2022年市场经理个人工作总结.doc
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1、2022年市场经理个人工作总结_上半年市场经理工作总结今年上半年,我在上级的正确领导下,在各有关部门的大力支持配合下,始终遵循“以规范促发展,以服务增效益”的企业理念,围绕“严格规范、富有效率”出点子,为全面建设以“责任,规范、务实,创新”为奋斗目标。今年上半年主要工作情况1.销售卷烟7266.9箱,较上年同期增加339箱,增长_%;实现销售收入_万元,同比增加_万元,增长_%。2.今年实现毛利_万元,较上年同期_万元增加_万元,增长_%;综合毛利率为_%,与;_元,与去年同期_元相比,增加_元,增长_%。3根据市营销管理中心下达的营销目标及营销活动实施方案,有计划的、准确的、针对各辖区的销售
2、特点分解到客户经理手中;_客户经理开展市场调查和分析,做好市场的需求预测工作。落实品牌培育工作目标,_开展有关品牌推广和维护的营销活动,_品牌的市场表现并及时反馈信息、提出建议。4.在服务管理方面狠下功夫,以提高客户满意度为工作目标,_指导客户经理掌握并实施客户服务标准和营销服务策略,指导客户经理合理制定服务计划,督促他们加强与零售户的感情联系,帮助零售户进行市场分析和市场预测,引导他们销售卷烟和调整结构,从而使零售户的利益得到保障。同时,我们还针对客户的规模、性格及家庭情况,开展差异化、个性化服务。有目的性实施客户拜访,及时发现和解决客户服务工作中存在的问题,协调相关部门妥善处理客户意见和投
3、诉,化解客户抱怨,对社会弱势群体,我们常常让客户经理上门了解需求,帮助其解决实际困难。这样既提高了工作效率,又体现了我们的“便民”思想。五,客户经理管理,_客户经理学习企业各项规章制度,灌输先进卷烟商业服务理念,督促检查客户经理贯彻执行规章制度及作业规范情况,向客户经理传授工作方法及技巧,定期对客户经理进行培训,提高能力素质和业务水平。并按照企业有关考核评价方案和具体要求,公平、公正、公开地对客户经理绩效进行及时的评估工作。第二篇:经理个人工作总结今年以来,在市政法委领导和镇综治委的具体指导下,以“_”思想为指针,深入贯彻落实市政法工作会议精神,坚持“稳定压倒一切”的方针,“严打”整治斗争,强
4、力推动双网建设,强化治安管理防范意识,充分发挥综治领导小组的作用。在市局(公司全体共同努力下,公司整体工作运行稳定,从无任何案事件发生,确保了单位的一方平安。总结今年来的工作,重点抓了以下几个方面:一、加强学习,高度重视,认真做好社会治安综合治理工作认真学习社会治安综合治理方面的文件,不断地用知识充实自己,使个人的工作能力水平极大提高。只要有社会治安综合治理方面的新政策、新文件出台,都及时_人员学习,确保工作不失误。在工作中,从不言苦,尽职尽责的干好自己的本职工作。主要做了以下工作:一是把维护稳定暨社会治安综合治理工作纳入企业发展的重要议事日程,常抓不懈,做到每季度召开综合治理工作会议,研究、
5、部署每一阶段的社会治安综合治理工作,亲自抓,具体协调解决问题;二是将社会治安综合治理工作列入两个文明建设总体规划,尤其作为精神文明建设的重要范畴,做到同布署、同落实、同检查、同总结;三是明确各部门负责人是本部门综合治理工作的第一责任人,本部门社会治安综合治理工作完成情况直接与绩效工资挂钩;四是强化对各时期社会治安综合治理的分析、预测、从思想上、工作上立足抓早、抓小、抓苗头,对出现的不稳定因素和隐患采取早发现、早处置,做到思想认识、_领导、人员措施三到位;四是设立意见箱,健全完善各项规章制度,配齐、配全各类办公用品,使社会治安综合治理工作达到工作有制度,经费有保障。五是认真落实信访责任制,及时化
6、解了各类不安定因素。二、强化服务意识,大力开展社会治安综合治理工作认真贯彻市委、市政府社会治安综合治理工作会议精神,坚持“预防为主”的方针,继续深入开展矛盾排查专项整治工作,进一步加强基层基础建设,努力消除隐患。针对企业发展过程中出现的新情况、新问题,提出“分段解决”的口号,对原有的一些工作制度作了修改,建立健全了目标管理责任制,重大案事件追究制,一票否决权制等一系列制度,使市场管理人员做到了文明执法、依法行政。因为管理措施得力,人民群众对卷烟专卖工作满意度极大提高,消费投诉明显下降,近几年来市局(公司在卷烟市场管理工作上没有出现执行政策上的偏差而引起不稳定事件,得到了市委、市政府的好评,确保
7、了社会治安稳定。三、积极落实各项防范措施,维护社会秩序和企业稳定。只有强化为职工服务为消费者服务的意识,才能化解纠纷消除隐患,才能够加强社会治安综合治理工作。结合企业实际的治安状况,积极探索新形势下社会治安综合治理的新思路。建立以意见箱收集问题,办公室处理问题,市局领导班子具体过问问题,基层及时化解问题的网络体系,最大限度的减少矛盾纠纷的发生。在今年公司竞聘上岗过程中,及时与职工沟通联系,多次深入基层、千方百计解决基层各种困难,定期召开矛盾纠纷排查调处例会,听取各部门的汇报,做好开导工作,积极宣传信访条例法律法规,及时发现和掌握影响稳定的矛盾纠纷,采取有效措施,进行妥善化解,把矛盾和问题解决在
8、萌芽状态,避免了矛盾纠纷激化。四、狠抓人防、物防、技防,努力营造良好治安环境针对一个时期家属院内自行车盗窃案件频发状况,_综治小组成员详细研究对策,采取许多有效措施。一是要求保安人员做好看家护院工作,加强对院内、周边及办公楼的巡逻和保卫,要求职工上下班关好门窗,自行车一律停放进车棚,夜间12点准时锁大门。二是在单位办公楼、卷烟库房等重点部位_了防盗报警装置和防护栏、防盗门。三是配备了灭火器,对职工进行消防教育,使职工掌握必备的消防知识。正是采取了以上行之有效的措施,防止了治安事件的发生,职工能够安心工作,群众有了一个良好生活环境。社会治安综合治理贵在全体参与,措施到位,治安好则人心稳,人心稳则
9、工作好,在我的正确带领下,市局(公司已形成了综治机构_协调,各部门各负其责、齐抓共管,广大职工积极参与的工作格局,为全面建设小康社会创造了良好的社会环境。第三篇:经理个人工作总结工作总结本人在该企业已整整_年了,经历了计划经济、过渡经济与市场经济三个阶段,历史在变革,社会在进步,这是历史的必然。该企业所走过的历程,每个阶段所带来的震动与阵痛无不深入每个职员的心灵,竞争、下岗、再就业,市场经济的竞争打破了城乡差别、正式职工与非正式的差别,它所形成的是产品的质量、价格、服务的竞争,人才的竞争。在实践中我总结了“市场、产品、管理”这六个字是企业生存与发展的关键。不管是新企业或老企业,首先要摸清市场行
10、情,发展动态(范本),全国的家具产业目前的基本情况,这是第一位的。然后再确定自己的主导产品是什么,产品定向、定位是关键,定好了赚钱,否则赔钱。管理是保障,生产的全过程要以工序达标为主线,抓好每个环节到位,否则即使市场弄清了,产品定向是对的,内部管理出问题,依然是竞争不了市场。产品质量不过硬是三不:说不起话,抬不起头,卖不起价。这是营销实践的总结,只有实实在在的抓管理,抓技术培训。出了质量问题三不放过,不断修改完善内部管理细则,持之以恒,以质量求生存,以信誉求发展。市场竞争日益激烈,本公司的阳春台牌系列家具要想做大,除上述工作外,还要狠抓产品开发。产品创新这是企业发展的根本,要想走在本地、本省前
11、列,必须有自己的品牌、特色产品,我相信只要我们的思路清晰,管理到位,企业会不断发展,阳春台牌系列产品会逐步做大。_年_月第四篇:采购部经理的个人工作总结_年的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真落实领导交给的各项任务,不管在工作、生活、学习上还是在管理上,都取得较大的进步。现将一年以来的工作情况作以下的工作总结:一、_年_月份任公司采购部经理,在此期间带领本部门人员在公司领导下开展工作,主要完成以下工作:1、较好完成采购部日常管理和采购计划。2、督促本部门人员经常与供应商保持联络及时了解所采购原材料的市场行情。3、经常在网上了解相
12、关原材料的行情,同时和多个供应商联系,使供应商之间有竞争,我们就有多的选择渠道,在同等质量下选择了价格最低的原材料供应商,与去年同期相比玻璃价格下降_%,每月为公司节约_万多元。4、及时与生产部门人员沟通,了解原材料的需求情况,合理控制库存,使资金最有效的利用。5、督促本部门人员时刻保持清醒头脑,廉洁奉公、不谋私利,在供应商眼里、心里树立良好的公司形象。6、做好购货合同的跟踪制度,其中包括何时汇款、何时到货、何时到票,做到心中有数。_、_月至_月公司进行质量管理体系认证,具体负责本部门的审核管理工作,通过努力学习,取得了内审员资格证书,并按管理体系要求进行管理,使得质量管理体系在本部门有效运行
13、。二、公司快速发展壮大的同时,现有生产场地极大的制约了公司的发展,在这个关键的转折期间,在市委、市政府的高度重视和支持下,公司领导果断_决定,在徐州经济开发区购买_余亩土地,筹建新厂区。作为公司的一位老员工被抽调负责新厂区的建设,心理有一种责任感,也有一种无形的压力,因为深知基建的重要性。(范本)本人对基建工程是一窍不通,真是硬着头皮接受了任务,现将基建工作、管理情况汇报如下:1、开工之前的准备,基本上天天和办公室高主任奔走于开发区管委会的各部门和市建设局各部门办理各种手续,规划定点、选址、图纸的设计和图纸的_以及开工前的各项准备工作。2、待各种手续基本准备的同时,又根据领导的指示,与高主任、
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