2022年银行信访工作总结范本.doc
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1、2022年银行信访工作总结范本信访工作总结_年银行信访工作总结范本【_】一、小企业贷款业务发展情况我支行本月小企业贷款发放_万元,回收_万元,实际增长_万元。目前贷款余额为_万元,全年净增_万元。贷款本息回收正常,贷款为正常类。二、业务发展进程1、我行存量客户_有限公司申请_万元增信贷业务,目前资料已上报审批;2、实地走访了甲工业园区、乙工业园区部分企业,营销成果不明显,后续跟进部分有贷款意向的企业。3、完成了_月的贷后检查等工作。三、下步安排及打算1、跟进有贷款意向企业的营销工作,摸排客户在他行贷款情况,分析我行产品优势,精准营销客户。2、继续加大营销力度,具体措施为电话营销和上门营销,大力
2、发展新客户。银行信贷员工作总结3、加深与园区企业的交流,了解园区管委会相关会议活动,争取参与园区举行的推荐会,拓展新客户。4、对存量客户进行深入营销,营销现有客户上下游企业,扩大存量客户的贡献率。5、深入与白酒工业园区企业的沟通和交流,争取把此商圈白酒类行业确立为我行互惠贷项目。_年银行信访工作总结范本【_】一、加强领导,夯实信访工作基础一是成立以乡党委书记祖彦平为组长的信访_工作领导小组,每月定期召开专题会,专门研究全乡信访_工作形势,分析信访工作中的不足和问题,制定解决和改进办法,调度信访案件的解决进度。二是乡党委政府今年投入资金,完善了信访基础工作,实现了“四有”,即有阵地,有办公地点,
3、有工作人员,有档案。各村也设立了信访接待室,并明确一名党支部副书记或村委会主任主抓信访工作。三是坚持实行领导接待群众来访制度,乡每周一设_名乡领导在2楼会议室接待来访群众,接待领导要认真听取和答复群众反映的问题,信访办工作人员要做好接待记录。并将接待时间、地点和领导姓名公布于群众,对于群众_、赴省、到市的个体访主要领导接待率规定要保持在_%以上。二、开展农村矛盾纠纷排查调处工作,促进农村和谐稳定为了确保农民安定、农村稳定,我乡严格落实矛盾纠纷排调责任制,认真做好群众工作,妥善处理各类矛盾。一是早预防。充分考虑了每项政策可能触及的群众利益,可能诱发的矛盾,超前研究了“苗头”,认真做好矛盾纠纷的预
4、警工作,确实做到了及早发现、及时化解。二是快介入。我乡对矛盾纠纷高度重视,并做好了随时应对的准备。群众事无小事,一发现,就迅速深入到现场,立即着手办、迅速办,抓紧解决,避免矛盾激化,真正把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态,防止了_体性事件的发生。三是好态度。我们进行换位思考,自觉站在群众的角度考虑问题,真心实意为群众解决实际问题。待之以情,晓之以理,把道理讲透讲明,让群众心服口服,真心实意为他们排忧解难,对反映的问题能解决的及时予以解决,一时解决不了的,也做好记录,给群众一个满意的答复。今年以来,全乡共排查调处矛盾纠纷_起,调解率_%,调解成功率达_%,有力的促进全乡的和谐稳定。三、积极开展以法治访
5、活动一是畅通信访渠道,引导群众依法_,推动依法治访工作。我乡利用书写大字标语、办板报、喇叭广播、印明白纸等形式向广大群众宣传信访知识。全乡共书写大字标语_条,办专栏_块,发信访明白纸_张(一户一张),广播喇叭每周早、晚广播信访宣传提纲两次,二是配备人员,实行专门机构接访。为信访办配备了_名专门工作人员,设立了接待室,实行领导接待日,每天由领导班子成员负责接待,及时与_人勾通情况,认真听取他们反映的问题,归纳整理,及时答复解决。三是建立和实行乡、村干部与_人对话制度,对因同类问题_人数较多,或因_的案情比较复杂、重大事件,信访接待领导了解情况后,及时_乡、村有关人员与_人员进行对话,核实有关情况
6、,找准争议和分岐,依照法规权衡,求得共识,对无理_的做好解释和说服疏导工作,向_人宣传法规和政策。对有理访应当解决的问题,根据情况确定解决期限,交有关人员和村级共同处理。四是领导带头,积极解决信访问题。对排查出各类信访问题及时解决,对于历史遗留的问题,组成工作组,实行包案责任制,限期解决,对于新发生的信访案件,实行包村干部和村主要干部包案责任制,依法依理处理,对于涉法案件引导_人通过司法程序解决。解决信访问题过程中,书记、乡长亲自参与,及时督促,通过依法治访,控制了_体性事件的发生。四、严格落实稳控责任制和信访责任追究制为切实抓好全乡信访_工作,乡党委政府实行了严格的稳控责任制和信访责任追究制
7、,并实行实行信访双向责任书制度,明确工作重点,一是对初访问题本着“宜快不宜慢”的原则,迅速给予解决。二是对重访问题,本着“_”、“宜宽不宜严”的原则,从宽处理。对无理访、缠访的,要依据有关政策、法律、法规给予耐心细致的解释,在案件未解决前,办案人员保持与_人的经常性联系,及时了解他们的情绪状况,发展趋势,心理变化,杜绝_体性事件的发生。三是对每一个乡、村干部都落实“一岗双责”,增强事业心和责任感,对群众反映的问题不推不搡,依据政策和法律给予解决和解释,对签定了信访双向责任书的信访案件要求限期解决,绝不允许不负责任上推下搡,态度生硬粗暴,激化矛盾的现象发生。并明确规定凡因包案的乡、村干部工作不负
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