经典实用有价值企业管理培训总裁商道之领导力.pptx

总裁的第一项修练总裁的第一项修练:思考致富思考致富每天30分钟不被干扰的时间淡泊而明志,宁静而志远.-诸葛亮总裁企业策略规划，系统思考问题总裁企业策略规划，系统思考问题一目前月收入一目前月收入_去年年收入去年年收入 _您理您理想中的月收入想中的月收入_和年收入和年收入_二、您最大的优点和缺点二、您最大的优点和缺点三、您今年最重要的四大目标是什么？三、您今年最重要的四大目标是什么？四、目前在经营管理上最想突破的是哪五四、目前在经营管理上最想突破的是哪五项？项？五、公司主要的优点和优势五、公司主要的优点和优势六、公司人员的素质和优缺点六、公司人员的素质和优缺点总裁企业策略规划，系统思考问题总裁企业策略规划，系统思考问题七、目前产品需要做哪些改善？七、目前产品需要做哪些改善？七、目前产品需要做哪些改善？七、目前产品需要做哪些改善？八、分析五个最主要竞争对手的优缺点八、分析五个最主要竞争对手的优缺点八、分析五个最主要竞争对手的优缺点八、分析五个最主要竞争对手的优缺点九、目前竞争对手做对哪些事情？做错哪些事九、目前竞争对手做对哪些事情？做错哪些事九、目前竞争对手做对哪些事情？做错哪些事九、目前竞争对手做对哪些事情？做错哪些事情？情？情？情？十、目前产品的定价需要如何调整？十、目前产品的定价需要如何调整？十、目前产品的定价需要如何调整？十、目前产品的定价需要如何调整？十一、详细地描述十一、详细地描述十一、详细地描述十一、详细地描述3A3A3A3A级大客户级大客户级大客户级大客户十二、有哪些人可以大量购买你所推广的产品十二、有哪些人可以大量购买你所推广的产品十二、有哪些人可以大量购买你所推广的产品十二、有哪些人可以大量购买你所推广的产品？总裁企业策略规划，系统思考问题总裁企业策略规划，系统思考问题十三、有哪些人可以帮助你大量销售你所推广的十三、有哪些人可以帮助你大量销售你所推广的十三、有哪些人可以帮助你大量销售你所推广的十三、有哪些人可以帮助你大量销售你所推广的产品？产品？产品？产品？十四、你准备增加哪些新的产品销售通路十四、你准备增加哪些新的产品销售通路十四、你准备增加哪些新的产品销售通路十四、你准备增加哪些新的产品销售通路十五、公司目前的现金有：十五、公司目前的现金有：十五、公司目前的现金有：十五、公司目前的现金有：一年后一定要有多少现金：一年后一定要有多少现金：一年后一定要有多少现金：一年后一定要有多少现金：为什么？为什么？为什么？为什么？十六、你的公司在未来一年内要变成什么样子？十六、你的公司在未来一年内要变成什么样子？十六、你的公司在未来一年内要变成什么样子？十六、你的公司在未来一年内要变成什么样子？在三年内呢？五年内呢？十年内呢？在三年内呢？五年内呢？十年内呢？在三年内呢？五年内呢？十年内呢？在三年内呢？五年内呢？十年内呢？十七、你在两年内要赚取多少净利？十年内呢？十七、你在两年内要赚取多少净利？十年内呢？十七、你在两年内要赚取多少净利？十年内呢？十七、你在两年内要赚取多少净利？十年内呢？总裁的第二项修练总裁的第二项修练:选对员工选对员工 企 企业无人才则止领导要永远找比你优秀的人帮你工作我们力兹,卡尔饭店从来不训练,员工态度如何变好,我们只找态度好的员工来上班 -世界最顶级酒店力兹.卡尔饭店一群老虎给一只羊带的话,通通变成羊,一群羊给一只老虎带,通通变成老虎 -台湾首富,台湾经营之神王永庆企业家企业家用师者王,用友者霸vv帝者与师处：把老师请下山来可以称帝帝者与师处：把老师请下山来可以称帝vv王者与师处：请师兄弟帮忙可以称王王者与师处：请师兄弟帮忙可以称王vv亡者与徒处：整天带领着徒弟跑必亡亡者与徒处：整天带领着徒弟跑必亡vv一等一等:能陶铸人才能陶铸人才,领导比自己高明的人领导比自己高明的人vv二等二等:能选贤任能能选贤任能,领导和自己差不多的人领导和自己差不多的人vv三等三等:只私其所亲只私其所亲,只能领导和自己有关系的人只能领导和自己有关系的人总裁的第三项修练总裁的第三项修练:和客户沟通和客户沟通我每天花35%到50%的时间倾听顾客的意见 -电脑直销第一名戴尔公司总裁迈克电脑直销第一名戴尔公司总裁迈克.戴尔戴尔总裁的第四项修练总裁的第四项修练:和员工私下沟通和员工私下沟通 和员工私下沟通可以维持公司的向心力：和员工私下沟通可以维持公司的向心力：我时常会请一些员工吃饭或则到我家里做客，我时常会请一些员工吃饭或则到我家里做客，这样做一可以了解他们的状况这样做一可以了解他们的状况;二可以了解他二可以了解他们的问题所在们的问题所在;三看我是否能够帮助他们三看我是否能够帮助他们;四分四分享一些新的信息，告诉他们公司未来的远景享一些新的信息，告诉他们公司未来的远景;五是为了维持公司的向心力五是为了维持公司的向心力;六可以听到他们六可以听到他们对我和公司真实建议，使我有了修正的方向对我和公司真实建议，使我有了修正的方向总裁的第五项修练总裁的第五项修练:亲自推销亲自推销 总裁要把办公室定义在现场,亲临第一线做推销 -世界零售业第一名 山姆.沃尔顿总裁的第六项修练总裁的第六项修练:学习成长学习成长vv商场如战场，每一个员工都要经过有效商场如战场，每一个员工都要经过有效的训练，否则他们将成为企业最大的成的训练，否则他们将成为企业最大的成本，因为他们在得罪顾客，损失营业额，本，因为他们在得罪顾客，损失营业额，丢失市场！丢失市场！vv如果你仍然未找到方法改善，而你的竞如果你仍然未找到方法改善，而你的竞争对手做了，那将会如何？争对手做了，那将会如何？vv二十一世纪你唯一的竞争优势就是比竞二十一世纪你唯一的竞争优势就是比竞争对手学的更快，懂得更多！争对手学的更快，懂得更多！总裁六大傻n n买马不驯马买马不驯马,驯马太贵驯马太贵 驯马很贵驯马很贵,不驯马更贵不驯马更贵n n浪费时间浪费时间,太忙抽不出空太忙抽不出空 磨刀不误砍柴功磨刀不误砍柴功,错误的方法大量行动错误的方法大量行动,只会只会错的更离谱！错的更离谱！n n学习只是个别领导的事学习只是个别领导的事.商场如战场商场如战场.用团伙作战还是团队作战用团伙作战还是团队作战?用民用民兵打仗还是正规军打仗兵打仗还是正规军打仗?答案答案:全部需要学习、训练！全部需要学习、训练！总裁六大傻n n购买设备是理所当然的投资（硬件：必须投入）购买设备是理所当然的投资（硬件：必须投入）培训员工技能是额外花钱（软件：可投可不投）培训员工技能是额外花钱（软件：可投可不投）投资工资比例的投资工资比例的10%10%在企业培训上，结果是员工在企业培训上，结果是员工能力快速增长，企业高速发展。能力快速增长，企业高速发展。n n企业大小，刚刚开始，等做大了再训练。企业大小，刚刚开始，等做大了再训练。好的开始是成功的一半，企业训练好人才放能做好的开始是成功的一半，企业训练好人才放能做强做大。一开始就可以把事情做对，为什么一定强做大。一开始就可以把事情做对，为什么一定要亡羊补牢？要亡羊补牢？n n员工素质低，培养无效。员工素质低，培养无效。学历不等于学习力；远水不解近渴；没有低素质学历不等于学习力；远水不解近渴；没有低素质的员工，只有低水准的管理的员工，只有低水准的管理！总裁的第七项修练总裁的第七项修练:参与式管理参与式管理人们总是会全力支持他们所参加与创造的事物人们总是会全力支持他们所参加与创造的事物 -海尔公司总裁张瑞敏海尔公司总裁张瑞敏如果你希望部署全然支持你，就必须让他们参如果你希望部署全然支持你，就必须让他们参与，越早越好！与，越早越好！-美国玫琳凯化妆品公司创办人玫琳凯美国玫琳凯化妆品公司创办人玫琳凯 艾艾施施要让员工觉得自己是主管要让员工觉得自己是主管 -卢思华教练卢思华教练总裁的第八项修练总裁的第八项修练:走动式管理走动式管理总裁要把办公室定义在现场总裁要把办公室定义在现场,亲临第一线做推销亲临第一线做推销 -世界零售业第一名世界零售业第一名 山姆山姆.沃尔顿沃尔顿剧掉你的椅子背剧掉你的椅子背!-世界第一名快餐店麦当劳世界第一名快餐店麦当劳 克罗克克罗克一个卓越的领导一定是一个卓越的教练!-卢思华总裁的第九项修练总裁的第九项修练:关心员工关心员工n n管理唯有真心才能感动人心!n n凡事攻心为上!n n领导的历程是知心、交心、连心、绑心的过程！总裁的第十项修练总裁的第十项修练:激励员工激励员工1.财富留激励激励 小心金钱激励是个无底洞!得到的人不感激,没有得到的会怨恨!2.肯定赞美激励激励 世界上最动听的语言是赞美！总裁的第十一项修练总裁的第十一项修练:有效授权有效的象棋模式有效的象棋模式:一象棋一象棋一象棋一象棋将成员分成三阶层将成员分成三阶层:将、帅代表高阶层将、帅代表高阶层车、马、炮为中间干部车、马、炮为中间干部兵、卒代表基层员工兵、卒代表基层员工二三阶层有不同特性二三阶层有不同特性:车、马、炮、卒各有所用，也各具不同英雄性车、马、炮、卒各有所用，也各具不同英雄性最高将、帅反而无用看起来最不厉害最高将、帅反而无用看起来最不厉害,其实最高明其实最高明兵、卒最务实规矩，一切听命令而行兵、卒最务实规矩，一切听命令而行三三阶层配合的用意：三三阶层配合的用意：让所有有用的来保护无用的，符合领导的原则让所有有用的来保护无用的，符合领导的原则三本书的重大启示三本书的重大启示 一一西游记西游记唐僧最无用，孙悟空神通广大；猪八戒、沙和尚还有一点唐僧最无用，孙悟空神通广大；猪八戒、沙和尚还有一点用。塑造自动自发的情景用。塑造自动自发的情景二二水滸传水滸传一百零八条好汉，谁也不服谁；最不具英雄性的宋江反而一百零八条好汉，谁也不服谁；最不具英雄性的宋江反而被拥戴为领导者被拥戴为领导者三三三国演义三国演义关公、张飞、赵云等英雄都为刘备所用；高等谋士诸葛关公、张飞、赵云等英雄都为刘备所用；高等谋士诸葛亮，也乐于效劳亮，也乐于效劳四不同故事却有相同启示四不同故事却有相同启示四不同故事却有相同启示四不同故事却有相同启示:中国历史上，做领袖的，太多英雄表现，就不易成事业；中国历史上，做领袖的，太多英雄表现，就不易成事业；事业以集团性为重，集团中的领导人，不宜表现英雄性事业以集团性为重，集团中的领导人，不宜表现英雄性三阶层配合三阶层配合有所为 有所为有所不为有所不为有效授权的好处：你可以授权所有的工作，但不能回避所有的责任你可以授权所有的工作，但不能回避所有的责任！vv让管理者掌控全局让管理者掌控全局,使团队工作更有效率使团队工作更有效率vv让你空出更多的时间去做你应当做的事让你空出更多的时间去做你应当做的事vv可以把工作分派给团队中最适当的成员去做可以把工作分派给团队中最适当的成员去做vv可以充分用用你所缺乏的专业知识可以充分用用你所缺乏的专业知识vv有利于团队或成员学习新的知识和技能有利于团队或成员学习新的知识和技能vv更能激励团队，因为他们会觉得受到重用和信赖更能激励团队，因为他们会觉得受到重用和信赖vv提升你的领导力提升你的领导力有效授权自我四问:vv我该把哪几项工作授权下去我该把哪几项工作授权下去我该把哪几项工作授权下去我该把哪几项工作授权下去?(设定授权范围设定授权范围设定授权范围设定授权范围)vv这几项工作授权给哪几个人去做这几项工作授权给哪几个人去做这几项工作授权给哪几个人去做这几项工作授权给哪几个人去做?(选对人选对人选对人选对人)vv我要如何告诉他们该怎么做我要如何告诉他们该怎么做我要如何告诉他们该怎么做我要如何告诉他们该怎么做?(用对方法用对方法用对方法用对方法)vv我如何确信这些工作能顺利完成我如何确信这些工作能顺利完成我如何确信这些工作能顺利完成我如何确信这些工作能顺利完成?(控制体系控制体系控制体系控制体系)有效授权的八个步骤授权的八个步骤1.确定授权的范围2.了解部属的才能3.征询部属的意愿4.给予必要的训练5.实施公开的授权6.容忍合理的错误7.大力的指导和支持8.适时的跟踪和考核总裁奉行达摩三律总裁奉行达摩三律n n不急噪n n不生气n n不忧虑中国企业发展的三大趋势中国企业发展的三大趋势角色转变中国进入WTO宣告企业家依靠市场与政府成为行业领袖的历史到此结束。中国企业家将从经营市场为主的市场政治家转化为以核心竞争力为主的战略管理者。中国企业在哪里突破中国企业在哪里突破中国企业在哪里突破中国企业在哪里突破中国企业发展的三大趋势中国企业发展的三大趋势中国企业发展的三大趋势中国企业发展的三大趋势 机会终止中国进入WTO宣告一夜暴富的历史到此结束，中国企业已经从以资源、机会及关系为主的高速增长期正式进入以战略与执行为主的持续增长期。中国企业发展的三大趋势中国企业发展的三大趋势模式转变中国进入WTO宣告企业依靠单打独斗成为行业领袖的历史到此结束。任何一个企业必须通过合作、结盟、收购或并购、资本市场等手段才有可能成为世界级企业。管道的故事管道的故事地点:意大利的一个小村庄人物:艾德和比尔事件:卖水和修管道启示:今天你在运水还是修管道?现金流的象限现金流的象限E 雇员你有一份工作S 自由职业者这份工作属于你I 投资者钱为你工作B 企业所有人你拥有一个系统有人为你工作管控的红绿灯系统管控的红绿灯系统先小人后君子先小人后君子十字路口十字路口红绿灯系统红绿灯系统监视器系统监视器系统罚款罚款扣分扣分吊销驾照吊销驾照无证驾驶拘留无证驾驶拘留管控系统的三个假定：假定这一步不行怎么办？管控系统的三个假定：假定这一步不行怎么办？管控系统的三个假定：假定这一步不行怎么办？管控系统的三个假定：假定这一步不行怎么办？假定战略不可实施怎么办？假定战略不可实施怎么办？假定措施不可实施怎么办？假定措施不可实施怎么办？假定检查不可实施怎么办？假定检查不可实施怎么办？战略战略-措施措施-检查检查-奖惩奖惩制度假定人性是恶管控就是假定人性是恶的,你相信人性善良,你就会有问题.在制度里面,人其实都差不多,所以谁都比谁都好不了多少没有坏人，只有坏的制度。当你的企业坏人多时，是你的制度有问题，是你自己有问题。为什么制度执行难?制度执行难背后是中国文化的原因制度执行难背后是中国文化的原因制度是最大的人情制度是最大的人情制度是高压线制度是高压线制度一定要合理化制度一定要合理化制度一定要公正制度一定要公正制度一定要上下共同参与制定制度一定要上下共同参与制定制度一定要从自己、股东、亲人、高层下手制度一定要从自己、股东、亲人、高层下手制度一定要常常修改制度一定要常常修改,保持动态的平衡保持动态的平衡