民营医院青年文明号创建方案(5篇).doc
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1、民营医院青年文明号创建方案为认真贯彻落实县、市老龄委_开展敬老文明号创建活动相关文件精神,广泛动员医院各科室深入开展为老服务,促进精神文明建设和社会和谐,结合本院工作实际,制订本方案。一、指导思想以_、_重要思想和_为指导,紧紧围绕六个老有目标,以关爱老人、共建和谐为宗旨,以尊老爱老,从我做起为主题,以优化为老服务环境为目的,以医疗行业为老服务管理规范为标准,以落实惠老优待政策,创新为老服务方式方法,提高为老服务质量为主要内容,充分发挥医疗行业优势,深入开展为老服务。使老年_利得到更好保障,老年人生活质量得到进一步提高,努力形成尊老爱老的良好风尚,促进_精神文明建设,为构建和谐松阳作贡献。二、
2、创建目的深入贯彻落实_老年_益保障法、实施办法,积极应对人口老龄化,通过创建活动,在我院形成人人尊老敬老,个个爱老助老的和谐文化氛围,弘扬尊老美德,促进社会和谐发展。三、创建范围全院各科。四、敬老文明号创建领导小组组长:陈海莉(院党支部书记)副组长:朱旭声(副院长)兰雄华(副院长)谢旭东(副院长)成员。各科室负责人。领导小组下设办公室,办公室设在院办1主任:朱旭声成员:蔡利锋、叶晓敏、叶军、刘利平、王忠美、刘苏兰潘中伟活动办公室负责医院创建活动实施方案、汇报材料、工作总结的起草、活动开展的_、指导、协调和管理工作,建立高效的宣传、沟通机制,确保创建活动在我院有序、有力、有效开展。五、创建活动内
3、容1.开展应对人口老龄化宣传和尊老敬老主题教育活动,弘扬中华民族尊老敬老传统美德,宣传创建活动的意义。(办公室负责,公卫科配合)2、进行医院维修项目,不断改善基础设施,为老龄患者提供良好的医疗环境,提供人性化为老服务设施和温馨提示。(_月份,总务科负责)3.落实老年人就医优惠政策。(1)在药房、收费室设老年人优先窗口,让老年人优先缴费、取药;在注射室设立尊老助老宣传标识,向来院就诊的患者及家属进行提示,提倡尊老爱老美德,提供老年人检查、注射等绿色通道。(创建办公室负责,各相关科配合)(2)在输液厅、门诊楼各楼层设老年人专座,优先提供输液老人就座,以及各科室候诊老人就座。(护理部负责,各相关科室
4、配合)(3)在门诊留观室设老人病人观察室,优先安排老年病人。(医务科负责,各相关科室配合)(4)需要住院治疗的,优先安排床位,帮助和解决老年人就医中遇到的实际困难。对行动不便的老年人免费提供担架。(医务科负责,三大病区配合)(5)对经济条件特别困难的老年住院病人,凭低保证等相关材料给予减免一定的住院治疗费用。(财务科负责)(6)各科室可根据本科室的实际情况开展护理康复和临终关怀为一体的医护服务。(医务科、护理部负责,三大病区配合)4.根据医院工作实际,积极开展老年病防控知识宣传。2(1)积极开展老年疾病预防,为辖区内_岁以上老年人建立健康档案,定期开展健康体检,老年疾病防控知识培训和干预,提供
5、健康指导。(公卫科负责,防保科配合)(2)大力宣传普及健康饮食知识。(防保科负责)(3)积极宣传用药安全常识,增强老人理性消费意识,提高鉴别虚假医疗广告、假劣药品的能力。(药剂科负责)5.发展老年保健事业,广泛开展老年健康教育,注重老年精神关怀和心理慰藉。重点_高龄、空巢、患病等老年人的心理健康状况。老年痴呆、抑郁等老年精神疾病做到早期发现,早期治疗。(公卫科负责,医务科配合)6.在为老年人服务工作中,热情细致,诚实守信,爱岗敬业,具有高度的文明素养和职业道德。(创建办公室负责)7.在医院进行病人满意度调查,召开老年人座谈会、征求对医院工作的意见建议。(办公室负责,护理部配合)8.尊老敬老社会
6、评价好,零投诉。(创建办公室负责)六、实施步骤(一)动员部署阶段(_年_月)医院及各科室要把创建活动纳入精神文明建设工作规划,将开展敬老文明号创建活动作为一项日常性老龄工作内容,纳入工作目标考核范围,召开创建活动动员会,设立敬老文明号创建活动领导小组,做好创建活动的_、指导和协调工作。制定我院创建活动实施方案,广泛宣传创建活动,营造浓厚的创建氛围。(二)实施和推进阶段(_年_月_年_月)。各科室要结合自身特点,落实活动方案内容,开展各类活动,掀起创建热潮。同时,各科要发现典型,总结创建经验,及时上报创建_,以便医院根据我院实际,建立创建活动长效机制并规范运行,确保创建活动不走形式,在我院广泛、
7、深入、持续地开展下去。(三)总结成果阶段(_年_月底前)。规范完善典型做法,总结推广经验,点面结合,自评与点评结合,扩大创建成果,创新活动载体。适时对创建敬老文明号活动涌现的先进个人、先进科室进行表彰奖励。七、创建活动要求31.精心落实,做好结合。创建活动与三好一满意活动、争先创优活动、强素质、精管理、优服务、树形象、创一流主题活动、巾帼文明岗创建活动等活动结合起来,创新为老人服务的形式、提升为老人服务的水平,确保老年人在我院就医得到实惠。创建活动注重过程,注重实效,力戒_。2.加强宣传、扩大参与。医院各科室特别是公卫科要通过多种形式进行广泛宣传,及时总结报道创建活动的进展情况,成功做法和典型
8、经验,扩大我院敬老文明号的社会影响。要动员全体职工积极参与敬老文明号创建活动,通过创建敬老文明号活动,为在全社会营造有利于老年人优待工作实施的社会环境贡献力量。3.加强管理、规范服务。医院各科室要熟悉创建活动要求,弘扬文明新风,爱岗敬业,具有良好的职业道德和能力素质。无老年人投诉,群众评价良好,确保在上级的督导检查中不拖医院后腿。创建领导小组对创建活动定期督导,由各分管领导带队对医院各科室进行检查、督导,确保各项创建工作落实。对创建工作好的科室和个人予以表彰,对发现的问题和存在不足将通报批评。4.认真总结,收集资料。各负责部门应按照创建活动要求,对开展的活动及时将过程资料、照片、记录等上报创建
9、办公室。4松阳县_医院开展“敬老文明号”创建活动计划根据县卫生局的统一部署,按照县老龄委有关敬老文明号创建活动的实施意见(松老工委_号)要求,结合医院实际,制定如下创建敬老文明号活动计划。一、活动时间_年_月至_年_月二、活动宗旨医院敬老文明号创建活动的宗旨是关爱老人,共建和谐。通过开展敬老文明号创建活动,进一步贯彻党和政府老龄工作的方针政策,落实_老年_益保障法,让广大老年人切实感受到党和政府的关心和温暖;宣传我县人口老龄化的严峻形势和应对人口老龄化挑战的对策措施;弘扬尊老敬老、爱老助老的优良传统,增强全社会的老龄意识和敬老意识,营造良好的社会氛围;广泛_和动员有关科室和个人从自身做起为老年
10、人办实事,做好事,献爱心,让老年人共享医院发展成果,安享幸福晚年生活。三、活动主题是:尊老助老,从我做起四、活动计划。结合三好一满意活动、争先创优活动、强素质、精管理、优服务、树形象、创一流主题活动、巾帼文明岗创建活动等活动,始终把尊老敬老工作放在突出位臵,深入开展一系列尊老敬老活动,弘扬尊老敬老传统美德,形成敬老爱老的良好氛围。(一)_年_月,医院召开班子会议,结合医院实际,制定敬老文明号创建实施及工作计划,成立领导小组,专人负责敬老文明号创建活动。(院办负责)(二)_年_月_月,开展岗位练兵,技术比武活动。培训窗口服务人员,要求全院医务人员熟悉掌握为老人优待服务的内容,发扬敬老爱老的服务精
11、神。在对待老年人的服务中,在门诊大厅张贴5敬老文明号服务承诺,在服务窗口张贴老人优先的标示字,营造敬老爱老服务氛围,对来院就诊的群众发出敬老爱老倡议。(三)_年_月_月,开展敬老系列活动:1.开展应对人口老龄化宣传和尊老敬老主题教育活动,弘扬中华民族尊老敬老传统美德,宣传创建活动的意义。(_月上旬,办公室负责)2.进行医院维修项目,不断改善基础设施,为老龄患者提供良好的医疗环境,提供人性化为老服务设施和温馨提示。(_月份,总务科负责)3.定期对低年资医护人员进行理论和操作考试考核,_医务人员进行人文培训,提高医务人员的专业技能和人文素养。(常态化开展,医务科、护理部负责)4.落实老年人就医优惠
12、政策。(1)在药房、收费室设老年人优先窗口,让老年人优先缴费、取药;在注射室设立尊老助老宣传标识,向来院就诊的患者及家属进行提示,提倡尊老爱老美德,提供老年人检查、注射等绿色通道。(_月上旬,创建办公室负责,各相关科配合)(2)在输液厅、门诊楼各楼层设老年人专座,优先提供输液老人就座,以及各科室候诊老人就座。(_月上旬,护理部负责,各相关科室配合)(3)在门诊留观室设老人病人观察室,优先安排老年病人留观。(_月上旬,医务科负责,各相关科室配合)(4)需要住院治疗的,优先安排床位,帮助和解决老年人就医中遇到的实际困难。(常态化开展,医务科负责,三大病区配合)(5)对经济条件特别困难的老年住院病人
13、,凭低保证等相关材料给予减免一定的住院治疗费用。(常态化开展,财务科负责)(6)各科室根据本科室的实际情况开展护理康复和临终关怀为一体的医护服务。(常态化开展,医务科、护理部负责,三大病区配合)5.根据医院工作实际,积极开展老年病防控知识宣传。6(1)积极开展老年疾病预防,为辖区内_岁以上老年人建立健康档案,定期开展健康体检,老年疾病防控知识培训和干预,提供健康指导。(常态化开展,公卫科负责,防保科配合)(2)大力宣传普及健康饮食知识。(_月份,防保科负责)(3)宣传用药安全常识,增强老人理性消费意识,提高鉴别虚假医疗广告、假劣药品的能力。(_月份,药剂科负责)(4)开展糖尿病人健康专场活动。
14、_一次辖区内糖尿病人健康专场活动,包括:免费测量血糖、健康咨询、生活方式和健康状况评估、健康干预指导、用药指导等服务。(_月份,公卫科负责,医务科配合)6.开展关心孤寡老人活动。到岗寺敬老院为老人体检,指导老人健_活。(_月份,党支部负责,医务科配合)7._离退休人员免费健康体检,建立医院退休职工健康档案,及时反馈体检结果,进行健康指导。(7_月,防保科负责)8、召开老人节离退休人员座谈会,广泛听取老人对医院工作的意见和建议,做好春节前离退休老人的慰问工作。(_月份,党支部负责,办公室配合)9、在医院进行病人满意度调查,征求对医院工作的意见建议。民营医院青年文明号创建方案(二)根据_市卫生_“
15、创建_市诚信民营医院”的总体部置。结合本院实际,制订本方案。_市诚信民营医院评价标准和考核办法(_年试行)分为依法执业、医院管理、医疗质量与安全、合理收费、医院服务五个部分。有的条款_项,是准入参评资格条款,实行一票否决。评价标准的总分值为_分,其中依法执业_分、医院管理_分、医疗质量与安全_分、合理收费_分、医院服务_分。总分值必须在900(含900)分以上,且各部分指标均达_%以上定为“通过评价”。一、创建_市“诚信民营医院”的指导思想和目的以_精神为指导,全面贯彻落实“_”和以“病人为中心”的指导思想。以_市卫生局创建“诚信民营医院”评价_的有关文件精神作为准则,全面开展创建_市“诚信民
16、营医院”活动。加强开阳光正医院的进一步建设和管理,以提高医院“依法执业、科学管理、行业自律、提高荣誉”的社会责任意识为目标,进一步提高医院的医疗服务质量和社会信任度。通过创建_市“诚信民营医院”的活动,逐步建立科学化、规范化长效管理体系,不断提高医院的生存和竞争能力。达到医院“可持续、健康、协调和快速发展”的目的。二、实施步骤(一)、宣传动员布置阶段(_年_月-_月25前)通过深入宣传、发动,层层动员,形成开展开阳光正医院创建_市“诚信民营医院”的良好氛围。1、_年_月_日,医院_召开中层干部会议,_学习“_市创建诚信民营医院自律办法”、“_市诚信民营医院评价标准和考核办法(_年、试行)”。成
17、立开阳光正医院创建_市“诚信民营医院”工作领导小组,负责开展日常工作、宣传活动等工作。2、_年_月_日_召开医院中层干部会议,讨论“开阳光正医院创建_市诚信民营医院”的实施方案。3、_年_月_日_全院职工召开“开阳光正医院创建_市诚信民营医院动员大会”。会上,院长周光正要求全院职工积极行动起来,从现在做起:实现“人人讲诚信、事事讲诚信、时时讲诚信、处处讲诚信”的目标。(二)培训学习阶段(_年_月-_月_日)为使全体员工都能知晓相关政策和法律法规及相关规章制度和岗位职责并认真履行,培训工作实行分级管理分级培训的办法,属于全局性的由院创建工作领导小组负责,专业性的由科室负责并由创建领导小组督促落实
18、。培训学习的主要内容为:_市民营医院诚信自律规范、_市诚信民营医院评价标准和考核办法(_年试行)、_市2诚信民营医院评价管理办法、医疗机构管理条例、医疗机构管理条例实施细则、医疗机构基本标准(试行)、执业医师法、医疗机构广告管理办法、护士管理办法、传染病防治法、医疗机构病历管理规定、医疗废物管理办法、医务人员自律规范、全国医院工作制度及各类人员职责、医院管理评价指南(_年版)、十三项核心制度、三基三严和医院管理等方面的知识,开展医院管理人员、全院职工培训。创建办和医务科对上述政策、法规和医疗业务的新知识、新理论新技术及诊疗护理常规规范,制定“继续医学教育管理方案”,并_实施。(三)、_实施阶段
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- 民营 医院 青年 文明号 创建 方案
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