公司电子商务发展存在的问题分析报告.doc
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1、公司电子商务发展存在的问题分析报告自2013年公司电商部门成立以来,就电子商务遇到的各种问题和制约性因素进行总体分析。首先在进行网络电子商务展开之前,有必要了解一下关于电子商务与网络营销的几个认识:1、网络营销不是孤立存在的 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,它不可能脱离一般销售环境而独立存在。2、网络营销不等于网上销售 网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,但并不是唯一的结果。 3、网络营销不等于电子商务 网络营销是为了促成交易而提供的支持,因此是电子商务中的一个重要环节,而不是全部。 4、网络销售不应被称为“虚拟销
2、售”,网络销售的手段都是实实在在存在的。 5、电子商务通常是一种不谋面的商务活动电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动等等。6、电子商务并非只是网上销售,而是通过在线下线上布置的信息采集设备、软件开展客流分析、目标客户分析、消费行为分析等大数据研究,最终实现精准营销和销售闭环。电子商务发展中存在的问题一、产品定位问题1、当下电子商务运营实际情况来看,公司发展电子商务,必定要推出线上线下差异化产品,目前公司的产品在线下和线上的消费群体完全不同,线下渠道以馈赠送
3、礼消费群体为主,而线下产品定价规则和线上也是相悖的。所以面对线上这样庞大的大众消费群体时,我们要有相应的产品才能立足于线上这一市场。目前公司系列产品的消费群体主要是馈赠送礼,面对一些政府机关需求。而很少有个人需求的情况存在。而在网络市场经济中淘宝或者天猫主要的客户群体为个人消费,存在着一个庞大的个人需求的消费群体,这个群体图的就是经济实惠。很少有人说需要送礼,然后从网上去购买些自己要馈赠的东西,而且对于干货特产类的馈赠群体是少之又少。2、本公司属于正规生产型公司,做品牌,对产品法规、知识产权等方面都了解很深入。但是电商产品研发按企业运作常规思路走,先写验证规程,再开会论证,还要协调各部门。等公
4、司验证完了,别人早就玩别的花样了,电商缺少了自主决策的灵活性。既然是销售产品,公司的销售结构可是经过市场验证的,直接搬到网上来,应该没错吧。很可惜,C2C的销售商完全不按常规出牌,什么热门卖什么,什么有潜力卖什么。公司商品虽然琳琅满目,但真正有卖点的不多。线上农产品出路在市场,要以市场促产量、带销售,市场需要什么就销售什么。例1:土特产销量全网第一的是“大学生创业梦之店”2012年4月店铺诞生,短短一年时间做到了4皇冠。截止2014年9月,梦之店已经做到了2金冠。店铺掌柜朱博伟认识到虽然目前85后还有90后的消费能力还不是很成熟,但是他们未来一定会成为网络消费的中坚力量。解析:全店主要以散装混
5、搭为主,原材料采购管控相当严格,店主亲自走偏全国寻找农户合作商,大大降低中间成本,使得产品在网络市场有了竞争优势。保证了品质、优化了价格、抓住了消费群体。例2:土特产全网销售第二的是天猫店:金唐旗舰实体企业,线上产品依然为散装混搭,针对大众消费群体。例3:上海禾煜旗舰店禾煜已成为家乐福、欧尚、上海农工商、乐购、易初莲花、世纪联华、迪亚天天、江苏时代等十几家大型超市系统,共1000多家超市的主要供应商之一。一个线下为主体的大农产品公司,现在已入驻天猫、京东、1号店等国内主要电子商务平台。解析:禾煜的产品主要供给各大超市,经调查发现,禾煜天猫店产品沿用线下供给超市的袋装以及礼盒装为主。禾煜线下渠道
6、虽然已经做的很不错了,因为近年来电子商务的发展趋势,让禾煜看到了网络市场经济的未来,于是决定线上线下相结合模式并行发展。为了不影响线下渠道,禾煜将线上产品定位、定价与线下保持一致保有线下渠道不受印象,导致线上产品被制约。二、市场份额:截止2014年9月15日,淘宝土特产类店铺23469家,特产类156707家,土特产品牌数为109个。搜索指数:自2013年1月至今,由于国家政策调控和淘宝新规则颁布后,绝大部分行业与商家均受到影响。3、价格区间:从销售环比指数来看,特产行业2013年到2014年呈现了明显的下滑。其中木耳、香菇的搜索指数最高出现在13年“双十一”也仅有9000,今年特产搜索比去年
7、同期下降12.3%。三、价格分布:目前C店与商城店特产行业产品价格成交指数最高的均保持在20-50元之间;50-100元成交量相比下降了61%;100-150元成交量下降的更多。而公司电商产品标价在50-200元之间。公司产品与电商平台性价比存在较大差异。淘宝C店与淘宝商城(天猫)笼统的说一个为集市店,另一个则是品牌店。而目前电商部则是用集市店在走品牌路线,难度相对较大。集市消费群体主要以实惠、价格低廉为主,而与公司电商目前的产品定位是相抵触的。四、卖家信誉: 信誉度对于卖家店铺的作用: 1、信用级别越高,买家在选择不同卖家相同产品时,就会买信用级别高的。 2、信用越高,我们的店在淘宝店铺排列
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