戈人员作业的安全管理.pptx
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1、第三章第三章 人员作业的安全管理人员作业的安全管理 内容提要人员作业的行为控制管理人员作业的行为控制管理人员作业过程的安全管理人员作业过程的安全管理特殊作业人员的管理特殊作业人员的管理第一节第一节 人员作业的行为控制管理人员作业的行为控制管理着眼点:着眼点:人的行为是由心理控制的;人的行为是由心理控制的;应从心理、行为、管理等方面应从心理、行为、管理等方面采取措施。采取措施。一、安全心理、行为学基本原理1、目标设置理论、目标设置理论行为学认为:人的行为过程是由于需要促使人行为学认为:人的行为过程是由于需要促使人内心紧张而引起动机,在动机的策动下而产生行内心紧张而引起动机,在动机的策动下而产生行
2、为,行为总是驶向一定的目标。为,行为总是驶向一定的目标。动机动机行为行为目标目标 内在需要、内在需要、外在刺激外在刺激2、马斯洛需要理论、马斯洛需要理论人的多种需要可分为以下人的多种需要可分为以下5个层次:个层次:第一层:生理的需要第一层:生理的需要 第二层:安全需要第二层:安全需要 第三层:社交的需要第三层:社交的需要 第四层:自尊的需要第四层:自尊的需要 第五层:自我实现的需要第五层:自我实现的需要 3 3、其它相关理论、其它相关理论 (1 1)X X理论理论-经济人经济人 (2 2)Y Y理论理论-社会人社会人 (3 3)期望理论)期望理论 (4 4)双因素理论双因素理论 (5 5)公平
3、理论)公平理论控制人的不安全行为,应从调节控制人的不安全行为,应从调节人的心理状态,激励人的安全行为等人的心理状态,激励人的安全行为等方面入手。方面入手。启启 示示 二、安全心理调适法安全心理调适安全心理调适采采取取一一定定的的手手段段将将容容易易引引发发事事故故的的不不良良心心理理状状态态调调节节到到有有利利于于操操作作安安全全的的心理状态。心理状态。1、不安全的心理状态、不安全的心理状态主要表现:主要表现:(1)骄傲自大、争强好胜)骄傲自大、争强好胜(2)情绪波动,思想不集中)情绪波动,思想不集中(3)技术不熟练,遇险惊慌)技术不熟练,遇险惊慌(4)盲目自信,思想麻痹(不在乎、不信邪)盲目
4、自信,思想麻痹(不在乎、不信邪)(5)盲目从众,逆反心理)盲目从众,逆反心理(6 6)侥幸心理)侥幸心理 (违章不一定出事,出事不一(违章不一定出事,出事不一 定伤人,伤人不一定伤我)定伤人,伤人不一定伤我)(7 7)惰性心理(节能心理)惰性心理(节能心理)(8 8)无所谓心理(章程都是领导用来卡)无所谓心理(章程都是领导用来卡 人的;干起来次要,比起来不要)人的;干起来次要,比起来不要)(9 9)好奇心理)好奇心理(10)工作枯燥,厌倦心理。)工作枯燥,厌倦心理。(11)错觉,下意识心理。)错觉,下意识心理。(12)心理幻觉,近似差错。)心理幻觉,近似差错。(13)环境干扰,判断失误)环境干
5、扰,判断失误。2、安全心理调适的具体方法、安全心理调适的具体方法(1)安全心理调适的一般方法)安全心理调适的一般方法a.注意每个职工个人的心理特征注意每个职工个人的心理特征b.加强职工心理品质锻炼加强职工心理品质锻炼c.重视危险、单调、重复作业人员的心重视危险、单调、重复作业人员的心理疲劳。理疲劳。d.d.加强和改进安全教育,提高教育的效加强和改进安全教育,提高教育的效 果。果。(2)(2)情绪的控制与调节情绪的控制与调节 建设性措施:建设性措施:a.a.语言调节法语言调节法 b.b.注意转移法注意转移法 c.c.精神宣泄法精神宣泄法 d.d.角色转换法(将心比心)角色转换法(将心比心)e.e
6、.辩证思考法辩证思考法 三、奖惩控制法1、安全行为激励法、安全行为激励法 (1 1)人员安全行为激励的原则)人员安全行为激励的原则 目标结合原则目标结合原则 物质激励与精神激励相结合的原则物质激励与精神激励相结合的原则 正激与负激相结合的原则正激与负激相结合的原则 按需激励原则按需激励原则 民主公正原则民主公正原则 (2 2)人员安全行为的激励方法)人员安全行为的激励方法 a.a.物质激励法物质激励法 b.b.精神激励的方法精神激励的方法 目标激励目标激励 形象激励形象激励 荣誉激励荣誉激励 兴趣激励兴趣激励 参与激励参与激励 榜样激励榜样激励 2、纪律控制法纪律控制法 (1 1)纪律惩处的有
7、效性问题)纪律惩处的有效性问题 一致性、准确性、书面记录、书面一致性、准确性、书面记录、书面 的形式通告的形式通告。(2 2)纪律惩处方法)纪律惩处方法累进违纪惩处程序累进违纪惩处程序开除开除首次违纪首次违纪第二次违纪第二次违纪第三次违纪第三次违纪第四次违纪第四次违纪口头告诫口头告诫书面警告书面警告留职查看留职查看降职降薪降职降薪(3)奖惩的管理奖惩的管理a.奖惩办法的制订(奖惩办法的制订(P73)b.奖惩的实施奖惩的实施定期法、动态法定期法、动态法 四、管理控制法1、控制方式、控制方式(1)预防性控制)预防性控制 (2 2)更正性控制)更正性控制 (3 3)过程控制)过程控制 (4 4)事后
8、控制)事后控制 2 2、管理控制方法的选用、管理控制方法的选用 (1 1)政策与规则控制)政策与规则控制 (2 2)安全生产控制)安全生产控制 权力结构要合理权力结构要合理 信息沟通渠道畅顺信息沟通渠道畅顺 控制跨度合适控制跨度合适 (3 3)团体影响力控制)团体影响力控制 (4 4)安全管理体系控制)安全管理体系控制 五、文化力控制法1、安全文化定义、安全文化定义 INSAG INSAG所给的定义为:所给的定义为:安安全全文文化化是是存存在在于于单单位位和和个个人人中中的的种种种种特特性性和和态态度度的的总总和和,它它建建立立一一种种超超出出一一切切之之上上的的观观念念,即即核核电电厂厂的的
9、安安全全问问题题由由于于它的重要性要保证得到应有的重视。它的重要性要保证得到应有的重视。该定义说明:安全文化既是观念问题,该定义说明:安全文化既是观念问题,态度问题,也是体制、管理问题,是单位,态度问题,也是体制、管理问题,是单位,也是个人问题。也是个人问题。定义:定义:指人们的安全价值观和安全行为准则的总和。指人们的安全价值观和安全行为准则的总和。价值观、风俗习惯价值观、风俗习惯思维模式思维模式行为准则行为准则行为行为结果结果企业安全文化的结构层次企业安全文化的结构层次制度层制度层物质层物质层精神层精神层关系:关系:企企业业安安全全文文化化的的精精神神层层、制制度度层层和和物物质质层层是不可
10、分割、浑然一体的;是不可分割、浑然一体的;精精神神层层是是物物质质层层和和制制度度层层的的思思想想内内涵涵,是企业安全文化的核心和灵魂;是企业安全文化的核心和灵魂;制制度度层层制制约约和和规规范范着着物物质质层层和和精精神神层层的的建设;建设;物质层是企业安全文化的外在表现,是物质层是企业安全文化的外在表现,是精神层和制度层的物质载体。精神层和制度层的物质载体。2、文化力的功能、文化力的功能 (1 1)导向功能)导向功能 (2 2)凝聚功能)凝聚功能 (3 3)激励功能)激励功能 (4 4)约束功能)约束功能(5 5)安全文化的规范行为功能)安全文化的规范行为功能 安全行为模式安全行为模式 安
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