服务承诺优惠承诺书.doc
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1、服务承诺优惠承诺书服务承诺优惠承诺书1 为深入推进中国工商银行xx分行为民服务创先争优活动,现向全社会郑重承诺如下: 一、提升窗口服务质量。加强营业网点服务规范化管理,改善服务条件,增加便民设施,实行礼仪服务,使用文明用语,热情接待客户,准确及时办理业务。 二、创新客户服务方式。在xx城区和县(市)镇居民聚集地增设自助银行服务区,为客户存、取款提供方便;大力发展网上银行、电话银行和手机银行业务,为客户提供更加便捷的服务渠道。 三、提高信贷服务水平。积极扩大信贷营销,支持民族经济发展,特别是大力发展小企业和个体私营经济。客户申请办理贷款,凡符贷款条件的,做到及时审查审批。 四、加强结算现金服务。
2、发挥工行汇款直通车等产品优势,积极办理本外币结算业务;积极为企业和机构开立账户,及时组织现金供应,积极兑换辅币和残损币。 五、及时解决客户诉求。凡客户通过我行客户服务热线电话投诉服务质量问题,我行确认后在3日内回复客户,对于客户求助事项,及时安排有关人员处理。 以上承诺,请社会各界和公众监督。承诺人:xxx日期:20xx年xx月xx日服务承诺优惠承诺书2xxxx公司: 我xxxx公司(以下简称我公司)根据xxxx号文件批复开发建设xxxx项目,我公司根据贵司摆帐款要求,我开户银行xxxx银行xxxx支行同意按出具资金锁定函的方式为我公司接款xxxx万元人民币。我公司同意显示和支付xxxx%服务
3、费。 我公司保证提供的企业执照、相关项目批复文件及银行官员的身份证明、任职文件是真实、有效、合法,是可查询、可验证的,是合法的经营者。我公司保证甲乙双方签约后两日内准时进银行操作,并且开户银行开出的银行资金锁定函是银行行为,真实有效、依法合规。 双方签订协议后企业方即可向资方支付xxxx万元前期服务费。贵方到企业所在地后安排人员自行选定银行开立个人账户打入壹千万人民币(以进账单为主),我方即时支付xxxx万元服务费,然后按照双方签订的协议在约定的时间内进银行开始操作。 如因我公司和我接款银行原因不能继续操作时,我公司将承担一切经济责任并放弃一切追索要求和诉讼权利。 特此承诺!承诺人:xxx日期
4、:20xx年xx月xx日服务承诺优惠承诺书3 我公司有幸参与青海省柴达尔矿先锋井东煤场、下煤场挡风抑尘墙工程的投标,为显示我公司的整体实力和水平,体现我公司对该项目投标的诚意和重视,我们郑重作出如下承诺: 一、质量 本工程质量目标:合格。我方保证提供的产品均为中标所注明的企业生产的产品,如发现我方提供的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差,本公司将承担全部责任。 二、工期: 本工程投标工期为80个日历天。 三、工程保修: 严格执行国家有关规定的标准。 四、安全: 严格按照国家现行的安全检查标准(JGJ59-99)及青海省安全生产管理办法组织施工,杜绝重大安全事故的发生,确保工伤事故
5、为零,确保安全生产。我方确保按施工组织设计中施工现场安全文明施工措施组织实施,在开工前会更细化深入的编制施工组织设计。 五、验收方式: 工程竣工后,我方应在工程竣工验收前五天,向贵方提交竣工验收报告和竣工验收资料一套。贵方在收到我方竣工验收报告及相关资料两天内,应与我方联合邀请质量监督部门进行验收。竣工工程质量应达到国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。竣工工程质量若验收不合格,我方应按质量监督部门及其他管理部门提出的要求进行返工、修改,直到达到全国室内装饰质量标准和消防标准。并承担返工、修改所发生的费用。 六、与业主等部门的配合 施工期间,本着对业主负责,公司将努力协调好与业主、监理等
6、部门的关系,服从管理,协调一致,诚信合作,严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目,在项目施工及后期保修期间 ,我公司将给予积极配合。 七、优惠条件 为显示公司整体实力,充分发挥公司的施工技术水平,为建设单位的发展作出我公司应有的贡献,公司特作以下优惠条件承诺: 7.1工程付款办法,在保证工程顺利进展的前提下,充分尊重业主的意见。 7.2所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上,视建设单位要求,可协调。 八、响应招标文件中提出的其它相关条款。 我公司一旦中标,将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款,认真执行合同法和工程建设合同,信守合同。按照国家现行的施工规范及验收标准,精心组织施工,在投标
7、承诺的工期内完成建设任务,确保工程质量达到投标承诺的质量等级,杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则,愿承担违约责任。服务承诺优惠承诺书4 一、服务承诺 工程竣工交付使用后,对于工程质量的回访和保修工作是用户非常关注十分敏感的问题。我公司的质量方针:“质量是生命,顾客满意是组织永恒的追求”质量目标是“竣工合格率100,回访维修率100,满足用户的质量要求。”为此,公司设工程回访维修办公室,负责工程回访和组织安排维修工作。 公司制定了工程回访制度,制度规定从工作竣工起在保修期内每半年定期回访一次,对回访发现的质量问题,认真执行,及时进行处理。对用户提出的质量问题,做到24小时内进行
8、回访并及时进行维修处理,处理过程中做到尽量不影响用户的工作和休息。对于用户提出的非我公司原因造成负的质量问题,我公司尽最大力量协助处理。 二、优惠条件 如果我方中标,我们将严格按设计图纸及有关文件要求施工,严格执行新规范、新标准及工程建设标准强制性条文,严格遵守国家法律、法规。组建强有利的施工项目部,在确保工程质量的前提下,提前或按期竣工,交付使用。 承诺人:xxx 20xx年xx月服务承诺优惠承诺书5 为规范道路旅客运输经营活动,维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全,保护旅客的合法权益,我公司向道路运输管理机构慎重承诺: 一、遵守安全生产法、道理交通安全法、中华人民共和国道路运输条
9、例等法律法规的相关规定。 二、遵守安全法的相关规定,坚持“安全第一、预防为主”的指导方针,制定健全的安全生产管理制度,包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等,并认真执行。 1、保证定期对客运车辆进行检测和维护,保持车辆技术状况良好,确保安全运输。 2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训,使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。 3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格,持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录),身体健康,胜任工作。 三、遵守道路运输行业管理的规定,服从各级
10、交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。 1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营,不挂靠经营。 2、客运班线在经营过程中,公司承担一切经营风险,遇到经营困难、纠纷等问题,由公司自行解决,并妥善安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映,保证不出现擅自停运、罢x、聚众闹事、承包人集访、裙访等影响社会稳定的事件。 3、保证按照规定的经营期限经营,经营期届满,主动退出客运市场。 4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证,转让或变相转让客运经营权。 5、保证严格按照运管机构核定的经营线路运行,为社会提供连续服务,不擅自暂停、终止经营。 6、保证客运车辆各种牌、证齐全
11、有效,按时交纳国家税费,并为旅客投保承运人责任险。 7、保证在办理相关业务和申报过程中,提交的材料真实、有效。 四、遵守法律法规的规定,依法经营,诚实守信,公平竞争,优质服务。 1、保证车辆不超速、不超驾,驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。 2、保证车辆统一标识,车容车貌整洁,并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。 3、保证司乘人员在工作时着装整洁,佩证上岗,文明礼貌,服务热情,规范作业,接受监督。 4、保证车辆清洁、卫生、不在车内播放暴力、色情等不健康的影像节目。 5、保证不强迫旅客乘车,不甩客、倒客敲诈旅客,不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价,正班正点,安全行驶。 6、切实维护
12、乘客合法权利,保障乘客安全,努力做到让乘客满意。 五、遵守所制定的道路运输应急预案,发生突发性公共事件时,服从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。 我公司经营的所有道路客运班线经营车辆,包括本次申报的客运车辆,在此慎重承诺: 如违反以上承诺,自愿按规定接受管理部门处罚。承诺人:xxx日期:20xx年xx月xx日服务承诺优惠承诺书6 为表达我公司诚意,针对 (项目名称)项目的投标,结合我公司自身条件和潜力,我公司将最大限度地为招标人排忧解难,具体做出如下承诺: 一、优惠条件 1、我公司对本工程承担总承包责任,绝不分包、转包。 2、 认真做好不扰民施工的各项措施,搞好环境保护。调和处理好周边
13、关系,如遇影响到工程正常进行的问题,保证不推脱。 3、对于 4、售后服务:质保期内免费维修保养,质保期后终身维护,只收取维修材料成本费。 5、在同等竞争条件下,我公司不以降低产品技术性能的基础上,真诚以最优惠的价格提供给对方。 二、服务承诺 我公司一向重视对业主的服务,为此,我公司将以“全心全意为客户”的服务理念,竭诚为贵方的建设服务。结合本投标项目的特点、要求和我公司自身条件、潜力,我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺: 1、追求完美,全程服务 我们时刻要求全体员工必须视业主为“上帝”,想业主之所想,急业主之所急,办业主急需办之事,充分体现“适应业主、情洒业主、承诺业主、
14、满意业主”的经营宗旨,切实把业主意识贯彻始终,做到项目中标前为业主服务,中标后对业主负责,交工后让业主满意。 2、诚实守信,尊重业主 我们完全响应贵方的要求,若中标将严格执行投标文件的所有条款,我公司保证服从业主方的统筹调度,配合各责任主体职责范围内的工作,在施工过程中,我们将始终信守合,将履行合同条款作为我们的一切行动的中心目标,我公司对本工程承担总包责任,不转包工程,确保合格工程,争创优良工程。 投标工程我公司承诺在所报工期内交付货物,为业主办公和远营创造良好的条件。 如果贵单位接受我们的投标,我们承诺立即组织本项目的施工准备工作,合理配备资源,并按照规定以一流的服务,按期完成该项目的工作
15、,为绵阳的发展和腾飞做出我们的贡献。服务承诺优惠承诺书7 我公司有幸参与青海省柴达尔矿先锋井东煤场、下煤场挡风抑尘墙工程的投标,为显示我公司的整体实力和水平,体现我公司对该项目投标的诚意和重视,我们郑重作出如下承诺: 1、质量 本工程质量目标:合格。我方保证提供的产品均为中标所注明的企业生产的产品,如发现我方提供的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差,本公司将承担全部责任。 2、工期:本工程投标工期为80个日历天。3、工程保修:严格执行国家有关规定的标准。 4、安全:严格按照国家现行的安全检查标准(JGJ59-99)及青海省安全生产管理办法组织施工,杜绝重大安全事故的发生,确保工伤
16、事故为零,确保安全生产。我方确保按施工组织设计中施工现场安全文明施工措施组织实施,在开工前会更细化深入的编制施工组织设计。 5、验收方式:工程竣工后,我方应在工程竣工验收前五天,向贵方提交竣工验收报告和竣工验收资料一套。贵方在收到我方竣工验收报告及相关资料两天内,应与我方联合邀请质量监督部门进行验收。竣工工程质量应达到国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。竣工工程质量若验收不合格,我方应按质量监督部门及其他管理部门提出的要求进行返工、修改,直到达到全国室内装饰质量标准和消防标准。并承担返工、修改所发生的费用。 6、与业主等部门的配合 施工期间,本着对业主负责,公司将努力协调好与业主、监理
17、等部门的关系,服从管理,协调一致,诚信合作,严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目,在项目施工及后期保修期间 ,我公司将给予积极配合。 7、优惠条件 为显示公司整体实力,充分发挥公司的施工技术水平,为建设单位的发展作出我公司应有的贡献,公司特作以下优惠条件承诺: 7.1工程付款办法,在保证工程顺利进展的前提下,充分尊重业主的意见。 7.2所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上,视建设单位要求,可协调。 8、响应招标文件中提出的其它相关条款。 我公司一旦中标,将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款,认真执行合同法和工程建设合同,信守合同。按照国家现行的施工规范及验收标准,精心组织施工,在投
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