2022年卫生信访工作总结.doc
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1、2022年卫生信访工作总结_年,卫生局在上级政府的正确领导下,认真贯彻落实上级有关信访工作的指示精神,以科学发展观精神为指导,从狠抓信访工作机制入手,一级抓一级,层层抓落实,加强了对信访工作督办力度,在保持全系统社会稳定方面做了大量的工作,取得了明显的成效。为便于全系统信访工作的顺利开展,不断总结经验教训,提高驾驭社会稳定的能力,更好地促进卫生事业健康发展,现将信访工作总结汇报一、领导高度重视,切实加强信访工作_领导局领导高度重视信访工作,充分认识到信访工作的重要性和敏感性,进一步加大了对信访工作的领导,把信访工作纳入我局工作的重要议事日程,在年初就明确了全年的信访工作目标,并将信访工作纳入_
2、年综合目标考核,与其他工作同安排,同检查、同考核、同奖惩。此外我局还建立了领导接待群众来访日制度,畅通了信访诉求渠道,成立了信访办和信访工作接待室,切实为群众解决各种实际问题,全年没有发生群众大规模_、非正常_情况。二、人员配备齐全,不断完善信访工作_按照有利工作,方便信访人的原则,我局成立了信访工作领导小组,组建了领导机构和工作班子,配备了德才兼备的专兼职信访干部,保持信访干部的相对稳定。信访干部能热爱本职工作、工作责任感强,坚持原则、秉公办事、遵纪守法、不徇私情,热心为群众办实事、办好事,并能按时按质完成信访工作任务。同时为了做好本职工作,我局信访干部还不断加强信访业务知识和有关政策法规学
3、习,努力提高自身综合素质,不断提高政策水平和业务水平。此外我局还建立和完善了属下单位信访工作网络,各医疗卫生单位均建立了接待群众来访日制度,配备了信访信息员,有条件的单位还建立了信访工作站和民事调解室,把问题解决在基层,把矛盾化解在萌芽状态,构筑齐抓共管的信访工作新格局。(一)建立健全信访相关制度。我局积极采取有力措施,加强防控力度,不断健全信访工作岗位责任制。全面加强矛盾纠纷排查调处,准确摸清底数,及时掌握事态的发生、发展进程;全面了解信访当事人的合法诉求,建立健全信访登记、呈批、立案、调查、答复、结案上报、归档和统计制度,做到事事有记录,件件有答复。(二)按时完成信访各项任务。我局始终坚持
4、“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则,对上级机关交办和本单位直接受理的信访事项,属我局职权范围的,均能按政策法规和在规定的时限内办复,不推诿、不敷衍、不拖延;不属我局职权范围的,均能及时告知信访人向有权处理的机关提出,及时维护信访_益。(三)大力畅通信访各种渠道。进一步巩固完善信访诉求表达渠道,让老百姓“说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员”,牢固树立群众利益无小事的大局观念。为信访人依法反映情况,提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。同时我局严格按照信访条例认真处理群众来信来访来电,妥善接待群众来访并及时协调有关部门和
5、有关医疗卫生单位解决群众来信来访中提出的问题。一年来共接到群众来信来访投诉_宗,区长专线_宗,所有投诉均得到妥善处理,群众对处理结果普遍表示满意。没有发生人员越级省、市_事件。在开展矛盾纠纷排查调处工作时,我局及时将有可能引发_的重要信息通知公安机关、调处办及维稳办,避免因工作疏忽而造成严重后果。(四)始终坚持文明接访原则。我局在接待群众来访时坚持做到热情、礼貌、细心听记;并始终保持接待场所整洁卫生,方便群众;对来访人提出的问题和要求,我局接访人员均能认真办理,一时不能解决的问题,做到耐心解释,做好疏导教育工作。(五)集中开展矛盾纠纷排查。我局建立了矛盾纠纷排查调处机制,坚持排查与排解,自查与
6、自纠相结合,实行“一排二查三稳四化”的工作思想,要“排得出、稳得住、化得了”,按照“人要回来、事要解决”的原则,建立“平时掌控,重点监控,依法处置,妥善化解”的长效管理机制,积极变_为下访,及时主动出击,争取把矛盾化解在基层,把苗头化解在萌芽状态。今年初,根据上级安排,我局集中时间、人员、精力对全系统矛盾纠纷进行了集中排查,认真开展自排,自查,自纠,自化,及时化解了一批矛盾纠纷问题,取得了较好的自查自纠成绩,有力地缓解了矛盾的上交_。(六)认真开展信访接待活动。我局积极做好信访信息的搜集、整理、上报工作,发现带政策性、苗头性、倾向性、突发性的重要信息,及时上报本单位领导和区_局。根据上级安排,
7、结合我局实际情况,我局认真开展了信访大排查,大接待,大化解活动,通过信访大接待活动,排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素,化解了矛盾纠纷。设置了专职信访接待室,有领导带班,具体工作人员值班,明确每周二、周四为群众接待日,领导亲自接待群众来信来访,畅通了信访渠道,保障了信访工作顺利进行。(七)集中化解与平常解决相结合。我局对排查出来的不稳定因素,实行领导包案,相关工作人员配合,相关部门协助,进行集中化解和处置,平常发现的问题及时召开专题会议,对个案进行专门研究,分析案情,落实专人进行解决。四、采取有力措施,提高信访立案结案率我局_年立案率分别达到年度所受理初信初访总数的_%以上,结案率达到信访立案总
8、数的_%以上,上级机关交办立案件_%结案。我局已经结案的案情均做到事实清楚,结论正确,处理符合政策、法规和手续规范,并均能做到书面答复信访人,做好信访人思想疏导工作。此外,我局对上级机关交办的立案件结案材料均有写明上级机关交办问号、日期、处理结果和信访人意见,并经有关负责人阅签,加盖单位公章。对交由本单位属下单位办理的信访案件,信访干部均对其负责把关并送有关领导阅签。对上级机关交办的信访案件,我局均在交办机关规定期限内办结并函复交办机关;不能按期办结的,均向交办机关说明情况。我局直接受理的信访案件,均自受理之日起_日内办结;情况复杂的,均在延长期限_日内答复,并均能告诉信访人延期理由。五、存在
9、问题尽管我局在信访工作方面取得了一定的成绩,但距离上级的要求还有一定的差距,实际工作中还存在一定的不足。今后我局将继续加强对信访工作的_领导,加强对广大干部职工的教育管理,继续健全完善各项规章制度,使信访工作有章可循,使各项工作任务落实到位,责任到人,促进我区卫生事业和谐稳定发展。为全面落实社会治安综合治理工作方针,创建“平安卫生院”,根据镇综治委_年综治工作安排和签订社会治安综合治理工作目标责任书的内容和要求,我院积极开展医院综治工作,落实安全责任,着力整治安全隐患,确保医院安全开展工作。.过去的一年,在卫生局和镇党委政府的正确领导下,我院坚持以_理论和_重要思想为指导,以爱院、爱岗、诚信、
10、勤奋、守纪、合作的主人翁精神,坚持深化改革、科技兴院、稳定发展的基本方针。全市卫生工作紧紧围绕市委、市政府提出的年度工作目标任务,大力加强公共卫生、农村卫生和社区卫生,突出重大疾病防治,促进中医事业发展,强化医疗卫生服务监管,不断加强卫生行风建设,着力解决人民群众看病就医问题,推动各项卫生工作.我是一名刚转不久的士官,在这一年里,在连队党支部的领导下,我很快_,根据自身的工作特点,积极寻求突破,不断学习,不断成长,不断进步,力争本职工作锦上添花。年度工作总结范文根据本市疟疾防治的相关规定和要求,在区卫生局、各相关部门、医务人员以及街道办事处的大力支持下,我同本院努力的奔跑在疟疾防控工作中,现对
11、自己的工作做一份总结。县卫生局在县委的领导下,在县委保密委员会和县委保密办的指导下,按照_,强化教育,明确责任,落实制度,加强管理,保住_的工作思路,从加强保密工作_建设入手,认真贯彻落实上级有关保密规定和保密工作精神,认真_机关._学年(下学期)主要活动介绍及总结一、主要活动以及工作成果一、换届以及工作交接、根据学院推荐以及选举,决定由我担任哲学学院心理卫生协会会长,并招募新会员。根据_年度_县城乡社区(农村)公共卫生服务项目工作任务及考核标准各_年度_镇公共卫生服务项目工作任务及考核标准的要求,在县卫生局县疾控中心及县妇保院、_镇委、镇政府的支持下,我中心结合_实际情况,_年加强硬.第21
12、页共21页2022年卫生健康局工作总结_年,在县委、县政府坚强领导下,扎实开展“讲规范、树正气、干实事、做贡献”作风整顿活动,以作风建设促进工作成效,今年以来,健康扶贫工作创新开展,多项工作得到省市认可,并以_模式在全市推广;医联体和分级诊疗工作作为市级试点在_率先推开;现代医院管理制度改革省级试点在_人民医院率先推进;顺利通过省爱卫会专家组_年度对我县的验收复审,再次荣获_省卫生县城称号;在无偿献血工作中,我县被市献血办推荐为_-_年度_省无偿献血先进单位“无偿献血先进县(市、区)奖”参评单位;_人民医院在全市医务人员岗位基本技能竞赛活动中取得优异成绩。一、当前完成情况(一)全面加强医疗机构
13、硬件建设按照城东、城中、_各有一所二甲医院的布局,启动了总投资_亿元的中医医院迁建工程,该建设项目已于_年_月_日开工建设,项目占地_亩,主体建筑面积_平米,目前主体主体工程已完工,正在进行初步装修。预计_年上半年可投入使用。项目建成后将弥补城东区医疗机构资源稀缺,与_县人民医院形成医疗资源的合理布局。同时,_年_月_日_中西医结合医院对原县医院资金竞拍成功,经多轮论证商讨,初步计划投资_亿元,利用三年时间建成_中西医结合医院_分院。目前已正式开工建设。谋划了_妇幼保健院迁建工程,该工程总投资_万元,占地_亩,建筑面积_平方米,目前已成立迁建工程指挥部,正在开展前期工作。(二)扎实做好健康扶贫
14、工作健康扶贫取和明显成效。在全县所有医疗机构实施了“先诊疗后付费”和一站式结算服务,通过不断优化服务流程,依托信息化手段,做到了“先诊疗后付费”零失误,“一站式结算”及时、简单、方便。医疗机构严控医疗费用支出,全面落实“三重保障线”+商业补充保险制度。预计全年贫困患者住院_人次,医药总费用_万元,“三重保障线”可约补偿_万元。医院“一免三减”和医院承诺医药费用补助_万元。预计全年商业补充保险报销人数可达_人次,报销_万元以上,总体补偿比例达到_%以上,县域内住院的基本可达到_%。_对患食管癌等_种大病的贫困人口进行专项救治,预计全年可_大病专项救治_人次,救治费用可达_万元,个人付费用在_万左
15、右(商险报销未减除,个人自费部分主要为门诊费用,占比近九成),个人自付比例在_%以内。全面落实家庭医生签约和健康体检,按照“1+1+1模式”,家庭医生签约做到了应签尽签,实现了家庭签约全覆盖。同时,对贫困患者制定个性化服务包,投入资金_万元,为贫困人口进行了免费健康体检。(三)全面做好公共卫生服务全县总人口_人,其中,_岁以上的老人_人;_岁以上的老人_人,_岁以上老人占全县总人口的_%。截止目前,为居民提供健康教育印刷材料_万份,为_万人次提供健康教育咨询,为_万人次提供健康教育讲座,设置宣传栏_块。一是扎实推进全县基本公共卫生项目深入开展。按照国家基本公共卫生服务规范(第三版)_全县县、乡
16、、村三级公卫人员开展了_期培训,在县电视台连续_个月播放国家基本公共卫生公益宣传片。_县疾控中心、县妇计中心、县卫生计生监督所等部门,完成了全县第一季度基本公共卫生项目督导,明确了整改要求和时限。代表_市完成了对海兴县、盐山县和南皮县的_年基本公共卫生项目绩效考核工作。为提高基本公共卫生免费体检工作的准确性和规范性,探索乡镇卫生院基本公共卫生服务和基本医疗并行管理模式,_镇卫生院联合_慈惠体检中心对辖区内_岁以上老年人体检工作进行外包,由_镇卫生院负责_人员、安排场地等工作,由_慈惠体检中心负责安排体检医生和体检设备对应检人员进行体检,体检项目等符合国家基本公共卫生服务规范。(范本)目前,体检
17、工作运行平稳,体检结果准确性和服务质量得到辖区老人认可。二是稳妥推进家庭医生签约服务工作落实。修定了全县家庭医生签约服务方案,全县常住人口_人,家庭签约人口_人,目前签约工作顺利进行。其中,辖区内_岁儿童数_人,已签约_人;辖区内_岁及以上常住居民_人,已签约_人;辖区内孕_周之前建册并进行第一次产前检查的产妇_人,已签约_人;年内辖区内已管理的高血压患者59612,已签约45378;年内辖区内已管理的2型糖尿病患者_人,已签约_人;已管理的肺结核患者_人,已签约_人;辖区内登记在册、诊断明确、在家居住的严重精神障碍患者_人,已签约_人;辖区内计划生育特殊家庭人数_人,已签约_人;农村建档立卡
18、贫困人口_人,已签约_人。在此基础上,对家庭医生的服装、宣传标语、活动展牌、签约医生公示牌实行统一内容、统一展示。我县的家庭医生签约工作在_年_月_日出版的_日报_周报上予以报道。为扩大项目影响力,在县电视台连续_个月播放宋春丽版的家庭医生签约服务公益宣传片。三是大力抓好严重精神障碍患者清查和服务落实工作。集中开展了全县范围内的严重精神障碍患者清查行动。按照“_个清”的要求,对全县严重精神障碍患者及疑似患者进行摸底调查、复核诊断,并对已在册管理的严重精神障碍患者家属开展心理疏导、用药指导、亲情陪护等健康教育。加速推进严重精神障碍患者的“国家严重精神障碍患者信息管理系统”、“_省严重精神障碍患者
19、管理智能系统”和“全县公共卫生平台”的三网合一、数据对接。截止清查行动结束,全县共完成_名患者的信息核实、对_名患者完成危险性评级。录入国家卫计信息系统在网人数为_人,免费服药患者_人,与民政、公安等部门一起参与了对全县_个乡镇_个贫困精神病患者以奖代补政策实施,与奖补对象签订了监护协议。四是全力做好卫生应急工作。按照全省防汛卫生应急工作会议精神,做好物资储备、应急演练等工作,特别是加强对h7n9疫情等重点传染病的监测和防控工作。(四)深化医药卫生体制改革,试点建立现代医院管理制度_年,我县人民医院被确定为省级现代医院管理制度建设试点医院,县委、政府高度重视,重点推进,将建立现代医院管理制度作
20、为深化医改的重要内容,结合实际制定出台了_现代医院管理制度试点建设实施方案,明确目标任务和责任分工,完善落实督办制度,已于_年_月份正式启动。该试点重点完善医院管理制度、建立健全医院治理体系、切实加强医院党的建设。到_年,基本形成维护公益性、调动积极性、保障可持续的公立医院运行新机制和决策、执行、监督相互协调、相互制衡、相互促进的治理机制,促进社会办医健康发展,推动我县各级各类医院管理规范化、精细化、科学化,基本建立权责清晰、管理科学、治理完善、运行高效、监督有力的现代医院管理制度。(五)深化医联体建设,加快推进分级诊疗制度为落实分级诊疗制度,形成基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊
21、疗模式。我县于_年_月正式全面启动了医联体建设,最近按照市卫计局试点方案要求,又进一步完善了框架设置和政策安排,在全县范围内组建四种类型的医共体。一是托管型。由_人民医院全面托管_第二人民医院、木门店镇卫生院和曹寺中心卫生院,由_中医医院全面托管农场医院,实现“四统一”。已于_年_月份全面启动了县医院与两个卫生院的医共体建设,目前,正在将县医院管理模式逐步融入到两个乡镇卫生院中,初步实现人、财、物管理一体化。二是紧密型。将县医院和其它三个区域的金牛、新兴和流河等_个中心卫生院组建成紧密型医疗共同体。三是松散型。由县医院与_镇卫生院、_镇卫生院、_镇卫生院、_乡卫生院、上伍乡卫生院等_个卫生院组
22、成松散型医疗共同体。四是延伸型。由县医院牵头,打通医疗服务最后一公里,将村卫生室纳入县医院统一管理,县医院负责做好对乡村医生的培训和指导,并参与公共卫生管理。乡镇卫生院收治的危重病人,通过在县医院开辟绿色通道进行救治,通过这种模式基本打通了向上转诊通道。【篇二】_年,卫健局党组确定为“工作落实年”,按照区委区政府部署,区卫健局涉及政府实绩考核指标和“重强抓”共10大项18小项重点工作任务,前三个季度,全系统上下坚持问题导向和目标导向,凝心聚力抓改革促发展、抓人才夯基础、抓管理提品质、抓作风优服务,各项重点工作推进顺利,取得了阶段性成果。一、_年主要工作完成情况(一)抓党建,促进基层党_规范化标
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