树立四个意识-做好信访工作.docx
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1、树立四个意识 做好信访工作一、牢固树立“为民服务”的宗旨意识,及时为民排忧解难全心全意为人民服务是我们党的宗旨。水能载舟,亦能覆舟。当前我县群众上访的原因很多,大都是因为企事业单位改制遗留、土地储备、拆迁安置、土地承包、宅基地纠纷、历史遗留问题以及涉法涉诉等问题,由于少数基层干部处事不公,使他们的合法权益受到侵害,然后造成上访、重访、缠访乃至非法上访,因访积怨,继而产生敌对情绪,严重损害了党和政府的现象。牢固树立宗旨意识,首先要解决好对人民群众的感情问题。要将心比心,换位思考,时刻牢记“群众利益无小事”的道理,切实把人民群众满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成作为我们工作的标准。第二,要带着责任
2、解决群众的合理诉求。认真负责地处理好每一次来访、每一件来信。对上访群众反映的合理诉求,要按照法律政策的规定,想方设法协调解决;对不符合政策和暂时解决不了的问题,也要做好宣传解释和教育疏导工作,确保他们反映的问题有人管、有人问、有人办,真正做到“件件有着落、事事有回音”。第三,要最大限度地化解不和谐因素。要进一步畅通和拓宽信访渠道,建立和完善县、乡镇(街道)、村(社区)、组四位一体信访网络。建立和完善民意表达机制,及时听取群众意见和建议,确保信访群众的诉求能及时地通畅上达;要建立有效的协调机制,重点要协调好几个特殊群体涉事单位的关系,积极化解社会矛盾,促进社会和谐发展。二、牢固树立“为党分忧”的
3、责任意识,认真履行工作职责要深入贯彻落实胡锦涛总书记关于“发展是硬道理,是第一要务;稳定是硬任务,是第一责任”的指示精神,正确处理发展、改革、稳定的关系,切实承担起造福一方百姓、维护一方平安的重大责任。一是要继续深入开展“信访积案化解年”活动,集中化解一批疑难复杂信访问题。要按照关于开展信访积案化解年活动的要求,加大人力、物力、财力的投入,针对人事分离、人户分离、人事户分离问题,年底前将集中化解一大批涉及本地区本单位稳定的信访积案,努力做到息诉罢访、案结事了。二是要继续深入排查矛盾纠纷,做到底子清、情况明,切实把一些矛盾纠纷化解在萌芽状态。镇、办和社区每月都要进行一次矛盾纠纷的排查工作,对没有
4、解决的案件要按照案件处理的时限迅速督促落实到位,对新排查的案件要分门别类按照管理权限及时交办。要全力以赴做好“国庆”节期间的矛盾纠纷排查工作,营造和谐、稳定、喜庆的社会环境。三是要继续实行区级领导包案处理信访问题,着力开展开门接访、主动约访、带案下访、上门回访,最大限度增加和谐因素、最大限度化解不和谐因素的“四访促和谐”活动。继续实行区 “四大家”领导每周一值班接待群众来访制度,扎实开展书记大接访活动。各级领导干部要在开门接访的同时,经常性地进行约访、下访和回访信访群众,解决群众关心和反映的合理诉求。四是要以“事要解决”为目的,进一步加大工作力度。要加大推动解决问题的力度,及时处理初信初访,认
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