住院患者对护理服务满意度调查表.docx

住院患者对护理服务满意度调查表
尊敬的患者家属：
您好！为了解你在住院期间对护理工作的评价及满意程度，便于我们持续改进工作质量，请您在每项内容对应的评价选项上打“√”，此问卷采取不记名方式，我们将为您保密，并确保不会影响您的治疗及护理，非常感谢您对护理工作的协助和支持。
护理服务评价
1、您入院到病房时，对护士的接待感到：
□很满意□满意□尚可□不满意
2、您入院时，对护士为您介绍管床医师、护士、主任、护士长、病区环境、病区设施（呼叫器、床档、热水器、电源、餐厅等）的正确使用方法感到：
□很满意□满意□尚可□不满意

3、入院时您对护士的仪表、举止、态度是否满意?
□很满意□满意□尚可□不满意
4、护士是否主动介绍您所在的病区是“优质护理服务病区”?
□主动介绍 □未介绍
5、入院时，护士详细为您介绍各项安全注意事项（如禁用非医院配置大功率电器、禁烟、财物保管、不许外出等）
□很满意□满意□尚可□不满意

6、您对护士向您介绍的各项检查、采血及给药注意事项感到：
□很满意□满意□尚可□不满意
7、护士是否采用您所能理解的方式告诉您疾病的相关知识、饮食注意事项?您对护士的讲解感到：
□很满意□满意□尚可□不满意
8、护士能否经常巡视病房？
□很满意□满意□尚可□不满意
9、当您按床头呼叫器后，护士能否及时到床边并解决问题？
□很满意□满意□尚可□不满意
10、为您进行治疗或护理时，护士能否主动为您提供适当的遮蔽，您的感受是：
□未做手术□很满意□满意□尚可□不满意
11、在您手术前后，护士能否主动为您或您的家属提供健康指导（如饮食、活动等注意事项)，您对护士的讲解感到：
□很满意□满意□尚可□不满意

12、护士在做治疗前能告知您及您的家属关于治疗的注意事项及配合方法
□很满意□满意□尚可□不满意
13、用药及治疗前护士能认真核对您的床号、姓名或腕带信息
□很满意□满意□尚可□不满意
14、在您不能下床又无陪护时，护士能够协助您翻身、下床、进食、洗漱等活动
□生活能自理□很满意□满意□尚可□不满意
15、在您住院期间护士经常保持亲切、热情、真诚的服务态度
□很满意□满意□尚可□不满意
16、当您遇到困难或有疑问时，护士能够及时给予帮助或解决
□很满意□满意□尚可□不满意
17、您对护士的技术操作是否满意
□很满意□满意□尚可□不满意
18、护士能否坚持每7天更换一次床单
□很满意□满意□尚可□不满意
19、护士是否坚持每日整理床单元2次
□很满意□满意□尚可□不满意
20、您对责任护士护理服务的评价
□很满意□满意□尚可□不满意
综合评价
1、您对病房设施的感受是：
□很满意□满意□尚可□不满意
2、您对病房环境卫生和秩序的感受是：
□很满意□满意□尚可□不满意
3、护士长应每日深入病房，了解情况征求意见，您对护士长工作的评价
□很满意□满意□尚可□不满意
4、在您住院期间，您对本病区护理工作的总体评价
□很满意□满意□尚可□不满意
您最满意的护士是____________选择的理由________________您最不满意的护士是______________
请留下您的宝贵意见：__________________________________________________________________
病区：_______ 责任护士：______ 护理部邮箱：
调查时间：___年___月___日 电话：