软件核心代理商协议.doc

核心代理商协议书甲方： 乙方： 签约地： 签约时间： 年甲乙双方充分了解合作的必要性，坚持“成功源自创新，发展来自合作”的原则，双方自愿以公平心为基础，诚信为本，彼此负责，以实现共赢为目标，达成如下协议：一授权1.1 授权产品线: 软件产品线1.2 授权级别: 核心代理商 1.3 授权经营区域: 省 市；1.4 主细分市场范围: 教育 电信 金融 制造 政府 其它1.5 授权时间: 乙方的授权经销资格及授权期限为壹年，自 年 月至 年 月。1.6 授权价格:1.6.1 甲方产品的价格制定权、发布权和调整权属于甲方；1.6.2 甲方授权乙方经销的产品价格见附件1-软件系列产品价格表；1.6.3 甲方对产品实行全国统一报价，甲方销售给乙方的甲方产品价格按照本协议附件软件系列产品价格表的价格为参考基准；1.6.4 本协议期内甲方产品价格体系如有变动则按照甲方下发的定价文件为准。1.7 授权权限1.7.1 乙方只可在本协议指定区域销售甲方产品；1.7.2 乙方若进行软件平台销售，则乙方独立进行销售合同签署、项目实施与售后服务；1.7.3 乙方若进行应用培训服务的销售，则需要由乙方与用户、甲方签署三方协议，其中乙方与用户签署销售合同、甲方与用户签署实施与售后服务合同并进行实施与服务执行；1.7.4 乙方可优先申请授权甲方在该授权地区的软件平台售后服务中心；1.7.5 乙方可以以甲方产品核心代理商的名义进行市场营销活动；1.8 其它1.8.1 甲乙双方在授权市场内密切合作，共同进行该市场的开拓，为提高签约产品在该市场占有率和影响力共同努力；1.8.2 暂不授权的其他细分市场，如有项目需求，乙方可向甲方提出书面申请，经甲方审核同意后方可实施；1.8.3 乙方不得经营甲方所有产品的竞争产品。二代理保证金 任务量考核、奖惩2.1软件业务核心代理商保证金2.1.1 乙方应在签署本协议书始一周内向甲方提交业务合作代理保证金，总计为（10）万元；2.1.2 代理保证金生效周期有效期为一年， 在本协议结束时由甲方将保证金退还乙方；2.1.3 代理保证金不得作为提货款项；2.2 软件产品线任务额核心代理商签约任务额总计为（ 150 ）万元；2.2.1 乙方可销售软件产品为 ，代理销售提货金额可按实际提货额进行等值折算； 2.2.2 在乙方业务区域内，鉴于甲方可能有部分直接负责的战略型用户业务拓展，则甲方明确将指定用户类别及个体单位通报乙方，乙方不对此目标用户进行重复开发；2.2.3 软件产品核心任务额是软件产品总额，其他辅助硬件产品均不计算提货总额；2.2.4 公司老客户的软件实施、服务等费用均不累计计算提货总额；2.3 提货方式 核心代理商提货方式采用签署一次性提货合同并履行财务回款制度。2.4 提货任务周期核心代理商提货周期不得超过提货合同签约后的第10个工作日，否则此协议作废；2.5签约提货任务执行达量奖励与市场活动费用2.5.1 若乙方全年年度提货完成，则享受年度市场活动奖励费用，具体奖励办法如下： 当完成提货指标150%，年度实际奖励市场活动费用 =提货总额的3% 当完成150%提货指标120%，年度实际奖励市场活动费用 =提货总额的2% 当完成120%提货指标90%，年度实际奖励市场活动费用 =提货总额的1%2.5.2 市场活动奖励费用需提供活动费用发票、活动费用列表、活动用户名单等文件。年度市场活动奖励费用对帐及计算时间为本协议截至日的次月，奖励发放开始时间为本协议截至日的次月底之前完成；2.5.3 市场活动执行需由甲方所属地域渠道经理或总监参与执行。2.6 签约提货任务未完成处罚签约日起一年内，2.6.1若乙方每半年内的签约提货任务执行，超过40%而未完成协议金额45%的，则扣除代理保证金5%，年度累计不超过10%；2.6.2若乙方每半年内的签约提货任务执行，超过35%而未完成协议金额40%的，则扣除代理保证金10%，年度累计不超过20%；2.6.3若乙方每半年内的签约提货任务执行，超过25%而未完成协议金额35%的，则扣除代理保证金15%，年度累计不超过30%；2.6.4若乙方每半年内的签约提货任务执行，未完成协议金额25%的，则扣除代理保证金25%，年度累计不超过50%；三双方权利与义务3.1甲方权利及义务3.1.1甲方权利 甲方向乙方提供对应级别的“核心代理合作伙伴”授权证书。 甲方有权力按照时间考核乙方该产品线任务量完成状况，并给出指导/改进意见。 甲方有权利管理监督乙方的销售项目过程 甲方有权力检查乙方的工程服务质量，并给出指导/改进意见。 甲方有权力对乙方的工程质量进行监理，并提出相关意见和建议。3.1.2甲方义务销售 甲方有义务按照双方约定的商务流程及时提供可靠的该系列产品。 甲方有义务及时通知乙方该产品线变化和价格变化情况。 甲方有义务帮助乙方进行销售团队的建设，并对管理及团队绩效给出建议。 甲方有义务维护乙方在授权范围内的项目销售权力。市场 甲方有义务在全国 行业内树立公司品牌形象，统一规划市场资源和品牌活动。 甲方有义务负责帮助乙方树立产品的首个样板工程。 甲方有义务帮助乙方规划并指导区域市场活动。 甲方有义务对乙方的区域重点客户攻关活动予以支持，包括：协同拜访、参访接待、项目协同攻关和项目推进。培训 甲方有义务举行定期和不定期的产品销售及团队管理培训活动，并提供相关的产品销售培训资料文档。 甲方有义务举行定期和不定期的技术服务培训活动，并提供相关的技术服务作业指导书。3.2乙方权利及义务3.2.1乙方权利销售 乙方有权利获得甲方团队在乙方授权区域获悉的项目机会。 乙方有权利申请甲方在重点项目上的重点支持。 乙方有权利申请甲方在项目管理过程中的指导。 乙方有权利申请甲方对其客户予以保护。 乙方有权利申请甲方对其报备项目进行保护。市场 乙方有权利以甲方授权核心代理商名义，在区域内自主开展市场活动。 乙方有权利申请甲方在广告信息中加登乙方信息。 乙方有权申请参与甲方组织的全国或者国际性的品牌市场活动或者研讨会。 乙方有权利申请首套工程或样板工程的支持。 乙方有权利申请甲方对其主办的专家活动进行支持。 乙方有权利申请甲方总部支持重点客户的考察参观活动。 乙方有权利申请产品宣传资料及纪念品的支持。培训 乙方有权利申请甲方对其销售团队进行产品培训、营销业务培训及团队管理培训。 乙方有权利申请甲方对其技术服务团队进行工程培训及服务培训。价格 乙方有权利享受产品授权期内核心代理商的价格体系。 乙方有权利在任务量考核的框架下获得达量奖励。 乙方有权利申请甲方在特殊项目上给与特别项目奖励。 乙方有权利申请甲方统一开展的促销活动。服务 乙方有权利申请甲方对其项目施工进行工程指导、监理。 乙方有权利向甲方申请其工程施工中坏品的更换、服务过程中保修期内坏品的免费维修及保修期外坏品的付费维修。 乙方有权优先申请成立公司的区域技术服务站，执行甲方的技服规定，享受甲方的技术服务补贴。信息化 乙方有权利申请甲方对其开放CRM平台的业务论坛，以方便乙方能及时获得相关共享信息。 乙方有权利申请甲方对其开放CRM平台上的资料共享功能，以方便乙方及时获得产品、市场、工程、服务等方面的资料。3.2.2乙方义务销售 乙方有义务按照甲方要求，按时间节点完成相关任务量。 乙方有义务向甲方交纳销售保证金，以约束乙方的销售行为； 本协议生效后，乙方最少安排( )名以上专职人员负责甲方产品的营销，最少安排()名以上专职人员负责甲方产品技术服务工作，并向用户提供相应的产品技术培训和服务，其中包括总经理在内最少要有( )名以上营销人员，最少要有( )名以上技服人员参加甲方的培训，并通过甲方的相关考核； 乙方完全了解竞争规避的重要性，保证不推广、不销售其他同类产品以及与甲方其它产品线相竞争的产品； 乙方完全了解不得跨区域、跨细分市场销售的重要性，保证在未经甲方同意的情况下，不向非签约的区域及细分市场销售产品； 乙方有义务在甲方的要求及指导下进行销售团队的建设； 乙方有义务对签约范围内的客户按时间节点进行全面覆盖拜访、产品推荐、项目需求挖掘； 乙方有义务及时向甲方报备其培养和挖掘的项目信息，以获得甲方的及时支持； 乙方完全了解甲方的现款结算、款到发货的原则，有义务在甲方产品经营上配备（ ）万元人民币的项目运作资金，并按此原则执行。服务 乙方有义务在甲方的要求及指导下进行技术服务团队的建设。 乙方有义务按照甲方的工程及服务标准对所属客户开展良好的工程施工及售后服务工作，并接受甲方的指导和监理。市场 乙方有义务按照甲方要求，组织区域市场品牌树立等活动，诸如样板工程推广会、客户满意度提高活动、市场调研、研讨会等活动。 乙方有义务将市场活动搜集来的市场信息（包含客户信息，产品改进意见等）汇总，上报甲方。3.3其它3.3.1 乙方有义务通过书面形式向甲方提供代理商基础信息表，如有变更应及时向甲方提交书面通知，如因乙方提供信息不真实或者变更后没有及时书面通知甲方给乙方造成损失的，由乙方自行承担责任；3.3.2 甲方有权力在为企业更好发展的前提下，以公平为原则，随时出台新的管理办法；3.3.3 甲方在乙方主观或者客观上没有达到甲方要求而违背主要合作条款的情况下，可以采取终止协议的方式，结束合作；四适用的管理规范4.1销售违规操作列举4.1.1 参与招投标的报价低于或者高于事先约定的价格；4.1.2 参与竞争未经投标授权的项目；4.1.3 未获得甲方授权跨区域、跨细分市场的竞标及销售行为；4.1.4 推广或销售其他竞争品牌的产品；4.2违约处罚依据未经许可的对外报价传真件、电话录音、照片，清晰的发票复印件及其它可以证明乙方违规操作的行为、文件或实物作为甲方处罚乙方依据。4.3违约处罚的措施4.3.1 参与招投标时，恶意破坏价格管理体系，甲方有权对乙方予以2000-5000元/次的处罚；4.3.2 参与竞争未经甲方投标授权的项目，视情节严重程度，甲方有权对乙方予以5000-10000元/次的处罚；4.3.3 针对未获得甲方授权跨区域、跨细分市场的竞标及销售行为，视情节严重程度，甲方有权对乙方予以5000-10000元/次的处罚；4.3.4 针对推广或销售其他竞争品牌产品的行为，视情节严重程度，甲方有权对乙方予以10000-20000元/次的处罚，情节特别严重的，甲方有权立即取消乙方的代理商资格，并没收乙方的全部销售保证金，甲方并保留追究法律责任的权力；4.3.5 针对乙方未按照本合同所规定按照甲方的工程及服务标准对所属客户开展良好的工程施工及售后服务工作，并给客户和甲方造成严重后果及不良影响的，甲方有权立即取消乙方的代理商资格，并没收乙方的全部销售保证金，甲方并保留追究法律责任的权力；4.4对检举者奖励甲方将乙方违规操作违约处罚金额的50%奖励给提供信息和违约处罚依据的代理商。甲方对检举者提供保密措施。4.5违约金支付违约金全部在销售保证金中扣除4.6违约金返还乙方未被扣罚的销售保证金，甲方在本协议期满之日起15个自然日内予以无息返还至乙方帐户。五合作伙伴适用的商务及供货条款5.1订购单5.1.1 销售合同书 （以下简称订购单），是乙方向甲方订货的基础合同,内容包括产品名称、产品型号、数量、单价、金额、乙方收货单位等基本信息，订购单构成本协议的附件三，相关未尽事宜以本协议为准。5.1.2 订购单传真件需清晰、无涂改，同时应加盖乙方的公章或合同专用章，并有法人或授权委托人手写签字，否则视为无效。5.1.3 乙方向甲方进行订货时，需同时提交与客户签署的销售合同书。若乙方提交的客户销售合同书为不实信息，则甲方有权取消该执行内容，情节严重者则视情予以保证金处罚；5.2付款5.2.1 甲方对于乙方的订货采取款到发货的方式，接受的付款方式为：现金、支票、电汇；5.2.2 对于年度产生的销售奖励，乙方可在次年销售提货时抵扣货款；5.3 发货条件和日期5.3.1 乙方提货前应以中标书传真件的方式通知甲方，甲方确认收到后开始准备软件产品介质；5.3.2 产品的交货日期以双方在订购单上确认一致的交货日期为准；甲方平均的交货期为7个工作日（从提货款到达甲方帐户的次日起计算），可作为乙方订货的参考。5.4 发货条件和发运政策5.4.1 收货单位、收货地址及收货人：以订购单上的内容为准。甲方按乙方提供的以上信息交由承运人发货并保证按订购单的内容和数量发出，如收货人未收到该笔货物，甲方有责任协助乙方追查该笔货物但不承担由此给乙方带来的损失；5.4.2 运输费用：甲方承担按甲方指定的运输方式产生的运输费用，如乙方要求改变运输方式，需支付改变运输方式形成的差价部分的费用。5.5销售发票5.5.1 甲方在收到乙方全部货款且货物全部发出以后7个工作日内向乙方开具发票并通过EMS寄出；5.5.2 发票上单位名称、开户行、账号、税号等内容以乙方在本协议中代理商基础信息表（附件一）上内容为准；5.5.3 如其中任何内容发生变更，乙方须在变更当天将新的代理商基础信息表提交甲方，否则造成的相关损失由乙方承担责任。六、市场保护6.1 为防止甲方合作伙伴之间的冲突，甲方对合作伙伴销售状况实行报备管理制度；所有合作伙伴在接触到有效客户后，应向甲方的渠道管理人员进行报备。甲方渠道管理人员对此进行审核，并出具项目报备确认函确认无误后此客户将归属于该合作伙伴，甲方原则上只支持这一家合作伙伴与该客户保持稳定关系，以确保合作伙伴的利益；6.2 若客户明确提出要与报备方以外的其他单位进行接触洽谈或签订合同，甲方将核对情况，并进行协调，必要时将对原报备的合作伙伴进行一定的补偿，未经报备的客户不受甲方的销售保护。七、技术和服务7.1 乙方负责本协议规定范围内销售的软件平台产品的施工和售后服务，其他产品和服务由甲方负责执行；7.2 乙方必须严格执行甲方企业的产品质保管理细则；7.3 乙方可以根据需要向甲方购买工程安装服务，并执行甲方的工程技术服务费用标准。八、保密条款8.1 在甲乙双方合作关系维持期间及协议终止后一年内，双方同意就得到的与双方业务有关的标注有保密标志的信息进行保密，此类信息包括：产品价格、销售政策、客户清单、财务信息、技术信息、学习资料等。未经双方书面许可，任何一方不得向任何第三方泄密；8.2 甲、乙双方若发现对方的行为严重违反本协议条款，严重违背商业道德和法律或损害对方利益，且违约方在接到利益受损方发来的违约通知后10日内仍未履约，利益受损方可通过书面形式无条件终止本协议，情节严重的可以向本协议签约所在地人民法院提起诉讼。九、法律效力9.1 甲方对乙方的代理授权期满后，本协议自行终止；9.2 本协议文本无论手写与印刷，均具备同等法律效力；9.3 关于代理协议到期后的续签事宜由甲、乙双方协商解决；9.4 由于双方任何一方如无力履行其责任，双方可以协商解除协议；9.5 甲乙双方均理解和同意其中的条款和条件，并将以此取代以往双方口头和书面的与本协议相关的所有内容；9.6 本协议未尽事宜，甲乙双方另行协商签署补充协议。本协议、本协议附件以及本协议的补充协议，与本协议具备同等法律效力；9.7 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份；9.8 发生纠纷时双方应本着互谅互让的准则协商解决。如协商未成，双方均可向本协议签约所在地人民法院提起诉讼。十、反商业贿赂10.1 乙方不得向与其有实际或潜在业务关系的甲方的或甲方关联公司的员工和/或家属提供任何酬金、礼物或其它有形或无形的利益，此行为将被视为商业贿赂行为；10.2 一经发现上述行为，甲方除可解除涉案合同外，还可要求乙方支付涉案合同总金额的20%作为违约金，且甲方保留追究刑事责任的权利。十一、免责条款11.1 因不可抗力导致本合同任何一方不能履行或不能完全履行本合同规定的有关义务时，将视为本合同的中止。11.2 遇有不可抗力的任何一方应于不可抗力发生后五个工作日内将情况告知对方，并提供有关部门的证明。11.3 在不可抗力影响消除后的合理时间内，双方应当继续履行合同规定的义务，除非该不可抗力的发生造成合同无法继续履行或合同目的无法实现。十二、违约责任乙方违反本合同相关约定致使甲方知识产权或商业秘密受损的，甲方除对乙方处以本协议第4.3条款处罚外，还可向乙方要求赔偿损失并视情况依法追究法律责任，赔偿金额以甲方直接、间接损失及为此支付的相关费用（包括但不限于因追究法律责任而产生的差旅费、取证费、诉讼费、律师费等）为准。十三、附件附件一：软件产品价格表附件二：代理商信息表及资质复印件。附件三：订货合同书 甲方（盖章）： 乙方（盖章）：代表： 代表：日期： 日期：10