服装门店教练式员工管理与辅导.pdf
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1、 服装门店教练式员工管理与辅导 主讲导师:李坤恒一二目录CONTENTS执行力企业内在发动机带教力建立人才复制系统三引导力巧妙化解员工情绪一 执行力-企业内在发动机01门店执行力现状盘点02问题根源分析03NLP教练技术解决方案一 执行力01 门店执行力现状盘点n 执行公司决策,没几天就销声匿迹了n 员工借口太多,各怀心思n 倚老卖老型 n 无声抵抗型n 分配工作后,自己做自己的,没有合作n 执行过程中,斤斤计较n 给到任务时,不是先想办法而是先抱怨一 执行力02 问题根源分析n 认为员工“知道了”n 只关注结果,没有关注过程n 不具备执行的能力n 内心不接受任务n 自信心不足n 过去失败经历
2、的影响一 执行力03 NLP教练技术解决方案1、团队共创法、团队共创法 2、落地执行计划方案、落地执行计划方案1、执行公司决策,没几天就销声匿迹了2、无声抵抗型现象:根源:NLP教练锦囊:1、认为员工知道了 2、宣导次数少 3、员工不接受 4、没有自信5、过去失败的影响 6、只要结果不要过程一 执行力03 NLP教练技术解决方案落地计划模板:内内 容容备注备注本周目标1、熟能生巧:让员工熟练运用XX主题化业绩操作流程 重点内容XX主题化操作流程的训练与实操分享机制分享形式分享时间分享内容激励机制非金钱奖励非金钱惩罚评估内容监控监控人:一 执行力 1、反应问题时,必须有三个解决方案、反应问题时,
3、必须有三个解决方案 2、加持原则、加持原则 3、试错原则、试错原则1、给到任务时,不是先想办法而是先抱怨现象:根源:NLP教练式策略:1、错误的管理引起的错误心智模式2、不自信3、不知道如何做03 NLP教练技术解决方案一 执行力1、情绪疏导、情绪疏导2、融入与抽离、融入与抽离1、倚老卖老型2、新上任领导,员工不配合 现象:根源:NLP教练式策略:1、抵抗情绪2、官本位思想03 NLP教练技术解决方案一 执行力03 NLP教练式解决方案1、信念转换2、团队协作训练1、执行过程中,斤斤计较2、员工借口太多,各怀心思3、分配工作后,自己做自己的,没有合作现象:根源:NLP教练式策略:1、自私利己心
4、理 1、反应问题时,必须有三个解决方案 2、加持原则 3、试错原则 4、情绪疏导 5、信念转换 6、团队协作训练本章总结分享的方法:思考:1、听完分享的内容,自己的感受是什么?2、给您的启发是什么?3、这些方法还可以解决管理中的什么问题?4、接下来在自己工作中如何做?二 带教力-建立人才复制系统01目前店铺带教现状盘点02问题根源分析03NLP教练技术解决方案二 带教力01 目前店铺带教现状盘点n 天天训练,员工还是学不会n 练习过内容在销售时总是忘掉n 带教的内容比较散,与目标不一致n 用心带教员工,员工却不领情n 带教的时间与频次没有计划性 二 带教力02 问题根源分析n 训练形式单一n
5、被动式学习n 员工不知道学习后的具体价值n 训练目标不明确n 无评估考核二 带教力03 NLP教练技术解决方案n 带教计划设计n 带教实施流程n 带教监督与评估二 带教力备注:带备注:带教计划团队共创教计划团队共创内内 容容备备 注注带教对象新员工:老员工:训练次数6次/人/天1、不达标者,必须完成再下班2、空闲时间就必须练习训练时间空闲时间(除了销售之外的时间)训练形式A、老带新 B、老员工模拟示范训练 C、考评式训练训练内容主题化操作流程训练流程宣导讲解知识点示范演练(评估)分享演练(评估)训练分享即时分享(演练结束时)时间不超过5分钟训练评估见评估表训练监控人训练物料准备、评估表()张、
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