2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理知识点总结全面整理.docx

2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理知识点总结全面整理
1、美国国家航空航天局在分析事故原因及对策时所使用的4M法认为，导致事故的最主要因素是（ ）。
A.机械
B.人
C.环境与媒介
D.管理
【答案】 B
2、工资率上升的收入效应导致闲暇消费的()，而其替代效应导致闲暇消费的()。
A.减少；减少
B.减少；增加
C.增加；减少
D.增加；增加
【答案】 C
3、下列不属于保密协议设计时应注意的事项是（ ）。
A.规范保密行为和泄密行为
B.明确规定违约金的数额
C.明确界定商业秘密的范围
D.损失赔偿责任约定上应明确赔偿计算方法
【答案】 B
4、（2016年真题）下列关于案例研讨法的说法，错误的是（ ）。
A.案例研讨法属于一种群体培训与开发的方法
B.案例研讨法与讨论法相同，都是侧重于提升操作技能
C.案例研讨法比较适宜的对象是中层以上管理人员，训练其决策能力
D.为了提高案例研讨法的效果，需要先安排受训人员仔细研读案例材料
【答案】 B
5、某公司需要招聘一名采购经理。公司人事部门在当地晚报上刊登了一份招聘启事，内容如下：招聘采购经理大专以上学历，3年相关工作经验，较好的英语水平和计算机能力，有高度的工作责任感和沟通协调能力。主要工作职责是联系供货公司，及时准确地在规定时间内将企业各部门所需货物发送至指定地点，并确保货物的质量和价格符合企业的要求。根据以上资料，回答下列问题：该公司的招聘广告()。
A.违反了国家法律法规
B.能较好地激发求职者的兴趣
C.生动形象，具有煽动性
D.清楚界定了岗位职责，针对性强
【答案】 D
6、劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象，此现象称为（　　）。
A.心理疲劳
B.心理阻滞
C.心理饱和
D.生理疲劳
【答案】 B
7、J公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷、补不足，鼓励员工积极进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王总不得不考虑，是否建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。
A.人员的招聘
B.员工的培训
C.建立客观、简洁的绩效优化体系
D.员工的晋升
【答案】 C
8、张某既是一名教师，又是历史学会会长，两种不同的角色往往会引起()。
A.角色期望
B.角色冲突
C.角色模糊
D.角色中断
【答案】 B
9、招募和甄选工作通常需要以人力资源管理的两种基础性工具，即（　　）作为重要依据。
A.职位描述和任职资格
B.任职资格和胜任素质模型
C.职位描述和胜任素质模型
D.职位说明书和胜任素质模型
【答案】 D
10、对某人所从事的职责及任务的规定，有时也称为岗位，这是（）
A.职业
B.工作
C.职位
D.职责
【答案】 C
11、 关于绩效管理的说法，错误的是（　　）。
A.绩效管理是一个完整的管理过程
B.绩效管理是绩效考核的一个环节
C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
D.绩效管理可以促进企业绩效的提升
【答案】 B
12、下列选项中，不属于《中华人民共和国劳动合同法》规定的用工形式的是（ ）。
A.劳动合同用工
B.劳务派遣用工
C.借调用工
D.非全日制用工
【答案】 C
13、关于人力资源的能动性，下列说法正确的（）
A.人对自己的价值创造过程具有可控性
B.人力资源具有人性、社会、道德的一面
C.人力资源不是一种既有的存量，而是可以被开发的
D.它强调在实践中充分利用人力资源的重要性
【答案】 A
14、说服信息影响说服效果的说法，正确的是（）。
A.说服信息要求的态度与实际态度差距越大，态度改变也越大
B.说服信息唤起的恐惧程度越大，态度改变也越大
C.在说服信息很简单的时候，视觉的效果最好
D.当被说服者已经处于争论之中，单面说服效果好
【答案】 C
15、关于绩效的说法，正确的是()。
A.绩效是组织对个人的一种承诺
B.绩效是员工内在素质和潜能的一种体现
C.个人绩效的达成意味着组织绩效的达成
D.绩效是员工个人承担的一种责任，与他人无关
【答案】 B
16、下列招聘方法中，人力资源需求信息传播最广的一种是（　　）。
A.员工引荐
B.媒体广告
C.招聘会
D.专门机构推荐
【答案】 B
17、弱电工程师小李在一家高科技企业上班。一天小李收到公司人力资源部的邮件，说他上月考勤全部为迟到，依据公司奖惩制度，给予其严重警告，并扣发上月绩效工资6000元，只保留底薪3500元。他连忙去找人力资源经理，说他理解的公司文化是鼓励员工采取弹性工时、干好本职工作即可，所以他一直都是上午10点到单位，但经常在家里加班，以前也没有扣过工资。而且他从来不知道公司有奖惩制度，不知者无过。但是，人力资源经理却说：“公司的新规定已经在公司内网上挂了两个月了。”小李后来了解到，公司的考勤和奖惩新规定是两个月前，人力资源部在一次部门经理例会上宣布的，确实在内网首页上登出过，但很快就淹没在其他通知里了。
A.该制度具有法律效力，因为已经公示了，尽到了告知义务
B.该制度不具有法律效力，因为没有通过民主程序，也没有尽到对员工的普遍告知义务
C.该制度具有法律效力，对员工考勤并进行相应奖惩是企业管理者的基本权力
D.该制度不具有法律效力，弹性工时制的劳动者有决定何时劳动的权力
【答案】 B
18、“晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？”
A.语言障碍；赵总经理
B.过滤；晓丽
C.情绪；晓丽
D.选择性知觉；赵总经理
【答案】 D
19、在进行培训与开发需求分析时，工作任务分析的目的在于()。
A.考察员工的技能是否达到工作要求
B.确定培训与开发应该包括哪些内容
C.确定谁需要或应该接受培训与开发
D.确定员工应该接受何种形式的培训与开发
【答案】 B
20、造成过度劳动和过劳死有6个方面的因素,其中()是“过劳”问题产生的更深层次的原因
A.文化因素
B.管理因素
C.社会因素
D.心理因素
【答案】 A
21、 关于实施招募活动，错误的陈述是（）。
A.发布招募信息必须简洁、明确
B.需要人力资源部门和用人部门共同拟定职位说明书
C.在招募阶段招募者要热情和礼貌
D.可以夸大空缺职位的正面特征，回避或掩饰负面特征
【答案】 D
22、某民营企业已成立15年，新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的职位说明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。王某决定从工作分析人手开展工作。根据以上资料，回答下列问题：王某开展工作分析的行为符合()原则。
A.更新原则
B.动态原则
C.职位原则
D.专业原则
【答案】 B
23、下列选项中，关于作业疲劳的说法，正确的是（ ）。
A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳
B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系
C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响
D.工作环境因素是引发疲劳最客观、最直接的原因
【答案】 D
24、汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。
A.平均工资
B.计时工资
C.基本工资加奖金制
D.计件工资
【答案】 C
25、人力资源管理对一个组织能够发挥的最重要的作用是（ ）。
A.有效利用组织中全体员工的技能和能力
B.就人力资源管理政策与员工和其他利益相关者进行沟通
C.为企业战略目标的实现提供专业的人力资源支持
D.使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高，工作、生活质量不断改善
【答案】 C
26、下列选项中，关于薪酬的说法，正确的是（ ）。
A.员工福利属于非经济薪酬
B.薪酬的本质实际上是一种不公平交易
C.基本薪酬可以分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬
D.根据员工具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工基本薪酬的是职位薪酬
【答案】 C
27、（2018年真题）（ ）是工会通过成立机构，聘用专职人员，直接为员工提供援助，或通过发布信息，通过网络平台间接地为员工提供援助服务。
A.职业戒酒计划
B.职业健康促进计划
C.工会成员援助计划
D.员工增强计划
【答案】 C
28、在绩效考核指标的设计方法中，以表现典型任务或者事件的文字材料为研究对象的是（　　）。
A.资料研究
B.典型任务研究
C.个别访谈
D.群体访谈
【答案】 A
29、企业通过在劳动力市场的雇主品牌形象建设吸引人才的做法反映了（ ）因素对企业招聘活动的影响。
A.国家的法律法规
B.竞争对手
C.企业自身形象
D.外部劳动力市场
【答案】 C
30、（2017年真题）人格特质在组织中的应用主要体现在对（ ）的研究上。
A.领导
B.管理
C.激励
D.控制
【答案】 A
31、关于职位说明书内容的说法，错误的是（　　）。
A.职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范
B.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件
C.工作规范说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力及其他要求
D.工作描述和工作规范相互独立、自成体系
【答案】 D
32、根据经济学家们的观点，不纳入“自然失业率”计算范围的是()性失业。
A.摩擦
B.技术
C.结构
D.周期
【答案】 D
33、小侯自2019年1月1日至2019年12月31日在某销售公司工作，双方约定日薪160元。在此期间，小侯每周三至周日工作，周一周二休息。自2019年9月1日起，公司进入销售旺季，要求小侯每天工作9小时。这种状况一直持续到12月31日劳动合同终止之日。小侯在国庆节黄金周期间（10月1日至7日）连续工作，之后公司在10月11日至13日为小侯放假3天。之后，小侯主张公司应补充支付其加班加点费，但公司拒绝支付。
A.小侯可以要求公司支付每小时工资的150％的加班加点费
B.小侯可以要求公司支付每小时工资的200％的加班加点费
C.小侯可以要求公司支付每小时工资的300％的加班加点费
D.小侯不可以主张公司支付其加班加点费，因为当事人约定的是日薪制
【答案】 A
34、组织内部在岗培训与开发的方式不包括()。
A.接受主管经理、监督员、领班或同事的业务指导
B.出席有关会议，见习或代理工作
C.工作轮换
D.设置专门的培训开发课
【答案】 D
35、下列不属于福利计划的成本控制的内容的是（）。
A.福利计划中的费用分担制
B.传统福利项目改进
C.福利项目开发
D.福利沟通
【答案】 D
36、宽带式薪酬的优点是（　　）。
A.适用于所有类型的企业
B.能够引导员工提升个人能力
C.能够更好地支持传统的科层式组织架构
D.有利于员工的职位晋升
【答案】 B
37、主要由各级职业院校和职业技能培训机构实施的职业培训是()。
A.再就业培训
B.创业培训
C.就业前培训
D.企业职工培训
【答案】 C
38、从薪酬的概念中可以看出，薪酬的本质是（ ）。
A.货币
B.回报
C.公平的交换或交易
D.交换物
【答案】 C
39、进行外部培训与开发的机构不包括（）。
A.全日制大中专院校和成人高等院校
B.社会力量办学
C.组织内设的培训与开发场所
D.地方政府和行政部门主办的培训与开发机构
【答案】 C
40、根据费斯廷格的认知失调理论，消除失调状态的方法不包括（　　）。[2014年真题]
A.改变认知
B.增加认知
C.消除认知
D.改变行为
【答案】 C
41、关于用态度预测行为的说法,正确的是()。
A.态度的特殊性越高,用态度预测行为越准确
B.个体内在自我意识越强,其态度对行为的预测效度越低
C.态度的强度越弱,态度对行为的决定作用越大
D.接近性越大,态度对行为的影响越小
【答案】 A
42、根据费斯廷格的认知失调理论，消除失调状态的方法不包括()。
A.改变认知
B.增加认知
C.消除认知
D.改变行为
【答案】 C
43、下列选项中，关于工作分析方法中的观察法的说法，正确的是（　　）。
A.观察法通常可以比较全面和深入地了解工作要求
B.观察法更适用于对脑力劳动要求较高的工作
C.观察法可以获得有关任职者资格要求的信息
D.观察法不会使被观察的员工产生被监视的厌烦心理
【答案】 A
44、在应聘者的筛选与录用过程中，初步面试的目的是（　　）。[2012年真题]
A.筛选那些明显不符合企业要求的人
B.准确参考应聘者的专业技术知识和技能
C.与聘用者签定“适用合同”
D.准确评定应聘者的个性品质、职业性向、动机和需求
【答案】 A
45、关于工作设计方法的说法，错误的是（　　）。
A.机械型工作设计方法强调围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计
B.生物型工作设计方法关注对机器和技术的设计，目的是降低某些特定职位对体力的需求
C.直觉运动型工作设计方法是通过降低工作对信息加工的要求来改善工作的安全性和可靠性
D.激励型工作设计方法强调工作效率的最大化，使得员工在工作中的精神需求最小化
【答案】 D
46、将关于特别优良或劣等绩效行为的叙述加以等级性量化的一种绩效考核的方法是（　　）。
A.配对比较法
B.关键事件法
C.评价尺度表法
D.行为锚定法
【答案】 D
47、下列社会关系中，不属于劳动法调整对象的是（ ）。
A.民办非企业单位与其职工因培训而发生的关系
B.个体工商户与其聘请的临时工因加班费争议而发生的关系
C.劳动行政部门与某建筑公司因查出拖欠农民工工资而发生的关系
D.参加职业培训的劳动者与培训机构发生的关系
【答案】 B
48、《就业促进法》规定的就业方针，错误的是（）。
A.坚持劳动者自主择业
B.市场调节就业
C.政府促进就业的方针，多渠道扩大就业
D.企业主动吸纳就业
【答案】 D
49、下列关于共享服务中心和外包的说法，正确的是()。
A.采用共享服务中心和外包等形式的企业，人力资源管理部门的工作职能将趋于分散
B.外包是指将例行的、事务性的工作活动整合在一起，并为管理者和员工提供直接的支持
C.共享服务中心是指企业与某一领域的服务和目标有关的职责转移给企业外部的供应者身上
D.共享服务中心是企业中一个相对独立的机构
【答案】 D
50、使人们认识到“人是企业最为重要的资产”的理论是（）。
A.科学管理理论
B.人际关系学说
C.战略性人力资源管理
D.人力资本投资理论
【答案】 B
51、关于临时性就业服务机构，下列说法错误的是（ ）。
A.由于短期或季节性生产经营方面的需要，企业需要用一些临时性的工作人员作为固定员工队伍的一种补充
B.某些人长期固定在一个组织中工作会枯燥乏味，愿意从事短期性的工作
C.当一项短期的工作结束以后，较容易找到另一项短期工作。
D.有些企业需要雇用一位在短期中为自己工作的首席执行官
【答案】 C
52、下列因素中，对团体凝聚力的影响因素不包括（ ）。
A.相处的时间
B.个人素质
C.加入团体的难度
D.团体的规模
【答案】 B
53、 张三今年68岁，之前一直在家务农，没有买社保，如今土地被征收，在家闲着，和村里的年轻人一起到工地搬砖做起了泥瓦工，某天在工地里突然被上面掉下来的起重机砸中身亡，张三与用人单位之间的关系是（）
A.劳务关系
B.劳动关系
C.兼职关系
D.聘用关系
【答案】 B
54、关于能力与知识和技能区别的说法，错误的是（　　）。
A.知识是概括化的经验系统
B.知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提高
C.技能是概括化的行为模式
D.能力是概括化的心理特征
【答案】 B
55、泰勒进行的人事管理研究的主要内容是()。
A.通过看板向员工反馈工作业绩信息，提出最早的工作评价体系
B.通过描述自己录用汽车司机、电话接线生的经历，确定适合岗位的员工应具备的心理品质
C.进行霍桑实验，发现心理因素是影响工作绩效的重要因素
D.采用动作一时间分析，设计出有效的标准工作方式
【答案】 D
56、长期持续会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的是（　　）。
A.心境
B.应激
C.激情
D.激动
【答案】 B
57、关于离职面谈的说法,错误的是()。
A.离职面谈有助于了解员工离职的原因,融洽企业和离职员之间的关系
B.离职面谈一般应让离职员工的直线主管参与其中
C.离职面谈内容可以包括离职人员对个业当前管理文化的评价
D.离职面谈是一种管理者与员工间接沟通的方式
【答案】 D
58、激情具有（ ）的特点。
A.激动性和冲动性
B.激动性和爆发性
C.冲动性和爆发性
D.冲动性和可知性
【答案】 A
59、现代整体的人力资源质量明显高于古代，这种情况反映的是人力资源的()。
A.可变性
B.能动性
C.时效性
D.社会性
【答案】 D
60、关于自我价值定向理论的说法，错误的是（　　）。
A.一个人的自我价值感取决于两个因素：一个是自我价值定位，另一个是自我价值支持
B.一个人的自我价值感越强，则会使自我价值支持资源越多
C.自我价值就是个体的意义定义体系，一个人的自我价值体系不仅决定着他怎样解释世界，而且决定着他怎样解释自己
D.当自我价值支持资源一定时，一个人选择什么样的评价标准决定了他的自我价值感
【答案】 B
61、“晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？”
A.语言障碍；赵总经理
B.过滤；晓丽
C.情绪；晓丽
D.选择性知觉；赵总经理
【答案】 D
62、小张是中国某外企人力资源部的职员。根据以上资料，回答下列问题：小张所在的外企通常只通过外部雇佣填补比较低级岗位的劳动者，企业较高层级上的人员一般都是通过企业内部的提升来实现的，这属于()劳动力市场。
A.有组织
B.无组织
C.内部
D.外部
【答案】 C
63、著名心理学家费斯汀格提出的说明态度和行为之间关系的理论是（ ）。
A.自我觉知理论
B.态度行为理论
C.认知失调理论
D.结构功能理论
【答案】 C
64、来自不同背景的人，可以从各自擅长的角度、方面提出可能的方案，使决策（）。
A.信息全面、完整
B.选择余地大
C.可以降低错误的发生率
D.具有合法性
【答案】 B
65、关于一次性奖金的说法，错误的是（　　）。
A.减少了因基本薪酬的累积效应所引起的固定薪酬成本的增加
B.可以保障企业各等级薪酬范围的确定性
C.对于员工而言，一次性奖金相对于绩效加薪的优势要多很多
D.企业长期以一次性奖金代替基本薪酬的增加，就有可能导致员工的消极行为
【答案】 C
66、 下列团体分类中，属于非正式团体的是（　　）。
A.任务团体
B.朋友团体
C.指挥团体
D.团队
【答案】 B
67、被说服者的因素不包括（ ）。
A.被说服者的人格
B.被说服者的心情
C.被说服者的介入程度
D.被说服者的经历
【答案】 D
68、下列关于福利的说法中错误的是（）。
A.向员工提供的
B.以企业的需求能力为依托
C.以非货币薪酬和延期支付形式为主
D.以国家的强制法令及相关规定为依据
【答案】 B
69、（2016年真题）对摄影师而言，最重要的智力要素是（ ）。
A.演绎能力
B.记忆力
C.空间认知能力
D.知觉能力
【答案】 D
70、现在有些心理学家把与人能力有关的特征分为核心特质、自我特质和表面特质。对这些特质陈述错误的是（ ）。
A.核心特质包括个体的动机和一些人格特质
B.表面特质包括一个人所具有的知识和技能
C.自我特质包括一个人的态度和价值观
D.表面特质是最难发展的能力
【答案】 D
71、关于宽带薪酬的说法，正确的是()。
A.宽带薪酬制度有利于企业内部员工的晋升
B.宽带薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策
C.宽带薪酬可以适用于所有类型的企业
D.宽带薪酬制度比传统薪酬制度的薪酬等级数日更多
【答案】 B
72、根据以下材料，回答93-96题
A.整体性
B.多维性
C.整体性和多维性的有机结合
D.均衡水平
【答案】 B
73、下列选项中，关于社会保险登记的说法，正确的是（　　）。
A.劳动者应当自行办理社会保险登记
B.劳动者可以自选社会保障号码
C.首次参加社会保险的外国人可以不办理社会保险登记
D.个人社会保障号码为公民身份号码
【答案】 D
74、()是面试工作程序中最主要的环节。
A.确定面试人选
B.面试过程的实施
C.分析评价面试结果
D.确定录用的最后人选
【答案】 B
75、根据以下材料，回答81-83题
A.改变认知的重要性
B.减少选择感
C.改变态度
D.改变行为
【答案】 A
76、（2018年真题）（ ）是指福利管理过程中进行的一系列福利成本开支方面的权衡与取舍，确定福利的总成本及占总薪酬成本的比重。
A.福利计划
B.福利预算
C.福利评价
D.福利反馈
【答案】 B
77、某公司在薪酬设计时分为5个级别，其中经理层为A级，研发人员为B级，销售人员为C级，行政人员为D级，一般职工为E级。A级人员月薪为8000元，B级人员月薪为5000元，C级人员月薪为3000元，D级人员月薪为2000元，E级人员月薪为1800元。在外部同行业企业中，A级人员月薪为10000元，B级人员月薪为8000元，C级人员月薪为5000元，D级人员月薪为3000元，E级人员月薪为2000元。
A.薪酬收入无法对员工的家庭生活起到保障作用
B.薪酬可以体现员工的个人价值
C.薪酬政策有助于强化良好的企业文化
D.薪酬政策可以改善经营绩效
【答案】 A
78、某公司在2014年年初对组织结构进行了大规模的调整，但是一直未改变职位说明书。目前，工作重叠、职责混乱、管理分配不平衡等问题日益突出，导致员工缺乏效率、工作积极性下降，企业利润也降至开业以来最低点。
A.绩效考核
B.员工的晋升
C.职业生涯设计
D.工作分析
【答案】 D
79、内部招募常常会出现的一些问题，不包括（）
A.员工之间过度竞争
B.员工可能会感到不满或者不公平
C.容易形成近亲繁殖的现象
D.缺乏了解可能会出现招募失误
【答案】 D
80、招募工作的基本程序的最后一个阶段是（）。
A.确定招募需求
B.制订招募计划
C.实施招募活动
D.评估招募效果
【答案】 D
81、职工李莱2012年3月1日被招入某公司时,公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其钉立书面动合同,依法需要向其支付双倍工资,因此一直不动声色。直至公司对劳动会同进行普查时,才发现与李某漏签了劳动合同。于是,公司提出要与李某签书面劳动合同。但拳某要求公问先支付其另一倍工资,否则不同意补签书面劳动合同公司表示,如果李某不同意补签书面劳动合同,公司将随时与李某终止劳动关系随后,因李某不同意订立书面劳动合同,公司向李某送达了终止劳动关系的书而通知李某收到书面通知后,要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝。双方因此发生了争议。
A.公司可以随时与李某终止劳动关系
B.公司不得与李某终止劳动关系
C.公司如在2012年3月20日书面通知李某订立书面劳动合同,若李某不同意,公司应当书面通知李某终止劳动关系
D.公司与李某未订立书面劳动合同,双方不存在劳动关系,也不存在终止劳动关系问题
【答案】 C
82、关于薪酬作用的说法，正确的是()。
A.薪酬收入无法对员工及其家庭的生活起到保障作用
B.薪酬无法体现员工的个人价值
C.薪酬政策有助于强化良好的企业文化
D.薪酬政策可以引导企业实施战略转型
【答案】 C
83、主要由各级职业院校和职业技能培训机构实施的职业培训是（　　）。
A.再就业培训
B.创业培训
C.就业前培训
D.企业职工培训
【答案】 C
84、莫里斯的生活方式理论中，认为价值包含的基本含义不包括（ ）。
A.实际价值
B.主体价值
C.想象价值
D.客体价值
【答案】 B
85、“知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以被不断积累和更新的”，这句话描述的是人力资源特性中的（ ）。
A.社会性
B.时效性
C.能动性
D.可开发性
【答案】 D
86、下列选项中，属于劳动合同必备条款的是（　　）。
A.试用期
B.社会保险
C.福利待遇
D.保守秘密
【答案】 B
87、 企业中的冲突类型不包括（　　）。
A.企业之间的冲突
B.上下级之间的冲突
C.员工之间的冲突
D.部门之间的冲突
【答案】 A
88、非正式团体是个人社会关系的网络，它是在人际交往中（ ）产生的。
A.有组织
B.自发
C.正式领导
D.强制收藏本题本题纠错参考答案：B
【答案】 B
89、开设专题讲座属于培训与开发方法中的（　　）。
A.讨论法
B.讲授法
C.视听法
D.案例研讨法
【答案】 B
90、 在甄选的过程中，一种比较常见的同时也是成本有效性比较高的方法就是，把候选人的（　　）作为各种能力的一种集中体现或者一种替代指标。
A.工作经验
B.历史绩效
C.人格类型
D.受教育程度
【答案】 D
91、下列关于作业测定的方法的说法错误的是（　　）。
A.秒表时间研究主要用于为人工重复作业建立标准时间
B.工作抽样法具有省时、可靠、经济等特点
C.标准资料法以其他作业测定方法为基础
D.预定动作时间标准法主要用于制定和修改工序或作业标准时间
【答案】 D
92、下列关于偷窃行为原因的陈述，错误的是（ ）。
A.可能是对受到没有人情味的待遇的报复
B.可能因为感到被剥削
C.必然涉及严重不满等深层次的原因
D.将偷窃行为作为重建公平的自我知觉的一种手段
【答案】 C
93、关于人力资本投资理论的说法,错误的是（）
A.经济增长和发展取决于物力资本和人力资本两个方面的投资,物力资本的投资收益率见效快并且高于人力资本的投资收益率
B.人力资本包括在教育、培训以及劳动力迁移等此类活动中积累的所有投资
C.非人力资本包括一个社会所储备的自然资源、建筑物以及机器的存量
D.一个社会的财富总量是人力资本与非人力资本的一种组合
【答案】 A
94、（2018年真题）（ ）是指用人单位为了防止劳动过程中的安全事故，采取各种措施来保障劳动者的生命安全和健康。
A.劳动管理
B.劳动保护
C.劳动报酬
D.劳动时间
【答案】 B
95、就业服务主要通过()提供。
A.人力资源市场
B.失业登记
C.就业援助
D.职业中介机构
【答案】 A
96、关于小型组织的人力资源部门，下列叙述正确的是()。
A.工作重心更多放在组织的战略决策
B.职能方面通常出现专业化的分工
C.人力资源部门的职能相对不重要
D.一般不拥有正式的人力资源专家
【答案】 D
97、（2020年真题）在美国管理学家莫里斯的生活方式理论中“价值”包含三种基本含义，下列不属于其基本含义的是（ ）。
A.实际价值
B.工作价值
C.想象价值
D.客体价值
【答案】 B
98、关于职位说明书内容的说法，错误的是（　　）。
A.职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范
B.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件
C.工作规范说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力及其他要求
D.工作描述和工作规范相互独立、自成体系
【答案】 D
99、某公司决定通过内部招募来填补职位空缺，适用的方法是（ ）。
A.发布媒体广告
B.参加国际人才交流会
C.在公司公告栏发布职位空缺公告
D.在人才招聘门户网站投放招募信息
【答案】 C
100、 下列选项中，关于员工关系与劳资关系的说法，错误的是（ ）。
A.劳资关系涉及代表员工的工会
B.劳资关系是组织与员工之间的内部关系，员工关系是超越组织范围的集体协商关系
C.员工关系管理的关注点是通过处理好企业与员工之间的关系来确保实现组织目标
D.员工关系管理会涉及员工参与管理、满意度测量等内容
【答案】 B
101、人力资源管理的激励功能是指()。
A.让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效
B.提供给员工以所需的奖酬，保持员工的工作积极性，保持安全健康的工作环境
C.对工作结果、工作表现和人力资源政策的服从情况和合理性进行观察和鉴定，并作出相应的决策
D.确认组织中的工作要求，决定这些工作需要的人数与技术，对有资格的工作申请者广泛宣传、介绍并提供均等的雇佣机会
【答案】 A
102、自然失业率大约在()，其存在并不影响充分就业的实现。
A.4%～8%
B.4%～6%
C.4%～5%
D.3%～7%
【答案】 B
103、劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，协商不成，且没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的，()。
A.适用国家有关规定
B.适用集体合同规定
C.实行同工同酬
D.适用企业规章制度
【答案】 C
104、关于劳务派遣活动的说法,错误的是()。
A.劳动者与劳务派遣机构之间签订劳动合同,形成雇佣关系
B.在劳务派遣活动中,劳动者与实际为之工作的组织之间并不存在劳动合同关系
C.在劳务派遣活动中,使用临时性员工的组织与劳动者中间不能变更劳动关系
D.劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施
【答案】 C
105、霍兰德的职业兴趣测试认为，（　　）的人适合从事教育、咨询等方面工作。
A.社会型
B.常规型
C.现实型
D.艺术型
【答案】 A
106、熟练劳动力所占的比重、技术经济特点、工会化程度、地理位置等是造成()之间出现工资差别的主要原因。
A.不同年龄劳动力
B.男性和女性劳动力
C.不同民族劳动力
D.不同产业
【答案】 D
107、对劳动者追索经济补偿的争议，如金额不超过()个月的当地月最低平均工资标准，除法律另有规定外，仲裁裁决为终局裁决。
A.3
B.6
C.9
D.12
【答案】 D
108、下列选项中，属于非正式团体的是（ ）。
A.公司业务部门
B.大学同学会
C.企业科室
D.生产班组
【答案】 B
109、某公司是3C家电连锁零售企业的领导者，业务发展迅速，公司规模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断上升。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断，希望能走出困境。专家团队通过调研发现．造成该公司员工流失率不断上升的主要原因是公司的薪酬管理体系出现了问题。核心员工薪酬水平没有市场竞争力，做出较大贡献的员工得不到相应的奖励，同时竞争对手公司纷纷以高薪挖走员工，导致部分核心员工选择跳槽。根据公司情况，专家提出了解决方案：核心员工薪酬依据90分位的市场薪酬水平确定，一线基础员工薪酬依据25分位的市场薪酬水平确定；对于绩效超过预期水平很多的员工，在绩效加薪基础上给予额外的奖励。员工福利方面，保持原有福利水平不变，并由公司为员工提供额外的福利项目，根据员工绩效给予员工不同的资金额度用以购买自己偏好的福利。
A.收益分享计划
B.长期绩效奖励计划
C.特殊绩效奖励计划
D.改进生产盈余计划
【答案】 C
110、相对而言，对于克服沟通障碍帮助最小的途径是（　　）。
A.含蓄表达
B.利用反馈
C.控制情绪
D.主动倾听
【答案】 A
111、工作时间的主要表现形式是()。
A.工作小时
B.工作日
C.月工作时间
D.年工作时间
【答案】 B
112、“以人为本”的管理思想出现在（　　）。
A.早期的科学管理阶段
B.人事管理阶段
C.人力资源管理阶段
D.雇佣管理阶段
【答案】 C
113、下列关于工资水平的陈述，错误的是（　　）。
A.规模大的企业一定会支付较高水平的工资
B.较高的工资有助于提高员工的生产率
C.如果企业从提高工资中所获得的边际收益与它所导致的边际成本相等，那么这时的工资就是能够使企业实现利润最大化的工资水平
D.较高的工资水平有利于遏制员工的偷懒行为
【答案】 A
114、企业内部出现职位空缺时，采取内部招募而不是外部招募的好处是（　　）。
A.候选人能够较快地适应新工作，节约培训成本
B.帮助企业扩大候选人范围
C.激发新思维，提高创新性
D.削弱论资排辈的文化
【答案】 A
115、（2018年真题）（ ）是指在职业技能分类的基础上，通过科学地划分工种，并对工种进行分析和评价，根据其对知识、技能水平要求进行概括和界定。
A.职业标准
B.职业技能
C.职业素养
D.职业道德
【答案】 A
116、培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度。这个水平的评估指的是()评估。
A.投资收益
B.反应
C.工作行为
D.结果
【答案】 C
117、该公司的情况说明（　　）。
A.工作说明书应该随组织机构的变化而变化
B.工作说明书应该随组织成员的变化而变化
C.工作说明书对现代企业来说已经失去了效用
D.该公司调整组织机构是及时的
【答案】 A
118、法律规定中所指的未成年工，是()的劳动者。
A.年满14周岁未满16周岁
B.年满14周岁未满18周岁
C.年满16周岁未满18周岁
D.年满18周岁未满20周岁
【答案】 C
119、确定工作满意度的实用的、及时的方法是()。
A.考勤记录
B.质量记录
C.绩效记录
D.日常接触
【答案】 D
120、研究发现，当团体的规模达到（ ）人时，团体对个体的影响最大。
A.4
B.8
C.10
D.20
【答案】 A
121、培训与开发项目中，（　　）的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则和原理。
A.专业性职前培训与开发
B.一性职前培训与开发
C.分阶段培训与开发
D.分内容培训与开发
【答案】 A
122、王某和赵某当中，_