护理人力资源管理蔡.pptx
《护理人力资源管理蔡.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《护理人力资源管理蔡.pptx(52页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、护理人力资源管理护理人力资源管理蔡英华蔡英华目录目录123 人力资源及其管理的概念、内容人力资源及其管理的概念、内容护理人力资源的现状分析护理人力资源的现状分析护理人力资源配置的依据、标准、护理人力资源配置的依据、标准、方法和原则方法和原则一、人力资源及其管理的一、人力资源及其管理的 概念、内容概念、内容1.1.人力资源:人力资源:又称劳动力资源又称劳动又称劳动力资源又称劳动力资源,是依附于个体的经济资源,用以力资源,是依附于个体的经济资源,用以反映人拥有的劳动能力,对组织的效益和反映人拥有的劳动能力,对组织的效益和发展具有积极作用的劳动能力总和。发展具有积极作用的劳动能力总和。2.2.护理人
2、力资源护理人力资源(nursing human resoure,或或nursing work-force):指护理人员本身所具备的学:指护理人员本身所具备的学识、智力、观念、技术以及体力、健康状况等内在识、智力、观念、技术以及体力、健康状况等内在能力的综合体现;也就是指具有护理专业中专级以能力的综合体现;也就是指具有护理专业中专级以上学历,通过全国护士职业考试上学历,通过全国护士职业考试(或免试资格或免试资格)并取并取得护士从业资格证书,在医疗机构直接为病人提供得护士从业资格证书,在医疗机构直接为病人提供护理服务的护理人员。护理服务的护理人员。3.3.人力资源管理:人力资源管理:人力资源管理是
3、现代人事管人力资源管理是现代人事管理,是对人力资源的取得、开发、保持和利用等方理,是对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动。面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动。4.4.护理人力资源管理的职能:护理人力资源管理的职能:就是通过对医院就是通过对医院护理人员进行合理安排和有效利用,做到人尽其护理人员进行合理安排和有效利用,做到人尽其才,才尽其用。充分调动护理人员的积极性,使护才,才尽其用。充分调动护理人员的积极性,使护理人员的个人潜能得到最大限度的发挥,不断降低理人员的个人潜能得到最大限度的发挥,不断降低人力成本,配合其他管理职能,提高护理工作效率。人力成本
4、,配合其他管理职能,提高护理工作效率。用才用才育才育才留才留才发展发展选才选才5.5.人力资源管理的基本内容人力资源管理的基本内容过去:过去:将人才将人才视为蜡烛视为蜡烛不停燃烧,不停燃烧,真正告别社会舞台真正告别社会舞台 现在:现在:将人才将人才看作是资源看作是资源人将比人将比 蓄电池,要不断充电、放电蓄电池,要不断充电、放电1.1.国内外护理人力资源现状国内外护理人力资源现状WHO WHO 的资料显示的资料显示19981998年世界大多数国家每千人口护士达年世界大多数国家每千人口护士达到到3 3以上,部分发达国家甚至达到以上,部分发达国家甚至达到3030以上。以上。20062006年底,我
5、国注册护士总数为年底,我国注册护士总数为142.6 142.6 万人,工作在医万人,工作在医疗机构(除外疾病预防控制中心等)的注册护士为疗机构(除外疾病预防控制中心等)的注册护士为140.6 140.6 万人,每千人口护士数为万人,每千人口护士数为1.111.11人人,远低于远低于WHO WHO 建建议的护理人员数量标准,即每千人口中应有议的护理人员数量标准,即每千人口中应有2 2名护士。名护士。美国美国260260万,每千人口万,每千人口9 9名护士,称缺口名护士,称缺口1212万。万。澳大利亚澳大利亚1616万,每千人口万,每千人口9 9名护士,称护士严重短缺。名护士,称护士严重短缺。我国
6、我国20062006年底年底142.6 142.6 万人,每千人口万人,每千人口1.111.11名护士。名护士。二、护理人力资源的现状分析二、护理人力资源的现状分析护士的平均年龄护士的平均年龄 西方国家由于护士短缺西方国家由于护士短缺问题,临床护士年龄普遍偏高:问题,临床护士年龄普遍偏高:美国美国4545岁岁,男性亦常见男性亦常见 澳大利亚澳大利亚40.440.4岁岁 加拿大加拿大4848岁岁 我国护士平均年龄偏低我国护士平均年龄偏低(35(35岁岁),意味着年资护,意味着年资护士的流失较严重士的流失较严重 医生与护士比:医生与护士比:日本、泰国、德国、英国等医日本、泰国、德国、英国等医护比为
7、护比为1 1:4 4,芬兰、挪威、加拿大等国家的医护,芬兰、挪威、加拿大等国家的医护比比l l:6 6以上。以上。根据我国卫生部根据我国卫生部医院管理评价指南医院管理评价指南(试行试行)的的通知,医院护士人数至少达到卫生技术人员的通知,医院护士人数至少达到卫生技术人员的50%50%,19781978年年综合医院组织编制原则试行草案综合医院组织编制原则试行草案中中规定医护比例规定医护比例1 1:2 2。据卫生部统计据卫生部统计,我国护士总数占全国卫生技术人我国护士总数占全国卫生技术人员的员的30.84%30.84%,医生与护理人员比仅为,医生与护理人员比仅为1:0.681:0.68。国外护士学历
8、国外护士学历2000 年美国护士医院护士年美国护士医院护士中,研究生毕业中,研究生毕业7.6%,本科毕业,本科毕业35.7%,大专毕业大专毕业38.4%,社区护士中本科毕业,社区护士中本科毕业22.5%,大专毕业,大专毕业48.2%。我国护士学历结构:我国护士学历结构:2003年中专占年中专占64.5,大专,大专24.315,本科,本科1.3%,2007年广年广东省三级医院统计数据显示大专以上护士东省三级医院统计数据显示大专以上护士48.82%。国外护士床位比发达国家基本保持在国外护士床位比发达国家基本保持在1:11:1以上以上 普通病房护士与病床的比例一般是普通病房护士与病床的比例一般是1:
9、11:1;康复病房康复病房(High Dependent Unit)(High Dependent Unit)护士与病床护士与病床的比例大约是的比例大约是2:12:1;重症监护病房重症监护病房(Intensive Care Unit)(Intensive Care Unit)护士与护士与病床的比例大约是病床的比例大约是5 56:16:1。20072007年年,有学者对全国有学者对全国3131个省、市、自治区个省、市、自治区及新疆生产建设兵团的及新疆生产建设兵团的696 696 所三级综合医所三级综合医院进行调查院进行调查,病房床护比平均为病房床护比平均为1:0.381:0.38。江苏省江苏省2
10、0092009年护理专项检查,年护理专项检查,7676家二级以家二级以上医院总床护比平均上医院总床护比平均1:0.581:0.58 42 42家医院未达到家医院未达到1:0.61:0.6 病房床护比平均病房床护比平均1:0.371:0.37 44 44家医院未达到家医院未达到1:0.4 1:0.4 数量少、配备比例低数量少、配备比例低教育层次低教育层次低整体素质不高整体素质不高人员结构不合理人员结构不合理我国护理人力资源的特点:我国护理人力资源的特点:无锡市属医院床护比现状单位名称开放床位数护士总数注册护士数总床护比注册床护比人民医院15638958891:0.571:0.57市二院10105
11、185181:0.511:0.51市三院8655014821:0.581:0.56市四院10155425381:0.531:0.53中医院6003693681:0.621:0.61市妇幼5503843821:0.701:0.69精卫中心10002922881:0.291:0.29市传院4101821821:0.441:0.44合计7013368336471:0.531:0.522.2.我国护理人力资源短缺的原因我国护理人力资源短缺的原因%医院管理者担心人力成本高不愿意增加护士的观点,是导医院管理者担心人力成本高不愿意增加护士的观点,是导致护士编制不足的主要原因。致护士编制不足的主要原因。%医院
12、发展,床位不断增加,分科专细,护理单元的增多医院发展,床位不断增加,分科专细,护理单元的增多,新技术、新业务的开展新技术、新业务的开展,增加了护理岗位增加了护理岗位,造成护理人员相造成护理人员相对不足。对不足。%医院在内部管理上医院在内部管理上,没有分层级使用护士,临床一线护士没有分层级使用护士,临床一线护士流失。流失。%医院内部支持系统不到位医院内部支持系统不到位,护士承担较多非护理工作,钟护士承担较多非护理工作,钟华荪等通过研究护理人员工作时间跟踪调查,发现护理人华荪等通过研究护理人员工作时间跟踪调查,发现护理人员大量时间用于外勤;也导致了护士的相对不足。员大量时间用于外勤;也导致了护士的
13、相对不足。%社会对护理服务的需求越来越高社会对护理服务的需求越来越高,护理管理者对护理队伍护理管理者对护理队伍的要求不断提升的要求不断提升,造成护理人员相对不足。造成护理人员相对不足。护士人力结构配置不合理:护士人力结构配置不合理:一是临床科室和非临床科之间的配比不合理一是临床科室和非临床科之间的配比不合理 ,一线不断地向非临床科室流失一线不断地向非临床科室流失 。二是护理队伍的知识与职称结构不合理,大量二是护理队伍的知识与职称结构不合理,大量中级职称以上人员从事非临床护理工作,护理中级职称以上人员从事非临床护理工作,护理人力得不到有效利用。人力得不到有效利用。三是区域发展不平衡,高学历高素质
14、人员流向三是区域发展不平衡,高学历高素质人员流向大城市。大城市。护理队伍不稳定:护理队伍不稳定:护理人员自身职业评价低;护理人员自身职业评价低;职业忠诚度不高;合同制护士待遇保障不足职业忠诚度不高;合同制护士待遇保障不足 职业满足感欠缺;职业倦怠职业满足感欠缺;职业倦怠 职业发展观堪忧;职业高原职业发展观堪忧;职业高原 3.3.人力配置与护理质量的关系人力配置与护理质量的关系研究表明医院床护比与护理质量呈正相关,即研究表明医院床护比与护理质量呈正相关,即护理人力配置不足的医院,护理质量低。护理人力配置不足的医院,护理质量低。护理人力资源配置不足,护理人员工作超负荷、护理人力资源配置不足,护理人
15、员工作超负荷、身心疲惫等直接影响护理质量和服务水平。表身心疲惫等直接影响护理质量和服务水平。表现工作效率低下,服务质量退化,对服务对象现工作效率低下,服务质量退化,对服务对象漠不关心。漠不关心。住院病人对护理的满意度与护士的配置呈正相住院病人对护理的满意度与护士的配置呈正相关,人力资源不足的科室,病人综合满意度低。关,人力资源不足的科室,病人综合满意度低。护理人员结构对护理质量的影响:由于各国护理人员的护理人员结构对护理质量的影响:由于各国护理人员的等级体系不同等级体系不同,因此不同研究结果之间并不具有可比性因此不同研究结果之间并不具有可比性,但有一定借鉴意义。但有一定借鉴意义。Needlem
16、an J Needleman J 发现在内科注册护士发现在内科注册护士(相当于我国护师相当于我国护师)的的比例越高比例越高,病人尿路感染、肺炎、上消化道出血、休克病人尿路感染、肺炎、上消化道出血、休克的发生率越低的发生率越低,平均住院日越短。外科注册护士的比例平均住院日越短。外科注册护士的比例越高越高,尿路感染发生率及抢救失败率越低。尿路感染发生率及抢救失败率越低。Potter PPotter P等发现等发现,注册护士工作时间所占比例与病人的注册护士工作时间所占比例与病人的疼痛程度呈负相关疼痛程度呈负相关,而与病人的健康状况呈正相关。而与病人的健康状况呈正相关。市属医院护士满意度调查医 院满意
17、较满意基本满意不满意调查总人数人民医院279922550401二院16125148140429三院11304851140四院1648131186381市中医院30233017100市妇幼4446539152精卫中心7010810910297市传院102231616157合计3165027604792057比例15.36%24.40%36.95%23.29%4.4.人力配置对护士的影响人力配置对护士的影响合理的护理人力资源配置对提高护理人员的职合理的护理人力资源配置对提高护理人员的职业满意度、稳定护理队伍、提高工作效率具有业满意度、稳定护理队伍、提高工作效率具有重要的作用重要的作用护理人力配置不
18、足护理人力配置不足,使护理人员超负荷工作使护理人员超负荷工作,疲疲劳感增加劳感增加,影响护理人员的身心健康影响护理人员的身心健康,影响护士影响护士的满意度的满意度,致护理人员的离职意愿增加。致护理人员的离职意愿增加。Burke RJ Burke RJ调查了护理人员的工作满意度与护调查了护理人员的工作满意度与护 患比例之间的关系患比例之间的关系,发现护理人员配置越少发现护理人员配置越少,工作量越大工作量越大,工作中受到的挑战越大工作中受到的挑战越大,护理人护理人 员的工作满意度就越低员的工作满意度就越低,离职的可能性越大。离职的可能性越大。Adams AAdams A和和Bond SBond S
19、对对825825名护理人员进行了调名护理人员进行了调 查查,发现当护患比例升高时发现当护患比例升高时,护理人员的工作护理人员的工作 能力、工作满意度以及与团队成员的合作能能力、工作满意度以及与团队成员的合作能 力均会提高力均会提高。Clarke SPClarke SP等调查了注册护士的配置水平与发等调查了注册护士的配置水平与发生针刺伤的关系。在护理人员配置水平较低的生针刺伤的关系。在护理人员配置水平较低的科室科室,其发生针刺伤的可能性是其他科室的其发生针刺伤的可能性是其他科室的3 3倍。倍。对对962962名护理人员进行了前瞻性研究名护理人员进行了前瞻性研究,结果结果5353名名发生了针刺伤发
20、生了针刺伤,228,228名有发生针刺伤的危险。名有发生针刺伤的危险。其中其中,护理人员配置水平较低的情况下针刺伤护理人员配置水平较低的情况下针刺伤的发生率是护理人员配置充足情况下的的发生率是护理人员配置充足情况下的2 2倍。倍。5.5.科学配置对护理人力资源的意义科学配置对护理人力资源的意义医学事业发展的需要医学事业发展的需要:科学配置护理人力资源科学配置护理人力资源,可以使可以使护理人才的作用得到充分发挥护理人才的作用得到充分发挥,医疗业务分科越来越医疗业务分科越来越细细,需要一批技术精湛的专科护士。对特殊的岗位配需要一批技术精湛的专科护士。对特殊的岗位配置所需的护士置所需的护士,能够确保
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 护理 人力资源 管理
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。