新车训练营.pptx
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1、武汉万隆2010年新车训练营欢迎您新车训练营新车训练营内容一:内容一:车险产品的介绍车险产品的介绍1.交强险产品简介交强险产品简介 2.商业车险产品介绍商业车险产品介绍主讲人:范晗主讲人:范晗新车训练营新车训练营-交强险费率方案 责任限额一一 交强险产品简介交强险产品简介交强在双方事故下有效,只保障对方的人,车,物,自己的车由商业险的交强在双方事故下有效,只保障对方的人,车,物,自己的车由商业险的车损进行赔付。车损进行赔付。-责任限额部分:责任限额部分:责任限额部分:责任限额部分:-有责任限额为有责任限额为12.2万元万元 死亡伤残死亡伤残11万元万元医疗费用医疗费用10000元元财产损失财产
2、损失2000元元-无责责任限为无责责任限为1.21万元万元死亡伤残死亡伤残1.1万元万元医疗费用医疗费用1000元元财产损失财产损失100元元双方事故一定要报交警双方事故一定要报交警,交警定责分为:全责,主责,次责,同责。,交警定责分为:全责,主责,次责,同责。新车训练营新车训练营-商业车险产品介绍商业险是弥补交强险不足之处的,保障更高商业险是弥补交强险不足之处的,保障更高商业险分为:商业险分为:一、车损险一、车损险 二、第三者责任保险二、第三者责任保险 三、车上人员三、车上人员 四、盗抢险四、盗抢险 五、玻璃单独破碎险五、玻璃单独破碎险 六、不计免赔率特约条款六、不计免赔率特约条款 新车训练
3、营新车训练营-商业车险产品介绍一、车损险(非营业):什么是车损险?一、车损险(非营业):什么是车损险?发生保险事故时,被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必发生保险事故时,被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用,由保险人承担,最高不超过保险金额的数额要的、合理的施救费用,由保险人承担,最高不超过保险金额的数额保险责任就是意外事故、自然灾害(不包含保险责任就是意外事故、自然灾害(不包含地震)地震)和合理施救费用和合理施救费用 责任免除责任免除 1.不可抗力的事故(如地震),不可抗力的事故(如地震),2.大范围损失的事故(如战争),大范围损失的事故(如战
4、争),3.故意行为,故意行为,4.驾驶员不符合规定,驾驶员不符合规定,5.车辆的自然损耗,车辆的自然损耗,6.车辆本身的事故免赔(承保不计免赔车辆本身的事故免赔(承保不计免赔率),有专门附加险的事故(比如玻璃单独破碎等)。率),有专门附加险的事故(比如玻璃单独破碎等)。保险金额保险金额 现行车损投保金额为被保险机动车同类型新车的价格(含车辆购置税)现行车损投保金额为被保险机动车同类型新车的价格(含车辆购置税)*0.9(为(为折旧率,指一年以后投保的车辆)折旧率,指一年以后投保的车辆)例:一般标致例:一般标致307,1.6手动挡,基本配置,系统价为手动挡,基本配置,系统价为10.3万(含购置税)
5、,一年万(含购置税),一年后的保额为后的保额为(10.3万万*0.9=9.3万)如投保万)如投保9.3万以下,都属于不足额投保,按比例万以下,都属于不足额投保,按比例赔付。(实际投保金额除以赔付。(实际投保金额除以9.3万)万)强调车辆改变信息时应及时通知保险公司,出险时的及时报案(强调车辆改变信息时应及时通知保险公司,出险时的及时报案(48小时小时内要报案)否则内要报案)否则影响理赔的信息。影响理赔的信息。新车训练营新车训练营-商业车险产品介绍二、第三者责任保险:什么是三责?二、第三者责任保险:什么是三责?保险期间内,被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程保险期间内,被保险人或其
6、允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁,依法应当中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁,依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任,保险人依照本保险合同的约定,对于由被保险人承担的损害赔偿责任,保险人依照本保险合同的约定,对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿。超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿。保险责任就是经济赔偿责任保险责任就是经济赔偿责任 责任免除(同车损险)责任免除(同车损险)每次事故的赔偿责任限额都是由投保人和保险人在签订本保险合同时按每次事故的赔偿责任限额都是由投保人
7、和保险人在签订本保险合同时按保险监管部门批准的限额档次协商确定。保险监管部门批准的限额档次协商确定。强调强调“三者险责任限额是三者险责任限额是5万、万、10万、万、15万、万、20万、万、30万、万、50万、万、100万、万、100万以上万以上新车训练营新车训练营-商业车险产品介绍三、车上人员责任险:什么是车上人员险?三、车上人员责任险:什么是车上人员险?保险期间内,被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意保险期间内,被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故,致使车上人员遭受人身伤亡,依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任,外事故,致使车上人员遭受人身伤
8、亡,依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任,保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。投保座位数按照被保险机动车的核定载保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。投保座位数按照被保险机动车的核定载客数确定。客数确定。赔偿处理方式为:赔偿处理方式为:驾驶人的赔偿金额不超过保险单载明的驾驶人每次事故责驾驶人的赔偿金额不超过保险单载明的驾驶人每次事故责任限额;每位乘客的赔偿金额不超过保险单载明的乘客每任限额;每位乘客的赔偿金额不超过保险单载明的乘客每 次事故每人责任限额,次事故每人责任限额,赔偿人数以投保乘客座位数为限。赔偿人数以投保乘客座位数为限。”强调客户投保车上人员责任险时,要么只投保一个驾驶员座位,要么投
9、保除强调客户投保车上人员责任险时,要么只投保一个驾驶员座位,要么投保除驾驶员外的全部乘客,要不全部座位都投保,现在不能对乘客选座位投保,并且驾驶员外的全部乘客,要不全部座位都投保,现在不能对乘客选座位投保,并且是整个行业都不行。车上人员的免赔率部分可以通过投保不计免赔率险种进行弥是整个行业都不行。车上人员的免赔率部分可以通过投保不计免赔率险种进行弥补。补。例:例:新车训练营新车训练营-商业车险产品介绍四、盗抢险:什么是盗抢险?四、盗抢险:什么是盗抢险?保险期间内,被保险机动车的下列损失和费用,保险人依照保险期间内,被保险机动车的下列损失和费用,保险人依照本保险合同的约定负责赔偿:本保险合同的约
10、定负责赔偿:(1)被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺,经出险当地县级以被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺,经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明,上公安刑侦部门立案证明,满满60天天未查明下落的全车损失;未查明下落的全车损失;(2)被保险机动车被保险机动车全车被盗窃全车被盗窃、抢劫、抢夺后,受到损坏或、抢劫、抢夺后,受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用;(车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用;(3)被保被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中,受到损坏需要修复的合理费险机动车在被抢劫、抢夺过程中,受到损坏需要修复的合理费用。用。例:例:新车训练营新车训练营-商业车险产品介绍五、玻璃单独破
11、碎险五、玻璃单独破碎险 投保了机动车损失保险的机动车,可投保本附加险。投保了机动车损失保险的机动车,可投保本附加险。第一条第一条 保险责任保险责任 被保险机动车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎,保险人负被保险机动车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎,保险人负责赔偿。责赔偿。第二条第二条 投保方式投保方式 投保人与保险人可协商选择按进口或国产玻璃投保。保险投保人与保险人可协商选择按进口或国产玻璃投保。保险人根据协商选择的投保方式承担相应的赔偿责任。人根据协商选择的投保方式承担相应的赔偿责任。第三条第三条 责任免除责任免除 安装、维修机动车过程中造成的玻璃单独破碎。安装、维修机动车过程中造成的玻璃单独破碎。
12、特别注意:倒车镜的镜片单独破碎不属于保险理赔范围特别注意:倒车镜的镜片单独破碎不属于保险理赔范围新车训练营新车训练营-商业车险产品介绍六、不计免赔率特约条款六、不计免赔率特约条款 涵盖车损险、三者险、车上人员责任险涵盖车损险、三者险、车上人员责任险3个险种个险种 强调只有投保了此险种,车损险、三者险等发生的保险强调只有投保了此险种,车损险、三者险等发生的保险事故才能在保险公司核赔范围内足额赔偿事故才能在保险公司核赔范围内足额赔偿 重点:停止被撞不属于保险范围,免赔重点:停止被撞不属于保险范围,免赔30%需报案,提供街道派出所证明进行理赔。需报案,提供街道派出所证明进行理赔。例:例:内容二:车辆
13、使用常识1.1.车辆使用功能简介车辆使用功能简介2.2.保养常识保养常识3.3.冬季安全行驶冬季安全行驶4.4.专家建议专家建议主讲人:禄江主讲人:禄江新车训练营新车训练营新车训练营新车训练营-车辆使用常识车辆使用常识u开车前的检查:开车前的检查:进入驾驶舱以前,要检查一下周围的环境。察看是否有障碍进入驾驶舱以前,要检查一下周围的环境。察看是否有障碍物或危险因素。然后看一下轮胎是否气压正常,外部是否有物或危险因素。然后看一下轮胎是否气压正常,外部是否有损伤,地面是否有渗漏液体。损伤,地面是否有渗漏液体。进入驾驶舱后,关好车门,调节好座椅位置和内外后视镜的进入驾驶舱后,关好车门,调节好座椅位置和
14、内外后视镜的角度,系好安全带。角度,系好安全带。检查手刹是否拉紧,挂入空档(自动档踩住刹车,挂入检查手刹是否拉紧,挂入空档(自动档踩住刹车,挂入P或或N档),接通点火开关,检查组合仪表盘指示灯是否亮起,档),接通点火开关,检查组合仪表盘指示灯是否亮起,最后启动发动机。相关指示灯熄灭。最后启动发动机。相关指示灯熄灭。轻踩几下制动踏板,轻踩几下制动踏板,检查制动系统是否正常。检查制动系统是否正常。发动机运转发动机运转10秒后,松开手刹,可以起步,但是在冬季低温秒后,松开手刹,可以起步,但是在冬季低温时,建议预热时,建议预热1到到2分钟后起步。分钟后起步。注意:发动机的启动操作,每次不要超过注意:发
15、动机的启动操作,每次不要超过30秒,否则会造成秒,否则会造成起动机和线路过热。怠速时不要猛踩油门,高速空转发动机。起动机和线路过热。怠速时不要猛踩油门,高速空转发动机。另外不要在封闭的环境里长时间怠速,发动机产生的废气可另外不要在封闭的环境里长时间怠速,发动机产生的废气可能致人死亡。要经常检查车辆的灯光系统,保证安全行车。能致人死亡。要经常检查车辆的灯光系统,保证安全行车。新车训练营新车训练营-车辆使用常识车辆使用常识车辆使用中出现的车辆使用中出现的“异常异常”情况解答情况解答行驶途中车内顶灯不停闪烁行驶途中车内顶灯不停闪烁 有时在行驶过程中,车内顶灯会不停闪烁,其实这并不是电路故障,有时在行
16、驶过程中,车内顶灯会不停闪烁,其实这并不是电路故障,而是因为驾驶员在关闭车门或者行李箱门时没有关严,使得门锁接触开而是因为驾驶员在关闭车门或者行李箱门时没有关严,使得门锁接触开关(隐藏式)处于若即若离的状态,当汽车在行驶途中遇到巅簸时,接关(隐藏式)处于若即若离的状态,当汽车在行驶途中遇到巅簸时,接触开关时断时通,从而导致车内顶灯不停闪烁,遇到这种情况,驾驶员触开关时断时通,从而导致车内顶灯不停闪烁,遇到这种情况,驾驶员只需要把所有的门重新关闭一次,特别是行李箱门,让车门彻底关闭即只需要把所有的门重新关闭一次,特别是行李箱门,让车门彻底关闭即可。可。遥控器失灵遥控器失灵 有车主反映,明明用遥控
17、器锁好了车,然后出去办事,等回来发现有车主反映,明明用遥控器锁好了车,然后出去办事,等回来发现遥控器不灵,怎么使劲也没用,也不是没按到位的问题。过了一会回来遥控器不灵,怎么使劲也没用,也不是没按到位的问题。过了一会回来后又按了一下开车键,遥控器突然又好了。维修专家分析这可能是遥控后又按了一下开车键,遥控器突然又好了。维修专家分析这可能是遥控器电池耗尽,或者受到强磁场的干扰及猛烈撞击后,遥控器短暂失灵。器电池耗尽,或者受到强磁场的干扰及猛烈撞击后,遥控器短暂失灵。这时需将遥控器进行重新编程,具体操作如下:打开点火开关到,这时需将遥控器进行重新编程,具体操作如下:打开点火开关到,按下锁止按钮秒,然
18、后切断点火开关,拔出钥匙,编程完毕,功能按下锁止按钮秒,然后切断点火开关,拔出钥匙,编程完毕,功能恢复恢复。注意:注意:超级锁止装置一旦激活,就特别敏感超级锁止装置一旦激活,就特别敏感 这里要特别提醒众这里要特别提醒众“狮友狮友”们,由于东风标致们,由于东风标致307特有的超级锁止装置,一旦特有的超级锁止装置,一旦激活,车内一定不要留有儿童或宠物。因为在超级锁止状态下,车内的超声波空激活,车内一定不要留有儿童或宠物。因为在超级锁止状态下,车内的超声波空气流动传感器会起动,一旦车内有儿童或宠物活动,传感器就会监测到异常信号,气流动传感器会起动,一旦车内有儿童或宠物活动,传感器就会监测到异常信号,
19、汽车随即会自动报警。还有可能会导致车内儿童或宠物因缺氧而出现生命危险。汽车随即会自动报警。还有可能会导致车内儿童或宠物因缺氧而出现生命危险。新车训练营新车训练营-车辆使用常识车辆使用常识锁车后,为什么钥匙转不动了?锁车后,为什么钥匙转不动了?这是一个常识问题,是因为停车后又动过方向盘,这是一个常识问题,是因为停车后又动过方向盘,方向盘被锁住了。解决很简单,一边转动方向盘,一方向盘被锁住了。解决很简单,一边转动方向盘,一边转动钥匙即可。边转动钥匙即可。空调问题空调问题 冬季空调使用冬季空调使用 自动空调:汽车发动后,按下空调面板上的自动空调:汽车发动后,按下空调面板上的键,打开自动空调系统,将温
20、度调节到键,打开自动空调系统,将温度调节到,然后观察空调显示屏右边有字符,按一下面板然后观察空调显示屏右边有字符,按一下面板上的开关,当显示屏内的字符变成上的开关,当显示屏内的字符变成时,就表明自动空调正进入经济运转模式,此时空时,就表明自动空调正进入经济运转模式,此时空调压缩机将不再工作。热风由发动机暖水箱提供。此调压缩机将不再工作。热风由发动机暖水箱提供。此时,既能保持合适的温度,同时起到节油的效果。时,既能保持合适的温度,同时起到节油的效果。新车训练营新车训练营-车辆使用常识车辆使用常识关于后视镜盲区的问题关于后视镜盲区的问题 国外驾校要求驾驶员知转弯或并线时一定要转头向侧后观国外驾校要
21、求驾驶员知转弯或并线时一定要转头向侧后观察,察,注意,一定要转头向侧后观察。注意,一定要转头向侧后观察。而中国而中国的驾校只要求观察反的驾校只要求观察反光镜。所以国外汽车的设计在反光镜上会可能不符合中国驾驶员光镜。所以国外汽车的设计在反光镜上会可能不符合中国驾驶员的习惯!另外出于降低风噪和风阻的原因,反光镜形状的设计也的习惯!另外出于降低风噪和风阻的原因,反光镜形状的设计也有可能和驾驶员的观察习惯有冲突,这就要驾驶员自己适应或改有可能和驾驶员的观察习惯有冲突,这就要驾驶员自己适应或改变驾驶习惯了。变驾驶习惯了。车子熄火后,后座两扇门从里面都无法打开,只能从外面拉开?车子熄火后,后座两扇门从里面
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