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2022年卫生计生局上半年工作总结
今年是“__五”开局之年，上半年我局继续以医药卫生体制改革为统揽，坚持以病人为中心，以解决人民群众就医中的突出问题为切入点，坚持保基本、强基层、建机制，以“文化、服务、规范、特色、提升”为主旨，以提高基层医疗服务能力为重点，以常见病、多发病、慢性病分级诊疗为突破口，完善服务网络、运行机制和激励机制，形成科学合理就医秩序，圆满完成上半年工作任务。
一、上半年工作完成情况
（一）制订规划，布署全年重点工作
根据全区“__五”规划总体思路，按照全省卫生计生工作会议精神、市文教系统工作会议和市卫生计生工作会议精神，制定区域卫生发展规划及《___区医疗卫生服务体系规划》，研究布署___年全区卫生计生工作。确定继续以深化医疗卫生体制改革为统揽，坚持以病人为中心，以“文化、服务、规范、特色、提升”为主旨，确定“一个深化”、“两个完善”、“四个推进”、“五个继续”工作目标。
（二）做好社区卫生服务中心项目建设工作
完成明廉社区卫生服务中心回迁工作。各科室均已正常开诊，新楼科室布局更加合理，环境温馨舒适，宽敞明亮，整洁卫生，结构布局更方便患者就医流程。同时投入___万引进了先进设备彩超、dr、经颅多普勒等，推进了电梯、手术室等装修项目进展，方便了社区居民就医检查。完善社区卫生服务中心中医药服务功能，发挥中医药优势和作用。与残联合作的残疾人康复中心项目开始启动，为残疾人提供高质量、便捷的医疗服务。
设在区中心医院的___区消毒供应中心已完成设备采购，正在进行设备___，预计月底前投入使用。
（三）积极推进医联体工作，开创分级诊疗新模式。为全面贯彻落实分级诊疗工作，我局结合市卫计委《___-___年___区域医疗联合体建设实施方案》、《___年___市医疗机构对口支援工作实施方案》要求，组建区域医疗联合体，以驻区省、市公立大医院为依托，发挥三级医院的龙头作用，以区属二级医院、社区中心为重点扶持对象，以技术、管理、资产等服务要素为纽带，有___、有目的按规划将优良医疗资源的重心向社区下移，带动全区医疗服务水平整体提高，切实解决群众就近就医、分级诊疗问题。帮助基层医疗卫生机构提升服务能力，带动内部各成员单位的协同发展，实现优势互补、资源共享。
大力推进同级医疗机构间以及医疗机构与独立检查检验机构间检查检验结果互认。利用远程医疗手段为基层医疗机构和就诊患者提供检查、检验服务。各社区卫生服务中心将逐步联网，形成辐射各社区卫生服务中心的信息共享和服务体系，努力实现人人享有基本医疗卫生服务目标。
（四）加强医政医疗质量管理
一是进一步规范审批流程。制定区域医疗___规定，合理配置医疗服务资源，减少医疗资源的浪费，提高医疗资源的使用效率，更好满足我区医疗卫生服务需求，更好促进我区经济和社会发展。牢固树立为企业为群众服务理念，继续简化办事程序，创新工作方法，推行“承诺制”前置审批和网上办理，极大缩短了审批时限，方便了企业及群众。上半年共办理审批事项___件，办结率和满意率均为___%。
二是加大民营医疗机构管理力度。针对近期民营医疗机构出现的问题，加大了监督管理力度，召开辖区内民营医疗机构培训会，对民营机构投诉数量、性质、渠道、解决方式及结果反馈等事项进行重点通报。对各机构经营中存在的重点隐患进行逐一梳理；对各民营医院宣传方式、过度承诺、过度医疗、不合理收费等重点问题进行提示。各机构要开展严格自查，针对存在问题提出整改具体措施，促使民营机构健康、规范化发展。同时我局进一步加强医疗机构管理工作，完善监管机制，切实将日常监督与质控检查结合起来，真正达到规范医疗卫生服务行为的目的。
三是全面做好医疗安全和医疗纠纷处理工作。进一步完善医疗质量安全事件报告和预警制度，指导医疗机构妥善处置医疗质量安全事件，推动持续医疗质量改进，切实保障医疗安全。上半年接待医疗纠纷___件，办结___件。
四是圆满完成各项医疗保障任务。完成中考体能测试医疗保障、高考体检及中、高考医疗保障工作；______支汛期医疗卫生应急队；初步完成副处级以上领导干部及离休人员体检工作，截止目前已检___人。
（五）加强疾病防控工作
一是加大问题疫苗排查力度。___省特大非法经营二类疫苗案件，引起了社会广泛___。___区立即对全区___家预防接种点开展疫苗管理与冷链运转督导检查，通过各单位自查和区局督导检查，我区所使用二类疫苗产自正规的医药公司，均有营业执照、经营许可证等相关资质，区疾控和各接种地段未发现购买和使用涉案疫苗。
二是完善应急体系建设。完善应急机动队建设，彻底清查现有应急物资，按照省应急物资装备要求，投入___万余元及时更新补充装备。快速应对岐山一校博雅校区水痘疫情，有效控制了疫情蔓延。修订《___区疾控中心救灾防病工作预案》，对___余家医疗机构开展了寨卡病毒病防控知识培训。做好卫生应急值班，确保值班期间不脱岗、不漏岗。
三是加强疾病防控工作。进行艾滋病高危娱乐场所干预督导工作，管理艾滋病病毒感染和患者共8___人，今年新发患者___人。“五苗”接种率达___%以上；甲乙类传染病___例，发病率81.75/十万，比去年下降了___%。加强精神疾病防治康复工作，完成对有危险行为倾向患者___例提供免费药物治疗，完成___人次重性精神疾病患者及家属培训工作。
牙病防治所启动了“特困留守流动儿童牙齿保健”项目。全国儿童口腔疾病综合干预项目工作顺利完成，共为___区___所小学的___名适龄儿童免费做窝沟封闭。
（六）推进卫生信息化建设
充分发挥管理信息系统对基本公共卫生服务、基本医疗服务等工作的支撑作用。___所社区卫生服务中心通过___m专线与局服务器相连接，完成基层医疗机构的网线___调试，在___年___月中旬进入正式运行。与省、市信息化平台连接，现已经按照省平台的健康档案信息模块进行录入中。全区初步形成系统安全、业务全面、资源共享、标准统一、管理规范的覆盖全区各级各类医疗卫生机构的卫生信息化管理，实现公共卫生服务均等化、基本医疗服务公益化、卫生资源配置合理化，为实现医改目标提供信息化支撑和保障。以区中心医院为龙头，建设统一的消毒配送中心、检验、影像中心，目前放射影像已经与市四院放射诊断中心联网，为中心医院疑难放射影像提供技术支撑。截至目前受益人数约___人次。做到疑难病例时时传送，及时会诊，提高了诊疗服务能力。
（七）完善区属医疗机构运行新机制
建立科学的绩效考核制度，不断完善绩效考核办法和收入分配方法，打破绩效“大锅饭”，___局相关科室与部分社区卫生服务中心主任共___改调整社区卫生服务机构绩效考核方案、评估指标和细则，重点做好工作量核定，考核结果与收入挂钩，规范绩效考核工作流程与方法，有序开展考核工作。评选出“医疗专家”和“岗位明星”，发挥骨干队伍的引领示范作用。
开展家庭医生签约服务。以全科医生为核心，家庭全科团队协同服务为支撑，以居民健康为中心，家庭为单位，开展以全科医生为核心团队签约服务，服务内容以基本医疗和基本公共卫生服务为主，服务方式包括预约服务、随访服务、双向转诊、健康咨询等。截至目前，___区共组建了___个全科医师团队，共有___名医生为居民提供签约服务工作，共计签约家庭___户、___人次，其中老年人签约___人、___岁儿童___人、孕产妇___人、残疾人___人、慢性病人___人、其他人群___人，满足了居民的健康管理需求，有效预防了各类慢性病，极大提高了居民的健___活水平和生活质量。
（八）加强妇幼保健工作
落实艾滋病、梅毒和乙肝母婴阻断传播工作，落实全国儿童营养与健康监测项目。开展妇儿健康大课堂___次，大型健康教育宣传活动___次。强化对社区卫生服务机构的日常督导，严格执行高危管理程序对孕妇、儿童进行高危筛查、登记、矫治及追访，并按规定进行转诊、转册。上半年孕产妇系统管理率___%，新生儿疾病筛查覆盖率___%，___岁以下儿童死亡率___‰，新生儿死亡率___‰，新生儿访视率___%。
（九）稳妥扎实有序实施全面二孩生育政策
围绕“全面两孩”生育政策的实施，及时传达省、市相关__通知和要求，做好新旧政策的衔接工作。贯彻落实新修订的《___省人口和计划生育条例》，宣传新的生育政策和特殊情形的再生育政策，按照时限做好光荣证的办理、产婚假的落实、违法生育处理等工作。实行生育登记制度，___年上半年实际出生17___人，一孩登记2______人，二孩登记___人，多孩登记___人，涉___登记___人，办理独生子女光荣证___人次。
全面落实流动人口基本公共卫生计生均等化服务政策，做好流动人口便民___、关爱工作，独生子女各项奖励政策稳步推进，上半年发放各项奖励费用___万元。
（十）继续做好爱国卫生工作
以“双城双创”工作为契机，完善了我区爱国卫生工作领导机制，充分发挥了各部门职能作用，使辖区各单位在创城工作过程中，做到任务明确、责任清楚、密切配合、协调发展。开展第___个“爱国卫生清洁月”，以“我家门口最干净”为活动主题，以“改善城区卫生环境、建设美丽___”为目标，开展了“全民参与、百万市民进社区”的爱国卫生月活动，有效预防春季蚊媒传染病发生。开展揭露市容整治行动、施工现场及城市出入口市容环境整治、市场周边市容环境卫生整治等专项行动。推进无烟场所创建，倡导健___活。
二、下半年打算
1、全力以赴做好双城双创工作。重点以非物业小区、背街巷路、城乡结合部、建筑工地及集贸市场等点位，___协调全区各部门、各功能区高质量地完成创建工作。
2.继续加强医疗质量管理。继续推进改善医疗服务行动计划，推进分级诊疗工作，加强医疗质量控制，确保医疗安全
3.继续提升基层医疗卫生服务能力。进一步规范服务行为，改进服务方式，提升服务水平，通过系统内部抓制度、抓管理、抓考核，逐步使服务理念更先进、服务环境更舒适、服务流程更便捷、服务态度更温馨、服务效率更高效，真正让群众受益。
4.继续做好疾病防控工作。继续推进精神卫生综合管理试点和严重精神障碍管理治疗项目。加强预防接种单位建设与管理。加强辖区医疗机构疾病预防控制部门数据报告质量管理，全面完成其他传染病防治各项工作。完成妇幼健康保健项目，推进孕前优生优育检查和艾、梅、乙防治工作。依法开展各项卫生监督专项检查。
5.继续扎实有序实施全面二孩生育政策及《条例》的宣传工作。
2022年卫生计生局作风建设工作总结
今年以来，我市卫生计生工作在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实党的___大精神，结合开展党的群众路线教育实践活动，深入推进行业作风专项治理、纪律教育月等专项活动，坚持“民生优先”发展理念，树立“建人民满意机关、做人民满意公仆”的目标，以深化医药卫生体制改革为中心，采取积极措施，自觉加强党政机关和行业作风建设，强化服务质素，转变服务作风，坚决纠正医疗服务中的不正之风，取得了一定的成效。
一、主要做法和成效
（一）切实加强机关和行业作风建设的领导。按照“谁主管、谁负责”原则，我局认真贯彻落实“管行业必须管行风”的要求，成立了以局主要领导为组长，分管领导为副组长，局机关各股室负责同志为成员的领导小组，切实加强对机关和行业作风建设工作的领导。
（二）按质按量，积极落实市政府各项督办任务。我局围绕市委、市政府和上级主管部门的中心工作，认真抓好市政府主要考核目标、重点民生工程等项目的落实，目前各项倒逼工作进展顺利，基本完成各项任务。
1.积极创建省市卫生镇、村。四九镇创建省卫生镇工作已于___月___日通过省级调研，水步镇创卫工作已于___月___日通过省级复审，创建省卫生镇工作取得显著的阶段性成果。截止___月底，全市共有___个村庄通过省卫生村验收、___个村庄通过___市卫生村验收，通过推进创建卫生村活动，改善农村卫生现状，增强农村抗病防病能力。
2.积极实施农村卫厕建设工程。截止___月底，全市新建卫生户厕达___多户，新建卫生公厕41间，均超额完成任务。
3.大力推进国家免费孕前优生健康检查试点工程。截止___月份，我市共对___对符合条件的夫妇开展免费孕前优生健康检查，现已完成全年计划___%。
4.深化医药卫生体制改革，逐步解决群众“看病难、看病贵”问题。一是以市第二人民医院为平价医院，市人民医院和市中医院各设立___个平价诊室，全市20间基层医疗卫生机构全面使用平价药包。二是积极推进“家庭病床”医疗模式，在四九、海宴等卫生院开展试点工作，主动上门服务和医治病人，两院开设家庭病床___张次，巡诊___次，得到广大群众的一致好评。
5.深入践行群众路线，医疗帮扶取得明显成效。一是帮扶因病致贫困难户。今年___月至___月，我市发放医疗扶贫卡共___户___人，减免因病致贫户门诊、住院___人次___万元，上门随访___人次，为___人次进行心理干预措施，为因病致贫户减轻经济和精神压力。二是帮扶边远卫生院发展。今年我局在全市医疗系统筹集资金和争取___台山商会的支持，重点扶持北陡镇卫生院建设。三是帮助茫洲岛村民解决看病难的问题。
（三）以群众___的热点问题为重点，大力开展行业作风建设。
1.认真践行教育实践活动，狠抓整改落实、建章立制工作。我局切实履行职责，坚持把开展教育实践活动作为今年首要政治任务，以“为民务实清廉”为活动主题，圆满完成了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节的各项任务，并制定了《___市卫生计生局班子党的群众路线教育实践活动整改方案》。整改方案包括了___项整改任务___条具体整改措施，涵盖了领导班子在“四风”方面存在的主要问题以及群众利益问题。对我局现行的规章制度进行认真梳理，查漏补缺、完善制度体系。
2.加大医德医风教育力度。以“三好一满意”活动和行风专项整治行动为契机，通过不定期___职业道德培训、向先进典型学习、开展医德医风警示教育等活动，引领医务人员自觉遵守职业操守，提高医德修养，牢固树立全心全意为人民服务的核心价值观、“以人为本、廉洁行医、诚信服务”的理念及全方位尊重病人、服务病人、关爱病人、理解病人的服务意识。
3.积极创建文明行业。一是增设“便民设施”，实施“导诊服务”，实行文明用语制度，解决“三长一短”（挂号、交款、取药排队时间长，诊疗时间短）问题，努力营造良好的就医环境。二是各医疗卫生计生单位全面贯彻落实医患双方签署不收和不送“红包”协议书工作。三是利用简报《台山卫生计生工作简报》、___市卫生和计划生育局网、--___门日报等媒介，大力宣传我市卫生计生工作动态（范本）、好人好事、工作成效、办事程序、政策规定等信息，树立卫生系统的良好形象。
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4.开展“微笑服务”活动。我局制定《___市开展“微笑服务”活动工作方案》发到局机关各个股室和各医疗卫生计生单位，要求各单位加强___学习，不断提高医疗服务质量，持之以恒地把提升综合文明素质作为根本导向。医务人员在工作时间佩戴“微笑服务”胸牌标志，在服务场所（大厅）张贴微笑服务标识，禁止吸烟标识，温馨提示语，创建文明城___宣传标语，营造浓厚的“微笑服务”氛围。
5.开展廉政教育活动。为加强我市卫生计生系统廉政建设，预防职务犯罪，我市卫生计生系统在市农村干部预防职务犯罪法制教育基地举办了廉政教育活动。我局领导班子成员、局各股室股长和各医疗卫生计生单位副职以上领导干部共___人参与了活动，通过廉政教育活动，结合纪律教育月活动，增强领导干部牢记宗旨、服务人民、自觉在拒腐防变中作出表率的意识，在系统内形成人人廉洁的良好氛围。
6.实行政务公开制度。通过政务公开栏、互联网等方式将政务情况包括医疗服务方面的热点问题向社会公开，并向社会公布了投诉电话，设立投拆箱，接受群众监督。
7.重视群众意见。截至___月份，共接到___次通过政府服务热线、民生热线和信访等渠道反馈市民___的问题，坚持做到件件有落实事事有回音，回复率达___%。针对群众反映的问题，积极协调责任单位落实整改，从源头上堵塞漏洞，有效解决群众___的突出问题，促进行业作风建设。
8.积极开展整治“吃拿卡要”工作。针对整治“吃拿卡要”专项行动中___个方面的重点整治内容，要求全体干部在各自的工作岗位中，对服务对象要有自觉防范和坚决抵制“吃拿卡要”的行为，牢固树立“勤政为民、执法为民”的宗旨，切实转变作风，为群众提供便捷、优质服务。
9.建立政风行风专项治理巡察暗访小组。成立明察暗访小组，深入实地观察、了解和掌握我市各医疗卫生计生单位行业作风建设情况以及窗口服务的服务态度、行为规范、环境卫生和工作状况等。在暗访过程中发现的存在问题已当场指出并限期整改。
10.实行医德考评归档制度。完善《___市卫生计生系统医德考评归档制度实施方案》，各医疗卫生计生单位按要求建立健全医德考评方案和实施细则，并定期进行考评。将考评结果与医务人员的切身利益挂钩起来，作为聘任、晋职、晋级、评先的重要条件。全市有___多名医务人员参加了医德考评。
11.加强行业监管。贯彻执行国家卫计__关于加强医疗卫生行风建设“九不准”和医药购销领域商业___不良记录的有关规定，对索要、收受“红包”、回扣及设立开单费、提成费等违反行业纪律的，严格按照有关规定进行处理。加强财务管理。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，统一服务项目和内容，规范医疗服务行为和收费行为。
二、主要存在问题及下一步计划
（一）城镇医疗卫生服务体系还不健全，社区卫生服务功能不明显，群众反映“看病难、看病贵”的问题还没有得到彻底解决。
（二）极个别医务人员服务态度仍有待改善。
下一步，我局将继续加大机关和行业作风建设力度，进一步完善党务政务公开、医德医风考评及药品阳光采购等制度，深入推进创建“平安医院”、“阳光计生”、“三好一满意”等专项活动，以纠正医疗服务中不正之风为重点，加大行业监督检查力度，努力为群众提供优质、低廉、高效的医疗卫生服务，为构建“和谐社会、幸福台山”做出应有的贡献。