社会心理学在激励中的应用.pptx
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1、应用社会心理学应用社会心理学陈陈陈陈 浩浩浩浩南开大学社会心理学系南开大学社会心理学系南开大学社会心理学系南开大学社会心理学系2010201020102010年年年年3 3 3 3月月月月-7-7-7-7月月月月 二主楼二主楼二主楼二主楼A211A211A211A211第三课第三课 社会心理学在激励中的应用社会心理学在激励中的应用内容提纲内容提纲一、一、激励的概念和功能激励的概念和功能二、各种二、各种激励理论激励理论一、一、激励的概念和功能激励的概念和功能1 1 1 1、激励的概念激励的概念激励的概念激励的概念:激励是指激发人的内在激励是指激发人的内在激励是指激发人的内在激励是指激发人的内在动
2、机动机动机动机,鼓励人朝,鼓励人朝,鼓励人朝,鼓励人朝 着所期望的目标采取行动的过程。着所期望的目标采取行动的过程。着所期望的目标采取行动的过程。着所期望的目标采取行动的过程。2 2 2 2、激励的作用激励的作用激励的作用激励的作用:激励在管理职能中的作用表现在它能有激励在管理职能中的作用表现在它能有激励在管理职能中的作用表现在它能有激励在管理职能中的作用表现在它能有 效地效地效地效地开发人力资源开发人力资源开发人力资源开发人力资源;激励在实现组织目标中的作用表;激励在实现组织目标中的作用表;激励在实现组织目标中的作用表;激励在实现组织目标中的作用表 现在它能有效地统一现在它能有效地统一现在它
3、能有效地统一现在它能有效地统一组织目标组织目标组织目标组织目标与与与与个人目标个人目标个人目标个人目标;激励对职;激励对职;激励对职;激励对职 工提高效率的作用表现在它能有效地工提高效率的作用表现在它能有效地工提高效率的作用表现在它能有效地工提高效率的作用表现在它能有效地协调利益分配中协调利益分配中协调利益分配中协调利益分配中的矛盾的矛盾的矛盾的矛盾。3 3、动机过程、动机过程未满足的未满足的未满足的未满足的需要需要需要需要需要获得需要获得需要获得需要获得满足满足满足满足寻求行为寻求行为寻求行为寻求行为驱力驱力驱力驱力紧张紧张紧张紧张紧张缓解紧张缓解紧张缓解紧张缓解4 4、激励过程、激励过程n
4、 n激励的心理机制:需要、动机、目标。激励的心理机制:需要、动机、目标。激励的心理机制:需要、动机、目标。激励的心理机制:需要、动机、目标。n n激励模式:根据社会心理学研究,人的需要、动机、行激励模式:根据社会心理学研究,人的需要、动机、行激励模式:根据社会心理学研究,人的需要、动机、行激励模式:根据社会心理学研究,人的需要、动机、行为与满足之间,可以用简单的模式表示:为与满足之间,可以用简单的模式表示:为与满足之间,可以用简单的模式表示:为与满足之间,可以用简单的模式表示:未满足的需要未满足的需要报酬报酬动机动机行为行为组织目标的实现组织目标的实现个人目标的满足个人目标的满足激励的一般模式
5、激励的一般模式激励的一般模式激励的一般模式内容提纲内容提纲一、一、激励的概念和功能激励的概念和功能二、各种二、各种激励理论激励理论二、激励理论二、激励理论1.1.内容型激励理论内容型激励理论(1 1 1 1)马斯洛的需要层次理论)马斯洛的需要层次理论)马斯洛的需要层次理论)马斯洛的需要层次理论 美国心理学家马斯洛将人们复杂多样的需要归纳为以下五种:美国心理学家马斯洛将人们复杂多样的需要归纳为以下五种:美国心理学家马斯洛将人们复杂多样的需要归纳为以下五种:美国心理学家马斯洛将人们复杂多样的需要归纳为以下五种:生理需要,生理需要,生理需要,生理需要,指维持人们生命所必需的衣食住行方面的基本需要。指
6、维持人们生命所必需的衣食住行方面的基本需要。指维持人们生命所必需的衣食住行方面的基本需要。指维持人们生命所必需的衣食住行方面的基本需要。安全需要,安全需要,安全需要,安全需要,指免受身体伤害和失业恐惧的需要。指免受身体伤害和失业恐惧的需要。指免受身体伤害和失业恐惧的需要。指免受身体伤害和失业恐惧的需要。社交需要,社交需要,社交需要,社交需要,指归属、友谊、爱情等方面的需要。指归属、友谊、爱情等方面的需要。指归属、友谊、爱情等方面的需要。指归属、友谊、爱情等方面的需要。尊重需要,尊重需要,尊重需要,尊重需要,指自尊、自信、受他人尊重、地位、权利等需要。指自尊、自信、受他人尊重、地位、权利等需要。
7、指自尊、自信、受他人尊重、地位、权利等需要。指自尊、自信、受他人尊重、地位、权利等需要。自我实现的需要,自我实现的需要,自我实现的需要,自我实现的需要,指充分发挥自己的潜能、实现伟大理想、成指充分发挥自己的潜能、实现伟大理想、成指充分发挥自己的潜能、实现伟大理想、成指充分发挥自己的潜能、实现伟大理想、成就一番事业等的需要。就一番事业等的需要。就一番事业等的需要。就一番事业等的需要。心理需要心理需要安全需要安全需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要自我实现的需要自我实现的需要复杂的复杂的上升顺序上升顺序 基本的基本的一般激励因素一般激励因素需要层次需要层次组织措施组织措施1.1.成长成长2.2.成
8、就成就3.3.提升提升自我实现自我实现1.1.有挑战性的工作有挑战性的工作2.2.创造性创造性3.3.在组织中提升在组织中提升4.4.工作成就工作成就1.1.承认承认2.2.地位地位3.3.自尊自尊4.4.自重自重尊重需要尊重需要1.1.职称职称2.2.奖励奖励3.3.同事和上级承认同事和上级承认4.4.职务本身职务本身5.5.责任责任1.1.志同道合志同道合2.2.爱情爱情3.3.友谊友谊社交需要社交需要1.1.管理的质量管理的质量2.2.和谐的工作群体和谐的工作群体3.3.同事的友谊同事的友谊1.1.安全安全2.2.保障保障3.3.胜任胜任4.4.稳定稳定安全需要安全需要1.1.安全的工作
9、条件安全的工作条件2.2.外加的福利外加的福利3.3.普遍加薪普遍加薪4.4.职业保障职业保障1.1.空气空气2.2.食物食物3.3.住所住所4.4.性性生理需要生理需要1.1.暖气和空气调节暖气和空气调节2.2.基本工资基本工资3.3.自主式福利自主式福利4.4.工作条件工作条件需要层次与相应的激励因素和组织措施需要层次与相应的激励因素和组织措施层次需要理论还指出以下几点:层次需要理论还指出以下几点:层次需要理论还指出以下几点:层次需要理论还指出以下几点:a.a.a.a.人的行为受其需要的驱动,但是已满足的需要不能起到激人的行为受其需要的驱动,但是已满足的需要不能起到激人的行为受其需要的驱动
10、,但是已满足的需要不能起到激人的行为受其需要的驱动,但是已满足的需要不能起到激励作用。励作用。励作用。励作用。b.b.b.b.上述五种需要由低到高形成金字塔形的层次结构。生理需上述五种需要由低到高形成金字塔形的层次结构。生理需上述五种需要由低到高形成金字塔形的层次结构。生理需上述五种需要由低到高形成金字塔形的层次结构。生理需要与安全需要称为较低级的需要,而社会需要、尊重需要要与安全需要称为较低级的需要,而社会需要、尊重需要要与安全需要称为较低级的需要,而社会需要、尊重需要要与安全需要称为较低级的需要,而社会需要、尊重需要与自我实现需要称为较高级的需要。与自我实现需要称为较高级的需要。与自我实现
11、需要称为较高级的需要。与自我实现需要称为较高级的需要。c.c.c.c.人们可能同时存在几种需要,但强度不同,其中强度最大人们可能同时存在几种需要,但强度不同,其中强度最大人们可能同时存在几种需要,但强度不同,其中强度最大人们可能同时存在几种需要,但强度不同,其中强度最大的称为主导需要。人的行为是由当时的主导需要决定的。的称为主导需要。人的行为是由当时的主导需要决定的。的称为主导需要。人的行为是由当时的主导需要决定的。的称为主导需要。人的行为是由当时的主导需要决定的。(2 2)赫茨伯格的)赫茨伯格的“双因素理论双因素理论”这是美国心理学家赫茨伯格提出的,他通过调查研这是美国心理学家赫茨伯格提出的
12、,他通过调查研究后得出关于员工对工作感到满意和不满意的新观点。究后得出关于员工对工作感到满意和不满意的新观点。满意满意 没有满意没有满意没有不满意没有不满意 不满意不满意激励因素保健因素满意满意 不满意不满意赫茨伯格的观点赫茨伯格的观点传统观点传统观点满意满意满意满意不满意观的对比不满意观的对比不满意观的对比不满意观的对比n n激励因素激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素,它往是指那些与人们的满意情绪有关的因素,它往往与工作内容有关。如责任感、受到尊重、表扬或晋升往与工作内容有关。如责任感、受到尊重、表扬或晋升等。等。n n保健因素保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素,它往是指那些
13、与人们的不满情绪有关的因素,它往往与工作环境或工作条件有关。如公司政策制度、报酬、往与工作环境或工作条件有关。如公司政策制度、报酬、福利、地位或人际关系等。福利、地位或人际关系等。赫茨伯格的激励赫茨伯格的激励保健理论保健理论激励因素激励因素保健因素保健因素特征特征1.1.心理上的长期满足心理上的长期满足2.2.满意满意/不满意不满意3.3.重视目标重视目标1.1.生理上的短暂满足生理上的短暂满足2.2.不满意不满意/没有不满意没有不满意3.3.重视任务重视任务满意或不满意的满意或不满意的来源来源1.1.工作性质:内部的工作性质:内部的2.2.工作本身工作本身3.3.个人标准个人标准1.1.工作
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- 社会心理学 激励 中的 应用
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