握手礼仪.pptx
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1、第四章第四章 见面礼仪见面礼仪本章内容:本章内容:v1、握手礼仪、握手礼仪v2、名片礼仪、名片礼仪 引入引入v随着市场经济的不断发展,公随着市场经济的不断发展,公司之间的业务往来不断增加。司之间的业务往来不断增加。商务人员的交往面越来越广,商务人员的交往面越来越广,与客户打交道的机会越来越多,与客户打交道的机会越来越多,交往礼仪的重要性也越来越凸交往礼仪的重要性也越来越凸现出来。现出来。v见面、介绍、握手、称呼、交见面、介绍、握手、称呼、交换名片共同构筑了交往礼仪的换名片共同构筑了交往礼仪的内容。内容。v在商务交往中,人与人会面时,在商务交往中,人与人会面时,往往少不了要使用名片,并且往往少不
2、了要使用名片,并且互相握手行礼。在正式场合,互相握手行礼。在正式场合,名片的使用与握手均十分强调名片的使用与握手均十分强调其规范性。其规范性。本本 章章 概概 述述 教学目的:教学目的:通过本章对见面礼仪的通过本章对见面礼仪的介绍,使学生掌握在商务介绍,使学生掌握在商务交往中的握手礼仪和名片交往中的握手礼仪和名片礼仪,具备与人交往的基礼仪,具备与人交往的基本素质,体现商务人员待本素质,体现商务人员待人接物的优雅风度。人接物的优雅风度。教学重点:教学重点:v1、握手礼仪、握手礼仪v2、名片礼仪、名片礼仪教学难点:教学难点:v名片礼仪名片礼仪请你判断以下人士的行为是否正确?请你判断以下人士的行为是
3、否正确?v()一男士)一男士戴墨镜戴墨镜在街道上行走,路逢一女士。女在街道上行走,路逢一女士。女士伸出右手与之相握。该男士与之相握,士伸出右手与之相握。该男士与之相握,使用双手使用双手。v()C女士和女士和D男士都是李小姐的朋友,但他们互男士都是李小姐的朋友,但他们互不相识,李小姐为二人作了介绍,不相识,李小姐为二人作了介绍,C女士女士伸出左手伸出左手来准备和来准备和D男士握手。男士握手。v()A先生用先生用双手双手接过来接过来B先生递送的名片。先生递送的名片。v()一女士把自己的名片递给一男士。该男士)一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手双手接过,认真默读一遍,接过,认真默读一遍,然后道
4、:然后道:“王经理,很高兴王经理,很高兴认识您!认识您!”握握 手手 礼礼 仪仪 握手的来历握手的来历v在原始时代,人类才刚刚从在原始时代,人类才刚刚从动物界解脱出来,还带着几动物界解脱出来,还带着几分野蛮的时候,人们不仅在分野蛮的时候,人们不仅在狩猎或战争中,而且在日常狩猎或战争中,而且在日常交往时,手上常常带有石块交往时,手上常常带有石块等等“武器武器”,以防不测。在,以防不测。在与人交往时,为了表达自己与人交往时,为了表达自己的友好,说明自己没有带武的友好,说明自己没有带武器,于是将双手伸开并高举,器,于是将双手伸开并高举,这是最原始的见面礼。也可这是最原始的见面礼。也可看作是握手礼的最
5、早开端。看作是握手礼的最早开端。我的手给别人什么感觉?我的手给别人什么感觉?千万不要是凛冽的北风!千万不要是凛冽的北风!v美国著名盲女作家海伦美国著名盲女作家海伦.凯凯勒曾以自己独特的感受描写勒曾以自己独特的感受描写自己与人握手的经验。她说:自己与人握手的经验。她说:“我接触过的手,虽然无言,我接触过的手,虽然无言,却极有表现性。有的人握手却极有表现性。有的人握手能拒人千里。能拒人千里。握着冷冰握着冷冰冰的手指,就像和凛冽的北冰的手指,就像和凛冽的北风握手一样。而有些人的手风握手一样。而有些人的手却充满阳光却充满阳光,他们握住你,他们握住你的手,使你感到温暖的手,使你感到温暖”握手的要求握手的
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