管理与教育管理.pptx
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1、内容提要第一节第一节 管理的意义和特性管理的意义和特性第二节第二节 教育管理活动概述教育管理活动概述第三节第三节 教育管理学学科分析教育管理学学科分析管理活动自古有之:古代中国人建长城,古埃及人建金字塔管理活动无处不在:只要有共同活动,就有管理:大到国家 小到家庭 中间的是企业管理产生的二个条件 二人以上的集体活动,共同的目标.现代管理活动、管理理论主要是有关企业的。比尔盖茨比尔盖茨案例 1997 1997年微软公司的市场价值高达年微软公司的市场价值高达20002000亿美元,是福特、通用、克莱斯勒三大亿美元,是福特、通用、克莱斯勒三大汽车公司市场价值的总和。汽车公司市场价值的总和。19981
2、998年年2 2月,月,微软公司的市场价值跃居全球股市第二。微软公司的市场价值跃居全球股市第二。比尔比尔 盖茨本人连续数年稳坐世界首富盖茨本人连续数年稳坐世界首富的交椅,据的交椅,据福布斯福布斯统计,统计,20012001年他年他的个人财富为的个人财富为587587亿美元。他的亿美元。他的1600016000名名雇员中,有雇员中,有20002000多人是百万富翁。多人是百万富翁。案例 我们都承认微软公司的成功,那我们都承认微软公司的成功,那么请问:么请问:(1 1)你认为比尔)你认为比尔 盖茨是一个成功盖茨是一个成功的管理者吗的管理者吗?(2 2)管理者应该是一个什么样的人物)管理者应该是一个
3、什么样的人物呢呢?案例成功的管理者没有固定的模式。管理者可以是不满成功的管理者没有固定的模式。管理者可以是不满成功的管理者没有固定的模式。管理者可以是不满成功的管理者没有固定的模式。管理者可以是不满1818岁的未成年人,也可以是年逾岁的未成年人,也可以是年逾岁的未成年人,也可以是年逾岁的未成年人,也可以是年逾8 8旬的老人,如今女性管理者旬的老人,如今女性管理者旬的老人,如今女性管理者旬的老人,如今女性管理者已屡见不鲜。可以看到,世界各国的管理者都在做着他们的已屡见不鲜。可以看到,世界各国的管理者都在做着他们的已屡见不鲜。可以看到,世界各国的管理者都在做着他们的已屡见不鲜。可以看到,世界各国的
4、管理者都在做着他们的管理工作。管理工作。管理工作。管理工作。现代管理大师彼得现代管理大师彼得德鲁克德鲁克 管理,从根本意管理,从根本意义上讲,意味着用智义上讲,意味着用智慧代替鲁莽,用知识慧代替鲁莽,用知识代替习惯和传统,用代替习惯和传统,用合作代替强制。合作代替强制。彼得彼得 德鲁克德鲁克讨论19611961年,日本松下公司的山田电器厂遇年,日本松下公司的山田电器厂遇到了一个开关质量难题。实际上,这个到了一个开关质量难题。实际上,这个开关的装配操作很简单:从装有许多弹开关的装配操作很简单:从装有许多弹簧的盒内每次取出两个装入开关,再装簧的盒内每次取出两个装入开关,再装上按钮。让山田厂长困惑的
5、是,无论采上按钮。让山田厂长困惑的是,无论采取什么质量管理方法,都不能使工人避取什么质量管理方法,都不能使工人避免偶尔忘记装入弹簧。免偶尔忘记装入弹簧。你能帮助山田厂长解决这个难题吗?你能帮助山田厂长解决这个难题吗?答案日本管理专家新江滋生建议稍稍改变一日本管理专家新江滋生建议稍稍改变一下操作程序:下操作程序:每次从弹簧盒里取出两个弹簧放进一个每次从弹簧盒里取出两个弹簧放进一个小盘内,再从小盘中取出弹簧装入开关,小盘内,再从小盘中取出弹簧装入开关,若装配后盘内留有弹簧,工人便能立即若装配后盘内留有弹簧,工人便能立即意识到发生漏装,予以纠正。意识到发生漏装,予以纠正。质量保证了,效率却下降了,你
6、认为值质量保证了,效率却下降了,你认为值得吗?得吗?管理创造价值管理创造价值1、鹦鹉懂得外语。2、七个和尚分粥。3、操作工拉长组长车间主任副总“只要西方文明本身还能生存下去只要西方文明本身还能生存下去,那么管那么管理人员就始终是基本的和支配性的力量理人员就始终是基本的和支配性的力量.”彼得彼得德鲁克德鲁克管理管理(management)是一种是一种社社会现象和文化现象会现象和文化现象,它是一,它是一种与人类社会共生的社会活种与人类社会共生的社会活动,只要有人类社会存在,动,只要有人类社会存在,就会存在着管理活动。就会存在着管理活动。介绍有关参考书籍作者作者:周三多周三多 等编等编定价定价:28
7、元元出版社出版社:复旦大学出复旦大学出版社版社装帧装帧:平装平装出版年出版年:2005-1-1问题管理:简单而有效问题管理:简单而有效的管理经典的管理经典作者作者:孙继伟孙继伟出版社出版社:机械工业出版社机械工业出版社定价定价:¥24.80“问题管理问题管理”是一种简单是一种简单而有效的管理模式。而有效的管理模式。管理思想管理思想作者作者:(英)欣德尔(英)欣德尔徐伟徐伟出版社出版社:中信出版社中信出版社定价定价:¥25.00本书作者精心撷取了本书作者精心撷取了103个经典的管理思想。个经典的管理思想。第一节 管理的意义及特性一、管理的含义(一、管理的含义(管辖、处理、管人、管辖、处理、管人、
8、理事。孙中山的政治概念理事。孙中山的政治概念)说法不一,大致有这几种看法:说法不一,大致有这几种看法:1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。制等职能为要素组成的活动过程。法约尔法约尔(HenriFayol,1841-1925)1916年提出的。年提出的。2、管理是在某一组织中,为完成目、管理是在某一组织中,为完成目标而从事的对人与物质资源的协调标而从事的对人与物质资源的协调活动。活动。3、管理是协调人际关系,激发人的、管理是协调人际关系,激发人的积极性,以达到共同目标的一种活积极性,以达到共同目标的一种活动。动。4、管理也是社会
9、主义教育。、管理也是社会主义教育。毛泽东毛泽东1964年提出年提出5、管理是一种以绩效责任为基础的专、管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。业职能。德鲁克提出的观点德鲁克提出的观点5、管理就是决、管理就是决策策。(老人与驴)。(老人与驴)赫伯特赫伯特西蒙西蒙HerbertSimon提出提出管理的含义6、1994年年杨文士和张雁:杨文士和张雁:“组织中的管理者,通过实施计划、组织、人组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程的活动过程”7、
10、1998年年徐国华等:徐国华等:通过计划、组织、控制、激励和领导等环节通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程达成组织目标的过程”什么是管理什么是管理强调管理作用的人认为强调管理作用的人认为:“管理就是谋取管理就是谋取剩余剩余”。强调决策作用的人认为强调决策作用的人认为:“管理就是决策管理就是决策”。强调管理者个人作用的人认为强调管理者个人作用的人认为:“管理就管理就是领导是领导”。其出发点是组织中的一切活动都其出发点是组织中的一切活动都是在不同层次的领导者领导下进行的。是在不同层次的领导者领导下进行的
11、。强调管理工作的人认为强调管理工作的人认为:“管理就是通过管理就是通过别人来使事情做成的一种职能别人来使事情做成的一种职能”。管理的含义可以作如下表述:管理的含义可以作如下表述:管理是一定组织中的管理者,通管理是一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,导、控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。活动过程。(重点)重点)管理的含义要把握以下几点:管理是一种有意识、有组织的群体活动管理是一种有意识、有组织的群体活动管理是一个过程管理是一个过程管理的对象:组织的资源管理
12、的对象:组织的资源管理的目的:实现组织的目标管理的目的:实现组织的目标管理追求的是效率与效果:高效率实现管理追求的是效率与效果:高效率实现目标目标管理的基本要素管理的基本要素管理的主体:管理者管理的主体:管理者管理的客体:管理对象管理的客体:管理对象 人:被管理者人:被管理者 财:流动资产、长期投资、固定资产、财:流动资产、长期投资、固定资产、无形资产及其他资产无形资产及其他资产 物:物资、设备、设施、商品等物:物资、设备、设施、商品等 信息信息管理过程管理过程管理的基本职能管理的基本职能计划组织人员配备领导控制(重点)二、管理的基本特征二、管理的基本特征1、管理是一种社会现象和文化现象、管理
13、是一种社会现象和文化现象(管理或管理或管理活动存在的管理活动存在的两个必要条件:两个人以上的两个必要条件:两个人以上的集体活集体活动;一致认可的动;一致认可的目标)(有组织的地方就需要管理)目标)(有组织的地方就需要管理)2、管理的主体是管理者、管理的主体是管理者(德鲁克认为管理者德鲁克认为管理者的的三个责任:管理一个组织、管理管理者、管理工作三个责任:管理一个组织、管理管理者、管理工作和员工)和员工)3、管理的任务、职能与层次、管理的任务、职能与层次(任务是设计(任务是设计和维持一种环境,使在这一环境中的人们能够尽可能和维持一种环境,使在这一环境中的人们能够尽可能少的少的支出,实现既定的目标
14、。职能是:计划、组织、支出,实现既定的目标。职能是:计划、组织、人员配备、领导、控制)。人员配备、领导、控制)。层次如下图:层次如下图:组织的层级组织的层级上层上层管理者管理者中层管理者中层管理者基层管理者基层管理者操作者操作者组织的层级组织的层级层次按照管理者所处的组织层次不同按照管理者所处的组织层次不同可将管理者分为:可将管理者分为:上层管理者、上层管理者、中层管理者、中层管理者、基层管理者。基层管理者。什么上层管理者:是组织的战略管理者,如是组织的战略管理者,如CEOCEO是是大组织中的上层管理者,也是企业大组织中的上层管理者,也是企业的首席战略管理者,其他人包括首的首席战略管理者,其他
15、人包括首席运营官(席运营官(COOCOO)、公司总裁、副总)、公司总裁、副总裁等。高层管理者对整个组织的管裁等。高层管理者对整个组织的管理负有全面的责任,并侧重负责制理负有全面的责任,并侧重负责制定组织的大政方针,沟通组织与外定组织的大政方针,沟通组织与外界的交往和联系等。界的交往和联系等。上层管理者:CEO CEO CEO CEO似乎是权力的核心,其工作很容易使似乎是权力的核心,其工作很容易使似乎是权力的核心,其工作很容易使似乎是权力的核心,其工作很容易使人头脑发热。人头脑发热。人头脑发热。人头脑发热。“财富财富财富财富“杂志形容杂志形容杂志形容杂志形容“CEOCEOCEOCEO病病病病”为
16、为为为CEOCEOCEOCEO坚信自己无所不能,结果成为糟糕的管理坚信自己无所不能,结果成为糟糕的管理坚信自己无所不能,结果成为糟糕的管理坚信自己无所不能,结果成为糟糕的管理者。者。者。者。病症:病症:病症:病症:u 相信他们不会做错并拒绝承认任相信他们不会做错并拒绝承认任相信他们不会做错并拒绝承认任相信他们不会做错并拒绝承认任 何错误何错误何错误何错误u 认为自己是成功所需要的唯一天认为自己是成功所需要的唯一天认为自己是成功所需要的唯一天认为自己是成功所需要的唯一天 才才才才u 周围都是对其所有想法说对的人周围都是对其所有想法说对的人周围都是对其所有想法说对的人周围都是对其所有想法说对的人中
17、层管理者:位于组织中高层管理者和基位于组织中高层管理者和基层管理者之间。有时称为战术管层管理者之间。有时称为战术管理者,负责将战略管理者制定的理者,负责将战略管理者制定的总体目标和计划转化为更具体的总体目标和计划转化为更具体的目标和任务。目标和任务。基层管理者:通常称为运作管理者,是监督组织运通常称为运作管理者,是监督组织运作的最低层的管理者。直接指挥和监督作的最低层的管理者。直接指挥和监督现场作业人员,保证上级下达的各项计现场作业人员,保证上级下达的各项计划和指令的执行,出色完成上级下达的划和指令的执行,出色完成上级下达的各项具体的任务。他本人也要参加劳动,各项具体的任务。他本人也要参加劳动
18、,直接与作业人员打交道,协调和解决工直接与作业人员打交道,协调和解决工作中所遇到的各种具体问题,是整个管作中所遇到的各种具体问题,是整个管理系统的基础。理系统的基础。层次与技能层次层次概念技能概念技能技术技能技术技能人际技能人际技能上层管理上层管理中层管理中层管理基层管理基层管理各种层次管理所需要的管理技能比例各种层次管理所需要的管理技能比例管理的任务管理的任务 设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。4、管理的核心是处理好人际关系。、管理的核心是处理好人际关系。(1)管理是在一定的组织中进行)管理是在一定的组织中进行的;的;(2)主管人员既管人又管物
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