优秀员工事迹材料.docx
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1、优秀员工事迹材料优秀员工事迹材料1我作为营业部的一名综合柜员,能以客户至上,始终如一的服务理念,认真做好服务工作。在工作上兢兢业业,任劳任怨,始终保持积极的工作态度,饱满的工作热情和良好的精神状态,学习各种新业务以更好的为客户服务。一,牢记农行企业文化理念的风险理念,在工作中避免违规操作,认真仔细的办理每一笔业务,只要是新开展的业务,都及时认真学习,以更加严谨,细致,负责的工作态度,及时准确地处理各类业务,为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。二热情服务,真诚赢得客户为客户提供全方位,周到,便捷,高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准。服务规范,
2、用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗,以饱满的热情,迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。三加强业务知识学习,提升合规操作意识,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我虚心学习各类业务,用心提高技能,耐心办理业务,热心对待客户。珍惜自己的工作岗位,每天办理的业务笔数都在200笔以上,遇到困难,没有退缩,没有抱怨,而是迎难而上,更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题,面对领导和同志们的表扬和鼓
3、励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质,为农行的改革发展添砖加瓦,相信在今后的岁月里,我会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,在做新贡献!优秀员工事迹材料2xxx于20xx年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。记得xxx刚入店时,她没有从事过酒店服务行业,对楼层这个岗位很陌生,生怕自己做不好会拖大家的后腿,给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯,但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下,这种胆怯心理很快就被打消,记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的,而且还用塑料袋包
4、着,这时她心想,雨伞湿了不容易干,久了也会发霉,还有可能将我们房间的地毯打湿,这样会造成房间设施设备的损坏,想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来,将卫生间排风扇打开,最后给客人留言告知,虽然这是很平常的一件事,但这是她的细心周到的服务打动了客人,并得到客人的表扬信,做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务,得到客人的表扬,同事们都为她投来赞许的目光,这给她带来很大的鼓舞,在日后的对客服务中,20xx年全年共收到表扬信20多封,口头表扬信更是不计数。20xx年11月酒店举办的“树标准意识,提升服务质量”活动中,被评为酒店服务标兵。20xx年6月酒店举办的技能比武活动中,有一项是客房艺术
5、插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词,xxx她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨,力争在此活动中将客房艺术插花从略到精,这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她,心理始终想着大家,想着集体,只要有新员工入职,她都会主动向主管提出带新员工,而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享,因为她认为楼层工作是分繁复杂的,她一个人力量是微不足道的,平时在楼层经常加班加点,她毫无怨言。20xx年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。一路欢歌,一路笑语,成功的鼓励,机遇与挑战同在,相信xxx她会勇往直前,从后以最优质的服务赢来更多的回头客。优秀员工事迹材料3自成立了酒店综合部以来,xxx
6、做为综合部负责人身上肩负着六大职能工作,分别是:行政管理、人事管理、安全保卫管理、市场开发、采购车辆库房管理、后勤管理。而综合部在编人员只有5人,基本上每个人都身兼二职或数职。可以说是工作繁杂、量大、担子重。但做为综合部的负责人带领着部门成员任劳任怨,勤勤恳恳地努力做好每一份工作,并齐心协力,团结一心努力地完成领导交办的每一项工作。一、行政管理1、做为领导的参谋助手,她竭力协助酒店领导掌握工作全局,协调好酒店各部门之间的工作,做到及时上传下达。根据酒店领导班子的决议,制订了酒店员工手册、规章制度、管理规定、考核考勤制度、岗位操作流程、奖惩制度等各种管理制度及相应工作表格。并监督、落实执行,使各
7、部门的管理工作有章可循,做到以制度管人;根据酒店构架的改变,修改了酒店的组织结构图,并制订了各部门经理的岗位职责,整理完善了各部门的岗位职责,使各部门的岗位职责更加明确。2、认真做好各项文秘工作,及时起草酒店的各项会议的决议、决定,并下发执行、催办落实和传达,做好每月的简报编排工作,在简报中及时通报好人好事、评优及奖惩情况。整理归纳了酒店签订的各类租赁合同、协议,建立了合同登记制度,更好地监督督促部门成员各负其责地及时签订所辖范围内的合同,并在合同有效期内及时办理各种结算,使合同管理更加完善。二、人事管理自从xxx肩负了人事管理工作,从员工的入店培训到员工的调动、离职审批制订了严格工作操作流程
8、,并编制了各种人事工作日常运用的表格,规范了人事管理工作。并且对外雇员工的人工成本进行控制,严格控制外雇员工的岗位人数,并负责外雇员工的合同签订工作以及各项员工福利和员工活动工作,如元旦联欢会、节日小福利的发放,生日蛋糕等。三、安全保卫管理酒店做为一个公众聚集场所,安全经营是压倒一切的工作责任。为保障酒店经营工作的顺利进行,xxx不仅建立了消防安全管理网络构架和消防档案,而且制定了一系列消防安全管理制度,将安全工作落实到每个责任人,使人人有责维护安全工作。并协同消防安全管理员定期进行消防设施、设备安全巡检及时发现隐患、及时整改、维护。将消防隐患消灭在萌芽状态,在各种的安全大检查中屡次都达到合格
9、。四、市场开发督促销售专职人员做好市场调查,每天了解同行业酒店房价情况,并做出房动态分析表报经理部,详细分析本市酒店的竞争优劣势,做到知已知彼,根据不同季节制定不同的房价和营销计划。对每一次的大、中、小型会议和团队接待等大型活动,做为综合部负责人都能够全面地协调好酒店各部门的跟踪服务工作,并且安排好销售人员根据旅游局要求将每月酒店的房价及优惠情况公布在旅游局网络和政府公众网上,以对酒店进行宣传。并随时督促销售人员对客户进行回访,将意见进行收集上报经理部,使经理部及时掌握客户动态,以改进服务质量。五、采购、车辆、库房管理1、对物品采购工作作为负责人制订了严格的采购程序操作流程,使各部门申购的物品
10、在计划审批、购买、物品入库、部门使用情况四个环节有一套完整的操作流程,并严格控制好每一环节,使采购来的物品既满足申购部门的质量要求,又价位低而合理,并对不合格产品做到及时退货更换。对一些供货的商家所供物品会同财务部门实行定期市场询价、调研,并在每月底对所有供货商的供货价格根据市场调研结果进行审查、核对,对有价格不符合的,货单不全的进行重新审核定价,从源头上降低了成本。2、对库房的管理工作也制订收货、验货、发货程序,使入库的材料做到发票、收据和清单齐全验收合格后方收货,对领用材料做到见料单发货。并且监督库房管理员每月按时与财务部进行盘库对帐,做好材料的明细帐,并对库存物品和使用情况做到心中有数,
11、及时补充所需的物品。3、对车辆管理制订了车辆使用管理规定,保证车辆正常派遣,下班后按时摆放车辆,做到了安全行驶3万公里全年无事故。六、后勤管理制订了员工宿舍管理规定及员工宿舍管理奖惩条例,并成立了员工宿舍管理委员会,做到酒店管理与员工自管相结合,每周定期与宿舍管理员进行宿舍卫生及环境卫生检查,评选出每月的文明宿舍,调动员工爱护环境卫生的积极性,真正做到了奖励优秀员工宿舍,使员工有一个舒适、干净、安全的居住环境。对棋牌室的娱乐环境及服务质量,制订了严格的管理制度及卫生检查考核制度,做到使客人能够满意。优秀员工事迹材料4各位领导、同志们:大家好,我叫xxx,是,22支行营销科长,今年有幸被评为20
12、xx年度先进工作者,我感到万分的荣幸。心情非常激动,因为这个荣誉即是对我多年来亲切工作的褒奖,也是领导和同志们长期支持帮助的成果。作为一位金融工作者,我一直都在深思:应该怎样让我们的青春度过的无悔无怨?入行17年以来,凭着对银行事业的满腔热忱、执着追求,我兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗,10几年如一日在平凡的岗位上努力和勤奋地做着不平凡。从93年入社,我一直在22支行工作,先后在储蓄、出纳、会计等岗位工作。为了练就一手过硬的基本技能,我反复强记会计交易码、练习翻打传票;为了加强理论知识的学习,我自学了支付结算办法、会计结算制度汇编、票据法等相关会计结算书籍,还认真学习国家最新的金融工作方针政策、
13、我行的相关规章制度;娴熟的技能和扎实的理论知识,让我工作起来得心应手,为客户提供了快速、准确的服务;多个岗位的工作使我积累了丰富经验,我成为了对公会计结算业务的骨干和典范。作为一个基层人员,除了快速准确进行账务处理以外,在10年我行开展银行柜面礼仪服务活动中,我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向他们详细的介绍了我行的各项业务种类,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,目前我成功营销存款20xx多万元,为我行的存款工作添砖加瓦。现在我从事
14、营销工作,工作量明显的加大,经常和客户沟通,每天超过6点下班是家常便饭,我依然坚守岗位,认真的完成当日工作,我没有任何一句怨言,因为这就是我的工作,我深知我所负责的工作的重要性。坚持把做好协调服务作为自己的重要职责,在人员少,工作多的情况下,加快工作效率,始终想着“明天怎么做”,把工作想在前,做在先,协调左右、联系内外、沟通上下,分清“轻重缓急”,确保大事不误、小事不漏,努力当好一名“勤务兵”,做好各项服务工作;努力做好一名“合作者”,积极配合各岗位的工作,为企业正常运转提供及时、高效服务。能否抓住机遇,提升自我,主要取决于自己。作为一个快速发展的商行中的一员,认真学习上级领导改革的文件,深刻
15、体会改革的意义,始终本着与时俱进的精神,积极探索,以强烈的责任感和使命感,迅速调整自己的工作状态,不断转变自己的思维方式,认真向身边的榜样学习,不断提升自己的思想认识水平,创新工作思路、创新服务理念,努力实现主动服务。以前我总为别人加油,现在我也要为自己加油,我会把这个“荣誉”当作前进道路上的“加油站”,在今后的工作中,将不断加强自身修养,提高个人素质,力争优质高效地完成领导交办的各项工作任务,努力为商行更好的明天做出应有的贡献。优秀员工事迹材料5从钢筋混凝土伴奏的五局项目财务部到有条不紊循序运作的机关办公室,从稚气未脱的项目财务负责人到沉稳干练的公司财务部经理,我们总能分辨出这个一直奔波忙碌
16、的身影。他是这样一群年轻人的领跑者,用火热的激情在平凡的岗位上努力让自己不平凡。他,就是现任xx公司财务部经理文xx。在近xx年的职业生涯中,他数次获得公司优秀员工、理财能手的荣誉,先后被评为局优秀导师带徒师生,xx年更是斩获局优秀员工的美誉。在平凡的岗位上,他用努力和付出一次次擦亮同仁的眼球,用真情和激情诠释着对企业对工作的爱与诚。精打细算他是项目好管家爱岗敬业,饱含激情,用强烈的事业心和责任感精打细算,这是他的标签。xx年初,文xx担任xx公司芜湖白象绿洲项目财务部经理。在项目上不依不饶与业主斗智斗勇催收欠款,不仅化解了项目生产运营资金的难题,而且还为公司一次次缓解了资金供需的压力。刚到白
17、象绿洲项目的时候,就面临着资金和成本的巨大压力,作为一名财务人员,该如何发挥自己不仅仅是账房先生的作用呢?他通过学习具体的税收管理条款,积极跟业主和税务部门沟通,通过合理避税和合理延期交税,获得了个人所得税和印花税在芜湖地区免交的政策,仅此一项就为项目减少成本xx万元。通过对芜湖当地规费收取政策的了解和主管部门的沟通,最终实现了项目综合服务费和工伤保险费用减半收取,节省规费xx万元。他还将上述一些办法成功复制到了公司在芜湖的所有项目,为公司降本增效做出了重大贡献。为了项目各项工作都有资金的保障,他积极与业主对接,抓住业主快速出业绩,快速出形象完成财政投资等心理,在主要节点完成前,以种种理由向业
18、方借款或按提前计量手段多收、快收工程款。他用自己的个人魅力赢得了相关方的认同和支持,从计量审核到业主签字再到付款短短一天时间所有流程全部走完。通过不懈努力,项目实施期间为公司提供了现金流xx亿元,在xx公司发展壮大的关键时期更是起到了力挽狂澜的巨大作用。真心真情他把职业当事业xx年,他开始担任公司财务资金部经理。为降低公司的运营成本,最大可能节能创效,他精心谋划各种运营性费用支出,通过了解熟悉政策,利用有效人脉关系,竭尽全力化解公司资金压力。催收欠款这样老大难的问题在他这里得到了跨越式的突破。一定确保年度清欠目标全面超额完成!这是他在述职报告中铿锵有力的承诺,炸碉堡式的勇气让所有人信心百倍。但
19、有谁能想得到,在岁末年初这样团聚的时候,为了催收欠款他还在来回奔波;有谁能想得到,为了最大可能催收欠款他忍受着旁人的冷嘲热讽。几乎每年年底,快要过年的时候,都是我压力最大的时候,为了回收工程款,要去各个项目奔波,面对苛刻的业主要想尽办法让其理解,还要忍受许多分供商的不理解,真的很心酸,但是那种实现目标的成就感也是别人不能体会的。慢条斯理地说着这些,文xx一边感慨,一边也露出了满满的成就感。业务能力强,专业基本功扎实,这是公司主要领导对他的评价。在公司机关工作以来,他以落实局三化融合的要求面对各项工作,紧紧围绕标准表单化、表单信息化、信息集约化、管理精细化的工作方法,强力推进局标准化表单应用,实
20、现了表单与标准的统一。在公司试点项目中国合肥信达项目,接受了总公司和局主要领导对该项目业务财务预算一体化、视频监控系统的验收,受到一致好评。近年来,公司飞速发展各项经营指标屡创历史新高,财务资金管理基础工作快速提升,财务报表编报的及时性、准确性在局评比中屡获佳绩;催收清欠在局排名前列;科研经费加计扣除连续三年在局直营公司排名第二,累计为局节省企业所得税xx万元等等。初衷不改,他把企业当成家文同志是一个很有工作激情的人。他把时间和精力全都用在了工作上,把财务管理贯穿到了他生活的始终。他着手的一切事宜都要紧密围绕公司的财务目标和效益目标运行;他经办的所有资金支出都要有正式的审批流程;他管控的一分一
21、厘资金都要保证流向企业利益;他脑海中思考的永远都是怎样为企业节约成本,更好地掌握和把控各项费用的收支平衡。他就是这样一个人,为企业精打细算,对自己却过分透支;对工作付出真心真情,对自己却疏于关心。道虽通不行不至,事虽小不为不成。长期的工作实践,他深知财务工作必须要保持高度的严谨,不容出现任何的疏忽,每一个小数点的位移都让他绷紧了神经。尽管日常工作非常繁忙,但大小事宜他仍亲力亲为,从未有过一句怨言。xx年初,当节日的余留气氛弥漫在空气中,荡漾在所有人的眉目上的时候,文xx却面带愁容,浓眉不展,与眼前的环境是那么的格格不入。原来,经检查,父亲重病了,必须马上住院。得到这个消息,再坚强的心都会被击碎
22、。参加工作十年了,自己对父母的照顾屈指可数。此时此刻,对父亲以及家人的.那份愧疚再也无法隐藏,他第一次这么清醒地感受到亏欠了家人太多太多。数月后,父亲去世了,那些内心的愧疚和遗恨就在此刻凝结成了一阵阵晴天霹雳,狠狠地打在了文xx的心上,久久无法平息。料理完父亲的后事,文xx立即回到了工作岗位上。当时面临各个项目大量的结算付款,他不得不再次把自己从悲痛中抽离出来。生而为人就要懂得知足和感恩,企业的利益永远高于个人利益,这是不变的原则,公司给我提供了岗位和平台,我就要对得起公司的栽培,更要对的起我自己的良心朴实的话语,再一次感化着我们的内心。这就是文xx!他把职业当事业,以一个创业者的姿态砥砺前行
23、,用行动和付出实现了个人价值,为企业创造了有形和无形的财富;他把企业当成家,以一个自家人的心态精打细算,用真情和热爱完成了职业生涯的多次挑战,实现了与企业共同进步。优秀员工事迹材料6xxx,女,20xx年入职,现任人力资源部经理。该自20xx年1月调入人力资源部至今,已经从事人力资源工作6年了。这6年期间,她通过不断的学习、领导的关怀和帮助下,已经由一个初涉人力资源工作的普通员工成长为一名优先的人力资源部负责人。工作虽然繁忙而琐碎,但是她尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,获得了上级领导的认可。一、主动学习,提高专业技能,增强人力资源工作业务能力。万事开头难。20xx年1月,李小溪初涉人
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