护理安全护理质量最基本保障.pptx
《护理安全护理质量最基本保障.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《护理安全护理质量最基本保障.pptx(37页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、护理安全护理质量的最基本保障内蒙古自治区人民医院内蒙古自治区人民医院白雪梅白雪梅2016081320160813何为护理安全护理安全是指护理全护理安全是指护理全过程中,不因护理失过程中,不因护理失误或过失而使病人的误或过失而使病人的机体组织、生理功能、机体组织、生理功能、心理健康受到损害,心理健康受到损害,甚至发生残疾或死亡。甚至发生残疾或死亡。常见护理安全问题操作不当:侵入性操作管路滑脱烫伤、冻伤沟通不到位:急救交接安全管理跌倒、坠床、失盗未规范执行医嘱未落实查对制度未规范文件书写不安全因素分析护理人员因素(1)责任心不强(2)理论知识不足(3)操作技能差(4)护理文件书写(5)沟通告知欠缺
2、(6)查对制度落未实位(7)人力资源不足(8)超负荷工作(9)职业保护不到位沟通不畅 医护人员之间沟通不畅是主要的患者安全问题,尤其是在危重护理中。如果沟通出现问题,可能会导致灾难性的结果,甚至造成患者死亡。沉默可以杀人 20052005年,美国危重护理学会年,美国危重护理学会(AACN)(AACN)与与VitalSmartsVitalSmarts培训培训公司开展了一项关于医疗保健沟通的研究。在该研究的总结公司开展了一项关于医疗保健沟通的研究。在该研究的总结报告报告沉默可以杀人沉默可以杀人中,研究人员指出,参与研究的医师中,研究人员指出,参与研究的医师有有84%84%发现同事在护理患者时采用了
3、危险快捷手段,有发现同事在护理患者时采用了危险快捷手段,有88%88%与临床判断能力较差的人员一同共事。尽管同事的行为会对与临床判断能力较差的人员一同共事。尽管同事的行为会对患者造成风险,但只有不到患者造成风险,但只有不到10%10%的医师、护士及其他临床工的医师、护士及其他临床工作人员将自己的担忧直接告知同事。作人员将自己的担忧直接告知同事。无意沟通障碍 沟通问题既可以是有意的,也可以是无意的。无意沟通沟通问题既可以是有意的,也可以是无意的。无意沟通问题可由小组、科室、医务人员之间的问题可由小组、科室、医务人员之间的书写错误书写错误、标签混淆标签混淆、语言障碍语言障碍、职责冲突职责冲突、注意
4、力分散注意力分散、交接不当交接不当等因素引起,等因素引起,从而造成所谓从而造成所谓“诚实错误诚实错误”。医疗机构在致力于促进沟通时,。医疗机构在致力于促进沟通时,通常会将重点放在减少诚实错误上。它们制定了交接记录、通常会将重点放在减少诚实错误上。它们制定了交接记录、清单、计算机化的医嘱录入系统、自动配药系统及其他类似清单、计算机化的医嘱录入系统、自动配药系统及其他类似的解决方案,以减少无意差错。的解决方案,以减少无意差错。有意沟通障碍 如果知道了风险但没有说出,即为有意沟通问题。或许有人已经知道或强烈怀疑存在问题,但选择了忽略或回避。他们可能会尝试说出这些问题,但在面对阻力时未能继续。这种沟通
5、问题并非无意造成,而是为了避免可能造成不适或冲突的谈话而有意做出的决定。记录、清单、安全系统等基于信息的解决方案难以解决这种沟通问题。帮助护士说出问题解释她们的积极意图尽量使用事实与数据确保谈话对其他人来说是安全的避免引用负面事例与责难避开愤怒与激动情绪职业防护手卫生利器盒医疗废物有害射线细胞毒药物标准预防意识标准预防意识这些危险动作,您停止了吗这些危险动作,您停止了吗?这些危险动作,您停止了吗这些危险动作,您停止了吗?WHOWHO:手卫生的:手卫生的5 5个重要时刻个重要时刻接触患者前接触患者前接触患者后接触患者后无菌操作前无菌操作前接触血液、体液后接触血液、体液后接触患者环境后接触患者环境
6、后态度决定一切态度决定一切发生频率发生频率每每3030秒钟,便会发生一秒钟,便会发生一次职业暴露。次职业暴露。每每3030秒钟,便有一名医秒钟,便有一名医护人员被污染的针头扎护人员被污染的针头扎伤。伤。自有医护工作以来,医自有医护工作以来,医护人员就不经意地暴露护人员就不经意地暴露在这些病原菌的威胁之在这些病原菌的威胁之下。下。没有一件医疗伤害事件应该被忽视1 1件件 严重严重的意外事件背后的意外事件背后10件轻微的意外事件30件未造成伤害的意外600件可能引发意外的不良事件“危急值”报告制度危急值报告与我们有关吗?奶酪原理医疗安全(不良)事件-定义前提:在临床诊疗活动中以及医院运行过程中。条
7、件:任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担,可能引发医疗纠纷或医疗事故,以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。在临床诊疗活动中以及医院运行过程中在临床诊疗活动中以及医院运行过程中。条件:任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担,苦和负担,可能引发医疗纠纷或医疗事故,可能引发医疗纠纷或医疗事故,以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。安全的因素和事件。意义和目的建立建立不以惩罚为目的不以惩罚为目的患者安全通报患者安全通报系统系统积极积极倡导、鼓励医护人员倡导、鼓
8、励医护人员主动报告主动报告不良事件不良事件,以以发现错误、分析错误本质发现错误、分析错误本质的的原因为目的,原因为目的,通过通过了解了解“错误错误”,提高对提高对“错误错误”的识别能力和的识别能力和“免疫免疫”能力能力。避免避免同样的错误同样的错误反复发生反复发生于不同的部门或个人于不同的部门或个人。改变改变面对错误的态度,辅以系统性分析,有效改善作为,面对错误的态度,辅以系统性分析,有效改善作为,达到达到建立安全医疗环境建立安全医疗环境的目的。的目的。护理技术操作之一护理技术操作之一输血是护理工作中较常应用又是较复输血是护理工作中较常应用又是较复杂的任务之一。正确的输血能够达到有效杂的任务之
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 护理 安全 质量 基本 保障
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。