2022纪检信访工作总结.doc

2022纪检信访工作总结
___年，我县纪检监察信访___工作在委、局领导的高度重视和市___领导的帮助指导下，按照省、市基层信访___工作目标管理要求，以___《信访条例》和中___《中国___纪律检查机关控告申诉工作条例》为指导，紧紧围绕县委、县政府工作中心和全县___倡廉总体部署，抓住主线，突出重点，强化措施，履行职能。为维护社会稳定，促进我县党风廉政建设和___斗争的深入开展做出了一定贡献。
一、___年信访___工作基本情况
___年，我委共受理群众信访______件（次），其中，市___转交___件，来信___件，来访___次，电话______次。委、局自办案件___件，自办率为___%。交办___件，阅存___件（其中无实质性内容___件），信访件当年办结率达___%。
二、领导重视，信访工作保障有力
1、我县___、监察局始终把信访___工作摆在重要工作日程，做到年初有计划，年中有检查，年底有总结，县___书记和分管信访工作的副书记对每一封群众来信和每一次群众来访的材料都亲自阅批。___年，我委书记办公会研究信访工作___次，讨论研究信访案件___件。
2、信访工作坚持“___”负总责，确定一名副书记和一名常委具体抓信访工作，对信访工作做到“四个亲自”。即：亲自接待重要来访和___，领导接待重要来访占___总量的___%；亲自阅批重要来信，其中反映科级干部问题的来信___%阅批；亲自指导或参与查办重要、疑难的信访案件，___年领导班子成员参与办信___件；亲自参与研究信访工作或重要信访案件，___年书记、副书记参加信访室室务会___次。
3、委、局领导为信访工作排忧解难。___年，我委在进一步完善信访室硬件设备基础上，从基层乡镇借调一名同志充实到纪检监察信访工作队伍中，为信访室注入新血液、增添新活力，缓解了信访室人员紧张的局面。
三、发挥案件线索主渠道作用，为查办案件工作服务
1、认真做好来信受理和接访工作。
对来信来访做到及时登记、及时呈送领导批阅，根据批示及时交办、转办，重要、复杂的信件由委、局直接查办，一般的信件转办阅处或报结。热情接待___群众，对___群众，接待人员能够认真听取他们反映的问题，属于纪检监察业务范围内的，认真记录并及时登记向领导汇报，不属于业务范围的，也耐心听取他们的陈述，向来访群众解释清楚并告之受理部门。
2、认真落实领导接待日制度。
我们在去年下发的委、局领导接待日制度文件基础上，明确了领导接待责任和接待时间和地点，坚持谁接待谁负责。同时，我们又在___廉政网站上公布了信访___通信地址和___号码，进一步拓宽信访公开受理渠道。___年领导班子成员接待群众______次。
3、认真分析梳理案件线索。
我们对受理的来信来访___件进行认真分析筛选，从中筛选出案件线索具体、可查性较强的信访件，进行重点核查。___年我们共梳理提供案件线索___件，其中：乡镇______件，县直有关单位___件，委局各室___件。
4、认真做好信访案件核查工作。
一是领导重视信访案件核查工作。___年，我委把信访案件核查工作作为重中之重，对重大信访案件实行委局领导包案查办，大案要案主要领导亲自指挥查办。
二是突出重点，精选重点线索。我们将反映党政机关、司法机关、行政执法机关的党员干部的___的信件作为精选案件线索的重点，同时对群众反映问题较多和署___反映的___的信认真对待，逐一查清，及时反馈到位。___年，我委初信初访件一次办结率达___%。
三是促进全委查办信访案件。信访件的初核和查办始终是纪检监察工作的重点，我们除了加强信访室和案件室对信访件查办外，还提倡全委其他室查办信访案件。___年我委自查信访案件___件，立案___件，目前已有___名党员干部受到党纪政纪处分，其中：科级干部___人，挽回直接经济损失___万元，初核件达到应初核件的___%。
四是认真查办领导和市___交办的核查件。我委对县主要领导和市___交办的核查件实行领导包案，责任到人，按期报结。特别对市___交办的核查报结件，每一件都有常委牵头负责，认真调查核实。___年市___交办的简告结果核查件___件和县委、县政府领导交办的要求报结果信访件___件，均已按期报结，当年报结率达___%。
五是重视署___信访___件核查工作，积极推动信访办事公开。按照《___市基层纪检监察信访双向承诺制度（试行）》和省___《___办理办法（试行）》的要求，我们对每一封署___信访___件认真分析研究，优先快查快结，调查处理结果及时向信访人反馈。___年我们共受理___信访___件___件，调查处理结果及时向信访人反馈___件，___办理情况按期反馈率达___%，查处结果按期反馈率达___%。对适合用双向承诺的署___信访___件，调查组与信访人签订双向承诺书，调查组在承诺的时间内将调查处理结果向信访人反馈，信访人承诺在调查组调查期间不越级___。___年我们与信访人签订___份双向承诺书。
六是指导和协助乡镇___查办疑难信访案件。对一些乡镇___在办理信访案件中出现疑难问题，我们及时帮助他们分析案情和解决疑难问题。
七是积极参与办案，做好信访案件查处工作。___年，信访室在认真做好群众___受理等工作的同时，克服人少事多等困难，努力提高信访室自办案件的数量和质量，同时积极参与委局机关一些重要案件的查处工作。___年，信访室共直接查办和参与查办信访案件___件，立案___件。
5、加强信访件的督查督办工作。
一是认真抓好交办信访件的督查、督办和指导工作。对下转的信访件，按照“分级负责，归口办理”的原则，狠抓落实。我们每月底对转到全县纪检监察机关的信访件进行一次督查，督查情况在全县通报。对一些市___转办的信件、县委和县政府交办的信件以及一些久拖不决的案件通过电话和上门等方式进行督办，凡是要求报结果或反馈情况的，必须在规定时间内上报县___。对一些重点疑难信访案件进行跟踪督查指导和协助调查。___年我委向乡镇___和县直有关纪检组交办信访件___件，按期报结___件。
二是加强非报结件督办。对转交到乡镇___和县直有关纪检组的阅处信访件，不是一转了事，我们信访室进行不定期督查督办，督促办结，切实做到“件件有回音，事事有着落”。
三是围绕县委中心工作开展两次信访督办活动。___年我们按照县委要求开展二次信访督办工作。一次是对___年以来的___件计生问题信访件进行督办，通过督办，有___对超生户受到了不同程度的处罚，有___名党员干部受到不同程度的党政纪处理；其次是结合全县村（居）“两委”换届工作，对___件群众反映村居干部经济问题的信访件进行督办，有___名党员干部受到党政纪和___处理，为全县村（居）“两委”换届创造了良好的社会环境。
四、规范制度，加强监督
1、规范各项信访制度。
___年结合学习贯彻中发[___]号和___[___]__文件精神，依照___《信访条例》和《中国___纪律检查机关控申条例》以及省、市纪__关于基层信访___工作目标管理要求，我们在原有制度的基础上，共修定和补充制定各项制度___项，规范了信访___工作程序。
2、利用制度加强信访监督。
对群众反映党员干部廉洁自律方面问题，以及思想、工作和生活作风等方面轻微违纪问题，我们采用信访约谈、发信访通知书和信访建议书等形式，要求被反映人和单位说明情况、作出检查，进行整改。___年我委共信访约谈党员干部___人，下发信访通知书___份，下发信访建议书___份，有效地监督、教育和挽救了党员干部。
五、妥善处理群众来访，维护社会稳定
1、做好矛盾纠纷排查化解工作。
结合群众来信来访___反映的问题，我们每月排查一次重点___人员、___访苗头和不稳定因素，发现一起，化解一起，把矛盾化解在萌芽状态。___年我们共梳理排查各类矛盾纠纷问题___件，根据问题的性质和管理权限，落实到责任单位，全部得到了化解。特别在省、市党员代表大会前夕，为进一步做好社会___工作，我们在原排查矛盾纠纷工作的基础上，又进行重点排查，共排出___个重点___隐患。
县___领导对此非常重视，立即召开所涉及到单位主要负责人会议，县___书记程洛发亲自安排部署，要求各单位不惜一切代价，抽出人力物力着手解决这些矛盾纠纷，切实做好___群众思想工作，把问题解决在当地，为省、市党员代表大会营造一个良好的社会环境。通过排查化解，平息了这___起重点___隐患。
2、开展重信重访专项治理工作。
一是做好重信重访清理工作。对这些清理出来重信重访案件未查结和问题解决不彻底的信访案件，我们在确定包案领导和承办人的同时，明确办结时限和责任要求。___年共清理重信重访重点案件___件，全部办结。
二是认真落实上级___交办的重信重访重点案件。___年市___共交办我委重信重访重点案件___件，我们按照管理权限，落实到责任单位，逐一解决。
三是认真做好老___户说服教育工作。今年我们共接待老___户___次。___年重复信访率达___%和越级___率达___%。
3、扎实做好群众赴省___处置工作。
按照省、市___要求，我委于___月___日成立协调处理赴省___领导小组，建立了群众赴省___处置机制，制定了应急预案和工作方案。
六、健全信息网络，做好信息报送
1、建立健全信访信息网络。
按照省、市___信访___工作目标管理要求，结合我县实际，在全县建立县、乡（镇）、村（居）三级信访信息网络，配齐了专兼职信访信息员，形成了上下联动的快速信息传递网络，充分发挥基层网络作用。
2、积极提供信访信息。
提供信访信息，是信访___工作的一项基本职责。为了做好报送信访信息工作，我们在平时工作中注意发现苗头性、倾向性问题以及社会热点、难点问题，及时整理，为领导提供有价值的信访信息。___年我们以信息、季度分析等形式向领导提供信访信息___篇，其中，被市___网采用___篇，被监察部网站采用___篇。
七、强化自身学习，加强基层业务培训
1、抓好自身学习。
为了提高信访室工作人员的政治理论和业务水平，___年，我们每月集中___二次信访工作人员学习，认真学___和国家政策、法律法规以及信访___工作业务知识，增强法制意识，依纪依法处理信访问题，提高信访工作能力。我们制定了学习计划，对学习的内容、时间、形式都作出了具体安排和要求，学习时有签字，有记录。___年，信访室一名同志参加了中___的纪检监察业务学习班。
2、抓好基层信访业务培训工作。
加强对基层信访工作业务培训，是提高基层信访工作人员依法办信办访能力和综合分析能力的一个重要途径。
一是结合信访业务，采取互动方式进行辅导。今年我们会同案件检查室和审理室，分期分批召开各乡镇（园区）___书记、监察室主任会议，会上首先请各乡镇（园区）___进行业务交流，然后由县___分管领导和信访室、案件检查室、审理室根据各乡镇（园区）在交流中提出的问题，进行重点业务辅导。
二是有针对性地进行业务指导。对一些纪检监察干部流动快的单位，我们不定期到单位或带案到单位进行一对一业务指导，使他们逐步熟悉信访工作业务，不断提高办信办访能力。
八、六项指标
___年我委信访件当年办结率___%；___件按期反馈率___%，查处结果按期反馈率___%；上级___交办的报结件按期报结率___%；初信初访件一次办结率___%；重信重访率___%，越级___率___%。
九、存在不足
回顾一年来工作，虽然取得了一些成绩，与上级和领导的要求差距甚远，还存在许多不足。
一是信访信息质量不够高；二是信访自办案件工作相对薄弱；三是信访工作创新不够；四是少数单位纪检监察干部信访业务不够熟悉，投入精力不足，重视程度不够。
针对存在的不足，我们会在今后的工作中，加强学习，弥补差距，扎实工作，把我县纪检监察信访___工作推向一个新的台阶。
___纪检信访工作总结2
一年来___镇纪检信访工作在上级领导和信访室的指导下，我镇的信访工作取得了一定的成绩，其主要表现在：
一、加强信访工作的领导，力求___、信访稳中有降。
纪检信访工作是各级党政___工作的重要组成部分，是党委政府联系党员干部的一个重要桥梁和纽带。通过信访可以有效地减少和消除不安定因素，促进社会的安定团结，有利于构建和谐社会，促进社会经济发展和人民生活水平的提高。
近年来纪检信访、___一直是我镇的工作重点、难点，___年党委政府为彻底扭转这种被动局面，年初在研究纪检工作中就将信访工作纳入重点，研究对策，建立信访领导小组，制定信访考核办法和信访责任追究制度，形成一套行之有效的工作制度，确实落实信访工作责任制。
今年以来，我镇信访、___比去年相比有明显的转变，___批次、人数在大幅度下降，至___月底，书信访比去年下降___件，无去市、到省、赴京___人员，到区无___访，需报结的___件有___件，全部报结，报结率达___%。
二、层层排查、妥善处置，超前做好防范工作。
以打造“平安___，构建和谐社会”为抓手，重点开展信访问题和不稳定因素的排查。
一年来全镇共排查了容易引起___的各类问题___余起，对排查出来的问题按照谁主管、谁负责的原则，采取切实可行的措施加强化解：
一是对口负责，对口办理。涉及哪个部门由分管领导协助督办解决群众反映的热点、难点问题。
二是实行领导包案制。确定联系人员限期彻底解决。
三是针对一些涉及面广、政策性强又一时难以解决的信访问题，制定计划，在调查清楚的基础上提出解决的办法，力争把信访问题解决在基层，人员稳定在村里。
四是加强说服教育。通过政策宣传，对不听劝阻的___者，落实责任人，除教育疏导外，做好监控。
五是做好说服、预先防范，特别是在国家、省、市重大会议前夕，镇党委政府主要领导亲自___召开容易引起___或择机___人员的座谈会，如：82辞退民办教师、___煤矿民工和落聘电工问题，项目建设中涉及党员干部利益等问题，积极落实解决办法，切实做好引导工作，帮助他们解决生活中遇到的实际困难，落实措施妥善处置。
三、及时调查核实处理___、信访案件，及时报结，报结率达___%。
四、完善信访工作制度，注重“___”亲自抓工程。
进一步完善信访工作机制，以十项制度新要求，落实责任制，强化责任意识。
（一）每月召开一次党委信访工作分析研讨会；
（二）___领导亲自批阅信访件，重要信访事项亲自抓；班子成员分工实行包案件，片、办、驻村干部及村主要领导列入信访工作年终综合考评；
（三）完善村级信访网络，配好具有一定文化素质的村干部组成信访队伍，加强基层信访工作力度；
（四）建立了坚持每月___日为___领导接待群众和纪检来信、来访办公日制度。
五、派出去、请进来，加强基层___建设，竭力遏制三访。
今年我镇的___、信访事件在去年下降的基础上大幅下降，其中___事件次数比去年下降___%，越级___件次下降___%，重复访件下降___%，但是容易引发___潜伏因素还未根除，对此通过分析、排摸、查找到原因。
一是民主法制建设推进不到位，民主理财透明还不够，二是完善大田、山林承包责任制中出现了新型矛盾。三是土地征用、农民审批建房出入门路。村道交通纠纷及各类历史遗留问题。四是项目建设中涉及相关人员利益而不惜向政府施压等问题。五是个别村干部素质不高，工作方法简化，处理问题粗暴、蛮干等这些问题的存在都是滋生“___”总量的土壤，为此我镇党委政府适时调整思路主动出击，采取派出去、请进来的工作思路加强基层___建设，竭力遏制“___”发生。同时提高两委队伍的战斗力，通过实践“___”问题逐渐减少，因此改进工作方法提___部素质是逐步削除潜伏隐患，是开展信访工作的新途径。
___镇的纪检信访工作虽然取得了一定的成绩，但同时也存在着相当问题，今后我们在工作中要逐步改进和探索，力求做好如下几个方面的工作：
一是加强领导，落实责任：二是加大治本力度，努力从源头上减少信访问题的发生。三是畅通信访渠道，努力在解决问题、化解矛盾上下功夫，以崭新的工作思路，迎接出现新的问题。四是齐抓共管，实行信访综合治理。五是加强信访队伍建设，提高信访干部的整体素质。六是加强对重点信访人员的引导、教育力度，竭力杜绝“___”事件的发生。
___纪检信访工作总结3
一年来，我局纪检监察信访___工作在区___的精心指导和局党委的正确领导下，认真按照___大精神的要求，坚决贯彻执行中央、省、市纪检监察信访工作会议精神，严格落实区信访___目标考核标准，紧紧围绕“加强教育、预防为主、履行职能、突破创新”的工作思路，采取有力措施，扎实工作，开拓创新，不断推动纪检监察信访工作迈上新台阶，形成了一级抓一级，一级对一级负责，共同参与，分工负责，层层落实，齐抓共管的信访工作格局，促进了我局党风廉政建设和___斗争的深入开展，取得了新的明显成效。
我局现有党员___，党支部___，中层领导干部___。今年1-___月份，收到区___转来的来信一封，局收到信件2封，办复率___，结案率___。今年着重作了以下几个方面的工作：
一、抓机关，促基层，打牢基础。
为进一步加强全局党风廉政建设，做好信访___工作，我们确立了“抓机关、带基层、上下联动、整体推进”的工作指导方针，着力打好信访工作基础。
一是根据区___的目标管理要求，我局配强配齐了机关领导力量，明确了局长分管信访工作和一名副书记主管信访工作的领导格局，对信访工作进行了责任分工，全局共设立了六个责任区，每名领导干部都有各自的信访责任区；并坚持三项领导工作制度，即领导阅批信访件制度、信访分析会制度和领导接访制度。定期___有关科室召开信访分析会，排查线索，制定信访初查，并且做到领导亲自接待、协调解决越级和___访的疑难问题和参与重要信访___件的初查工作，确保了信访工作的顺利开展。
二是加强信访人员的素质培养。采取以会代训的形式在全局基层支部中开展纪检监察信访___工作理论、业务知识学习活动；举办支部书记培训班，邀请区___领导讲课，大力宣传信访有关业务知识，进一步强化了基层办信业务素质。
三是建章立制，规范管理。我们年初及时将工作要点下发至各基层支部，同时把纪检监察机关的各项信访工作制度延伸落实到基层，把登记、送批、转办、催办、信息反映等制度下发至各基层支部，确保了基层信访工作的规范运作。
四是落实责任制。坚持“分级负责、归口管理，谁主管、谁负责”和“早发现、早预防、早准备”的原则，层层落实责任，进一步健全局领导接访日制度，把苗头性、倾向性的信访问题解决在基层，落实在基层。
二、建网络，畅渠道，开拓创新。
我们把积极拓宽信访渠道作为信访工作的着力点，坚持“两到位”，即宣传到位、协作到位，认真构筑信访横向协调网络，切实形成办信联动合力。宣传到位，就是着重把信访工作知识通过墙报、宣传单、各种会议等各种有效渠道传播到人民群众中，引导人民群众依法依规___，提供案源线索。
协作到位，加强同审计部门的联动配合。在局内实行了基层行政领导干部任期经济责任审计和离任经济责任审计，并同审计局建立了工作协作配合制度。建立了由党办主任及基层支部书记___组成的___局信访___工作网络，各单位均设专人负责信访___工作；结合先进性教育活动，我局还设立了公开电话两部，各基层单位都在醒目位置公布了公开电话。
三、创特色，求提高，力求深化。
今年，我们立足信访工作实际，根据纪检监察信访___工作的重点，作了一些新的尝试，开展了几项特色活动。
一是为进一步加大信访工作力度，提高工作效率和社会效果，我们实行了机关全员信访首问责任制。其主要内容是：局党办、行政办公室负责群众来信来访的接待、承办、转办、处理、回复等综合协调工作，其他科室在保证按时做好上级转办和信访室交办的信访件回复工作的同时，可直接接待、受理群众来信来访。
凡第一位接待和受理群众来信来访的要按照有关规定和程序登记、办理、跟踪服务；对反映本业务范围内的问题，要迅速___、答复；涉及业务范围以外的事情，要主动将群众带到相关科室，并负责督促办理。
二是为进一步优化信访监督环境，增强监督实效，我们针对当前领导干部中出现的一般性的自律不严和轻微违纪问题较多这一现象，建立了“三项制度”，对全局副科级以上领导干部进行信访监督和动态（范本）管理。
“三项制度”是：一是建立诫免谈话制度。即对有信访问题但尚不够立案的党员领导干部进行告诫教育，要求其制定整改措施。先后谈话___次。
三是建立信函回复制度。对属于工作作风及工作方法方面的信访问题，采取向被监督对象通报信函内容的做法，防患于未然，强化教育减少和避免___。
四是建立指定召开专题___会制度。对反映属实又不构成违纪，但在群众中有一定负面影响的问题，责成其所在单位领导班子召开自律专题___会，开展批评与自我批评。
五是对群众信访较多的班子，进行适时的调整。今年对两个群众信访较多的单位的领导班子进行了调整，班子调整后整体工作有了很大的起色。
同时，我们还按照区___、区监察局考核标准，完成了制度建立、信息上报等任务，我们先后上报了“局___干部培训班等”信息共十一件，较好地达到了考核目标。
___纪检信访工作总结4
今年，县___信访工作在上级___的指导及县___的领导下，坚持以___大精神为指导，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，认真贯彻落实省、市纪检信访工作会议精神，及时排查不安定因素，切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题，促进社会稳定。
一、认真做好信访接待工作
我们认真做好日常接待工作，耐心做好___人的思想工作，稳定___人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级___。及时将每天受理的信访件转给领导，让领导批示。
今年全县共受理业务内群众信访___件，其中来信___件，来访___件，电话___件，县___信访室受理信访___件，其中来信___件，来访___件，电话___件。其余为乡镇受理。
除此之外，我们还接待了大量业务外信访件，我们都及时与主管部门及所管辖部门联系，督促他们予以办理，最后反馈办理结果，这些业务外的信访件通过我们的督促，大部分问题都能得到及时妥善解决，群众对此很满意，我们也为领导分了忧，解了难。
二、加强领导，切实做好纪检监察信访___工作
今年县___常委高度重视信访工作，把信访工作作为纪检监察各项工作的基础来抓，亲自安排，具体过问。
一是按照领导要求，信访室年初制定了___年信访___工作计划和下访工作队工作计划，确立了“抓信访，保稳定，促经济发展”的工作思路。下发了___纪发[___]___号《___省委〈关于切实做好省“两会”期间信访工作__通知〉___》和___纪发[___]___号《___中___〈关于加强纪检监察基层信访___工作意见〉___》。
二是每月定期召开一次信访工作会，研究布置信访工作，听取信访工作汇报，对信访工作中存在的问题及时提出改进措施。
三是坚持领导接访日制度，做到随接访随办理，使信访问题得到及时妥善处理。
四是严格执行日报告制度。根据上级信访会议精神，每天下午___点及时与市___信访室联系，了解当日___情况，并将有倾向性、苗头性的___人员情况汇报给市___，做到有问题早知道，早预防，早处理。截止年底，除以往几个老___户，像___等外，没有发生新的越级___人员。
五是实行目标责任制。今年年初县___与各乡镇签定了目标责任书，把信访工作列入党风廉政建设责任的内容，年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、___访的，追究单位领导人的责任。
三、加强信访信息工作，提高信息质量
一是继续巩固完善县、乡、村、组信访信息员网络，健全乡、局级苗头排查制度，及时发现和掌握倾向性、苗头性问题，针对发现的问题及时解决处理，把矛盾消灭在基层。全年各乡镇、局委通过苗头排查发现问题___起，都已得到妥善处理。
二是进一步做好信访信息工作。今年我们及时准确地向市___上报各种统计报表、信访___季度分析和半年分析。并向党委、政府提供带有苗头性、倾向性问题的信访情况反映三期，上报信访信息___条，被市___《___》采用___条，编发《___》___期，《___》___期。
四、发挥信访职能作用，加大信访案件的查办和督办力度
一是实行分管领导包案制度，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。
二是加强纵向和横向协作办案。今年县___除加强与市___、乡镇___的联系，对一些重要的、疑难的信访案件，及时进行沟通，争取案件调查的主动外，还注意加强与县公安经侦队、县计生委、___局等部门联系，协作办案。今年市___要结果、要回音案件___起，全部按期结案，查实率为___%。
三是充分发挥信访职能作用，直查快办信访案件。今年以来直查快办信访案件___起，结案___起，查实率为___%。
五、充分发挥职能作用，做好信访监督工作
根据省___《___》和《___》中的具体要求，今年我们对群众反映违纪情节轻微的___名党员干部下发了《信访通知书》，让其说明情况，限期改正，并对___名乡科级干部下发了《廉政谈话通知书》，起到了警示和教育的作用。
六、加强乡镇信访工作，促进基层稳定
今年，为进一步做好乡镇纪检信访工作，___月份，___书记带着___等五个乡的乡镇长和信访室人员冒着大雪到___乡学习经验，回来后，我们以___为试点，对全县___个乡镇进行统一制度、统一模式，统一软件建设的三统一工作，不断加强乡镇纪检信访工作。并经常下乡对各乡镇进行督促指导，协调解决问题。
由于县___领导的高度重视，各乡镇纪检信访工作都比往年有很大提高，特别在阵地建设、硬件建设上都有很大改善，得到市___领导的肯定。今年___月___日全市乡镇纪检信访工作经验交流会在我县召开，___乡和县___先后作了典型发言，除此之外，我们还利用单月例例会时间，对《乡镇纪检信访目标》及平时信访工作中容易出现问题的内容进行了学习培训，并根据单位下发的各室责任区，下乡到责任区进行指导，对在软件及硬件方面存在问题及不完善的地方，提出改进意见。
总之，今年我们的信访工作取得了一些成绩，但也存在一些不足。
一是基层深层次、高质量的信访信息少。二是基层解决信访问题的能力不足，查案力度不够。三是基层部分纪检监察干部的业务水平有待提高。
鉴于上述情况，明年我们将从以下工作着手，重点加强乡镇纪检信访工作。
一是对照乡镇纪检信访目标逐乡镇进行督促指导，贯彻落实，以便更好地发挥基层信访作用。
二是进一步发挥基层信访网络作用，及时发现问题，对排查不力造成越级到市、省___的乡镇进行通报批评。
三是及时向乡___馈到县___人员情况，加强联系，做好解释___工作。
四是增加向下要结果、要回音、要情况案件，加强县、乡联合办案，增强基层解决信访问题的能力，加大办案力度。
五是进一步做好信访接待工作，突出直查快办职能。
六是积极完成上级领导及本委领导交办的其他任务。
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2022纪检信访工作总结范文
一年来后溪镇纪检信访工作在上级领导和信访室的指导下，我镇的信访工作取得了一定的成绩，其主要表现在:
一、加强信访工作的领导，力求___、信访稳中有降。
纪检信访工作是各级党政___工作的重要组成部分，是党委政府联系党员干部的一个重要桥梁和纽带。通过信访可以有效地减少和消除不安定因素，促进社会的安定团结，有利于构建和谐社会，促进社会经济发展和人民生活水平的提高。
近年来纪检信访、___一直是我镇的工作重点、难点，___年党委政府为彻底扭转这种被动局面，年初在研究纪检工作中就将信访工作纳入重点，研究对策，建立信访领导小组，制定信访考核办法和信访责任追究制度，形成一套行之有效的工作制度，确实落实信访工作责任制。今年以来，我镇信访、___比去年相比有明显的转变，___批次、人数在大幅度下降，至___月底，书信访比去年下降___件，无去市、到盛赴京___人员，到区无___访，需报结的___件有___件，全部报结，报结率达___%。
二、层层排查、妥善处置，超前做好防范工作。
以打造“平安后溪，构建和谐社会”为抓手，重点开展信访问题和不稳定因素的排查。
一年来全镇共排查了容易引起___的各类问题___余起，对排查出来的问题按照谁主管、谁负责的原则，采取切实可行的措施加强化解:
一是对口负责，对口办理。涉及哪个部门由分管领导协助督办解决群众反映的热点、难点问题。
二是实行领导包案制。确定联系人员限期彻底解决。
三是针对一些涉及面广、政策性强又一时难以解决的信访问题，制定计划，在调查清楚的基础上提出解决的办法，力争把信访问题解决在基层，人员稳定在村里。
四是加强说服教育。通过政策宣传，对不听劝阻的___者，落实责任人，除教育疏导外，做好监控。
五是做好说服、预先防范，特别是在国家、盛市重大会议前夕，镇党委政府主要领导亲自___召开容易引起___或择机___人员的座谈会，如:82辞退民办教师、乌溪江煤矿民工和落聘电工问题，项目建设中涉及党员干部利益等问题，积极落实解决办法，切实做好引导工作，帮助他们解决生活中遇到的实际困难，落实措施妥善处置。
三、及时调查核实处理___、信访案件，及时报结，报结率达___%。
四、完善信访工作制度，注重“___”亲自抓工程。
进一步完善信访工作机制，以十项制度新要求，落实责任制，强化责任意识。
(一)每月召开一次党委信访工作分析研讨会;
(二)___领导亲自批阅信访件，重要信访事项亲自抓;班子成员分工实行包案件，片、办、驻村干部及村主要领导列入信访工作年终综合考评;
(三)完善村级信访网络，配好具有一定文化素质的村干部组成信访队伍，加强基层信访工作力度;
(四)建立了坚持每月___日为___领导接待群众和纪检来信、来访办公日制度。
五、派出去、请近来，加强基层___建设，竭力遏制三访。
今年我镇的___、信访事件在去年下降的基础上大幅下降，其中___事件次数比去年下降___%，越级___件次下降___%，重复访件下降___%，但是容易引发___潜伏因素还未根除，对此通过分析、排摸、查找到原因。
一是民主法制建设推进不到位，民主理财透明还不够，
二是完善大田、山林承包责任制中出现了新型矛盾。
三是土地征用、农民审批建房出入门路。村道交通纠纷及各类历史遗留问题。
四是项目建设中涉及相关人员利益而不惜向政府施压等问题。
五是个别村干部素质不高，工作方法简化，处理问题粗暴、蛮干等这些问题的存在都是滋生“___”总量的土壤，为此我镇党委政府适时调整思路主动出击，采取派出去、请进来的工作思路加强基层___建设，竭力遏制“___”发生。
同时提高两委队伍的战斗力，通过实践“___”问题逐渐减少，因此改进工作方法提___部素质是逐步削除潜伏隐患，是开展信访工作的新途径。
后溪镇的纪检信访工作虽然取得了一定的成绩，但同时也存在着相当问题，今后我们在工作中要逐步改进和探索，力求做好如下几个方面的工作:
一是加强领导，落实责任:二是加大治本力度，努力从源头上减少信访问题的发生。三是畅通信访渠道，努力在解决问题、化解矛盾上下功夫，以崭新的工作思路，迎接出现新的问题。四是齐抓共管，实行信访综合治理。五是加强信访队伍建设，提高信访干部的整体素质。六是加强对重点信访人员的引导、教育力度，竭力杜绝“___”事件的发生。
篇二：___年信访工作总结
一、提高认识，坚定做好信访工作的信心
信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。（范本）信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。
我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。
信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民-意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“___”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。
二、认真学习，尽快进入工作角色
要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《___信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。
我参与接待了___、动迁补偿___、换届选举___等区几个影响较大的群体___事件。这些___人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些___事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。
三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题
信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。
一位___岁老人，因家庭赡养矛盾，多次___没有解决，我热心接待，记录好情况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家，耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也非常满意。街等户因问题多次___，而且情绪非常激动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进行疏导，使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众赞誉。
在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待___群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对___群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同___人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。
四、爱岗敬业，严格要求自己
我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个___的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。
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