行政办公室工作人员日常管理规范.docx
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1、行政办公室工作人员日常管理规范为加强行政办公室日常管理,提高工作效率和服务水平,树立良好的行政办公室工作形象,特制定本规范。一、日常行为规范1.仪表整洁大方,举止文明礼貌,待人接物态度谦和,热情大方,不做有损公司形象的言行,维护公司良好形象。2.遵守工作时间,不迟到,不早退。3.每天工作开始前,做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整洁,桌面清洁。4.接听电话时,用语礼貌,态度温和,重要电话做好接听记录。5.及时接收传真,进行整理、登记后转相关部门处理。6.工作时间不得擅自离岗,串岗,不得大声喧哗,确保办公环境的安静有序。7、定期检查办公设备,如有损坏或发生故障应立即保修以便及时解决问题。8
2、、更换易损耗办公用品应随时做好记录,以便日后查询。9.节约办公能源,爱惜办公用品和办公设施。10.在活动或会议等特殊时间,办公室应留有两人或两人以上人员值班。11.离开办公室应锁好门窗,做到人走关灯,关电、关电器。12.服从领导安排,高效率,高质量完成领导布置任务。13.尽忠职守,保守工作秘密。二、公文管理规范(一)收文管理1.及时签收外来文件(包括公司各部门及各分子公司报送文件等)、资料、书信等,并按文件性质进行分类、登记。2.填写收文批示传阅单,报总经理批示,并按批示内容转相关部门或相关领导处理。3.按时对文件处理情况进行督促或回访,并将处理结果详细记录在收文批示传阅单上,与文件一同存档。
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