员工聘用及解聘工作，负责员工工资的审批及员工调动、奖惩等工作的审批。

经营部主任考核标准
标准分：10分
序号
考核内容
标准分
考核扣分标准
1
总体定位
1
在总经理的领导下，开展经营工作，做好各项工作。
2
方案标准
1
及时了解医疗市场动态，完善各专科单病种综合诊疗方案，根据医院总体要求，协助总经理制定各专科效益控制标准，未做到每一项扣0.2分。
3
经营分析
2
每天应对经营统计进行分析，每周应有分析书面小结，每月应有分析报告，结合分析结果，对广告投放和专科医生提出建议，全面协助经营未做到每一项扣0.2分。
4
组织建立
1
建立健全医院组织系统，对人员任用提供建议。未做到一项扣0.2分。
5
计划考核
1
制定全院医务人员的经营培训计划，并负责实施，做好全院相关医务人员的业绩考核，未做到每一项扣0.2分。
6
人才培养
1
培养出适合于本院的优秀专科医生，未做到每一项扣0.2分。
7
岗位培训
1
新专科医生和相关部门员工上岗前，应在一周内对其进行经营理念、接诊技巧的岗前和岗位培训，对其跟诊时间不小于一周，未做到每一项扣0.1分。
8
带 教
1
有计划地对专科医生进行沟通、跟诊、考评，对新来专科医生组织好带教工作，未做到每一项扣0.1分。
9
激励机制
1
做好员工的激励，营造团结、积极向上的医院人气氛围，并经营性提出建设性建议，未做到每一项扣0.1分。
财务出纳岗位职责
1、 在经营部主任领导下，做好银行存款及库存现金的收付，并随时记帐，每日向银行会计提交银行存款及库存现金日报表，做到日清月结。
2、 逐笔核对当日收付款项，逐时核对库存现金和银行存款余额。
3、 做好各种有价证券、发票、收据的保管使用、登记及存根的回收保管工作。
4、 每日将住院处、收款处，收款入库，并当日存入银行。
5、 经常复核，定期抽查各种发票、收据存根。（住院处每日复核）
6、 保证库存现金不超过银行限定的库存限额。
7、 抓好各种原始凭证，特别是门诊和住院发票的审核工作。
财务出纳岗位责任制考核标准
标准分：10分
序号
工 作 标 准
标准分
考核评分方法
1
在经营部主任领导下，做好银行存款及库存现金的收付，并随时记帐，每日向银行会计提交银行存款及库存现金日报表，做到日清月结。
2分
收付现金及银行存款不记帐扣2分，记账不及时扣0.5分，不准确扣0.5分；现金及银行存款日报表提交不及时扣0.5分，日报表差错扣0.5分，日清月结不及时扣1分。
，2
逐笔核对当日收付款项，逐时核对库存现金和银行存款余额。
3分
当日收付款项出现差错扣1分，库存现金缺少扣2分，银行存款金额调节不符扣1分。
3
做好各种发票、收据的保管使用、登记及存根的回收保管工作。
2分
发票、收据、印章保管不当散失扣2分，使用不登记扣1分，存根回收不及时，不清楚扣0.5分。
4
每日将住院处、收款处，收款入库，并当日存入银行。
1分
收费住院处收款入库不及时扣0.5分，当日不送存银行扣0.5分。
5
经常复核，定期抽查各种发票、收据存根。（住院处每日复核）抓好各种原始凭证，特别是门诊和住院发票的审核工作。
1分
各种发票、收据复核不及时扣0.5分，差错未发现扣0.5分。
6
保证库存现金不超过银行限定的库存限额。
1分
未经批准现金超过限额扣1分。

会计岗位职责
1、 在经营部主任领导下，搞好会计核算，严格执行各项经费开支标准，控制定额。
2、 负责各项会计事务处理，做到科目准确、数字真实、凭证完整、装订整齐、记载明晰、日清月结、报帐及时。
3、 及时正确地编制会计报表，做到帐表对口，并认真分析，有情况、有说明。
4、 经常检查收支情况，分析费用升降原因，提出改进措施，及时向领导反映情况。
5、 严格执行结算制度，及时清理债权债务。
6、 管好会计档案。
7、 认真贯彻执行国务院颁发的“会计人员职权条例”和有关规定。
会计岗位责任制考核标准
标准分：10分
序号
工 作 标 准
标准分
考核评分方法
1
负责各项会计事务处理做到科目准确，数字真实，凭证完整，装订整齐，记载明晰，日清日结，报帐及时。
3分
科目运用不正确扣1分，数字不真实扣3分，凭证不完整扣1分，装订不整齐扣0.5分，记载不明晰扣0.5分，报帐不及时扣0.5分。
2
及时正确地编制会计报表，做到帐实相符，并认真分析，有情况，要说明。
2分
报表编制不及时扣0.5分，帐实不符扣1分，无报表分析扣0.3分，说明不清楚扣0.2分。
3
经常检查收支情况，分析费用升降原因，提出整改措施，及时向领导反映情况。
1分
收支凭证检查不及时不准确扣0.5分。
4
严格执行结算纪律，及时清理全权债务。
1分
结算纪律不执行扣1分，执行不严扣0.5分，未及时清理债权债务扣0.5分。
5
管理会计档案，严格保密制度。
2分
会计档案未登记注册扣1分，散失毁损扣2分，存放无序扣0.5分，泄密扣2分。
6
认真执行财务、会计法规及有关规章制度。
1分
违反法规制度扣1分，执行有差错扣0.5分。

企划部主任岗位职责
一、直接上级：经营部主任
二、直接下级：本部员工
三、岗位编制：一名
四、工作概要
通过对医院形象的塑造，向社会大力推荐医院的品牌文化。
五、岗位职责
1、在经营部主任领导下，负责医院形象的包装塑造。
2、通过媒体，用现代化的手段和技巧对医院的品牌实施社会推广。
3、从经济和效果的角度选择广告媒介。
4、认真策划医院的企业文化建设和社会价值。
5、做好医院的广告设计和公布。
6、及时向临床反馈媒体广告与医院内涵建设的互动。
7、及时向经营部主任请示汇报企划工作热点、亮点信息和存在问题。

企划部主任考核标准
标准分：10分
序号
考核内容
标准分
考核扣分标准
1
总体定位
1
在公司和本院经营部主任领导下开展企划工作，做好院长参谋、助手。
2
方案标准
1
了解市场动态，根据医院总体策划，完成本院媒体宣传的重点、亮点，否则扣分。
3
企划分析
1
完成每日、每周、每月的分析，并及时向经营部主任和临床科室提出反馈，否则扣分。
4
组织管理
1
对企划部人员分工明确，责任到位，效果确实，做不到扣分。
5
计划考核
1
精于计划，攻于策划，善于用人做好员工考核，做不到扣分。
6
市场调研
1
对广告效果要及时进行市场调研，并及时的调整，做不到扣分。
7
媒体选择
1
要与媒体多加沟通，多做选择，效果第一，做不到扣分。
8
人才培养
1
对新聘职员要关心、爱护，通过传、帮、带，不断提高企划能力，做不到扣分。
9
岗位培训
1
对新聘职员上岗前实施培训，对本部人员实施提高培训，做不到扣分
10
绩效论证
1
对投入及产出做内部纵向和外部横向的论证、讨论，并与医院的初诊人数及医院业绩指标挂钩，做不到扣分。

广告文案员岗位职责
一、 在企划部主任领导下，全面负责企划部各媒体及户外各种形式活动的文稿，资料的草拟、审编工作。
二、 根据广告及活动的整体安排，提前一周通知各相关业务科室及专家供稿。在稿件集齐后3—5天内审阅、修订完毕，期间应确保各供稿人有1—2次修稿时间，交部门领导定稿。
三、 根据广告及活动安排的周期，各专业科室的特点，力求文稿简洁、活泼、生动、可读性强。
四、 定期收集各媒体（介）相关文稿、资料，汲取精华，取长补短，及时向领导提供、反馈高质、新颖的文稿、资料。
五、 确保各媒体（介）的文稿、资料无差错、杜绝原则性错误。
六、 每周定期与各科室专家交流、沟通，拓宽知识面，提高文稿水平。
七、 负责做好院内（专家）的宣传工作。
八、 完成领导交办的其它工作。
企划部广告文案员岗位责任制考核标准
标准分：10分
序号
工 作 标 准
标准分
考核评分方法
1
在企划部主任领导下，全面负责企划部各媒体及户外各种形式活动的文稿、资料的草拟、审编工作。
2分
一项做不到位扣0.5分。
2
根据广告及活动的整体安排，提前一周通知各相关业务科室及专家供稿。在稿件集齐后3—5天内审阅、修订完毕，期间应确保各供稿人有1—2次修稿时间，交部门领导定稿。
1分
一项做不好扣0.5分。
3
根据广告及活动安排的周期，各专业科室的特点，力求文稿简洁、活泼、生动、可读性强。
1分
一项未做好扣0.5分。
4
定期收集各媒体（介）相关文稿、资料，汲取精华，取长补短，及时向领导提供、反馈高质、新颖的文稿、资料。
1分
查看台帐，不定期收集资料扣0.2分。
5
确保各媒体（介）的文稿、资料无差错、杜绝原则性错误。
1分
一般差错一次扣0.2分，原则性差错一次扣1分。
6
每周定期与各科室专家交流、沟通，拓宽知识面，提高文稿水平。
1分
没有与专家沟通交谈一次扣1分。
7
做好院内专家的宣传工作。
1分
一次专家院内宣传不好扣0.5分。
8
环境卫生差、个人卫生差、个人形象差。
2分
窗户、柜、窗台有尘土每项扣0.1分。地面不干净，包括：衣架地座、风扇等一项扣0.1分。穿工作服出院外发现一次扣0.1分，上班时间浓妆艳抹、穿奇装异服一次扣0.1分。
平面设计员岗位职责
二、 在企划部主任的领导下，全面负责企划部各媒体（介）及户外各种形式活动的平面（图案、形式）的设计工作。
三、 根据广告及活动的计划安排，提前一周通知文案员供稿，在规定时间内完成平面设计草案文稿，交领导审定。
四、 根据医院各业务科室及节假日活动内容形式、特点，力求设计方案新颖、活泼，具有较强的视觉冲击效果。
五、 定期收集各媒体（介）中优秀的方案、设计，汲取精华，以作参考。
六、 根据医院广告投放周期，各专业科室及节假日活动内涵，定期更新平面方案（图案）及形式，以求广告的整体美感，始终处于市场行业领先水平。
七、 确保每次设计无差错，杜绝原则性错误。
八、 密切配合文案，完成领导交办的其它工作。
企划部平面设计员岗位责任制考核标准
标准分：10分
序号
工 作 标 准
标准分
考核评分方法
1
在企划部主任的领导下，全面负责企划部各媒体（介）及户外各种形式活动的平面（图案、形式）的设计工作。
1分
一项未做好扣0.2分。
2
根据广告及活动的计划安排，提前一周通知文案员供稿，在规定时间内完成平面设计草案文稿，交领导审定。
1分
一项未做好扣0.5分。
3
根据医院各业务科室及节假日活动内容形式、特点，力求设计方案新颖、活泼，具有较强的视觉冲击效果。
1分
版面形式，设计方案没有视觉冲击力，缺一项扣0.5分。
4
定期收集各媒体（介）中优秀的方案、设计，吸取精华，以作参考。
1分
查看台帐，未定期收集资料缺一项扣分0.2分。
5
根据医院广告投放周期，各专业科室及节假日活动内涵，定期更新平面方案（图案）及形式，以求广告的整体美感，始终处于市场行业领先水平。
2分
版面设计不到位扣0.5分。
6
确保每次设计无差错，杜绝原则性错误。
2分
一般差错一次扣0.2分，原则性差错一次扣1分。
7
环境卫生差、个人卫生差、个人形象差。
2分
窗户、柜、窗台有尘土每项扣0.1分。地面不干净，包括：衣架地座、风扇等一项扣0.1分。穿工作服出院外发现一次扣0.1分，上班时间浓妆艳抹、穿奇装异服一次扣0.1分。
库房工作人员职责
1、 在后勤部主任的领导下，负责全院的被服、布类、办公用品、医疗表格、劳动保护等用品的保管工作。
2、 对库房的物资做到定期盘点，建立可查的帐本，做到帐物相符（对消耗品一个月盘点一次）。
3、 严格把好物资入库验收制度，做到细心保管，堆放有序，清洁整齐，防止积压浪费，霉烂变质，并经常检查。
4、 做好防火、防盗、防事故工作，严禁在库内吸烟或存放易燃易爆物品。
5、 勤俭节约，修旧利废，物尽其用。
6、 不得向外泄露物资库存情况，外来人员未经许可不得进入库房，库房内禁止存放私人物品。
库房工作人员岗位责任制考核标准
标准分：10分
序 号
工 作 标 准
标准分
考核评分方法
1
负责全院的被服、布类、办公用品、医疗表格、劳动保护用品等，做到心中有数，分类登记。
2分
各种物品摆放不齐扣0.5分。

2
对库房的物资做到定期盘点，建立可查的帐本，做到帐物相符。
2分
未做到定期盘点扣0.5分。
所存物品未做帐本扣0.5分。
帐物不相符、做假账扣3分。
3
严格把好物资入库验收制度，做到细心保管，定期检查。
1分
进货不入帐扣2分。
进货无验收记录扣0.5分。
发生霉变扣0.5分。
4
摆放有序、清洁整齐，不积压浪费，领用应有制度和台帐。
2分
物品堆放混乱扣0.5分。
库房卫生差扣0.5分。
物品积压扣0.5分。
领物品制度无台帐扣0.5分。
5
环境卫生差、个人卫生差。
2分

窗户、窗台、柜子有尘土，一项扣0.1分，地面不干净，包括衣架底座等一项扣0.1分。工作衣皱折不整，工作鞋脏一项扣0.1分。穿工作衣外出、上班时间浓装艳抹、穿奇装异服，发现一次扣0.1分。

6
做好防火、防盗、防事故工作，严禁在库内吸烟。
1分
发生人为被盗扣0.5分。
在库内吸烟用火扣0.5分。

保洁员岗位职责
1、 在护理部主任的领导下，进行医院的卫生清扫。
2、 每天早晨必须在职工上班前进行卫生清扫，冲洗卫生间，清倒垃圾。
3、 上班后进行巡视，发现垃圾立即清扫，地面上无痰迹、纸屑、厕所无臭味，楼道扶手、窗台等无尘土。
4、 病员用过的生活用品出院后要进行消毒处理，病室内每天要用抹布擦尘除灰，定期对厕所进行消毒。
5、 利用中午休息时间对大厅、候诊厅、厕所进行清扫，下班前要保持地面干净，垃圾清倒后才能离开。
清洁工岗位责任制考核标准
标准分：10分
序 号
工 作 标 准
标准分
考核评分方法
1
每天早晨必须在职工上班前进行卫生清扫，冲洗卫生间，清倒垃圾。
1.5分
上班前未完成清扫扣0.5分。
厕所有异味，纸篓未侄扣0.5分。
垃圾未倒扣0.5分。
2
上班后进行巡视，发现垃圾立即清扫，地面上无痰迹、纸屑、厕所无臭味，楼道扶手、窗台等无尘土。
2分
上班后不巡视，脱岗扣0.5分。
地上有痰迹扣0.5分。
地上有纸屑扣0.5分。
楼道扶手、窗台等有尘土扣0.5分。
3
病员用过的生活用品出院后要进行消毒处理，病室内每天要用抹布擦尘除灰，定期对厕所进行消毒。
2.5分
未对病员的生活用品消毒处理扣0.5分。
病室内灰尘扣0.5分。
病室内垃圾当天不清除扣0.5分。
吃拿病人的东西扣0.5分。
4
利用中午休息时间对大厅、候诊厅、厕所进行清扫，下班前要保持地面干净，垃圾清倒后才能离开。
4分
下午下班前未清扫扣0.5分。
厕所纸篓不倒扣0.5分。
上班办私事的扣0.5分。
上班吵架扣1分。
未完成清扫任务就下班扣0.5分。
垃圾未倒、厕所不干净就下班扣0.4分。
未完成领导交办的其它事扣0.5分。
 保安岗位职责
1、 在办公室主任的领导下，负责全院的安全保卫工作，维护医院正常的医疗、生活秩序。
2、 服从领导、听从指挥，坚持岗位，自觉遵守作息时间和交接班制度，着装规范，模范遵守院内的各项规章制度。
3、 严格把好医院进、出门关，遇到异常情况及时汇报。
4、 严格加强进出车辆的管理，督促前来就诊的车辆按指定的位置停放。
5、 如遇无理取闹者，通知总值班或经营部主任。
6、 凡因打架、斗殴受伤送来的病人，应注意陪护人员和车号，并及时与总值班取得联系。
7、 若院门前发现“医托”拉病人，立即上前阻止并通知总值班。
8、 来院联系工作，访视亲友的同志，先与办公室或医务部联系许可后方可上楼。未经同意任意在我院内拍照摄像的应立即阻止。
9、 加强对消防设备的巡查和维护，发生火险要及时扑救，发生火灾要及时拨打119并通知院领导，同时做好疏散工作。
10、 做好信件收发的工作，并做好记录，及时将信件送办公室。
保安岗位责任制考核标准
标准分：10分
序号
工 作 标 准
标准分
考核评分方法
1
遵守院内的各项规章制度，服从领导，听从指挥，坚守岗位，做好交接班制度。
2分
违反院内的规章制度扣0.7分。
不听指挥扣0.5分。
上班脱岗扣0.5分。
不进行交接班扣0.5分。
2
严格门卫制度，着装规范，做好文明用语，和气待人，疏导病人。
1.5分
院内物品外出时不过问扣0.5分。
用语不文明扣0.5分。
着装不规范扣0.5分。
3
加强门前车辆管理，按位有序停放。
1.5分
来车不指挥扣0.5分。
车辆指挥失误造成阻塞扣0.5分。
车辆停放不规范扣0.5分。
4
严格执行探访制度，掌握原则。
1分
非探视时间探视扣0.5分。
对来院无理取闹者管理不得力扣0.5分。
5
特殊情况送来的病人应注意陪护人员和车号，并及时与医务部或总值班联系。
0.5分
有急诊病人不管不问扣0.5分。
打斗殴送来的病人未能记住车号又不与总值班联系扣0.5分。
6
阻止门前的“医托”活动。
1分
未能阻止一起扣0.3分。
7
来院联系工作，先与办公室或医务部联系后方可上楼，未经许可阻止任何人来院拍照摄像。
1分
一项未做到位扣0.2分。
7
做好信件收发工作，并做好记录，及时送办公室。
0.5分
一次未做到位扣0.2分。
司机岗位职责
1、 在办公室主任的领导下，坚守岗位，做好出车前的一切准备工作，任务下达，迅速出车。
2、 定期做好车辆检修、保养和救护车的清洁消毒工作，保持车况良好，节约汽油，安全行驶。
3、 遵守交通规则，任务完成后立即返回，不准私自用车。
4、 爱护公物，管好材料和工具，并做好防火工作。

司机岗位责任制考核标准
标准分：10分
序 号
工 作 标 准
标准分
考核评分方法
1
听从领导分配，坚守工作岗位，服务态度和蔼。
2分
不听从领导分配扣0.3分；
不坚守工作岗位扣0.3分；
服务态度不好扣0.3分。
2
工作细心，保持车辆清洁，遵守交通规则，不私自出车。
3分
工作不细心造成失误（车没油,途中停车找油现象）扣0.2分；
车辆不清洁上路扣0.2分；
不遵守交通规则扣0.2分；
不经过领导批准私自出车扣1分。
3
爱护公物，车内配备的材料、工具严防丢失。
3分
不爱护公物，车内配备的材料、工具发生丢失扣0.5分；
工作失误造成车辆发生被盗或人为划伤等后果扣2分。
4
值班期间不得脱岗，延误工作。
2分
值班期间脱岗，延误工作扣1分。

员工食堂岗位职责
1、 在后勤部主任的领导下，做好员工的饮食管理工作，服务态度热情、周到。
2、 深入科室，听取员工对饮食的意见和建议，尽量满足要求，搞好饮食工作，提高服务质量，最大限度降低成本。
3、 监督食堂财务开支情况，掌握预算，减少不必要的浪费。
4、 自觉遵守食堂规章制度和工作人员职责的落实，保持室内外卫生、饮食卫生。

员工食堂责任制考核标准
标准分：10分
序 号
工 作 标 准
标准分
考核评分方法
1
服务态度热情、周到，勤俭节约。严防火灾、煤气。
2分
管理不善，发生物品浪费、丢
失0.3分；
服务态度差，发生投诉扣0.2
分；
管理不善发生火灾、煤气泄漏
等扣0.5分。
2
讲究卫生，注重仪表，加强管
理。
2分
个人卫生较差，留长指甲每项
扣0.2分；
不带工作帽，不穿工作衣扣0.2
分；
发生食物中毒事件扣0.5分；
3
采购帐目明细清楚。
2分
采购中发生帐目混乱扣0.5分；
实物与现金不符扣0.2分；
当日帐目未向财务交清扣0.2
分。
4
食堂用品不得外借或送人，采购中不得私自拿回扣。
2分
食堂物品和油外借或送外人扣
0.5分；
采购中发现“吃回扣”扣1.5
分。
5
保持食堂内外卫生环境清洁。
2分
食堂内外卫生环境较差扣0.5
分；
食堂内外卫生环境差扣0.5分。

厨师、炊事员岗位职责
1、 在后勤部主任的领导下，根据食谱的安排，保质保量，保证按时供应中餐、晚餐，服务态度热情、周到。
2、 严格执行卫生制度，加强个人及环境卫生，操作时红、白案分开。带口罩帽子，注意安全，防止意外。
3、 严格执行报餐制度的有关规定。注意节约煤汽、水、电，爱护公物，准时开饭，保证值班人员及迟下班人员用餐。
4、 做好防火、防盗，防止食物中毒，防止食物腐变。
5、 食堂餐具、物品定期消毒

厨师、炊事员责任制考核标准
标准分：10分
序 号
工 作 标 准
标准分
考核评分方法
1
按时供餐，服务态度热情、周到，勤俭节约。
2分
不能按时开饭扣0.3分；
服务态度较差扣0.2分；
服务态度差扣0.3分；

2
讲究卫生，注重仪表，加强管理。
2分
个人卫生较差扣0.2分；
个人卫生差扣0.3 分；
无防蝇罩扣0.2分；
操作中“红、白案”不分扣0.3分；
不带口罩、帽子扣0.2分；
3
食堂餐具、物品定期消毒。爱护公共财产。
2分
人为造成公共财产损坏扣0.3分；
食堂餐具未能定期消毒扣0.3分；

医务部主任职责
一、 直接上级：经营部主任、业务院长
二、 直接下级：各临床科室、医技科室
三、 岗位编制：一名
四、 工作概要：在经营部及业务院长的领导下，全面负责医院医疗工作。
五、 岗位职责
1、在经营部及业务院长的领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、社区预防工作。
2、拟订有关业务计划，经业务院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。
3、深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。及时处理医疗纠纷。
4、对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向经营部、业务院长提出处理意见。
5、负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。
6、负责组织实施临时性院外医疗任务和对临床科室的技术指导工作。
7、检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。
8、督促检查各科室常备药品、医疗器械的使用和管理工作。
9、负责本科人员的政治学习。抓好病案统计、图书资料管理工作。
10、根据实际情况，做好人员的编制管理，制定中长期和年度人员需求计划。
11、人员录用要严格登记手续，离职人员要办好移交手续。
12、加强劳动纪律检查工作，负责检查员工考勤情况，会同有关部门做好行政管理和督导工作。
13、完成上级交办的其他工作。
医务科主任岗位责任制考核标准
标准分：10分
序号
考核
单元
考核内容
标准分
考核评分方法
1
医疗
业务
协助业务院长拟定业务发展计划并安排组织实施。督促、检查、总结、汇报。
10
跟踪考核，未做到酌情扣1分
2
质量
管理
深入科室，检查门诊质量和存在问题，领导重危病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。
2
跟踪考核，未做到酌情扣0.2-1分
3
业务
指导
领导制定临床教学计划和人才培养计划，组织全院医务人员的业务技术学习，经常检查教学工作的完成情况和挂钩医疗机构的业务指导工作。
1
跟踪考核，未做到酌情扣0.2-1分
4
业务
处理
对医疗事故进行调查，组织讨论，并向院、领导指出处理意见。
1
跟踪考核，未做到酌情扣0.2-1分
5
门诊
服务
组织实施临时性院外医疗任务。
1
跟踪考核，未做到酌情扣0.2-1分
6
业务
统计
抓好病案统计、图书信息资料管理工作。
1
跟踪考核，未做到酌情扣0.2-1分
7
供应
管理
督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。
1
跟踪考核，未做到酌情扣0.2-1分
8
和谐
运转
配合办公室招聘合格的医师。协调科室之间的合作，改善门诊、住院部工作。
1
跟踪考核，未做到酌情扣