-七草网络营销学院之什么是网络营销.pptx
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1、七草网络营销学院七草网络营销学院1.3:网络营销概念主讲:蔡小兵主讲:蔡小兵第1页/共34页课程大纲u一、什么是网络营销?有什么特点?作用?u二、网络营销的发展历程?u三、为什么要学网络营销?u四、网络营销的内容目标?u五、网络营销的案例凡客诚品网第2页/共34页(一)、网络营销的定义 网络营销(On-line Marketing或E-Marketing):就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说:网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销 目的的营销活动。笼统地说:网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
2、用自己的话说:网络营销就是在网上卖东西的方法!SEO、网络推广、电子商务、网站运营销一、什么是网络营销?第3页/共34页(二)、网络营销的特点网络营销十大特点网络营销十大特点1.1.跨跨时时空空 2.2.多多媒媒体体 3.3.交交互互式式4.4.人人性性化化5.5.成成长长性性6.6.整整合合性性7.7.超超前前性性8.8.高高效效性性9.9.经经济济性性1010.技技术术性性一、什么是网络营销?第4页/共34页(三)、网络营销的作用一、什么是网络营销?网络营销八大职能网络营销八大职能1.1.网网络络品品牌牌2.2.网网站站推推广广 3.3.信信息息发发布布4.4.销销售售促促进进5.5.网网
3、上上销销售售6.6.顾顾客客服服务务7.7.顾顾客客关关系系8.8.网网上上调调研研第5页/共34页(四)、网络营销的优缺点一、什么是网络营销?网络营销的优点:1、超越时空2 2、低成本3 3、实时互动沟通4 4、服务个性化5、容易实现、容易实现5C 策略策略6、方便地获取信息、方便地获取信息7、多媒体展示8、丰富的促销手段、丰富的促销手段9、具有扩展性、具有扩展性网络营销的缺点:1、缺乏信任感2、缺乏生趣3、技术与安全性问题4、价格问题、价格问题5、广告效果不佳、广告效果不佳6、被动性第6页/共34页二、网络营销的发展历程 网络营销是随着互联网进入商业应用而逐渐诞生的,尤其是万维网(WWW)
4、、电子邮件(Email)、搜索引擎等得到广泛应用之后,网络营销的价值才越来越明显。Email虽然早在1971年就已经诞生,但在互联网普及应用之前,并没有被应用于营销领域;1993年出现基于互联网的搜索引擎;1994年10月网络广告诞生;1995年7月,目前全球最大的网上商店亚马逊成立。1994年4月12日,发生了“第一起利用互联网赚钱”的“律师事件”,促使人们对于Email营销开始进行深入思考,也直接促成了网络营销概念的形成。从这些事实来看,可以认为网络营销诞生于1994年。1994年4月20日,中国国际互联网开通(一)、网络营销诞生第7页/共34页 时间:1994年4月12日人物:美国亚利桑
5、那州从事移民签证咨询服务的律师夫妇赚钱方式:把一封“绿卡抽奖”的广告信发到多个新闻组,这在当时引起了轩然大波,他们的“邮件炸弹”让许多服务商的服务处于瘫痪状态,这就是第一封“垃圾邮件”。收益:花费20美元的上网费,吸引25000个客户,赚了10万美元“律师事件”二、网络营销的发展历程第8页/共34页(1 1)中国网络营销的传奇阶段()中国网络营销的传奇阶段()中国网络营销的传奇阶段()中国网络营销的传奇阶段(19971997年之前)年之前)年之前)年之前)1994.4.20 中国国际互联网正式开通中国国际互联网正式开通 1996.5 山东农民网上卖大蒜,出口大蒜山东农民网上卖大蒜,出口大蒜87
6、0吨,收入吨,收入270万元万元(电脑村长)电脑村长)特征:概念和方法不明确,是否产生效果,主要取决于偶然因素,特征:概念和方法不明确,是否产生效果,主要取决于偶然因素,多数企业不认识互联网多数企业不认识互联网(2 2)中国网络营销的萌芽阶段()中国网络营销的萌芽阶段()中国网络营销的萌芽阶段()中国网络营销的萌芽阶段(1997-20001997-2000年)年)年)年)网络广告和网络广告和Email营销诞生、营销诞生、电子商务网站对网络营销的推动电子商务网站对网络营销的推动中国黄页、阿里巴巴中国黄页、阿里巴巴 企业网站建设从神话走向现实、企业网站建设从神话走向现实、搜索引擎对网络营销的贡献搜
7、索引擎对网络营销的贡献 中文中文yahoo、搜狐、搜狐sohu、网易、网易、google、baidu等、等、互联网泡沫破裂刺激网络营销的应用互联网泡沫破裂刺激网络营销的应用(3 3)中国网络营销的应用和发展阶段()中国网络营销的应用和发展阶段()中国网络营销的应用和发展阶段()中国网络营销的应用和发展阶段(20012001年年年年-2003-2003年底)年底)年底)年底)网络营销服务市场初步形成网络营销服务市场初步形成、网站建设已成为企业网络营销的基础、网络广告形式和应用不断发、网站建设已成为企业网络营销的基础、网络广告形式和应用不断发 展、展、Email营销在困境中期待曙光、搜索引擎营销向
8、深层次发展、网上销售环境日趋完善营销在困境中期待曙光、搜索引擎营销向深层次发展、网上销售环境日趋完善2000年年4月,纳斯达克崩盘,网络企业硬着陆适者生存月,纳斯达克崩盘,网络企业硬着陆适者生存“鼠标水泥鼠标水泥”的概念提出,互联网要联合传统企业,走为传统企业提供服务的道路的概念提出,互联网要联合传统企业,走为传统企业提供服务的道路到到2001、2002、2003年年6月底,我国网站数量为月底,我国网站数量为242739、293213、473900,呈快速增长,呈快速增长网上支付、网络安全、物流配送日趋完善,网上支付、网络安全、物流配送日趋完善,B2B、B2C电子商务市场形成电子商务市场形成(
9、4 4)20042004年至今的中国网络营销年至今的中国网络营销年至今的中国网络营销年至今的中国网络营销 2004、2005年底,我国网站数量为年底,我国网站数量为40.6万个、万个、41.9万个,企业网站增长相对比较缓慢万个,企业网站增长相对比较缓慢到到2008 年年6 月底,中国网民高达月底,中国网民高达2.53 亿,居世界第一位,网购人数达亿,居世界第一位,网购人数达6329 万人。万人。到到2009 年底,中国网民高达近年底,中国网民高达近4 亿,居全球第一。亿,居全球第一。(二)、我国网络营销的发展阶段 二、网络营销的发展历程第9页/共34页1.1.网络竞争意识不强,对网络营销认识不
10、清。网络竞争意识不强,对网络营销认识不清。2.2.上网企业数量少,分布不均衡。上网企业数量少,分布不均衡。3.3.网络利用率不高,营销方式单一。网络利用率不高,营销方式单一。4.4.网络营销人才少、技术不专业。网络营销人才少、技术不专业。5.5.网络营销策略水平不高,效益不佳网络营销策略水平不高,效益不佳。网站常见问题:网站常见问题:1、网站访问量低、用户量增长缓慢,不能达到理想状态!网站访问量低、用户量增长缓慢,不能达到理想状态!2、网站整体形象差,没有充分展现网站平台品牌形象及实力!网站整体形象差,没有充分展现网站平台品牌形象及实力!3、网站规划合理性、操作方便性、引导人性化、程序精确性方
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