2022年某县国家税务局年终工作总结.doc

2022年某县国家税务局年终工作总结
__年，余江县国税局在鹰潭市国税局和余江县委、县政府的正确领导下，围绕服务科学发展、共建和谐税收，以___税收收入和发挥税收职能作用为中心，以“税收管理年”和“发展提升年”活动为抓手，狠抓税收收入、强化税收征管、优化纳税服务、加强队伍建设，进一步推动了国税事业又好又快发展。现将今年的工作总结及明年的工作安排汇报如下：
一、抓收入、促发展，服务经济社会发展水平进一步提高
(一)大力___税收收入。__年，我局坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的收入原则，统一思想、坚定信心，千方百计挖潜力，一心一意抓收入，尽量减少再生资源行业税收严重下滑带来的不利影响，确保实现税收应收尽收。全年共___各项税收收入___万元，同比减收___万元，下降___%，完成市局全年收入计划的___%。其中：增值税___万元，同比减收___万元，下降___%，所得税___万元，同比增收___万元，增长___%。虽然收入完成情况与计划存在一定缺口，但收入质量比较高。再生资源回收企业入库税收收入___万元,同比减收___万元，下降___%，占各项税收收入总量由__年的___%下降为___%，减少了近___个百分点，税收收入对特定行业的依赖逐步弱化，收入结构呈良性向好趋势。
(二)认真落实税收政策。一是不定期对全县___户福利企业集中安置残疾人___、残疾人上岗情况、残疾人工资发放情况、四项保险支付以及退税情况进行了核查，确保集中安置残疾人就业企业税收优惠政策落实到位，__-__月共办理福利企业退税___万元。二是继续落实结构性政策减税及其他减免税政策。今年落实结构性减税政策___万元，为___户企业按规定办理了免税手续，增值税征前减免___万元，个体户未达起征点减免___万元，高新技术企业所得税减免___万元，累计落实税收优惠政策___万元。三是按期审核出口退税申报资料，及时报送办理退、免税。__年新认定出口退税企业___户，累计___户，审核出口额___万元，实现免、抵、调税额___万元，退税___万元。四是全年再生资源企业财政退税___万元。通过落实税收政策，有力地促进了地方经济社会发展。
(三)积极开展税法宣传。为了进一步宣传国家税收政策，提高人民的纳税意识，宣传好国家税收在促进社会发展，改善民生方面的作用，我局广泛开展了各项宣传活动。一是集中开展全国第二十个税收宣传月活动。与县地税局、县财政局联合举办税收宣传月一系列活动，发放税收宣传资料，解答纳税人咨询，开展“___知识进万家”专项宣传，在余江电视台开展“税收·发展·民生”热线专访，解答纳税人关心、___的各类税收问题。二是日常宣传常抓不懈。充分利用办税服务厅这个税法宣传前沿阵地，用电子显示屏滚动发布最新税收政策，在宣传栏放置各种宣传小册子供纳税人取用。三是宣传方式多样。全年共___开展各种纳税人专题培训、座谈___余次;发挥税收管理员一线宣传的作用，送服务上门、送政策上门。通过广泛开展的税法宣传，有力提高了纳税人的税法遵从度。
二、抓征管、夯基础，税收征管工作进一步强化
大力开展“税收管理年”活动，认真贯彻科学化、精细化、专业化的税收征管理念，不断健全税源管理制度，加强税收管理，夯实征管基础。
(一)加强行业税收管理。强化粮食行业税收管理。经深入调研，修订调整了该行业税收征税预警值标准，将该行业以电控税预警标准从___元/度提升到最低___元/度，规范了粮食加工行业的税收管理。__-__月共征收增值税款___万元，比上年同期增长___%。强化木竹加工行业税收管理。对木竹加工行业确定最底税负预警值，实施专项稽查与评估,规范农副产品收购凭证的使用管理。全年共征收增值税款___万元，平均税负率为___%。
(二)加大普通___管理力度。严格票种核定及___发售、代开、缴销工作，对超定额使用普通___的一律按规定补缴税款。建立部门协作机制，由大厅___缴销岗及时制作《税收征管建议书》提交至税源管理部门，作为调整定额的依据，进一步规范了普通___的管理工作。实行执法监察提前介入制度，每季度由监察部门___人员对___补税情况进行检查，对未按规定补税或未按规定代开和销___情况予以通报。全年普通___以票补税税款___万元,与去年相比大幅度增长，查出各类违规___份，共计罚款___元。
(三)提高税收数据和征管质量。一是制定并下发《余江县___年税收数据及征管质量考核办法》，成立了考核领导小组;二是实行分管领导挂点，明确部门职责，进一步强化了税收数据及征管质量考核指标的监控;三是召开了三次税收数据及征管质量专题分析会议，查找原因，研究对策，并针对存在的问题举办了一次税收管理员相关知识培训;四是严格责任追究，对出现错误数据或影响指标水平的，按照五级连动责任制的要求实行扣分扣款，全年共扣分___人次，扣款___元。从下半年开始，我局税收数据及征管质量实现了“位子前移”，___、__月份连续___个月我局数据质量综合得分在全市排名第一。
(四)强化信息管税。认真抓好财税库银税收收入电子缴库工作。针对系统运行中发现的一些新情况新问题，主动查找原因，寻找觖决问题的办法,及时向上级业务部门汇报，及时与当地银行、国库沟通和协调，做到无论系统出现任何错误提示，都能立即保障信息交换及时准确，反馈结果迅速传达，保证了财税库银系统高效运行。__年我局新增的签订税库银三方协议___户，共计___户，协议验证通过率为___%，上线率为___%(除免税企业、空壳企业或招商引资企业及待注销户外)，__年税库银入库税款达到___亿元，入库比率达到___%。
三、抓服务、上档次，纳税服务水平进一步提升
以争创“五星级办税服务厅”为重点，继续完善服务环境，提升服务形象，创新服务形式，开展系列特色服务，星级创建活动开展如火如荼，窗口工作质量和服务水平显著提升。日前，我局办税服务厅顺利通过省、市局考核、验收，正式被省局授予江西省国税系统__年度首批五星级办税服务厅，成为鹰潭市国税系统唯一一家五星级办税服务厅。
(一)加强领导，建立服务机制。为认真___好__年度创“五星级”办税服务厅建设工作，我局成立了由崔松彪局长任组长、班子成员为副组长、相关部门负责人为小组成员的领导小组。同时，县局把“五星级”办税服务厅建设作为全局一项重点工作来抓，在人、财、物上充分予以倾斜，并特事特办，保障了争创工作的顺利进行。
(二)强化硬件，完善服务环境。全部配置最新的电脑，配备了三台新式扫描仪，增添了两套POS机刷卡系统，纳税人只要携带有银联标志的银行卡即可在大厅实现刷卡缴税，方便快捷。在每个窗口___了服务质量语音评价系统，时刻接受纳税人对我们工作和服务的监督，使纳税人倍感贴心。
(三)完善制度，提升服务形象。完善并推行领导值班制、提醒服务制、首问责任制、限时办结制、执法责任追究制等多项办税服务责任制度，实行了AB角工作制，建立各种登记簿，做到过程有记录、资料有收集、处理有结果、阶段有总结。同时，建立了办税服务厅工作考核制度和学习培训计划等，开展形式多样的主题教育活动，通过团队式的学习，营造出一个“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围，有力的提高了大厅人员的业务素质和服务水平，提升了服务形象。
(四)特色服务，拓宽服务内涵。首先，实现了“一窗全能式”服务。在办税服务厅新增了三个一窗式服务窗口，可以独立完成纳税申报、审批事项申请、___领购和验销、代开___等各项办税服务，纳税人只需要在一个办税窗口即可轻松完成办税全过程。其次，推行___到期缴销、纳税申报、延期催报催缴等手机信息实时提醒服务。自推行手机提醒服务后，我局普通___按期缴销率由“___%”提升至“___%”以上，有效的避免了纳税人因对相关制度不了解、遗忘了___的缴销期限等造成___违章处罚情况，方便了纳税人，获得了纳税人的一致好评。
(五)倾听心声，改进服务方式。开展了为期一个月的纳税服务需求调查。调查针对税法宣传与辅导、办税服务、税收管理服务、纳税___益维护和纳税信用体系建设等五大方面内容共___个项目，共发放调查表___份，收回已填报的调查表___份，认真听取纳税人对纳税服务的意见和建议。自主开发了短信服务平台，利用短信平台和纳税服务QQ群，及时发布各项最新税收政策法规，解答纳税人提出的各种涉税问题，宣传诚信纳税。通过倾听纳税人心声，更好的了解了纳税人的服务需求，为找准优化和改进纳税服务工作的着力点奠定了基础。
(六)加强沟通，提升服务质量。一方面推进国地税合作，加强横向沟通。联合地税部门在县行政服务中心设点办理税务登记证，并建立了定期的办证资料传递制度，一年来联合办证___户;与地税相关部门配合开展“流动服务车”、“税企座谈会”等多形式多种类的税收宣传活动和纳税人信用等级评定等。另一方面，按市局部署稳步推行了增值税防伪税控网上抄报税系统，分三天三批次共培训了___户增值税一般纳税人，实现了远程抄报税，解决了目前增值税___开票系统抄报税时奔波问题，方便了纳税人，同时也实现了纳税人满意率___%，投诉率为零，推行率___%以上的预期目标。日前，已有___户企业网上抄报税系统成功运行，成功率___%，取得较好的成效。
四、抓规范、严执法，依法治税进程进一步推进
__年，我局始终坚持依法治税，规范税收执法，严格执法督察，整顿税收秩序，依法治税进程进一步推进。
(一)加强执法监督。一是认真开展税收执法疑点信息核查，__年共填写疑点信息核查工作底稿___份，发现存在问题___条，占执法疑点数据的___%，无过错___条，占执法疑点数据的___%。已整改___条，未整改___条(大部分由于企业注销或者其他不能更改的原因)。二是认真开展__年税收执法督查。严格执行《鹰潭市___年税收执法督察和(效能)执法监察实施方案》，成立了检查小组，采取听取汇报、查看资料、实地走访的方式，对办税服务厅和税源管理部门__年至__年税收执法等情况进行了全面检查，提出整改意见___条。三是认真做好税收执法问题整改汇报。针对市局检查组反馈我局在税收执法中存在的问题进行分析、布置，全部落实整改。在整改过程中，应补缴所得税税款___元，已补缴___元，加收滞纳金___元，对未补缴到位的税款仍在追缴中。
(二)开展再生资源行业专项整顿。落实赣国税发[__]___文件精神，成立再生资源经营企业清理整顿小组，对全县再生资源企业进行清理整顿。一是争取县政府支持。由县政府___工商、经贸委、环保、财政、国税、公安、工业园区等部门要联合开展专项整治工作，重点整顿涉嫌虚开增值税专用___、利用虚假抵扣凭证骗抵税款、骗取出口退税以及逃避应纳税款等违法行为。二是规范___管理。逐户摸底测算再生资源加工企业产能，根据产能按月核定企业___用量___户，将收购___全部由万元版改为千元版，取消___户业务“两头在外”企业，收缴企业___和“两卡”。三是加强纳税评估和专项稽查。对再生资源经营企业及对应加工企业，按规定进行各项指标纳税评估各___户，开展专项检查各___户，共补缴税款___余万元，进一步规范了企业经营行为。四是做好宣传辅导。针对再生资源税收政策的变化，多次召集再生资源企业的的___及财务人员集中学习讨论文件，听取各位___的意见建议，引导企业了解政策、用好政策，帮助企业降低经营风险。__年，全县___户再生资源经营企业实现税收___亿元，占税收总量的___%，同比减收___亿，下降___%，清理整顿取得阶段性成果。
(三)坚持依法治税。一是依法加强自营出口企业未申报核查工作。__年，对___户/次出口企业有疑问的___条信息逐户逐条进行核查，对企业视同内销共补缴税款___元。二是依法加强出口供货企业税收管理。全年接收核查函___份，经逐户核实，逐环节调查，正常复函___份，异常复函___份。其中，对___户企业___次擅自开具___作废量大，存在疑点，手工向对方税务机关发函对抵扣凭证核查___份，经对方税务机关核查发现对方企业套取我局所辖企业作废___的信息取得假___认证抵扣，涉及税款___余万元。三是依法清理年应税销售额超标准小规模纳税人。根据省局下发的应税销售额超小规模纳税人标准的___，进行全面核查，___全县应税销售额超标准的纳税人(包括个体户)座谈，传达政策精神，并就如何申请办理一般纳税人进行了辅导、解答，全年共清理完成___户超标准的小规模纳税人认定。
(四)规范税收秩序。扎实开展纳税评估。加大对重点税源企业和特种行业的税收分析和疑点排查，不断探索和创新纳税评估工作方式和方法。__年，对康彪鞋业、瑞摩特电子、木材加工企业、部分再生资源回收经营企业和铜加工企业等___户企业进行评估，评估入库税款___万元，其中增值税___万元，企业所得税___万元，滞纳金___万元。加大税务稽查力度。全年共开展各类企业检查___户，其中有问题___户，查补各项税款___万元，核减企业所得税亏损额___万元，罚款___万元，加收滞纳金___万元。通过评估和稽查，降低了企业经营风险，提高了纳税遵从度，规范了全县经济税收秩序。
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2022年某县地方税务局办公室半年总结
在上级局及县局的正确领导下，在市局办公室的亲切关怀和直接指导下，20___年上半年我局办公室工作取得了一定成绩，现将有关情况总结如下：
一、加强内部管理，落实岗位职责。
今年上半年，我们采取了以下措施加强办公室工作：
1.按照市局、县局要求认真___办公室人员学习政治业务，努力提高综合素质，提高工作效率。
2.对办公室人员进行严格教育，使他们树立牢固的服务意识，从而工作起来扎实、认真。
3.办公室实行分工合作制。今年以来，我们完善了办公室岗位职责，制定了《办公室主任工作职责》、《办公室副主任工作职责》、《文秘信息员工作职责》、《档案管理员工作职责》、《文印打字员工作职责》、《司机工作职责》。同时强调，办公室分工不分人，大家必须通力协作，“见事做事”。
4.按照“___”的要求建章立制，加强自身管理。制定了“岗位责任”、“请休假报告”、“车辆管理”、“印章保管与使用”、“接待工作管理”、“档案管理”、“安全保卫工作”等制度，用来规范办公室及全局干部职工的行为，通过制定和严格执行这些制度，切实转变了办公室及全局干部职工的工作作风。
二、严格执行文书处理制度。
文书处理工作是办公室工作的一项重要内容，这项工作开展的好坏，会直接影响到地税工作的开展。今年以来，我们认真执行上级对文书处理的有关规定，为把文书处理制度落到实处，完成上通下达任务进行了不懈的努力。
1.认真搞好收文、发文处理工作。今年以来，我们指定了专人负责收文、发文处理工作。在收文方面，我们建立了收文登记薄，对收到的每一份文件都做到逐一登记。同时严格执行签收、拆封、登记、分文、拟办、承办、催办制度，做到严格按程序处理公文。在发文方面：我们力求在“准确周密、迅速及时”八字上下功夫，并严格按照拟稿、修改、审核、呈批、签发、缮印、校对、用印、封发的程序处理发文，尽量做到无差错，有时发现错误，也能及时纠正。
2.认真搞好文书管理工作。今年上半年，我们将局里20___年所有应归档的文件材料进行了整理、立卷、归档。同时我们还严格执行文件的传阅、借阅和保密制度，对借出的文件做到有登记、有归还。对需要保密的文件，严格按保密制度执行。
三、认真搞好上通下达协调工作。
1、扎实认真搞好办公室值班工作。一是做到不论有多忙，办公室都轮人值班；二是做到接转处理电、函，按规定办事，并建立了“电话登记薄”、“通知小黑板”，“传真电报送达登记本”、“挂号信送达登记本”对上级的___通知做到及时记录、及时通知、认真落实。三是对局里急需要通知的事做到重点通知和催办；四是对局里突发性事务能积极参予处理。
2、认真搞好协调工作。例如局里一些离、___干部向局领导反映情况，提意见，而局领导又一时不能解决的，我们能及时做好解释工作。另外，平时我们还能为局领导做好挡驾工作，为局领导排忧解难，做到不是局里的大事，尽量不惊动局领导。按上级局要求认真写好各种汇报材料，及时向上级反映我局各项工作开展情况；制定完善了我局的岗位责任制考核办法。
3、按上级局要求认真写好各种汇报材料，及时向上级汇报我局各项工作开展情况；制定完善了我局的岗位责任制考核办法。
四、认真抓好接待工作。
是旅游胜地，这里有灵渠、猫儿山、乐满地等风景秀丽的景点，每年都有上级领导和兄弟单位的同志来这里考察观光。对于来我县考察及公干的上级领导和兄弟单位的同志，我们都能做到以礼相待。对我局下辖各分局、所来局里办事的同志，我们也能做到一杯水、一支烟、一副笑脸，热情接待，给人以春天般的温暖。今年以来，办公室接待各方面的来人来客___多人次。
五、抓好各项后勤工作。
1、认真抓好局里基建及基层所建设。对各分局、所原先未办好的土地证及房产证逐一梳理并补办，做了大量的工作。
2、抓好食堂工作，保证局里接待、会务和职工用餐。
3、按照上级要求对本局所有财产进重新登记。
4、认真处理好各种会务工作。今年上半年，我们共处理局里大小会务___余次。局领导对我们所做的会务后勤工作表示满意，并给予了较高的评价。
5、认真搞好税务报刊征订后的各项工作。
6、认真搞好安全检查工作，制定了各项安全管理制度，写好各种汇报材料。
7、按上级要求做好工资发放和财产管理工作。
六、按照区局、市局要求认真___税收调研工作，全局共写出有质量的税收论文___篇。
购买预防药物、药水分发，___对县局、分局、稽查局进行消毒处理；对各分局、所预防情况进行督促、检查，发现问题及时处理。每天对全局有无“非典”进行统计并上报县财政局。总之在这方面做了大量工作。
七、搞好“___”普法工作；协助征管股抓好税收宣传月的各项工作；抓好福在村“心连心”扶贫的各项工作。
八、加强信息、报道，力求在这些方面有新的突破。
信息报道工作是办公室唯一能量化的工作，它可以为领导决策提供重要的依据。为了搞好信息、报道及调研工作，今年以来，我们以文件形式制发了《县地方税务__关于加强信息、报道、调研工作___》制定了奖惩措施，把信息工作量化到各基层征收单位，与分局、各所政绩管理直接挂钩，实行奖优罚劣。通过制定各项奖罚措施，我局信息工作有了新的突破。今年上半年，我局共出《税收专报》___期，出《地税》简报___期，在县级报纸发表文章___篇，在县广播站播出文章___篇，在___《地税信息》发表信息___条，在桂林市___《信息》发表___条，在桂林日报登出文章___篇，在《___政协报.经税专刊》发表___篇。
九、存在的问题和今后的打算。
（一）存在的问题
1.各所对信息报道工作不够重视，所落实的信息科研人员没有发挥应有的作用。
2.档案管理工作虽有进步，但还没有上更高的等次。
3.办公室文印设备陈旧，有待添置。
4.基层建设资金不足。
（二）20___年下半年及以后办公室工作思路
1.进一步加强信息报道工作提高各所信息员的业务素质。
2.加强文书处理和档案管理业务学习，争取把这方面的工作搞得更好。
3.添置办公设备，加强办公室基础设施建设。
4.加强行政后勤管理，尽量节约开支。
5.进一步落实车辆管理制度，减少支出。
6.加强局宿舍区环境建设。
7.继续抓好基层建设。
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