临时促销招聘管理流程及细则.pptx
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1、临促招聘培训工作标准流程第一阶段:确定人员需求阶段第二阶段:制定招聘计划阶段第四阶段:培训阶段第三阶段:人员甄选阶段按照公司促销活动规模、临促费用预算等需求确认临促人员需求数量;1、招聘计划要根据促销活动需要确定招聘各岗位临促的基本资格条件和工作要求;2、根据招聘人员的基本资格条件和工作要求,确定选择什么样的招聘渠道;A.大规模招聘多岗位时可通过校园招聘网等人才服务机构发布招聘信息;B.招聘人员不多时,可卖场内发布招聘信息(如:苏宁)或使用往期优质促销员;C.建立优质促销员档案;D.善于发掘竞品或其他公司促销活动中表现优异的临促人员;第一阶段:确定人员需求阶段第二阶段:制定招聘计划阶段TPCS
2、招聘对象:各大高校在校学生招聘要求:仪容端庄、有亲和力仪容端庄、有亲和力 临时促销派驻各商场后,其主要在商场客流主通道上进行促销,其在某种程度上是厂家在促销现场的形象代言人,仪容端庄,有亲和力的临时促销,更能吸引过往客流的眼球。声音洪亮、口齿伶俐声音洪亮、口齿伶俐 由于临时促销在散发传单的过程中,需要喊出促销口号,品牌口号,迎宾口号等促销信息,临时促销的声音也是促销信息传播的一种途径,因此在招聘过程中应注意挑选那些声音洪亮,口齿伶俐的人员。第三阶段:人员甄选阶段欢迎光临东芝笔记本电脑专卖店TPCS落落大方落落大方 举止大方的临时促销更易吸引消费者的注意力及好感,比如说在同等情况下,过往消费者总
3、是选择举止大方的临时促销进行询问。条理清楚、反应灵敏条理清楚、反应灵敏条理清楚、反应灵敏的临时促销人员能够提高活动现场的促销效率,当过往消费者向临时促销人员问起促销活动具体事宜时,尤其是那些说话条理性好,动作反应灵敏的临时促销人员更易博取消费者的好感。吃苦耐劳吃苦耐劳 临时促销人员在活动现场出活动时,一天八个小时绝大部分时间是在重复进行几个简单的动作,如喊宣传口号,发放传单等,有的宣传是在户外进行,条件恶劣,但是过往人流又多,在这种情况下,临时促销能否吃苦耐劳是直接决定户外宣传活动的有效性的关键因素。富有上进心富有上进心 富有上进心的临时促销人员,可将其做为终端的后备人员储蓄起来并重点培养。T
4、PCS善于学习分析问题善于学习分析问题 优秀的临时促销人员不是盲目地满足传单的发放和喊促销口号,他们会根据他们在促销活动现场的实际考察,针对厂家的活动和竞品的比较中发现问题并提出整改建议,部分临时促销人员的建议有的正中厂家终端促销活动的死角,善于学习和分析的临时促销人员在厂家看来是最具潜质的销售人员。沟通协调能力较好沟通协调能力较好 终端千变万化,问题层出不穷,在活动现场并非随时有厂家人员来专门负责临时促销人员,此时沟通协调能力较好的临时促销人员会自主的寻求解决问题的方法和途径,避免临促一遇见问题就等待相关人员来解决,这样除了会浪费宝贵的促销时间,而且无形中也会增加促销成本。因此在招聘临促时要
5、注重那些沟通协调能力好的人员,鼓励他们自主解决一些他们能自已解决的问题。TPCS临促面试程序临促面试程序与人才中介机构确定面试时间、面试地点(大规模的临促招聘可选择在人才中介机构办公室)对临促人员进行统一面试;面试方式:可根据应试人员数量不同采取一对一或分组面试方式,通过一系列的考题,看外形,反应,前期工作经验;看语言表达能力和感染能力;热情度如何?是外向型的还是内向型的;思维清晰度如何,理解能力强弱;面试结束后两个工作日内,通知面试合格人员,并同时告知对方参加培训时间;TPCS第一部分概要 活动内容活动内容活动内容活动内容 临促熟悉并掌握促销活动的主题、时间、内容及主销机的型号、价格、赠品配
6、置等;能统一讲解活动内容及简单了解功能卖点。1、公司的企业文化培训培训目标备注:培训后将对临促进行提问式和笔试的方式进行考核备注:培训后将对临促进行提问式和笔试的方式进行考核3、产品知识培训2、活动主题的相关培训 第四阶段:培训阶段TPCS针对临促关于公司的企业文化方面的培训,由于临促的流动性较大,培训周期较短的特点,要采取分类培训的方法:对于那些仅限发传单喊口号的临促,只对他们进行简要的培训,如:公司的一些有代表性的事件简介,在行业的情况,消费者可能会问起的一些有关企业文化的问题等,对这些初级临促只要让他们做到“来有迎声,问有答声,去有送声”即可,故而在培训的过程中力求精简.而对于那些有潜质
7、的,可做为终端导购队伍的后备力量的临促则会进行有关于企业文化深层面(如企业的品牌定位,产品策略,企业精神等)的系统培训.1 1、公司的企业文化培训、公司的企业文化培训2 2、活动主题的相关培训、活动主题的相关培训 就促销活动的主题、促销亮点、促销形式、促销力度、活动时间、地点等对临促进行培训3、相关产品知识的培训、相关产品知识的培训对于临促有关产品的培训,由于临促主要是针对某一主题活动而聚合在一起,因此有关产品的培训主要侧重于活动的主推机型,并围绕主推机型结合活动宣传单进行相关的培训即可。TPCS第二部分概要工作职责工作职责工作职责工作职责 知道自己所负责的电脑城及店面名称、导购姓名及联系方式
8、;知道自己是何种类型临促及具体岗位要求 岗位职责 临促分类培训目标 工作职责及要求回主目录 服务规范TPCS临促岗位职责工作时间工作时间早上8点30分晚上18点午饭时间午饭时间为30分钟,分批次进行用餐和休息第一时间通知临促负责人,并随时听从工作安排。作息时间环境工作内容熟悉突发处理要熟悉各自具体工作内容及工作环境,招集各校的同学活动当天前往活动现场参与活动,营造气氛。TPCS临促分类及工作要求熟练掌握东芝产品的终端讲解,能灵活运用各系熟练掌握东芝产品的终端讲解,能灵活运用各系列产品的产品卖点和优势向顾客进行介绍,并负列产品的产品卖点和优势向顾客进行介绍,并负责工作区域内样机的保管。责工作区域
9、内样机的保管。销售型临促讲解型临促以派发宣传单张及讲解活动内容为主,要求熟练讲解以派发宣传单张及讲解活动内容为主,要求熟练讲解促销主题和具体活动内容,并将顾客引导到活动现场促销主题和具体活动内容,并将顾客引导到活动现场样机展示区或东芝专卖店。样机展示区或东芝专卖店。举牌型临促要求形象出众、声音洪亮、能简单讲解促销主题及内容,熟悉电脑城及周边环境,按照指定路线整齐列队进行举牌、齐声喊口号宣传活动。TPCS 声音洪亮声音洪亮 吐字清晰吐字清晰 激情自信激情自信 善于沟通善于沟通 语言语言表达表达 统一口径统一口径 展示礼品展示礼品 协助导购协助导购 接一待二接一待二 积极主动积极主动 边发边讲边发
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