做人27条黄金法则培训.pptx
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1、做事先做人小公司做事,大公司做人小公司做事,大公司做人 讲师:李玲第一部分第一部分 做人与做事的二十七条黄金法则做人与做事的二十七条黄金法则1、站在对方的立站看问题、站在对方的立站看问题经验之谈:1、任何事情,都要站在对方的立场上看一看2、反过来,可以检视已方有什么疏漏3、善解人意,是“站在对方的立场看问题”的成果。2、他想要什么,就给他什么。、他想要什么,就给他什么。l经验之谈:l1、要改变别人的错误看法或坏习惯,正面训斥不如侧面迂回。l2、满足对方的内心渴望,你将成为他们真正的朋友。l3、只有你真心关怀他人时,才能发现他潜藏的渴望。3、不要批评、抱怨、责骂、不要批评、抱怨、责骂经验之谈:1
2、、为什么非要大声地批评、责骂他们呢?2、优秀的领导不轻易使用赤裸裸批评的办法。3、不要责骂、抱怨,这于事无补。4、热情地、真心地赞美、热情地、真心地赞美l经验之谈:l1、诚于嘉许,宽于称道。l2、不但要滋养我们爱的和爱我们的人的身体,还有自尊与心灵。l3、忘掉你是在恭维,而是他们确实好5、真心诚意地关心别人、真心诚意地关心别人l经验之谈:l1、虚荣心会使我们失去朋友。l2、真心对别人感兴趣,别人才会对你感兴趣。l3、记住这条规则是有用的,人永远都最关心自己。6、用灿烂的笑容温暖别人、用灿烂的笑容温暖别人l经验之谈:l1、微笑着看天空,天空永远是蓝的。l2、为什么要板着你的脸呢?l3、微笑不花你
3、一分钱,却能使你获益匪浅。7、记住他们的名字,他们会感谢你、记住他们的名字,他们会感谢你l经验之谈:l1、记住人们的名字,而且很轻易就能叫出来,等于给予别人一个很巧而又有效的赞扬。l2、人对自己的名字比对地球上所有名字的总和还要感兴趣。l3、初次见面,你可以每次都呼其名,再交谈下面的话,他一定会很高兴。8、倾听、倾听、少说。、倾听、倾听、少说。l经验之谈:l1、专心地听别人讲话,是我们所能给予别人的最大赞美。l2、许多人去找医生,但他们所需要的只是一名听众而已。l3、上帝给我们两个耳朵一张嘴,就是叫我们少说多听。9、投其所好、投其所好l经验之谈1、谈论别人感兴趣的事物,是一种深刻了解人,并与之
4、愉快相处的方式。2、打动人心的最佳方式是跟他谈论他最感兴趣的事物。3、每个人都是他兴趣所在领域的专家,听他讲,你会获得新知。10、欣赏他们引以为豪的东西、欣赏他们引以为豪的东西经验之谈:1、诚恳是交往的基石。2、婚后,更应该赞美你爱你。3、人永远都自己感兴趣。11、不与他人争执、不与他人争执l经验之谈:l1、永远避免跟人家争吵。l2、天底下只有一种能在争论是获胜的方式,那就是避免争论。l3、与其跟狗争道,被它咬一口,不如让他先走。12、不要表现得比别人聪明、不要表现得比别人聪明l经验之谈:l1、满招损,谦受益。l2、科学家永远不打算证明什么,他只挖掘事实。l3、骄傲只会让人讨厌,而谦虚却能使你
5、赢得更多。13、错了,就坦率地承认、错了,就坦率地承认l经验之谈:l1、不要做那种“鸭子死了嘴过壳硬”的家伙。l2、顽抗到底非好汉。l3、谁都有不懂的东西。14、一切从友善开始、一切从友善开始l经验之谈:l1、温和与友善总是要比愤怒和暴力更有力。l2、太阳能比风更快使你脱下大衣。l3、眼神轻视,胜于言语污辱。15、从相同的观点谈起、从相同的观点谈起l经验之谈:l1、我们都为相同的目标而努力,惟一的差异只在于方法而非目的。l2、轻履者行远。l3、一开始就使对方采取肯定的态度。16、积极地鼓励对方说话、积极地鼓励对方说话经验之谈:1、让对方尽情说话。2、即使是我们的朋友,也宁愿我们谈论他的成就,而
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