组织行为学试题与答案.doc
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1、 组织行为学复习题一、单项选择题1态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变,在这方面起着突出作用的是(B)A认知 B情感 C意向 D行为2把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是(D)A行为科学 B组织科学 C微观组织行为学D宏观组织行为学3用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是(B)A趋势分析 B抉择分析 C相关分析D因素分析4把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才,其划分的标准是(A)A差异性 B倾向性 C适应性D独立性5创造性行为的特点是(C)A社会性 B系统性 C主动性D管理性6在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较,在多种方案中择优选用。这体
2、现了领导决策应坚持(A)A择优原则 B随意原则 C衡量原则D平衡原则7按个人生命周期划分,人的一生大致可以划分为几个阶段?(B)A四个 B五个 C六个D七个8“事业生涯计划是一个持续发现的过程”。提出这种观点的代表人物是(C)A霍莱特 B霍兰德 C薛恩D罗斯9组织中所存在的亚文化,通常是以何种群体为中心产生的?(D)A正式 B非正式 C异质D工作10在人的个性特点中,决定一个人在他人心目中印象的关键因素是(C)A外貌 B聪明 C热情D能力11在预测群体成员的离职率的问题上,影响最大的变量是(C)A外部环境 B群体规模 C群体构成D群体任务l2一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观,活动效率提
3、高或降低的倾向被称为(A)A群体促进效应 B社会惰化效应 C协同效应D从众效应13群体决策有多种方法,其中决策速度最慢的决策方法是(C)A头脑风暴法 B命名小组法 C德尔斐法D电子会议法14了解人际关系最简便、最常用的方法是(A)A观察法 B社会测量法 C关系分析法D参照测量法15管理群体间互动有许多办法,其中功能性最强,但代价最高的办法是(D)A设计联络员角色 B建立工作团队 C成立特别工作组D构建综合部门16一般地,人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与(B)A层次变量 B结构变量 C类型变量D行为变量17领导生命周期理论认为,有效的领导行为应该综合考虑工作行为、关系行为与(A)A被领导者
4、的工作成熟度 B被领导者的性格 C被领导者的气质D被领导者的个性特点18领导过程是否有效主要取决于(C)A决策的合理性 B决策的创新性 C决策的正确性D决策的民主性19人的需要因为满足方式的改变而变化,随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有(D)A再生性 B交替性 C转移性D发展性20美国的组织行为学教授奥德弗认为,在管理实践中将员工需要分为三类较为合理,它们是(B)A生存需要、相互关系需要、合群需要 B生存需要、相互关系需要、成长需要C生理需要、尊重需要、权力需要D生存需要、尊重需要、成长需要21吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”,这“三奖”具体是指(D)A增益奖、增辉奖、
5、增效奖B增辉奖、增效奖、争先奖C增效奖、增益奖、争先奖D增益奖、增辉奖、争先奖22组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态,或组织中成员的群体意识与群体态度的总称,被称为组织成员的A认同感 B协同性 C参与度D和谐度23根据组织变革的力场分析方法,为开创组织变革的局面,管理者可以采用下列哪种方法?(B)A降低变革压力的强度B增大变革压力的强度C增大变革阻力的稳定性D把变革的压力转变为变革的阻力2420世纪80年代初兴起了一个新的组织管理科学理论,它的兴起标志着组织管理科学研究进入新的阶段。这一理论是(C)A行为科学理论 B权变管理理论 C组织文化理论D人际关系理论25世界著名的IBM公司和宝洁公
6、司为其成员提供大量的专门培训,并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的(A)A学院型 B俱乐部型 C棒球队型D堡垒型二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)26在调查法中,一般采用的具体的调查方法有(ABD)A面谈法 B电话调查法 C案例追踪法D问卷调查法 E心理测验法27下列属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络基本形式的有(ABCDE)A轮式沟通 BY式沟通 C链式沟通D全方位沟通 E圆式沟通28领导权的分配应坚持的原则有(BCD)A量才适用,德才兼备原则 B职权一致,责权对等原则 C分配适度,系统优化原则D因事设人,量才授权原则 E保权授责,科
7、学授权原则29途径目标理论的补充者和发展者豪斯教授提出的领导方式有(ACDE)A指令型 B独裁型 C支持型 D参与型 E成就型30在下列激励理论中,属于内容型激励理论的有(ABD)A需要层次理论 B双因素理论 C期望理论DERG理论 E公平理论四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)36简述文化的功能。37简述制约群体有效性的外部环境条件。38简述领导威信的作用。39简述组织变革的内容。40简述组织文化的积极作用。五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)41试述麦克里格Y理论的基本观点及相应的管理措施。42试述动机与行为的关系及其在管理上的意义。一、单项选择题1、被称为研
8、究组织内部人的行为的里程碑是(霍桑试验)。2、面谈法属于组织行为学研究方法的:(调查法)。3完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,(异质群体)将会达到最高的工作绩效。4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:(个性)。5、决定人的心理活动动力特征的是:(气质)。6、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是:(本我)。7、老心理分析论的代表人物是:(佛洛依德)。8、具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而异的人属于:(天才)。9、明确目的,自觉支配行动的性格属于(意志型)。10、通过社会知觉获得个体某一行
9、为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:(晕轮效应)。11、提出需要层次论的是(马斯洛)。12、双因素理论的提出者是(赫兹伯格)。13、表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的(尊重需要)。14、以下各项表述正确的是(保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关)。15、赫兹伯格认为,激励员工的关键在于(设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务)。16、不仅提出需要层次的“满足上升”趋势,而且也指出“挫折倒退”趋势的理论是哪一种?(ERG理论成长理论)。17、麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是
10、(成就需要)。18、以期望理论为基础的波特劳勒模型表明:职务工作中的实际成绩(主要取决于一个人对所做工作的理解力对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)。19、内容型激励理论包括(需要层次论、双因素理论、成就需要理论)。20、过程型激励理论包括(期望理论、公平理论)。21、行为型理论包括(挫折理论;归因理论;强化理论)。22、如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为(减少自己的投入)。23、当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是(惩罚)。24、通过不予理睬来减弱某种不良行为的
11、强化方式是(自然消退)。25、临时检查卫生、学生抽查考试,都属于什么样的强化方式?(可变间隔的强化)。26、某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是(公司没有做到奖人所需、形式多变)。27、某人患有先天性心脏病,不宜参加剧烈运动项目,但他却想成为一名长跑运动员,想而不得,他很苦恼,他这种挫折感源于(个人本身能力有限)。28、提出期望理论的是美国心理学家(弗罗姆)。 29、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于:(正式群体)。30、工作比较单纯
12、,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,(同质群体)可能达到最高的工作绩效。31、完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,(异质群体)将会达到最高的工作绩效。32、任务角色和维护角色都多的群体属于(团队群体)。33、任务角色多而维护角色少的群体属于(无序群体)。34、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是(强制)。35、目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的方式是(妥协)。36、管理方格图中,最有效的领导方式有(团队式)。37、“途径目标”理论是(豪斯)提出的。38、管理系统理论是由
13、(利克特)提出的。39能力是(知识)和(智慧)的综合体现。40、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?(社会功能)。41、要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是(分化-整合组织结构)。42、下面哪一个不是组织的基本要素?(人际关系)。43、“熵”能测量环境的什么特性?(有序性)。44、我们平常所说的企业精神核心是一种(组织信念)。45、一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性?(复杂性)。46、不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题,而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是(复杂-动态环境)。47大型组织拥有的成员一般在多少人左右(100045000
14、人)。二、多项选择题1、组织行为学的特点有:(边缘性;综合性;两重性;多层次性;实用性)。2、组织行为学研究的层次有:(个体;群体;组织;环境)。3、组织行为学的两重性来自于:(管理的两重性;人的两重性;多学科性)。4、组织行为学的理论基础有:(A心理学B社会学 C人类学D政治学E生物学)。5、科学的研究方法应遵循的原则是:(研究程序的公开性;收集资料的客观性;分析方法的系统性;观察与实验条件的可控性;所得结论的再现性)。6、行为测量量表有:(名称量表;等级量表;等距量表;比率量表)。7、在行为研究中,对变量处理的方式有:(置之不顾;随机化和不加控制;保持恒定;匹配)。8、组织行为学的研究方法
15、包括:(调查法;实验法;个案研究法;观察法;测验法)。9、X理论认为:(人生来就是懒惰的;人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的;人们具有非理性的感情,不能自我约束)。10、根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括(社交需要;安全需要;人际关系和谐的需要)。11、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是(合作精神;决策能力;敢于创新;尊重他人)。12、影响人的行为的因素有:(个人主观内在因素;客观外在环境因素)。13、人的行为特征有:(自发的;有原因的;有目的的;持久性的;可改变的)。14、个性的特点是:(社会性;组合性;独特性;倾向性)。15、影响因素主要有:(先天遗传因素;后天社会环
16、境因素)。16、特质论的代表人物有:(阿尔波特;艾森克;卡特尔)。17、希波克拉底划分的气质类型有(多血质;粘液质;胆汁质;抑郁质)。18、气质差异主要应用于(人机关系;人际关系;思想教育;特殊人员选拔)。19、气质差异的应用应遵循的原则是(气质绝对原则;气质互补原则;气质发展原则;阈值原则)。20、按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为(理智型;情绪型;意志型;中间型)。21、布兰格按何种生活方式最有价值,把性格分为:(理性型;政治型和审美型;社会型;宗教型;经济型)。22、社会知觉主要包括(对人知觉;人际知觉;角色知觉;因果关系知觉)。23、知觉偏差主要表现有(知觉防御;晕轮效应;首因效
17、应;近因效应;定型效应)。24、当出现认知不协调时,认知主体消除不协调的方法有(改变行为;改变态度;引进新的认知元素)。25、组织内的职业生涯变动,一般是向(纵向变动;横向变动;核心变动)。26、需要层次论的内容有:(生理需要、安全需要、友爱和归属需要)。27、根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括(部分安全需要、全部友爱需要和归属需要、部分相互尊重需要)。28、麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有(成就需要;生存需要;权力需要;社交需要)。29、过程型激励理论主要有哪几种?(弗罗姆的期望理论;亚当斯的公平理论)。30、根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有(工作
18、本身的特点;责任感;提升和发展;上司的赏识)。31、激励理论可划分为哪几大类(内容型激励理论;过程型激励理论;改造型激励理论)。32、下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有(计时工资;月度奖;年终分红)。33、以下做法中,属于消退强化方法的有(对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为;对请客送礼者,关门拒之;对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待)。34、在我国,员工产生不公平感的客观原因主要有(奖励分配制度的不完善;领导者的管理素质较差;社会上的不正之风;人事管理制度的不合理)。35、具有普遍意义的激励方式有(思想政治工作动;奖励;工作内容丰富化;职工参加管理)。36、人们在群体中
19、可以获得的需要和满足有(安全需要;情感需要;尊重和认同需要;完成任务的需要;实现组织目标的需要)。37、同质结构的群体达到最高工作效率的条件是(工作比较单纯不需要复杂的知识和技能;完成一项工作需要大家密切配合;一个工作群体的成员从事连锁性的工作)。38、异质结构群体达到最高工作效率的条件是(完成复杂的工作;当作出决策太快可能产生不利后果时)。39、群体典型的角色有(自我为中心者;任务角色;维护角色)。40、自我为中心角色包括(阻碍者;寻求认可者;支配者;逃避者)。41、任务角色包括(建议者;信息加工者;总结者;支配者)。42、维护角色包括(鼓励者;协调者;折衷者;监督者)。43、群体决策的方式
20、有(缺少反应;独裁原则;少数原则;多数原则;完全一致原则;基本一致)。44、按人际关系的结构分,人际关系的类型有(经济关系;政治关系;法律关系;伦理关系)。45、按人际关系形成的纽带分,人际关系的类型有(亲缘关系;地缘关系;业缘关系)。46、人际关系的功能有(产生合力;形成互补;激励功能;联络感情;交流信息)。47、人际关系确立的条件有(人;人际接触;人际的需要)。48、人际关系的发展动力有(人的生产;物质生产;精神生产)。49、人际关系的发展趋势是(社会性增强,自然性减弱B自主性增强,依附性减弱 C平等性增强,等级性减弱D开放性增强,封闭性减弱E复杂性增强,单一性减少F合作性增强,分散性减弱
21、)。50、人际交往的原则是(互利原则;平等原则;信用原则;相容原则)。51、冲突的来源有(沟通因素;结构因素;个人行为因素)。52、解决或减少冲突的策略有(设置超级目标;采取行政手段;拖延和平共处)。53、引起冲突的策略有(委任态度开明的领导者;重新编组;鼓励竞争)。54、斯托迪尔指出可以按(生理特性;智力和个性;与任务相关的特性;社会特性)分成不同的类。55、能力是(性格;知识;体力;智慧)的综合体现。56、领导的连续流理论是(坦南鲍母;施密特)提出的。57、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是(合作精神;决策能力;敢于创新;尊重他人)。58、概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括(政治素质
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