保洁员工作绩效考核细则.docx
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1、保洁员工作绩效考核细则一、目的 为进一步提高保洁员工作质量和效率,调动保洁员的工作积极性、主动性,为创造一个文明卫生、整洁舒适的工作,特制定本工作考核细则。二、考核办法1、 考核分为奖励分(加分)和惩罚分(扣分)制度,得分作为其评优、月奖金及继续聘任的主要依据。2、 按楼层及区域划分,分区包干,职责分明。3、 在考核中,坚持公平、公正、实事求是的原则。行政部负责对保洁员的日常考评,行政部经理及人力资源总监随机抽查、考评。4、 考核采取当日不定期考核,随时抽查的办法,对于发现的违纪违规现象,由考核人员填写扣分、并由被查人、抽查人签名确认,并做到有记录。5、 被考核人不设基准分,加分、扣分均从0分
2、开始。6、 保洁员在工作中,对于超出违反考核细则规定以外的条款,按公司其他相关制度法规规定处理。7、 考核采取当日打分考核的模式,85-95分为合格分数,当月平均分为考核基准分数,低于85分,按其月工资/100*(85-分值)扣除当月工资,同理,高于95分,按其月工资/100*(分值-95)奖励。三、保洁员工作日常考核标准及细则7楼区域卫生清洁考核量化标准序号工 作 要 求规定分值考 核 标 准考评分值备注1 每日对所负责区域进行清洁,不留卫生死角和盲区。地面清洁,无显眼的痰迹、杂物、白色垃圾等。10每项不符合扣2分2 执行总裁办公室卫生清洁,要求地面干净,桌椅、茶几、沙发及藏品表面整洁无尘。
3、5不符合扣5分3 绿化带及公共盆栽周边内外要保持清洁,定时或不定时清理周边枯叶及杂物。5不符合扣5分4 所辖区域内的垃圾箱(桶)要及时清理,每天上下午各清理一次,确保垃圾不外溢,并保证垃圾桶(箱)外表干净。5不符合扣5分5 楼梯栏杆要每日擦拭,楼梯地面每日拖洗,无明显污垢,楼梯道墙角无蜘蛛网。5不符合扣5分6 1.卫生间每天上下午至少清理打扫一次,垃圾桶及时清理,不得溢出,如有特殊情况,服从行政部调配,不定时清理。 2.维护卫生间内设施、设备,如有损坏或者使用异常情况应及时向行政部报备。 3.保持卫生间清洁无异味,如异味过重,需点燃檀香等去味物品驱除。 4.地面无积水。清洁工具摆放有序,清洁用
4、品库存不足时,及时向行政部报备采购。5不符合扣5分71.保持洽谈室公共小圆桌、椅整洁、无积尘,摆放到位;闲置座位每两天擦拭一次;2. 不同洽谈室间的椅子非特殊原因不得变动,如有发现应及时恢复;3. 前台及各洽谈室的玻璃门窗每周擦拭至少一次,确保玻璃门窗光亮洁净,在日常清洁过程中发现玻璃上有污渍或灰尘应及时清洗。5不符合扣5分81.电梯内部每日至少打扫一次,地垫除积尘,确保每个电梯间内部干净整洁无垃圾。2.楼梯栏杆每日擦拭一遍。3.楼梯过道地面每日拖洗,无明显污垢,楼梯道墙角无蜘蛛网。5不符合扣5分9 发现有人为践踏、攀折7楼公共区域树木花草,打捞鱼池内饲养的观赏鱼或者污染鱼池的行为,区域保洁员
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