海尔兵法-海尔创新模式解读与借鉴.pptx
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1、 Copyright Haier Corporation 2008海尔兵法海尔兵法-海尔创新模式解读与借鉴海尔创新模式解读与借鉴张张 萧萧 Copyright Haier Corporation 20082|8/25/2024 请保持手机处于请保持手机处于振动或关闭状态振动或关闭状态保持开放的心态保持开放的心态 分享与交流!分享与交流!遵守时间是我们的美德遵守时间是我们的美德一个培训,全情投入!一个培训,全情投入!Copyright Haier Corporation 20083|8/25/2024 海尔管理创新模式概述海尔管理创新模式概述1 1海尔的昨天与今天海尔的昨天与今天海尔的四个发展阶
2、段海尔的四个发展阶段海尔企业管理发展的六个阶段海尔企业管理发展的六个阶段海尔文化的变革历程海尔文化的变革历程 Copyright Haier Corporation 20084|8/25/2024 海海尔的昨天与今天的昨天与今天 Copyright Haier Corporation 20085|8/25/2024 全方位全方位优优化管理法体系成形化管理法体系成形市市场链场链机制机制SBU经营经营机制机制从高度到延伸(从高度到延伸(94年年-98年)年)从体系到高度(从体系到高度(92年年-94年)年)从有序到体系(从有序到体系(88年年-92年)年)从无序到有序(从无序到有序(84年年-88
3、年)年)13条条规规定定管理管理进进一步深化,基本形成一步深化,基本形成OEC管理模式管理模式通通过过ISO9001认证认证海尔海尔四个战略阶段与四个战略阶段与管理发展轨迹管理发展轨迹人人单合一与合一与T模式(模式(05年至今)年至今)企企业流程再造(流程再造(9898年年-05-05年)年)全面推行市全面推行市场链场链流程再造流程再造启用全新的企启用全新的企业业文化并全面推行文化并全面推行T模式模式通通过过“虚虚实实网网结结合的零合的零库库存下的即需即供存下的即需即供”商商业业模式模式创创新新名牌战略阶段名牌战略阶段1984.12-1991.12(71984.12-1991.12(7年年)多
4、元化发展战略阶段多元化发展战略阶段1991.12-1998.12(71991.12-1998.12(7年年)国际化发展战略阶段国际化发展战略阶段1998.12-2005.12(71998.12-2005.12(7年年)全球化品牌战略阶段全球化品牌战略阶段2005.12-2005.12-Copyright Haier Corporation 20086|8/25/2024 人的成熟,在于思想的成熟。企业家的成熟在于实践经验基础上形成的理念体系。一切成功的企业家都是经营哲学家。企业管理有两点要始终铭记:第一点是无形的东西往往比有形的东西更重要。第二点是老子主张的为人做事要“以柔克刚”。文化理念创新
5、文化理念创新文化理念创新文化理念创新文化的重要性文化的重要性-“有生于无有生于无”与与“以柔克刚以柔克刚”做企业没有永远的成功,只有对成功永远的追逐。做企业没有永远的成功,只有对成功永远的追逐。-张瑞敏张瑞敏 Copyright Haier Corporation 20087|8/25/2024 海尔文化的核心是创新海尔文化的核心是创新-创新永无止境新永无止境 海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。海尔文化是在海尔二十六年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导,伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界,海尔文化本身也在不断创新、发展。Co
6、pyright Haier Corporation 20088|8/25/2024 “创造资源创造资源”本质上是创新。与国际顶级企业相比,目前的海尔还不具备资源优势,但在创新的旗帜下,海尔可以而且能够创造资源,能够拥有自己的核心竞争力。“美誉全球美誉全球”就是海尔全球化品牌战略阶段的更高目标。海尔在全球各地满足用户需求的综合美誉,就是海尔世界名牌的根本内涵。“人单合一人单合一”是手段,“速决速速决速胜胜”是目的。每一个SBU都要与市场准确地结合,然后以速度取胜。海尔精神、海尔作风海尔精神、海尔作风海尔精神、海尔作风海尔精神、海尔作风 Copyright Haier Corporation 20
7、089|8/25/2024 17小时将海外经理人的建议变成样机小时将海外经理人的建议变成样机 17个小时将一种想法变成一种看得见摸得着的产品?有谁能够想象?海尔人就是靠这种速决速胜的作风创造了把不可能变成可能的奇迹,在信息化高速发展的今天,没有速度就没有一切。案例分享案例分享案例分享案例分享 Copyright Haier Corporation 200810|8/25/2024 我们的管理公式:日本管理(团队意识和吃苦精神)+美国管理(个性舒展加创新竞争)+中国传统文化的管理精髓=海尔管理模式.Copyright Haier Corporation 200811|8/25/2024 海尔兵法
8、之人力资源管理创新海尔兵法之人力资源管理创新2 2海尔选才与识才海尔选才与识才海尔的育才管理海尔的育才管理海尔的驭才管理海尔的驭才管理海尔的励才与展才管理海尔的励才与展才管理 Copyright Haier Corporation 200812|8/25/2024 以人为本、能本管理以人为本、能本管理以人为本、能本管理以人为本、能本管理创创造造的的动动能能致力于提高业绩的成果的员工 人 数速速度度能够实现成果和形成新倡议的 速 度 企业的动能是由员工群众和速度两个因素相乘得到的,缺少或缺少哪一个都不行,新的开发要坚持以人为本,再好的办法主意也必须员工接受才能推进。员工群众员工群众X X海尔人力
9、资源开发的基本理论海尔人力资源开发的基本理论海尔海尔2 26 6年的高速发展靠的是创新而创新的主体是人年的高速发展靠的是创新而创新的主体是人 Copyright Haier Corporation 200813|8/25/2024 和企业一样,员工在企业中的位置也如同斜坡上的小球,要使小球不下滑就须对小球有个止动力,没有止动力肯定下滑,止动力即是机制,仅有止动力,也不一定发展,发展需要上升力,上升力来自个人的创新。优秀员工:个人成才的加速度动:个人成才的动力之和(动1动2动3)阻:影响个人成才的阻力之和(阻1阻2):个人的惰性动 阻斜斜 坡坡 球球 体体 论论日事日毕解决基础管理的问题,使F止
10、动F阻日清日高解决加速发展问题来自企业外部来自企业外部环境对手的压环境对手的压力:阻力:阻来自个人自身努力的自动力:动 1争做先进的激励力:动来自个人自身的主观阻力:阻F阻F止动F提升来自企业竞争环境和机遇的促动力:动争做先进的激励力:动海尔发展定律海尔发展定律-斜坡球体论斜坡球体论止动力是基础管理止动力是基础管理上升力是创新上升力是创新海尔人力资源开发指导思想海尔人力资源开发指导思想 Copyright Haier Corporation 200814|8/25/2024 源头论源头论大河(企业)小河(用户)源头源头(员工员工)领导首先要确信部下中大有人才,每个人都是可以造就的,出不来人才是
11、管理者的责任。“兵随将转,无不可用之兵”,部下素质低不是你的责任,不能提高他的素质则是你的责任。Copyright Haier Corporation 200815|8/25/2024 人才理念人才理念1 1:人人是人才:人人是人才 赛马不相马赛马不相马海尔人才理念的创新海尔人才理念的创新海尔人才理念的创新海尔人才理念的创新现在缺的不是人才,而是出人才的机制。管理者的责任就是要通过搭建“赛马场”为每个员工营造创新的空间,使每个员工成为自主经营的SBU。三条原则:公平竞争,任人唯贤;职适其能,人尽其才;合理流动,动态管理。三条原则:公平竞争,任人唯贤;职适其能,人尽其才;合理流动,动态管理。五大
12、要素:五大要素:赛场、跑道、跑道、规则、考、考验、驯马师 Copyright Haier Corporation 200816|8/25/2024 在海尔,最让人感动的是,很多普普通通在平凡工作岗位上的员工,能够用心去做自己的工作;只要是人,都希望得到别人的尊重,都希望他自己的价值得到承认。不管什么困难我们都能克服!而且只要是人,都希望得到别人的尊重,都希望他自己的价值得到承认。我们为员工搭建了这种肯定才能的机制,员工自然会焕发出无穷的热情。案例分享案例分享案例分享案例分享李少杰、田丰青上了央视李少杰、田丰青上了央视新闻联播新闻联播!Copyright Haier Corporation 20
13、0817|8/25/2024 人才理念人才理念2:人材、人才、人财:人材、人才、人财 这类人通过其努力能为企业带来巨大财富。这类人通过其努力能为企业带来巨大财富。张瑞敏首席执行官对何为企业人才进行了分析,他提出企业里人才大致可由低到张瑞敏首席执行官对何为企业人才进行了分析,他提出企业里人才大致可由低到高分为如下三类:高分为如下三类:人材 人才 人财这类人想干,也具备一些基本素质,但需要雕琢,这类人想干,也具备一些基本素质,但需要雕琢,企业要有投入,其本人也有要成材的愿望。企业要有投入,其本人也有要成材的愿望。这类人能够迅速融入工作、能够立刻上手。这类人能够迅速融入工作、能够立刻上手。Copyr
14、ight Haier Corporation 200818|8/25/2024 人才理念人才理念3 3:今天是人才明天未必还是人才:今天是人才明天未必还是人才 人才的定义,就要看为社会创造价值的大小,每一位海尔青年都应该而且能够成为人才,为社会创造更大的价值。人才是一个动态的概念,现在市场竞争非常激烈,今天是人才,明天就未必还是人才,海尔青年应该不断自我超越,不断提高自身素质。如何不断提高自身素质,做永远的人才?如何不断提高自身素质,做永远的人才?Copyright Haier Corporation 200819|8/25/2024 人才理念人才理念4 4:全员增值管理:全员增值管理 以前管
15、理界有全面质量管理TQM、全面设备管理TPM、全面预算管理TCM等。现在海尔推进的让每个人通过创新实现增值的管理,即TVM(Total Value Management全员增值管理),这是在管理界很超前的思路。全员增值管理的关键在“V”,即Value(价值)上。这是将品牌增值的目标细化到每个人的增值目标之中。TVM是让每位员工通过创新产生增值的管理模式,增值的SBU才是有意义的!卓越的操作卓越的操作产品的领先产品的领先客户的喜好客户的喜好 Copyright Haier Corporation 200820|8/25/2024 TVMTVM的问题分析的问题分析鱼刺图鱼刺图运用平台运用平台评价评
16、价资源资源流程流程预算预算日清日清使用提示:评评资资流流预预日日1、先看当时有否按年/月/日转化成 人/单/值2、再看预/实/差1、先看单的名称,是哪一类?如:产品/客户/物料/设备/人2、看三情评价单的竞争力3、看竞争优势及实现途径1 1、何时清?、何时清?2 2、清什么?、清什么?3 3、谁清?、谁清?4 4、能否日高、能否日高?1、用户、渠道、产品是原来有的?还是新创造的?2、原有资源是不断增值?还是不断贬值?3、新创造的资源是否为新的市场目标服务?4、新创资源价值如何评价?是否内外整合?1、是否端对端?2、是否内外整合?3、每个节点是否咬合,并可封闭优化?问题问题目标目标预算:人/单/
17、值评价:看三情日清:看日高资源:看创新流程:端对端 Copyright Haier Corporation 200821|8/25/2024 “折叠工装折叠工装”增值啦!增值啦!在海尔,无论是什么样的工作岗位,只要用心去经营,人人都可以实现自己的价值。也只有每个人都把自己当作一个自主经营的SBU,为集团增值,为社会增值,才能使自身增值。案例分享案例分享案例分享案例分享质量示范岗质量示范岗-崇宝雷崇宝雷 Copyright Haier Corporation 200822|8/25/2024 海尔领导力模型海尔领导力模型海尔员工核心能力素质模型海尔员工核心能力素质模型人才理念人才理念5 5:核心
18、素质能力模型和领导力模型:核心素质能力模型和领导力模型 Copyright Haier Corporation 200823|8/25/2024 领导力名称领导力名称(中英文)(中英文)概念概念负面表现负面表现进步维度进步维度行为指标行为指标层级层级关键能力元素关键能力元素准确理解海尔领导力模型辞典是用好领导力模型的第一步!准确理解海尔领导力模型辞典是用好领导力模型的第一步!Copyright Haier Corporation 200824|8/25/2024 核心能力素质模型:一个目标、三项素质、六项能力核心能力素质模型:一个目标、三项素质、六项能力海尔员工核心能力素质模型海尔员工核心能力
19、素质模型一个一个目标目标三项三项素质素质六项六项能力能力为客户不断优化和创新为客户不断优化和创新热忱敬业、主动负责、诚实可信热忱敬业、主动负责、诚实可信追求卓越、客户为尊、创新改善追求卓越、客户为尊、创新改善团队协作、思行结合、目标导向团队协作、思行结合、目标导向合格的海尔人的标准合格的海尔人的标准 Copyright Haier Corporation 200825|8/25/2024 准确理解海尔核心能力素质模型辞典是用好模型的第一步!准确理解海尔核心能力素质模型辞典是用好模型的第一步!能力名称能力名称定义定义负面表现负面表现行为进步标准行为进步标准行为指标行为指标层级层级代表行为描述代表
20、行为描述 Copyright Haier Corporation 200826|8/25/2024 能力模型作为一个非常有效的工具,它清晰地表明了公司对员工行为能力模型作为一个非常有效的工具,它清晰地表明了公司对员工行为的期望以及员工如何获得成就,它对多方面产生重要的价值的期望以及员工如何获得成就,它对多方面产生重要的价值 能力能力模型模型对于企业对于企业:将人员的能力和企业战略目标结合在一起将人员的能力和企业战略目标结合在一起为特定的族群提供了共同的框架和语言为特定的族群提供了共同的框架和语言它向企业提供了一组清晰的关于优劣势的数据它向企业提供了一组清晰的关于优劣势的数据对于业务部门对于业务
21、部门:有助于强化人才队伍并最大限有助于强化人才队伍并最大限度地提高线条整体绩效;度地提高线条整体绩效;提供了员工关于绩效评估和个提供了员工关于绩效评估和个人职业发展等方面进行深入沟人职业发展等方面进行深入沟通的基础通的基础提供了员工绩效目标的标准提供了员工绩效目标的标准有助于在团队中识别人才有助于在团队中识别人才对于对于HR:HR:为完整而稳定的人才管理解决方法提供了基础为完整而稳定的人才管理解决方法提供了基础使人力资源管理的重点转移到更成熟的水平使人力资源管理的重点转移到更成熟的水平 (使用学历、资历和经验以外的维度使用学历、资历和经验以外的维度)对于广大员工:对于广大员工:通过更好地了解自
22、身工作获得通过更好地了解自身工作获得成功的关键因素而不断提高工成功的关键因素而不断提高工作能力作能力在员工和经理之间提供了关于在员工和经理之间提供了关于绩效评估和个人发展等方面的绩效评估和个人发展等方面的沟通基础沟通基础 Copyright Haier Corporation 200827|8/25/2024 外部引才外部引才1 1+1+N+1+N管理模式之外管理模式之外1 1借力说借力说世界就是你的人力资源部世界就是你的人力资源部内部选才内部选才伯乐相马伯乐相马海尔赛马海尔赛马PKPK与双见习制与双见习制长板凳计划长板凳计划1 1+1+N+1+N管理模式之管理模式之1+N1+N1+1=1+1
23、=能力能力+活力活力世界就是你的人力资源部世界就是你的人力资源部 Copyright Haier Corporation 200828|8/25/2024 战略意图战略意图战略惯例战略惯例 行为行为行为结果行为结果操作性学习操作性学习把事做正确把事做正确把正确的事做正确把正确的事做正确创新竞争模式创新竞争模式战术性学习战术性学习战略性学习战略性学习 通过“干中学”,发展组织的新能力,保持与其它企业同等同等的绩效水平短(短(U)长(长(B)跃(跃(S)通过“学习如何学习”,再造、更有效地利用发展机会,利用现有核心能力,获取竞争优势,实现绩效水平持续改进持续改进通过“学习新的战略”,改变“游戏规则
24、”,创造新的“商业生态环境”,跳跃跳跃到新的竞争境界人单合一人单合一T模式模式t/t 模式模式市场竞争力市场竞争力评价评价零损失:包括库存零损失:包括库存/应收应收/质量质量/延迟延迟高美誉:永不退货的争购高美誉:永不退货的争购教练核教练核信息信息/思考思考/比较比较/选择选择/优化优化创新创新破坏旧的,破坏旧的,向竞争对手学习向竞争对手学习(怎么干)(怎么干)(干什么)(干什么)(不干什么)(不干什么)干中学干中学学中学学中学组织内学习组织内学习组织间学组织间学(学了什么学的效果)(学了什么学的效果)海尔的育才管理海尔的育才管理-观念革新(前提)观念革新(前提)培训是什么培训是什么1.1 “
25、人人单单合合一一”模模式式下下的的学学习习型型组组织织思思考考:培培训训不不只只是是技技能能,更更重重要要的的是是精精神神战略目标 Copyright Haier Corporation 200829|8/25/2024 素质不够素质不够 _ _ 教育教育技能不够技能不够 _ _ 培训培训个人学习个人学习,企业提供教育机会企业提供教育机会资格认定资格认定,确定岗位履行能力确定岗位履行能力,制定平台制定平台,“,“自主学习自主学习”与与“自助学习自助学习”选准母本选准母本 找准差距找准差距 需什么学什么需什么学什么 缺什么缺什么 补什么补什么 急用先学急用先学 立竿见影立竿见影以练代培以练代培
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- 海尔 兵法 创新 模式 解读 借鉴
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