人力资源管理课程教案.docx

兰州大学人力资源管理教案
编写人：邵建平
选用教材:
《人力资源管理》（亚洲版第2版）德斯勒（美国），陈水华（新加坡）编著，赵曙明，高素英译，机械工业出版社，2013版。
一、 课程名称：人力资源管理
二、 教学目的
通过本门课程的学习力求使学生建立企业管理必须“以人为本”的现代企业管理理念，沿着选人、用人、管人三大模块，就如何选择人、配置团队、平衡薪酬、激励与沟通、绩效考核，如何进行职业生涯规划等内容为学习主线，通过学习全面的掌握相关的人力资源管理先进理念、相关知识、技能及方法。
课程将立足中国国情，扎根企业管理实践，借鉴国际经验，探讨中国企业人力资源管理的问题，使MBA学员了解中国企业人力资源管理的基本状况与特征。课程的设计目标是为职业经理人与职业人力资源管理者设计的，因而，课程内容不仅注重课程内容模块的完整性，注重人力资源管理方法与理论的学习，更注重对实践问题的观察与分析，注重解决方案的提出，注重于企业管理其他模块的结合。
概括地说，课程教学要达到以下三个核心目标：
1、掌握人力资源管理的基本概念、理论与研究方法；
2、学习如何从实践中洞察问题、总结问题的能力；
3、培养如何构建对一个问题进行研究、解决的框架。

三、本课程应掌握的核心技能
1、深刻理解企业管理特色与模式的区别，正确理解管理模式。
2、理解企业管理框架，通过引导性的框架提出，引发同学们结合实践思考自己所在企业的管理框架应当如何构建。
3、深刻理解人力资源管理的框架，从组成部分到具体内容都要有深刻的理解。
4、学习选人理论与方法，从胜任评价的理论与方法入手。同时，在这里要特别重视培养学生的实际应用能力，特别是思维、判断、综合考察的能力，使考察内容具备很强的操作性。
5、注重培养与引导学生对于团队配置、用人理念的角度、讨论，启发学生在选人问题上不仅能够掌握选人的个体技能，更要有配置团队的意识、理念与能力。
6、掌握激励理论。研究激励的本质，以自编案例讨论。
7、研究薪酬激励的作用，薪酬的心理特征等问题。在这里特别要分析员工对于薪酬公平性、水平性、加薪等问题的讨论与分析。从心理学分析视角出发，出发结合实践，并以相关案例进行讨论。
8、学习绩效管理理论与方法。提出绩效考核的实践模式，以相关辅助教学处理进行讨论。
9、研究中国文化情景下的员工思维与行为特征，提出沟通的实践技能。并以案例讨论来强化学生的应用技能。
10、学习职业生涯规划的基本理论，用自编百优案例讨论职业生涯规划的实践操作。

四、教学核心内容及课时分配
教学内容 课时分配
（一）课程导入（导言） 共 1课时
（二）第一部分：人力资源管理体系框架 共2课时
1、管理框架与管理模式 1课时
2、人力资源管理管理框架体系 0.5课时
3、人力资源管理框架体系的内容与变迁 0.5课时
（二）第二部分：选人管理 共14课时
1、选人的目的与作用 1课时
2、选人的评价方法 3课时
3、选人的实践艺术 1课时
4、团队配置的理论与实践 2课时
5、关于选人管理实践的讨论与实践问题分析 3课时
6、评价选人实践并提出解决方案 4课时（课后）
（三）第三部分：激励—用好人的关键 共9课时
1、激励理论 3课时
（1）内容激励理论
（2）过程激励理论
（3）强化激励理论
2、激励的本质 2课时
（1）激励有没有本质性？
（2）是什么？
（3）如何实践？
（4）现金管理
3、激励实践的案例讨论 4课时
（四）第四部分：薪酬管理—激励的核心之一 共9课时
1、薪酬的时代特征与激励作用 1课时
2、薪酬公平性实践研究 1课时
3、加薪的心理分析与管理艺术 2课时
4、加薪的案例分析 2课时
5、结合实践体会与工作，对企业加薪实践加薪分析评价并提出解决方案。 3课时（课后）
（5）第五部分：沟通艺术—用人管理必不可少的核心艺术 共5课时
1、中国文化特征 1课时
2、中国员工的思维与行为特征 1课时
3、沟通管理艺术 1课时
4、沟通的案例分析 2课时

（六）第六部分：绩效考核—管人的综合艺术 共8课时
1、绩效考核与绩效管理 1课时
（1）概念与关系
（2）绩效考核不仅仅是约束，也是评价，更是提升
（3）绩效考核在人力资源管理中起着综合作用
2、绩效考核理论与方法 2课时
3、绩效考核的实践 2课时
4、结合实践体会与工作，对企业绩效考核实践分析评价并提出解决方案。 3课时（课后）

（七）第七部分：职业生涯规划—管人的责任 共4课时
1、职业生涯规划理论 1课时
2、职业生涯规划案例研究 3课时

五、各章节教学重点、教学难点、教学方式，作业布置

第一部分：人力资源管理框架体系

章 节
第一部分：人力资源部管理框架
教学重点

管理只有特色，没有模式。管理如何要说与模式，那就是有一个统一的模式，只是内容不同。不同内容形成的是特色。人力资源管理的框架有一个体系。要说明清楚体系的结构、内容、关联性等。
教学难点

管理模式与特色的理解
教学方式
课堂讲授结合实例论证，
作业布置
无
教学工具
讲课PPT

第二部分：选人管理

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第二部分：选人管理
教学重点
选人的重要性；“胜任”的解读；选人评价方法；选人的综合评价；选人的管理理念；团队组合艺术；选人的实践研究。
教学难点
选人方法的学习；综合运用能力；团队组合理念；实践研究。
教学方式
课堂教授结合案例解析，课堂分组案例讨论（案例讨论时间控制在30分钟），案例研讨组织，根据学生人数，原则上10个人分为一组，每组做好配备一名从事人力资源管理的学员，作为小组长，引导本组同学进行案例讨论及案例点评
作业布置
问题：结合企业实践，分析企业选人在管理程序、方法、理念上存在的问题，产生的负效果以及你认为的解决方案。
（以不少1500字的书面形式上交）
教学工具
讲课PPT，演示案例，

第三部分：激励-----用好人的关键

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第三部分：激励—用好人的关键
教学重点
激励的重要性；
激励的主要理论；
激励的本质以及；
激励的实践研究。
教学难点
1、 如何理解不同视角的激励理论？
2、 激励有没有本质性的内容？
3、 如何在实践中设计体现激励本质的有效激励方案？
教学方式
课堂讲授并结合教学辅助材料，案例讨论
，课堂分组案例讨论（案例讨论时间控制在30分钟），案例研讨组织，根据学生人数，原则上10个人分为一组，每组做好配备一名从事人力资源管理的学员，作为小组长，引导本组同学进行案例讨论及案例点评
作业布置
无
教学工具
演示PPT、教学辅助资料，案例用自编的百优案例（2013）—D品牌广场保洁员的激励

第四部分：薪酬管理----激励的核心之一

章 节
第二部分：薪酬管理激励的核心之一
教学重点
1、薪酬的激励作用；
2、薪酬公平性在薪酬管理实际中有什么解读特征？如何满足员工的薪酬公平性诉求？
3、员工面对加薪有什么样的心理特征与诉求
4、加薪实际中如何满足员工的这些心理诉求？
5、加薪实际中存在的问题分析。
教学难点
1、 员工的薪酬公平性诉求由什么样的不同？
2、 在薪酬管理实践中，员工的公平性诉求应当从哪些方面研究其诉求的不同，以及如何满足这些不同的诉求并体现在薪酬方案中？
3、 员工的加薪心理预期如何形成？依据什么？要不要满足？如何满足？
4、 不同的员工加薪心理预期满足度，员工还有什么样的行为表现特征？
5、 加薪心理预期的满足有没有底线？
教学方式
1、 课堂教授结合案例解析。
2、 课堂分组案例讨论（案例讨论时间控制在30分钟），案例研讨组织，根据学生人数，原则上10个人分为一组，每组做好配备一名从事人力资源管理的学员，作为小组长，引导本组同学进行案例讨论及案例点评
3、 案例选用2015年度申报的百优案例---真的钱惹了祸？
作业布置
问题：结合企业实践，分析企业薪酬管理在水平、公平性、加薪、方案等存在的问题，产生的负效果以及你认为的解决方案。
（以不少1500字的书面形式上交）
教学工具
讲课PPT，演示案例，案例用自编的百优案例-

第五部分：沟通艺术-----用人管理必不可少的核心艺术-

章 节
第五部分：沟通艺术---用人管理必不可少的核心艺术
教学重点
1、 沟通的文化基础；
2、 中国企业员工的思维与行为特征；
3、 沟通的实践艺术要点；
4、 沟通的实践案例。
教学难点
1、 沟通的文化复杂性研究；
2、 员工的思维与行为特征总结；
3、 沟通有没有基本技巧与规律？
4、 如何进行沟通实践？
5、 沟通能力如何提升？
教学方式
课堂教授结合案例解析
作业布置
无
教学工具
讲课PPT，演示案例。案例选择实践中遇到的沟通问题：
老板二哥的糊涂
为什么不提拔我（文献案例）
实践体会性案例（性别差异的沟通、好消息与坏消息的沟通）

第六部分：绩效管理-----管人的综合艺术

章 节
第六部分：绩效管理---管人的综合艺术
教学重点
1、 绩效考核与绩效管理概念、关系；
2、 绩效考核不仅仅是考核，是综合管理的核心之一；
3、 绩效考核如何操作？
4、 绩效考核的结果如何运用？
5、 绩效考核的实践评价。
教学难点
1、 绩效考核的方法如何适应不同的组织与员工？
2、 绩效考核的作用如何看待？
3、 绩效考核实践有没有模式？
4、 绩效考核的操作实践评价。
教学方式
课堂教授结合案例解析课堂分组案例讨论（案例讨论时间控制在30分钟），案例研讨组织，根据学生人数，原则上10个人分为一组，每组做好配备一名从事人力资源管理的学员，作为小组长，引导本组同学进行案例讨论及案例点评
作业布置
问题：结合企业实践，分析你的企业在绩效考核方面存在的问题薪酬管理以及你认为的解决方案。
（以不少1000字的书面形式上交）
教学工具
讲课PPT，演示案例，案例选择为电力公司设计的绩效考核方案以及华羚集团公司的五大体系---绩效考核体系
第七部分：职业生涯规划-----管人的责任

章 节
第七部分：职业生涯规划---管人的责任
教学重点
1、 职业生涯规划的概念
2、 职业生涯规划的通道设计
3、 职业生涯规划的实践操作。
教学难点
1、 职业生涯通道设计如何有效结合企业与员工的特点？
2、 职业生涯规划的实施如何与企业的其他管理模块结合起来？
3、 职业生涯规划的愿望与可操作性如何结合？
4、 组织如何设计员工的职业生涯规划方案？
5、 你的职业生涯规划如何设计？
教学方式
1、课堂教授结合案例解析。
2、课堂分组案例讨论（案例讨论时间控制在30分钟），案例研讨组织，根据学生人数，原则上10个人分为一组，每组做好配备一名从事人力资源管理的学员，作为小组长，引导本组同学进行案例讨论及案例点评
3、案例选择自编的获得百优案例（2014年）---D品牌广场保安员的职业生涯规划方案
作业布置
问题：结合企业实践，分析你的企业在绩效考核方面存在的问题薪酬管理以及你认为的解决方案。
（以不少1000字的书面形式上交）
教学工具
讲课PPT，演示案例，