稳定员工培训讲义.pptx
《稳定员工培训讲义.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《稳定员工培训讲义.pptx(36页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、 为什么要控制离职率离职前成本缺勤增加工作量减少显性成本离职成本隐性成本替换成本空缺成本 管理成本培训成本离职面谈成本、安排临时替补的成本办理离职手续成本招聘录用成本损失的生产率成本岗前培训、培训资料、培训管理成本等支付其他加班人员的工资 其他员工离职引发的连锁流动成本;识产权流失;关键员工离职对公司品牌的影响;关键员工离职造成的业务分流的损失;关键员工离职对企业技术和管理秘诀的流失造成的损失;对企业造成的特殊经济损失以及辞职对企业造成的中长期的影响等等。一个员工离职对于企一个员工离职对于企业来说是要付出很大业来说是要付出很大成本的成本的一个普通员工的离职成本首先设定首先设定:离职员工的平均小
2、时工资为离职员工的平均小时工资为:15元元/小时小时,即工资率为即工资率为120元元/日日,2460元元/月月1.离职管理成本:离职手续办理平均涉及6人,每人5分钟;离职面谈平均45分钟,则,=15元/小时*6人*5/60小时+15*45/60=18.75元元 2.岗位空缺成本,以10个工作日算,则,=15元/小时*8小时*10个工作日=1200元元3.替换成本:招聘准备工作、筛选简历、测试、面试成本、录用准备成本、工资福利差异成本、办理录用手续成本等 =100元元/人人(平均值)4.培训成本:离职人员参加培训期间损失的生产成本(15元/小时*30小时)、讲师费用(内部讲师费用:15元/小时*
3、30小时)、培训资料(50元)、培训管理成本等。=15元/小时*30小时+15元/小时*30小时+50元=950元元5.损失的生产率成本:设定新员工在前两个月的工作效率为标准水平的60%,第三个月为80%,从第四个月起达到标准水平。则,=15元/小时*8小时*22个工作日*2*(1-60%)+15元/小时*8小时*22个工作日*(1-80%)=2640元元 人均离职成本=离职管理成本+岗位空缺成本+替换成本+培训成本+损失的生产率 =4908.75元哪些离职是需要控制的离职自愿离职非自愿离职退休辞职辞退裁员竞争淘汰人才流失哪些离职是可以控制的员工离职必然离职可避免离职申请退休非工作原因患病不能
4、继续工作搬家升学20%属于此类80%属于此类1.为什么你想离开目前的工作?n*缺少信任与尊重n*糟糕的管理层及制度n*为了更多的收入n*没有晋升机会2.为什么你没有跳槽?n*热爱他们的工作n*信任与尊重n*工作中的乐趣n*积极的气氛n*上班弹性时间3.哪些因素会让你的工作变得更有乐趣?n*公平待遇n*赞赏n*透明的沟通n*信任与尊重n*放松的氛围4.除了金钱,你最喜欢什么样的奖励与认可?n*语言上的赞赏n*培训机会n*休假n*信任与尊重n*自由流动率的主要因素n拉力”因素提升的职位、高薪、发展机会等n“推力”因素缺乏内部提升机会、不合理或不公平的薪酬分配、复杂的人际或上下级关系等思考一下n一個
5、新進員工最需要的是什麼?n已工作1-2年的員工最需要的是什麼?n超過2-5年的員工最需要的是什麼?n已工作5年以上的員工最需要的是什麼?新员工的一般特点新员工的一般特点特点特点典型行为典型行为对对 策策表现积极表现积极服从安排、肯干、学习欲望强、争强好胜要及时予以表扬、鼓励;好奇好奇问“为什么?”要鼓励他们多问;拘束拘束小心翼翼、怕出错要与他们多沟通、谈话,熟悉工作和生活环境及同事;希望得希望得到认可到认可会因鼓励/表扬/批评而高兴/生气主动的去关心、帮助他们,使新员工尽快适应新的工作、新的环境,与同事成为友好相处的朋友。哪些方面影响着新员工产生现实冲击n忽略新员工的第一感受 他希望他的到来能
6、受到管理层和同事的欢迎和重视 n错误地方式欢迎新员工 以流水线方式不停歇地让新员工了解企业情况。让新员工参加一个个冗长的座谈会,不停地填表格。在新员工来到第一天之前,还没准备好用品。忽视新员工,或随便让他们去读公司手册,而没有一 对一式的交流。n对新员工不够重视 管理层和相关部门(一般指用人部门和人力资源部)没 有提前做任何准备,导致新员工无法开展工作 哪些方面影响着新员工产生现实冲击n随意变更新员工的工种或工作内容 n对工作岗位描述不清,新员工工作压力过大n人际关系复杂n文化和价值观冲突 丧失自己原有文化环境中的原有角色,造成情绪不稳定。价值观的矛盾和冲突,造成行为上无所适从。工作方式、作风
7、和习惯等方面的差异使得难以适应。n分配给新员工的最初工作缺乏意义和挑战性 n对新员工缺少要求 主管的期望越高,对自己的新员工越信任、越支持,那么 新员工就干得越好,工作质量就越高 討 論 当新员工第一天到你部门报到时,你会有哪些作为?消除推力因素防止产生现实冲击,应采取的防范措施 n了解新员工想法 我是否受欢迎和重视?我的工作对企业的哪些方面很重要?企业对我的具体期望是什么?我在这里能学到东西,不断发展,并受到挑战吗?我可以进行独立的判断和创造吗?n加强对新员工工作和生活等方面的关心和感情培养,使新员工产生被重视、不被忽略的感觉。n企业在招聘中的承诺要尽快兑现。n新员工加入后头几天的“关心”做
8、法会让新员工产生意外的惊喜,从而让新员工产生积极的现实冲击。要知道积极的现实冲击往往会巩固新员工加盟企业的决心。如何让新员工适应?如何让新员工适应?n任何员工第一天上岗都会感到拘谨和不安。要创造一个轻松愉快的环境,善意、温和地帮助他们,使他们感到“这里的人都很好!”n理解并鼓励他们。如:“别担心,我起初也是一样,两三天后就习惯了。”n注意把新员工向有关人员介绍,使其很快融入一个协作关系网之中,减少其孤独感。例如,你可以说:“这位是新来的*,他担任*工作,请多关照。”n注意进行自我介绍和职责说明,让新员工了解你,并与你友好相处。n使新员工了解企业全貌,带他们到处走走,熟悉环境,消除其陌生和不安感
9、,由客人过度到主人,为未来发展打下良好基础。消除推力因素防止产生现实冲击,应采取的防范措施 指定一名热情的员工在新员工报到当天陪同新员工在餐厅一起用餐。指定一名热情而有责任心的员工(用人部门或人力资源部门)担任新员工的“联络人”,以帮助新员工解决在开始工作后会碰到的一些日常问题。指定一名有相关工作经验而又有热情和责任心的员工担任新员工的“师傅”以帮助新员工在工作前期尽快熟悉工作。提供企业内部常用的缩略语对照表(人名、部门名称、产品名称等)和企业内部常用术语解释表。制定好新员工报到当天及其随后一周的工作安排。指导的步骤指导的步骤 nA、说给他听 说明工作内容、标准、意义,让他产生兴趣,有动手的冲
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 稳定 员工 培训 讲义
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。