O2O的布局策略.pdf
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1、O2O的布局策略主讲讲师:井静忠01O2O的本质02BAT的O2O布局策略03O2O平台布局的“五阶段模型”04传统企业如何抓住O2O的机会目录 CONTENTSO2O的本质还是一种连接,和以前连接人与信息、人与商品不同,这次连接的是主体是消费者和服务者。也许之前他们的连接是通过层层的中介公司来完成的,而现在O2O公司借助互联网、移动互联网,成为了连接他们的直接平台。虽然是连接消费者和服务者,但因服务业的服务不像零售业的商品那么标准,各行各业都不一样,所以连接的服务者对象也不同。总体来讲,可以分为三类:消费者与直接服务者;消费者与服务者团队;消费者与服务者公司。O2O的本质目前,这一类的企业最
2、多,最出名的应该是雕爷的河狸家了。它连接了用户与美甲师,正在改变美甲这一传统行业。除此之外还有做家政的阿姨帮,连接了用户与阿姨;做代驾的e代驾,连接了用户与司机等等。这类企业所做的行业更侧重手艺人,即一个有手艺的人不需要别人配合,也不需要提供固定的服务场所、大型设施,因此更适合连接消费者与直接的服务者。1 连接消费者与直接服务者O2O的本质与第一类不同的是,有些服务业不能依靠单独的手艺人来完成,需要一个团队,即多个人协同工作,但却不需要固定的服务场所、大型设施。比如像婚庆行业,需要有婚礼策划、婚礼摄像、婚礼摄影、婚礼跟妆、主持司仪等等,所以这类行业更需要地是连接消费者与服务者团队。目前像易结网
3、、找我网在做的就是这一模式,不过很多地方还需要在摸索。2 连接消费者与服务者团队O2O的本质有些服务业既需要多个人来协同,也需要提供固定的服务场所、大型设施。如餐饮业、酒店业等等,这就需要连接消费者和服务者公司了。当然,这种模式已经存在太久了,像早期的携程都有10多年的历史了。新兴的O2O对它的影响倒不大。当然有人会问,很多依靠网上营销,但核心是特别重线下,例如自己开实体店的企业算不算O2O呢?这类只能说是具有互联网意识的传统行业,而不能定义为O2O,它改变的只能是自身,而O2O改变是一个行业;它是一个服务提供者,而O2O是一个连接服务的平台,所以不能算是O2O。如之前所述,服务业千差万别,因
4、此不会有一个像淘宝样的平台能覆盖所有,以美团为代表的团购也只不能是一个过渡产品,O2O毫无疑问地将会走垂直的发展路线。每个行业都会有自己的O2O,甚至同一个行业因为涉及面较广,也会细分出更多的市场来,例如像结婚这个行业一定会出现婚纱摄影的O2O、婚庆O2O、婚宴O2O等等。那么问题来了,哪些行业更适合O2O呢?3 连接消费者与服务者公司O2O的本质1、用户比较成熟一个行业的用户是否成熟,这是一切的基础。这里的成熟是指用户在消费前会不会上网查询信息,这些信息又会多大程度影响他们的决策。举个极端的例子,如果你去做老年人相关的服务,比如棋友会、遛鸟会、太极会,那就像前几年有人做的老人电商网站一样,结
5、果可想而知。最适合的行业应该满足以下4个条件O2O的本质2、服务者较成熟一个行业的服务者是否成熟,直接决定了线下推广的难度。做过O2O的人都知道,相比于获取用户,更难地是争取服务者。用户通过流量导入就可以引进,而服务者也许需要一家一家去谈,这也是BAT做不好O2O的主要原因,因为他们擅长于流量,而干不了脏活累活。最适合的行业应该满足以下4个条件O2O的本质3、行业规模够大只有规模够大的行业才有更多的想象空间。如何计算一个行业的规模呢?我的看法是:目标受众人数*消费频次*消费价格。而很多服务的人数基本都是相近的。最适合的行业应该满足以下4个条件O2O的本质4、行业最好暴利只有暴利的行业,需求才最
6、旺盛,也有更多的盈利空间。暴利无非两个大的原因,一是垄断,二是严重的信息不对称。对于第一个,除了政府,谁都无能为力;对于第二个,O2O正是解决信息不对称的平台,它可以削弱以百度、58、大众为代表的信息中介,也几乎革了线下中介的命,因此可以让价格回归正常,自然也能从中分得一杯羹。最适合的行业应该满足以下4个条件O2O的本质1 百度在O2O方面的战略布局n以百度地图、百度外卖和百度糯米作为本地生活O2O双入口和平台n内部整合手机百度搜索,打造即搜即得和即搜即用服务单击此处输入文本内容n外部联合去哪儿、携程、赶集网、Uber打车软件等垂直类O2O平台百度O2O的布局及趋势1 百度在O2O方面的战略布
7、局n发布百度钱包并对接多个自有APP,试图弥补移动支付短板n打造基于百度地图的生活服务类O2O生态系统百度O2O的布局及趋势2 百度在O2O方面的优势n以百度地图作为O2O两大入口之一,具有先天优势n多款移动应用下载量过亿,能为O2O提供强大的导流支持n销售和地推能力较强百度O2O的布局及趋势3 百度在O2O方面的劣势n支付工具较弱,难以掌控移动支付链条n缺乏高粘度的账号体系,难以有效沉淀用户交易信息n团购市场格局趋于稳定,百度糯米需要在核心领域里取得领先才有机会百度O2O的布局及趋势 4 百度O2O未来发展趋势进一步提升百度糯米战略地位,使之成为百度O2O核心:百度在移动支付、用户数据沉淀等
8、一些O2O关键点仍比较薄弱,形成O2O闭环的难度较大,未来在O2O整体战略布局上,有可能进一步提升百度糯米的地位,使之成为O2O核心,这主要是因为团购是O2O领域内体量较大的一部分,同时又是本地生活O2O最典型的应用场景之一,而且账号体系和移动支付环节比较成熟,能弥补百度O2O布局中的两大短板。百度O2O的布局及趋势1 阿里O2O的业务模式阿里O2O的布局及趋势n平台接入模式n商家入驻模式2 阿里O2O业务的优势分析阿里O2O的布局及趋势n用户基础与流量入口优势nO2O交易闭环已初步形成3 阿里O2O业务的劣势分析阿里O2O的布局及趋势nAPP产品多,账号打通有难度n淘点点的点菜业务,系统对接
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