人力资源管理师一级历年真题.pdf
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1、2010年11月21日国家职业资格一级真题企业人力资源管理师国家职业资格一级第一部分理论知识(26-125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(26-85题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应 字母涂黑)26、()垠早创建了工作绩效评价系统。A欧文 E泰勒 C梅奥D赫茨伯格27、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在().A管理范畴更加集中在某此领域 B企业也要对外部社会和政府负责C人事管理部门对员工的管理全面负责D把人力资源视为和物质资源等价的资源28、()理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理,会提高组织效率。A 一般系统
2、 B行为角色 C人力资本 D交易成本29、战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业流程来看,人事经理是()。A企业经营战略的合作伙伴 B企业员工培训与技能开发的推动者C 了解并尽可能满足员工需求的带头人D构建人力资源各项管理基础工作的专家30、具体涉及到公司各个帮门功能的是()cA总体战略 B长期战略 C业务战略 D职能战略31、一般而言,采用()的企业员工归属感最高。A吸引策略 B投资策略 C参与策略 D 控制策略32、强调员工要按时按质按量完成工作的是()式企业文化。A家族 B发展 C市场 D官僚33、通常情况卜,企业执行机构的人员聘任和设置是由()决定的。A股东大会 B董事会 C经理
3、班子 D 监事会34、企、也的某下属机构长期为本企、业提供人才培训服务,该机构属于()oA依托型职能机构 B独立型职能机构 C智囊机构 D专业中心35、企业开展的员工培训屈丁人力资本的()0A获得和配置 B价值计量 C投资 D 激励和约束36、在胜任特征冰山模型中,自我评估和白我教育属丁(A技能 B自我概念 C动机 D社会角色37、按照()的不同,胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜件特征.A运用情境 B主体 C获得方式 D内涵的大小38、在岗位胜任特征模型中,()对每个胜任特征的不同层次给出相应的描述。A层级式模型 B簇型模型 C盒式模型 D 锥式模型39、需要专家进行匿名评分的
4、方法是().A频次选拔法 B编码字典法 C德尔菲法 D相关分析40、沙盘推演测评法中,被试之间的互动有利于更好地考察()。A计划能力 B决策能力 C分析能力 D沟通能力41、()属于职业能力测试。ASCII B MAT C SDS D TAT42、心理测试的标准化不包括()的标准化。A题目 B施测过程 C解释 D 施测对象43、提供一些不完整的句子、故事或辩论材料,让被试自由补充完成,是投射测试的()。A联想法 B构造法 C完成法 D逆境对话法44、()不属于评价中心法.A简历筛选 B结构化面试C公文筐测试D无领导小组谈论45、()是员工流动最准确的预报器。A员工工作满意度 B员工流动行为倾向
5、C员工对其在企业内未来发展的预期和评价 D员工对企业外其他工作机会的预期和评价46、在培训()系统,要分析员工能力“理想状态”和“目前状态”之间的缺U 0A需求分析B规戈L C实施管理D评估反馈47、()模式适用提供更广的培训项口和课程。A学院 B客户 C矩阵 D 企业办学48、在员工对自我发展与对企包发展期望的比较中,如果持有()态度的占绝大多数,虽然能在一定范围和一定程度上促进企业发展,但发展会上分缓慢也不可能长久。A对企棉的期望高,对|己的期望高 B对企业的期望高,对门已的期望低C对企业的期望低,对自己的期望高 D对企业的期望低,对自己的期望低49、在构建学习型组织的过程中,()可以促进
6、形成自主管理的扁平型组织。A建立共同的愿景 B将团队作为最基本的创造力单位C将决策权延伸到组织底层D支持每个员工充分地进行自我发展50、()对解决一般性问题、老问题是有效的A习惯性思维障碍B直线型思维 C从众型思维 D书木型思维障碍51、()的思维主体没有特定的目标。A无意想象 B再造型想象 C创造性想象52、()适合与对产品作不断完善,改进。A焦点法 B形态分析法 C希望点列举法D幻想型想象D 成对列举法53、将任意选择的两个事项结合起来的方法是(A特征列举法 B缺点列举法 C希望点列举法D 成对列举法54、培训成果转化的四个层面中,(A第一层面 B第一层面)的转移要求受训者的培训情况和工作
7、环境完全符合。C第三层面D笫四层面55、专业技术人员的职业发展体现在薪酬的变更上,采用的是()职业路径.A传统 B网状 C横向 D双重56、对员I:进行激励或惩罚一般是在目标管理的()阶段进行。A建立目标体系 B组织实施 C考评结果 D新的循环57、将企业战略落实到各个部门要采用(A战略地图 B任务分工矩阵 C目标分解鱼骨图 D岗位职责说明书58、SMART原则中的“可达成原则”是指,绩效指标是()oA具体的 B。业绩相关 C高而可攀的 D有明确导向的59、()属于WAI指标。A销量 B团队指挥能力 C责任感 D客户满意度60、()是主要针对是否指标(NND设计的考评计分方法。A百分率法 B区
8、间赋分法 C减分考评法 D说明法 61、企业级的绩效考评周期一般为(工A年度考评 B季度考评 C月度考评62、辅导下属适合采用()。A上级考评 B自我考评 C同级考评63、绩效合同的内容不包括(D每日考评D下级考评A工作目的的描述 B员工认可的工作目标C工作目标的衡量标准 D工作目标的考核结果64、如果员JL的绩效考核为A(优秀),对应的比较比率比较低,则()。A员工应该涨工资,且涨幅较大 B员工应该涨工资,但幅度较小C员I的I:资应该维持现状 D员I.应该较小幅度地降低I:资65、平衡计分1的()方面强调从股东和出资人的立场出发.A财务 B客户 C内部流程 D学习和成长266、()把重点放在
9、员工多年努力的结果上。A基本工资 B绩效工资 C长期激励工资 D员工保险福利67、和工作绩效关系最为紧密的是薪酬战略的(A效率已标 B公平目标 C合法目标)0D合理目标68、一般情况卜,采取家庭式管理的企业(,A交易收益高,关联收益高 B交易收益低,关联收益低C交易收益高,关联收益低 D交易收益低,关联收益高69、在人力资本投资期间不能工作放弁的收入是()cA有形支出 B实际支出 C无形支出 D心理成本70、()理论不屈于对劳动力供给进行修正的理论,A保留工资 B劳动力成本 C岗位竞争 D工资效益71,()属于外部激励A工作挑战性 B自我实现 C参与感 D福利待遇72、考虑到本地区和本企业的工
10、资水平状况,按企业规模增长倍数来确定经营者基本年薪的方法是()模式,A F B B C Y D N73、经营者奖励年薪根据增强企业发展后劲情况确定的模式是()模式。A S B Y C G D WX 74、一般来说,股票期权的主要对象是()cA公司经理 B科技开发人员 D决策层成员 D所有员工75、承担长期性的外派任务的初级外派人员适合的定价方式是(工A谈判法 B当地定价法 C平衡定价法 D自助餐法76、()方式和其他方式相比,具有非严格规范性的特点,A自力救济 B社会救济 C公力救济 D劳动争议诉讼77、劳动合同法规定,从事同类业务的竞业限制期限不得超过()oA 一年 B两年 C二年 D五年7
11、8、新劳动争议调行仲裁法规定在不延期的情况下,仲裁审理时限应当在()结束。A 30天 B 45天 C 60天 D 75天79、实际的集体谈判结果确定在效率合约曲线的哪一点,取决于()。A雇主的受益点 B I会的受益点 D双方的谈判力量 D社会舆论倾向80、劳动争议调节仲裁法规定,第体劳动争议的劳动者一方在()以鼠A 3人 B5人 C10人 D30人81、电气设备的安全事故属于(工A重大劳动安全事故 B至大劳动卫生事故 C劳资冲突 D重大劳动争议82.下列说法错误的是()。A职工200人以上的企业可以设专职工会主席 B任何组织、个人不能随意撤销、合并工会组织C会员不足50人的单位可以单独建立基层
12、工会委员会 D上级工会可以派员帮助和指导企业职丁组建工会 83、SA8000是()国际标准。A质量管理体系 B环境管理体系 C企社会责任 D工作安全管理体系84、()要求设立专门机构确保在职业指导和培训等活动中贯彻执行就业平等国家政策。A强迫或强制劳动公约 B准予最低就业年龄公约 C同酬公约 D就业和职业歧视公约85、不属于工作压力的心理症状的是(),A情绪低落 B工作满意度卜降 C焦虑 D睡眠失调一、多项选择题(86-125题,每题1分,共40分。每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应宁母涂 黑。错选、少选、多选,均不得分)86、关于战略和策略,说法正确的是()A战略是策略的上位概
13、念 B策略应该在战略的大框架下进行制定C战略是指导仝局的计划或规划,事关仝局发展3D策略会规划企业未来发展的总体框架和方向E如果不同企业的战略相同,所采取的策略必定相同87、泰勒所倡导的科学管理理论认为(A要挑选一流的工人承担岗位工作 B应当构建激励性的工资报酬制度C劳动者要时时适应生产技术设备的要求D应该对工具、设备和材料进行标准化管理E企业内部的非正式组织对企业生产效率的影响很大88、资源基础理论认为,人力资源管理会()对产生巨大影响。A物资资源 B组织资源 C财务资源 D设备资源 E人力资源89、()属于优质产品竞争策略。A某公司的通过促销模式犷大市场占有率 B某公司使客户以更低的价格享
14、受更好的服务C某公司按照未来的市场需要设计;II-批概念性产品D某公司使用了更好的原料,使产品的使用磨损率大大下降E某公司研发的新一代图形加速器的运转速度超过竞争对手 90、企业集团的优势包括()。A大大减少管理成木 B更容易形成行业垄断 C避免形成股权关系混乱的情况D可以在较短时间内迅速扩大组织规模 E可以把无形资产转移到扩张的新领域91、正确处理集团内部利益关系需要把握()原则:A等价交换 B总部决策 C适当让步 D平等互利 E成员企业效益服从整体利益92、下列关于人力资本管理说法正确的有()。A重点在于普通员工 B强调人的价值人小的差异C认为人力资本的所有者是企业的投资者 D认为不同个体
15、的人力资本含量会逐渐趋于一致E其管理范畴实际上还包括对企、也物质资本所有者的管理93、卜列关于胜任特征模型说法正确的有()。A建*在合格标准的基础上 B包含了对所有职位的能力要求C是一组结构化的胜任特征指标 D不要求和绩效有较高的相关性E经过深入调查和统计分析而建立起来94、()可以区别优秀蛆和一般组的胜仔特征指标。A频次选拔法 B编码字典法 C聚类分析法 DT检验分析法 E因子分析法95、下列关于沙盘推演测试法说法正确的是()。A适合测量中高层管理人员 B是目前效度较好的纸币测试 C个人得分需耍考虑小姐分数D 一般选择个经营年度来进行模拟 E借助图形和筹码来显示企业的现金流量、库存等信息96
16、、公文筐测试的缺点包括()。A评分比较困难B被试能力受到口头表达能力的限制C被试之间的互动也会影响部分被试的表现D试题的行业性和专业性会影响被试的发挥E测试试题的编写、实施和评分的投入比较人 97、下列说法正确的是()。A发展前景看好的行业,人才选择的余地更大B产品和服务市场萎缩时,人员需求会随之下降C相对于竞争激烈的行业,垄断行业更容易提高员工工资D技术变更与新技术的采用一定会引起人员需求的迅猛增长E在需求约束型的劳动力市场上,企业总是处于不利的地位 98、通常企业人员招聘过程中,()是由人力资源部门独立承担的。A简历筛选 B预备性面试 C职业心理测试 I)结构化面试 匕评价中心测试99、般
17、情况下,水平流动包括()之间的流动。4A企业 B部门 C行业 D地区 E职位层级 100、内部成长战略的企业的培训重点包括()。A企业文化的培训 B培养创造性思维和分析能力 C合并公司的方法和程序的培训D帮助员工寻找工作技能的培训 E管理者的反馈和沟通能力的培训101、如果不能独立思考并解次问题,可能是出现了()思维障碍。A习惯性 B直线型C权威型 D从众型 E自我中心型102、逻辑思维在创新中的局限性体现在().A逻辑思维很难发现新的问题B直接运用逻辑思维不可能创造性地解决问题C无法运用逻辑思维对创新成果进行推广内用D逻辑思维的结果虽然符合逻辑,但不定符合事实E逻辑思维的起点是已有知识经验,
18、但已有知识本身可能有误 103,卜列有关方法创新的说法正确的有()。A智力激励法要遵循自由畅想的原则B智力激励法在讨论过程中不必设定时限C设问检查法适合群众性的合理化建议活动D设问检查法可以扩大需要探索和创新范围E智力激励法和设问检查法可在解决时联合运用 104,下列有关知识转换理论说法正确的有(A强调最重要原则和一般原则的适应范围 B适应于工作环境特点可预测且很稳定的情况C像受训者提供有意义的材料来提高培训转化的可能性D认为培训转化的效果取决于受训者恢复所学技能的能力E认为培训转化只有在受训者执行工作与培训期间所学内容完全相同时才会发生105、卜列做法中,符合职业生涯管理的原则的有()。A以
19、上级评价为准I)组织与员工共同发展1。6、职业生涯委员会一般由A企涉最高领导者D组织外部专家B管理者优先C不断进行发展创新E考虑员工职业发展周期性(.)组成。B职业指导顾问 C优秀员工E人力资源部负责人 107、下列有关绩效管理的说法正确的有()。A是工作分析的基础 B能确定不同职位的胜任能力D为人员配置提供了依据 E为薪酬调整提供了依据C为员工培训提供了依据一、简答题。(木题共2题,第1小题12分,第2小题14分,共26分)|得分|评分人1、企业集团的治理结构是由哪此机构即成的?分别承担哪此职责?(12分)2、劳动争议调节仲裁法关于劳动争议处理制度有哪些新规定?(14分)二、综合分析题。(木
20、题共4题,第1小题20分,第2小题20分,第3小题15分,第4小题19分共74分)1、得分评分人5(1)如果市场薪酬调查的结果是准确的,为了降低该职位的离职率,该公司应收集哪些与薪酬相关的信息。为什 么?(10分)(2)该企业对离职员工的进一步的分析,发现离职员工中,女性员工比例大大高于男性员工,其中多数女性员工 的年龄都在28岁到35岁之间。请问除了薪酬因素,应该从哪些方面分析女性员工的离职原因?(10分)|得分评分人2、某外资医疗器械公司的人力资源部准备为公司招聘1名大区经理,货责西南市场,山南市场是公司今年开发的 新市场,器市场发展女友很大不确定性。(1)在进行面试之前,人力资源部要做好
21、哪些工作?(10分)(2)在筛选该职位应聘者的简历时,应考虑哪些因素?(10分)得分评分人3、请问上述哪些做法不符合智力激励法的要求,应当怎么做?(15分)4、某煤矿开采企业为生产部部长设置了绩效考核指标体系。(D该考核指标体系应当包括哪些类别?请分别举例说明?30分)(2)该考核指标体系下各类指标的考核周期是否应当一致?为什么?(10分)单选题答案:26、A解析:欧文民早创建了工作绩效评价系统,因而被人们称为“现代人事管理之父”。P327、28、D解析:2010年5月考的是一般系统理论,11月就考了交易成木理论,该理论认为企业会选择适当的管理形式和组织结构,使它在执行、监督和评估交易过程中发
22、生的成木最经济化,P829、A解析:本题考察的是人力资源管理角色的转变。人事经理是行政管理专家、是员工的领导者、是企业改革的代理人、是企业经营战略合作伙伴,需要知道这样划分的维度。P113。、D解析:本题考察的是企业职能战略的内涵。业务战略是公司的一级战略或属于事业部层次的战略。职能战略是职能部门充分发挥其功能,推动分支战略的发展c P1831、C解析:本题考察的仍然是吸引策略、投资策略、参与策略的比较,本图已经连续两年出题。P2332、C解析:本题考察的是市场式企业文化的内涵。强调市场导向,以产品为中心,强调员工按时按质按量完成工作任务 和经营目标.注意区别家族式企业文化、发展式企业文化、官
23、僚式企业文化。P2K33、R解析一:本题考察的是董事会的内涵。董事会是股东大会闭会期间行使职权的机构,是公司常设权利机构和经营管理 决策的领导机构,是公司治理解构的中枢和管理权力中心。堇事会决定公司的一切重大问题,包括执行机构的人员 聘任和设置。P4034、D解析:本题考察的是对专业中心概念的外延范畴C企业集团设立的专业中心主要有信息中心、人才培训中心、计量 检测中心、科研开发中心等。注意区别智囊机构。P6235、C6解析:本题考察的是企业集团人力资本管理的内容。包括人力资本的战略管理、获得与配置、价值计量、人力资本 投资、绩效评价、激励与约束机制。注意之间的区别。P7636、本题考察的是对胜
24、任特征冰山模型的理解。自我评估、自我认识、自我教育属于自我概念,是水面卜的冰山部 分 0 P8837、A解析:本题考察的是胜任特征的分类,属于外延范畴。分类按照这样几个类别:运用情境、主体、内涵大小、区分 标准c P9038、D解析:本题考察的是锚式模型的内涵。需要区分几种模型的概念。P9239、C解析:本题考察的是德尔菲法的内涵。德尔菲法,是采用背对背的通信方式征询专家小绢成员的预测意见,经过几 轮征询,使专家小组的预测意见趋于集中,最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。德尔菲法又名专家意 见法,是依据系统的程序,采用匿名发表意见的方式,即团队成员之间不得互相讨论,不发生横向联系,只能
25、与调 查人员发生关系,以反覆的填写问卷,以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见,可用米构造团队沟通流程,应对 复杂任务难题的管理技术。注意与专家评分法的区别。P10040、D解析:本题考察的是沙盘推演考察被试者的能力。沙盘推演可以考察被试者的决策能力、计划能力、统筹能力、预 测能力、分析能力、沟通能力、解决问题能力、团队合作能力。互动一定需要沟通,所以本题不难。P10841、B解析;本题考察的是职业能力测试概念的外延。职皿能力倾向测试有:一般能力倾向成套测试GATB、鉴别能力倾 向成套测试DAT、机械倾向测试MAT和文书倾向测试CAT。P11942、D解析:本题考察的是心理测试的设计标准和要求,
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