案例编写与案例教学体会分享.pptx
《案例编写与案例教学体会分享.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《案例编写与案例教学体会分享.pptx(91页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、案例编写与案例教学体会分享主要内容1 引论引论2 案例教学的过程与要点案例教学的过程与要点3 案例编写要点案例编写要点1.1 案例教学法的由来哈佛商学院创立于1908年,1910年授予了他的第一个管理硕士学位。1910年,哈佛商学院盖依院长建议柯普兰博士在课堂讲授之外,再补充以学生讨论教学方式。1909年到1919年间,该院又请企业高级经理们来班上,向学生们陈述他们遇到的管理问题,并要求学生们写出书面分析和解决问题的建议。1921年,在时任新院长的华莱士B多纳姆的推动下,柯普兰博士出版了第一本案例集。多纳姆院长是一位律师,曾受过案例法的训练,他看出了利用案例的重要性,就在全院大力推动案例教学法
2、。1.2 什么是案例?就是对企业管理者们所面临的一个真实的管理情景的记实,它包括管理者们面临的决策问题、制定决策时所掌握的有关事实、不同的管理者对这个决策问题的观点乃至于偏见。在管理领域,一个案例是关于一个管理问题或管理决策的描述。它通常是从所涉及的决策人的角度来描写的。案例作者必须提供与问题存在时或需要作出决策时的情景有关的各种事实。什么不是案例?1)“安安乐乐椅椅型型案案例例”,没没有有问问题题,平平淡淡无无奇奇的的“案案例例”2)未经调研而仅凭一般性经验编写成的)未经调研而仅凭一般性经验编写成的“案例案例”。3)可可用用于于课课堂堂讨讨论论的的、发发表表在在南南方方周周末末或或财财富富杂
3、志上杂志上一篇一篇文章文章4)把把一一家家公公司司去去年年的的资资产产负负债债表表和和盈盈亏亏表表发发给给学学生生进进行行一一些些比比例例分分析析计计算算是是一一次次练练习习作作业业而而不不是是案例。案例。1.3 什么是案例教学法?案例教学法是指把案例作为一种教育工具,使学生有机会处于决策者的地位来解决问题。通过个人分析和与他人讨论,学生不断地针对案例中的情景界定问题、找出各种可选择方案、提出目标和决策标准、作出决策和制订实施计划。他们得到机会在一种实验室环境下培养和发展自己的分析和计划能力。讲授法与案例教学法的对比:案案例例法法用用对对特特定定管管理理情情境境的的描描述述来来代代替替教教科科
4、书书。采采用用案案例例法法的的教教师师不不是是讲讲课课,而而是是用用领领导导学学生生对这些管理情境的讨论来代替讲课。对这些管理情境的讨论来代替讲课。1.4 为什么要应用案例教学法?工商管理及其学科特点 科学/艺术学员的特点案例教学法的需求MBA的专业学位性质及其教育目标MBA教育的重点MBA的专业学位性质及其教育目标MBA学位性质学位性质专业学位专业学位以培养以培养技能技能为重点的硕士层次学位为重点的硕士层次学位MBA的教育目标的教育目标造就时代迫切需要的、卓越的经营管理者造就时代迫切需要的、卓越的经营管理者。何为何为“时代需要时代需要”?在当前,就是要具有:?在当前,就是要具有:全球化意识、
5、新经济观念、战略思考能力、整合统全球化意识、新经济观念、战略思考能力、整合统筹能力和变革能力;筹能力和变革能力;何为何为“卓越卓越”(Superior)?)?就是超越一般水平之上的优秀管理者。就是超越一般水平之上的优秀管理者。工商管理及其学科特点Business Administration Business 经营经营活动,活动,Administration 管理管理活动。活动。该学科的产生源自于近现代大商业的发展该学科的产生源自于近现代大商业的发展大商业就不是小买卖,大商业就不是小买卖,就需要计划、组织、人员激励与领导、控制,就需要计划、组织、人员激励与领导、控制,即需要管理即需要管理从价值
6、创造的角度考察经营与管理产品设计原材料采购销售经营活动生产制造 服务 利润管理活动 职能性管理工作:财会、营销、计划、人事等战略性管理工作:战略决策、投资决策、变革管理n所以,Business Administration,就是“经营管理”!水电汽、基础设施维护、生活后勤等辅助性活动辅助活动经营管理学的特点科学科学+艺术艺术科学性科学性主要体现在可认知的规律性上主要体现在可认知的规律性上艺术性艺术性一方面:学科年轻,可认知的规律上没有找到一方面:学科年轻,可认知的规律上没有找到另一方面:经营管理较之自然科学更依赖于经另一方面:经营管理较之自然科学更依赖于经营管理活动的主体(人)的特质:如性格、
7、知营管理活动的主体(人)的特质:如性格、知识、直觉、价值观、偏好,特别是经验识、直觉、价值观、偏好,特别是经验MBA学员特点大学毕业,具有理性思维能力训练的基础有3年或更长时间的工作和管理经验与体验这些经验与体验之中既有正确的,也有不正确、甚至是错误的,需要通过MBA的系统学习加以强化和澄清另一方面,因为他们有经验和体验,因此他们能够很好地融入到案例的情景之中MBA教育的重点转变观念转变观念转换心智模式转换心智模式增加知识增加知识提高能力提高能力具体方法及其与培养目标的关系:转变观念转换心智增加知识提升能力理论传授案例讨论模拟训练体验教学项目研究可以看出,可以看出,MBA是一种具有很强的内在联
8、系是一种具有很强的内在联系的、系统性的教育方式,的、系统性的教育方式,她是零散的短训班所不可取代的她是零散的短训班所不可取代的!此外,从知识的性质的角度考察外明知识(explicitknowledge)指能够以一种系统的方法传达的正式和规范的知识(Allee,1 997),而内隐知识(tacitknowledge)是高度个体化、难以形式化或沟通、难以与他人共享的知识(Nonaka&Konno,1 998)。内隐知识被 Sternberg和他的合作者们定义为“行动定向的知识;在没有其他直接帮助的情况下获得,它允许个体达到他们个人所认为是具有价值的目标”。作为连续统一体的知识类别 Leonard等
9、人(1 998)用一个连续体来描述知识:在连续体的一极,是完全内隐的,存在于人的大脑和身体中下意识或无意识的知识;而在连续体的另一极,是完全外明的,或编码的、结构化的,可以为他人所获得的知识。大多数的知识存在于这两极之间,外明的成份是客观的、理性的,而内隐的成份是主观的、经验的。具体来讲,内隐知识具有 3个特征:1.它是一种程序性知识,与行动密切相关。2.在日常生活中,内隐知识具有有用性,是人们达到价值目标的工具。目标的价值越高,这种知识支持获得目标越直接,这种知识就越有用。3.内隐知识的获得不能从他人那里获得直接的帮助,它通常靠自己去获得,是不能言传的知识,它是在最低环境支持条件下获得的。为
10、什么要采用案例教学法?“因为智慧是不可言传的因为智慧是不可言传的”。知识分为两类:知识分为两类:显性知识显性知识可以通过系统讲授来传达可以通过系统讲授来传达隐性知识隐性知识只能通过自己的实践来获得只能通过自己的实践来获得使用案例的好处案例是加速从实际经验中学习过程的触媒剂。一篇好的案例是一个运载工具,它把大量真实情况带进教室里来,让全班学生和教师对它们进行分析和处理。一篇好的案例还能使全班的讨论始终都以在现实生活情境中所必须面对的一些棘手的事实为基础。它是学术思想自在遨翔时与现实大地联系在一起的一个锚系工具。案例教学法的适用性特别适用于培养在具有不确定性的情况下进行管理决策问题的能力不适用确定
11、性很强的技能训练如果你谈的是怎样学会当好一名簿记员,借方记在左栏,贷方记入右栏等等,那你就直截了当地教他好了,用不着采用什么案例法。2 案例教学法的过程与要点课程设计选择案例课前准备课堂组织课后作业考试2.1 课程设计/教学大纲教学大纲实际是教师与学生签定一项合同。一份教学大纲通过表现各要点之间的相互关系使一门课成为一个整体。“假假如如你你不不知知道道要要到到哪哪里里去去,那那么么走走哪哪条条路都达不到目的地。路都达不到目的地。”我教研究生一年级的市场营销课。我相信这门课的一部分就是要学会定义问题。学生面对不确定性、困难和复杂性,要自己想办法从中理出头绪。在二年级的课程时我则比较直截了当地讲明
12、我们要干什么。我用表示具体行为的词句来叙述教学目的。大纲包括下列内容:本课程要达到的教学成果;这门课将怎么教;如保衡量教学效果;评分标准;如何确定学生最后的总成绩;按主要章节顺序排列的教学内容及计划;教材与参考书2.2 案例选择(一些经验)选择案例的几条标准:第一,我只选择决策型案例。一年级也可以有少许进行评估的案例或“哼哈”案例。第二,案例不要太长。第三,我觉得每个好案例都有一些简单的数字在时面,数字计算可以帮助把学生拉进案例事件中来。第四,我喜欢在直截了当的决策案例里掺上几个“关子”。这对学生的思维是个冲击,令其印象非常深刻。第五,我力图每年引进五个新案例。我从三种不同的类型中挑选我要教的
13、案例:第一类是我的“老生常谈”案例。我认为每个教师都有他教的那门课的“老生常谈”案例。第二类是所谓的标准案例。“嘿!我知道它总是能达到这种效果。它可能并不是我个人喜欢的那类案例,但它是一个好的、安全的案例。”第三类是有风险的案例。“我试用过这个案例,可效果不理想,我是不是应该再试一次?”“这是一个新案例,我该不该用它?”根据案例难易程度选择使用案例概念坐标分析坐标资料与表达坐标YXZ案例困难度的三个坐标 2.3 课前准备教师和学生都要进行适当的准备课前准备的是否充分,对案例讨论的效果影响最大2.3.1 教师的准备工作 什么时候准备?上课前准备提前一天准备更长时间准备准备哪些方面?内容准备以案例
14、内容为主的准备工作包括了解案例的事实、识别案例问题、确定教学目标、建议的学生作业、在课堂讨论中可以提的问题、关于案例的分析和解答的评论。可能的话,还要了解超出案例本身的内容,例如了解更多的公司情况和更多的行业情况。实施策略计划我希望课堂上都发生什么?我怎么让它发生?哪些人应在课堂上发言?叫谁先发言“可能是这堂课最重要的决策”。什么是讨论的最佳顺序?是先作决策然后再分析,还是倒过来?案例的每一部分需要讨论多长时间?我是要对讨论进行控制,还是任其自由发展?有效的教师准备工作需要对上述这些问题作出回答。课堂时间分配计划板书计划提问名单计划1.确保班上每一个人在整门课里至少有一次机会发言。2.找出那些
15、具有与该案例特定情境相关的技能和经验的学生。3.当案例比较难的时候,要确保挑一个合适的学生来开头。4.为了建立课堂规范。例如要让学生知道:“不准时上课时不行的,不准时就叫你发言,而且一连串问你三个问题。”2.3.2 学生的准备工作在案例学习里,学生成为整个过程的积极主动的参与者是取得学习效果的必要条件。学生的准备工作通常有两个层次:个人分析小组讨论。对个人来说:我应该花多长时间做准备?我应该读几遍案例?我应该与小组一起讨论这个案例吗?一个合格的学生应该表现出以下特征:1.他应通过阅读和分析所要学的案例做到课前有准备。2.他将在课堂上提出与别人不同的观点,以能够:a.改进他自己的思维和分析技能,
16、b.改进整个课堂对案例的分析和讨论。3.他将在所学专业发展和建立他自己的理论和概念模型,并发展和提高他解决问题的能力。4.他将试图从每一个所学的案例中得出一些推论和一般性的规律。推荐的个人分析的方法1.在读过案例的开头几段以后,就以最快的速度浏览其余的部分。边看边问你自己:“这个案例总的来说是讲的什么事情?都给了什么类型的信息以供分析?”2.非常仔细地读一遍案例,边读边在关键事实下面划线。然后问你自己:“管理者必须要解决的基本问题是什么?”尽最大的努力把你自己放在案例中管理者的位置上,建立起角色应有的感觉。3.在草稿纸上记下各个关键问题。然后把案例再读一遍,并把有关的思想按问题分类记下来。4.
17、根据你对案例资料的分析提出一套建议。案例准备的七点窍门1.很快读一遍案例以了解大意,比交仔细地再读一遍以决定哪些数据资料是相关的。2.在你个人一天当中学习效率最高的时候进行阅读和准备,这可以缩短整个准备时间。3.尽量把对案例的阅读和准备与其它活动结合起来,如利用课间休息、午饭或上学坐公共汽车的时间。4.给你自己定一个时间限制,并努力争取兑现。5.以总结的形式记下你的各种想法。6.使用“解决问题模型”。该模型包括下列步骤:a.该组织机构的目标是什么?b.存在什么问题?要作的决策是什么?c.哪些是关键的相关事实?d.都有哪些可行的替代方案?e.决策的标准是什么?f.根据决策的标准,你对各方案的分析
18、是什么?g.你建议有用哪一方案?h.为了实施你的建议,你的行动计划是什么/你预计会产生什么后果?7.阅读参考资料(这一点不一定总要执行)。2.3.3 小组讨论学习小组最少应有三人,而最多不超过十人。小组名单应当经常变化,以使每个人都能和更多的学员接触。可以给各个小组分配一些不同的任务。“请第一小组准备方案A,第二小组准备方案B。”在讨论中扮演不同的角色或进行特殊的讲演。对在职学习的学员,由于他们平日很难集中,在全班开始讨论以前,占用一些课堂时间让小组讨论一会儿也是可行的。如果课堂时间太宝贵,可以敦促学生早来一会儿,以便能在课前进行小组讨论。2.4 课堂组织所有课堂讨论可分为四个不同时期:(1)
19、开场;(2)确定问题;在案例讨论的某一时期(通常是在前期,当然并非总是这样),需要经过大量充分的讨论才能确定案例中问题或决策的确切性质。如果在应解决的问题上不能达成一致意见,那么讨论备选方案与实施计划将毫无意义。(3)备选方案与决策一般来说,学生会提出至少两个,多则有时可达十几个备选方案。黑板上记录的备选方案越多,就越需要加以压缩合并,这样才有可能集中力量讨论其中最重要的一些方案的优势。(4)实施要点。5)总结阶段有的教师愿意让学生来做案例总结,而多数人认为学生很难胜任此一任务。在下课前最后的总结中,还可以谈及理论问题,强化前几次课的内容,预习后续课的内容,并给学生鼓劲。学生们在案例讨论中常常
20、情绪激动,所以在下课前来些轻松幽默的评语或心平气和的讨论,可以起到缓解气氛的作用。课堂组织过程中的几个注意事项1)发言问题发言过于积极发言过少/不发言发言不当(动机是想说得好一些,但是限于水平而没有把问题说准确、说透彻)草率发言(没有准备,为发言而发言)2)案例本身的问题提供的信息不确切赫德森阿快贝“成本低”(?)提供的信息不充分教师可以如此答复他们:第一点,“为什么那些缺失的信息对你这么重要?它对你的决策有什么影响?其次,在现有条件下你能作出哪些合理的假设?第三,那些缺失的信息,该企业的决策者能得到吗?”3)教师的走动我运用自己的体态、我在教室里走动的方式,推动课堂讨论的进行。我经常站在教室
21、后面,完全置身于界外,观察学生的表现。我向学生走近,又走开;我用身体把学生隔开。我想运用自己在教室里的客观存在与黑板一起,向讨论注入秩序和能量。4)提问有人认为,最理想的办法是尽可能少提问,以使学生自发地参加讨论。你的任务是保证讨论向着有意义的目标前进,而尽量少干预。但也有人认为,案例讨论必须挑起象征性的争吵,教师在其中充当“警察”。因此,教师应当不断地提问努力使学生产生与他人不同的看法。5)记录发言与板书教师的一项重要任务是记录课堂发言。这些记录通常可以突出发言内容的重要性,为后来的发言作参照,集中学生的注意力。这一过程可使用的设备有很多,如黑板、图版或投影仪等。教师记录的好坏可以成为影响课
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 案例 编写 教学 体会 分享
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【人****来】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【人****来】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。