房地产销售人员专业技巧与流程按揭流程.pptx

房地产销售人员专业技巧与流程 按揭流程-闵新闻按揭（贷款）流程按揭（贷款）流程市市 场场 部部市市 场场 部部市市 场场 部部市市 场场 部部市市 场场 部部市市 场场 部部相关部门相关部门相关部门相关部门财财 务务 部部项目营销副总项目营销副总集团营销管理部集团营销管理部 按揭（贷款）流程按揭（贷款）流程1.01.0认购时通知客户准备相关按揭（贷款）文件认购时通知客户准备相关按揭（贷款）文件u 在认购环节，置业顾问提醒已签署认购书的客户签约时需提供的相关按揭（贷款）文件资料并为客户填写“置业计划表”，提供客户办理按揭（贷款）相关费用的数据计算（如：首付款、月还款、相关税、费等），并提醒客户办理按揭时限。u客户办理按揭（贷款）时所需提供的文件目录应客户办理按揭（贷款）时所需提供的文件目录应由置业顾问以书面形式提交客户以做准备由置业顾问以书面形式提交客户以做准备按揭（贷款）流程按揭（贷款）流程u.1 项目营销副总对按揭项目营销副总对按揭（贷款）办理流程进行全程（贷款）办理流程进行全程督导检查，随时在销售软件督导检查，随时在销售软件上查检客户的按揭（贷款）上查检客户的按揭（贷款）办理情况。办理情况。u1.2 集团营销管理部对集团营销管理部对项目按揭（贷款）办理项目按揭（贷款）办理工作总体情况进行督导工作总体情况进行督导检查。检查。按揭（贷款）流程按揭（贷款）流程2.02.0签约后在合同规定期限内由客户提交按揭签约后在合同规定期限内由客户提交按揭（贷款）资料，初步核查是否齐备并做记录（贷款）资料，初步核查是否齐备并做记录u 与客户签约后，由置业顾问提醒客户在合同规定的期限内提交齐办理按揭（贷款）所需的文件资料。在合同规定提交文件期限届满时，由手续办理专员统计出未按时提交按揭（贷款）资料的客户名单，分发给相应的置业顾问，由置业顾问进行催要。按揭（贷款）流程按揭（贷款）流程2.1 2.1 填写填写“办理贷款客户情况登记表办理贷款客户情况登记表”经初步经初步核查，核查，如客户办理按揭（贷款）的资料齐备，如客户办理按揭（贷款）的资料齐备，则由市场部手续办理专员将前述文件资料提交则由市场部手续办理专员将前述文件资料提交给银行委托的律师行进行贷款文件审核；给银行委托的律师行进行贷款文件审核；如果不齐备，手续办理专员则告知相如果不齐备，手续办理专员则告知相应置业顾问通知客户在合同规定期限应置业顾问通知客户在合同规定期限按揭（贷款）流程按揭（贷款）流程3.03.0银行委托律师行审核贷款文件，出具法律意银行委托律师行审核贷款文件，出具法律意见书见书手续办理专员于收齐客户按手续办理专员于收齐客户按揭（贷款）资料当日，将客揭（贷款）资料当日，将客户办理按揭（贷款）的文件户办理按揭（贷款）的文件资料交给银行委托的律师行资料交给银行委托的律师行进行贷款审核，等待银行出进行贷款审核，等待银行出具贷款资格审核的法律意见具贷款资格审核的法律意见书书按揭（贷款）流程按揭（贷款）流程4.0 4.0 银行受理按揭（贷款）申请，进行按揭（贷银行受理按揭（贷款）申请，进行按揭（贷款）审批款）审批u在律师行出具法律意见书后，如果客户符合银行的在律师行出具法律意见书后，如果客户符合银行的按揭（贷款）条件、通过律师行审核，则进入按揭（贷款）条件、通过律师行审核，则进入5.0，银，银行受理按揭（贷款）申请，并办理贷款发放手续。行受理按揭（贷款）申请，并办理贷款发放手续。u如果客户部符合银行的按揭条件、未通过律师行审如果客户部符合银行的按揭条件、未通过律师行审核，则需明确原因，敦促客户按银行规定达到要求后核，则需明确原因，敦促客户按银行规定达到要求后（如：补贴首付款或补交齐）再提交律师行进行二次（如：补贴首付款或补交齐）再提交律师行进行二次审批。审批。按揭（贷款）流程按揭（贷款）流程5.0 5.0 按揭（贷款）审批通过后，通知客户签按揭（贷款）审批通过后，通知客户签署贷款协议，发展商完成担保手续，完成客署贷款协议，发展商完成担保手续，完成客户贷款办理记录。户贷款办理记录。手续办理专员根据客户按揭手续办理专员根据客户按揭（贷款）办理进展即时填写（贷款）办理进展即时填写“办办理贷款客户情况登记表理贷款客户情况登记表”相关项相关项内容，同时在销售软件商录入客内容，同时在销售软件商录入客户办理按揭（贷款）的进展情况。户办理按揭（贷款）的进展情况。按揭（贷款）流程按揭（贷款）流程6.06.0通知财务查收贷款通知财务查收贷款 手续办理专员在客户手续办理专员在客户签署贷款协议后，与银行签署贷款协议后，与银行随时保持联络，询问贷款随时保持联络，询问贷款发放日起，在获取贷款发发放日起，在获取贷款发放的消息后，手续办理专放的消息后，手续办理专员应即时通知财务部准备员应即时通知财务部准备查收贷款查收贷款按揭（贷款）流程按揭（贷款）流程7.0 7.0 收妥银行划拨贷款，出具正式发票收妥银行划拨贷款，出具正式发票u 按揭（贷款）行发放的客按揭（贷款）行发放的客户贷款到达发展商帐户后，财户贷款到达发展商帐户后，财务部根据银行划拨的贷款金额务部根据银行划拨的贷款金额出具正式发票，由相应的置业出具正式发票，由相应的置业顾问通知客户前来领取发票，顾问通知客户前来领取发票，同时财务人员在销售软件上进同时财务人员在销售软件上进行贷款款项的收妥登记。行贷款款项的收妥登记。按揭（贷款）流程按揭（贷款）流程8.08.0文件归档文件归档u贷款到账当日，手续办理专贷款到账当日，手续办理专员将按揭（贷款）办理完毕的员将按揭（贷款）办理完毕的相关文件资料汇总交由客服部相关文件资料汇总交由客服部秘书归档备案。秘书归档备案。按揭（贷款）流程按揭（贷款）流程市市 场场 部部市市 场场 部部市市 场场 部部市市 场场 部部市市 场场 部部市市 场场 部部相关部门相关部门相关部门相关部门财财 务务 部部项目营销副总项目营销副总集团营销管理部集团营销管理部