-个人销售年终总结.doc
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1、 个人销售年终总结化工销售年终总结个人总结【篇1】 工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色:一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中,我或许不是秀的,但我肯定是最用心最努力的。 回想几年前,由于刚生完小孩,整个心思都放在小家伙身上,每天的生活也是围绕着他,照顾孩子的过程辛苦忙碌,但是更多的时候,我还是觉得自己的生活单调乏味,离开工作的日子里,觉得自己离这个社会也很远孩子慢慢长大,我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。这
2、样的机会我很珍惜,一步一个脚印,我由最初的一名导购员成长为如今的店长。 刚开始,我很担心自己是否有能力挑起这个担子,担心销售额上不去,担心工作太忙没时间照顾孩子我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我,相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试,看自己到底有没有这个能力。今天的我,很庆幸当初没有放弃。一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客交流,外出学习先进的经验,带领本店的员工搞好销售。 近一年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负
3、领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让职工满意,我系统的学习了服装行业的相关知识,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的能力。 作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。 管
4、理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。 就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出
5、现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。 店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个店铺的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。 总结过去是为了更好地面向未来。在今后,我将继续克服困难,勇于开拓,把金利来的工作搞好,带领大家努力完成好公司下达的工作任务现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升
6、,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫: 1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质; 3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。 服装店主对于一个服装店长来说
7、起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。 具体归纳为以下几点: 1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带
8、来的不必要的损失。 4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。 首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次,积极主动的.为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢*,多一些热情,客观的去看
9、待工作中的问题,并以积极的态度去解决。 现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫: 1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质; 3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工
10、作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。化工销售年终总结个人总结【篇2】 自二Oxx年九月进入公司到现在已有一年之于,经过今年一年的时间之后,相比去年我学到了更多,但仍有很多不足之处还需不断提高! 去年由于整个房产市场都比较疲软,导致整个重庆的房产销售都不算太理想,市场虽不景气,可竞争却是相当的激烈,但公司对我们进行了正确引导并做出相关的营销策略,经过我们的努力之后最终我们算是基本完成了xx年的全年任务!在当时的市场下,虽然无法预知xx年整个行业的走势会如何,但是自己也相继地对xx年制订了更高的任务,希望能够顺利完成! 现在回顾一下这一年来,我的个人收获是怎么样一个
11、状况! 首先值得开心的是我已经超额完成上一年自己定下的计划!我从一月份至今共计销售房屋100套,总金额为9600万左右(月均800万左右)。其中1月(8套);2月(5套);3月(10套);4月(4套);5月(6套);6月(21套);7月(16套);8月(18套);9月(4套);10月(3套);11月(1套);12月(6套)。由此可见,1、2、3月的销售量为23套,在整个市场都不太活跃的时候能取得这个销量,我个人认为是我自己由于年初我的拼劲比较大,对工作也是充满了热情,所以相当的努力; 4、5、6月的销量为31套,这个时候整个市场开始慢慢活跃起来,这3个月当中,我在4、5两个月中带有一定的情绪,
12、所以导致销售状况不是很好,这是我需要检讨自己的地方,至于6月的销量之所以会那么好,是因为整个房市掀起了购房热潮,当然,市场虽好,个人的努力也是必不可少的,在这个月我们每个人都是相当的疲惫;7、8、9月的销量为28套,这3个月继续延续6月掀起的购房热潮,让整个房市达到了顶峰,在这3个月中我由于身体原因对工作稍稍有些放松,特别表现在9月;10、11、12月的销量为10套,这3个月整个市场受到了国家政策的强力冲击而震荡,所以导致整个市场又开始进入一个低靡期,整个市场的销售量明显降低,甚至有的项目的销售价格已经开始有下滑的迹象,这对我们的销售加大了难度,对接待客户始终提不起太大兴趣,10、11两个月我
13、曾想过放弃,但是似乎觉得那样太堕落了,所以在12月份我决定打起精神不放弃,我必需学会在逆境中求生存! 从以上分析,不难看出我在9、10、11这3个月中的表现确实是非常的糟糕,在此我感到很抱歉,希望公司可以原谅,在今后的日子里我会尽量地避免以上错误再发生! 如今,转眼又到了年末,眼看xx年也即将成为过去式,回顾这一年我们的收获如何?表面看似乎还不错,那是因为我们早已超额完成了集团给我们下达的销售任务!当然,我认为能够取得这样的成绩确实是值得让人高兴的,可是究竟是什么让我们能够在今年取得如此好的销售业绩呢?为了明年能够取得更好的销售成绩,我认为这个问题值得我们深思! 是因为我们的努力吗?是的,我们
14、确实都很努力,可是我们的努力并不是单单只是表现在今年,在去年我们同样也都非常努力啊,可为什么就没能取得今年这样的成绩呢?这是因为我们忽略了一个很重要的因素:对,市场趋势!今年是一个非常特殊也极具特别意义的一年!为什么这样说呢?有如下几点: 1、百年难得一遇的洪灾发生在今年,这是一个不幸的事件,它夺去了多少人的生命也损坏了多少庄稼。 2、股票牛市大家都知道,今年的股市行情表现得意外的疯狂,大家都称之为-“牛市”!这个股票“牛市”也是房产“牛市”的一剂重要的催化剂 3、房产“牛市”-虽然房价是一天一变,可是仍然无法挡住市民们的购房热潮! 4、今年是史上调息次数(加息)最多的一年! 5、国家出狠招!
15、首先是不断加息,其次是对按揭购房客户强行控制,最后还放出明年将会征收物业税的风声。以上种种都表现出国家想要极力打压和控制房产市场价格的过快增长,明年的趋势将会如何呢?我们只能拭目以待! 同样的,虽然明年的趋势我们无法预知,但是我还是在这里为自己定下明年的目标,我希望自己的年销售量能超过今年,希望自己明年的销售额能突破一个亿以上! 20xx年即将到来,在这个极具代表性的奥运年,我希望我们公司能够比今年发展得更好!不管明天的路有多苦、国家又会有多少惊人的举动,我们都要坚定一个理念:不要放弃,要在逆境中求生存! 此致 敬礼 销售部:xxx 二Oxx年十二月二日化工销售年终总结个人总结【篇3】 冬风拂
16、面,瑞雪纷飞,天气在渐渐变冷,今年已将近结束,这注定六公司今年是丰收的一年。我们所在的伊犁南岗化工年产12万吨PVC联合化工项目工程是我们六公司在新疆重要的战地,通过我们项目部与各施工队伍的不懈努力,此项目工程取得了良好的效益。 我们六公司在此PVC工程中主要负责聚合、干燥、供料回收、压缩、精馏、尾气净化、空压制氮及冷冻、单体储存、转化和提氢各车间的土建、钢结构、设备、工艺管道、电气仪表、防腐保温等工程的施工及气柜、PVC料仓的制作与安装。现如今各车间的土建工程与钢结构工程的施工已基本完成,并安装大小设备近80台,且电气仪表工程和防腐保温工程也在同步进行,气柜的制作与安装已经基本完成,PVC料
17、仓的制作已完成。在整个施工过程中我们虽然面对重重困难,层层挑战,但是我们迎难而上,勇敢面对!在于经理的领导下,我们用最短的时间取得了最大的效益,拿到了最好的成绩。 刚开始我们以各车间土建工程施工为主钢结构工程施工为辅,在这些基础建设取得一定进度之后便开始土建工程、钢结构工程、设备安装工程电气工程和防腐保温工程交叉作业,同步施工,于经理科学管理,合理分配,使得工程进度得到很大的提高。在进行设备吊装时由于建设单位自备大型吊车,于是于经理就让我牵头和安全、质量、技术等管理人员联合召开碰头会,研究最佳吊装安装方案,在技术、安全措施保证的情况下,我通过多年的工作的经验和过硬的技术,合理安排人员,带领大伙
18、一起大干,结果功夫不负有心人,我们只用了不到3天就将30余台大型设备组装好并吊装安装完毕,节省了台班和人工,为公司省了一大笔费用从而取得了良好的效益,而且由于工作干的非常效率化、经济化、效益化所以得到业主的一致称赞。 这个工地施工过程中困难重重,但不管情况多么糟糕,不管问题多么复杂,我们相信“办法总比问题多”,各种各样的困难通过我们的努力都一一解决。有有利条件便利用有利条件,没有条件我们便创造条件,我们不浪费一分一秒,和时间赛跑,抓紧施工,在保证施工质量的前提下,赶工期,抢进度,最终把工期赶上来,取得了各单位的认可,得到了业主的好评!现在土建工程和钢结构工程已经基本完成,来年将主要进行设备安装
19、工程、工艺管道及电气仪表和防腐保温工程,我们来年一定能将此工程顺利完工,这一仗我们是打的艰难了点,但我们有信心将这一仗打好,有信心完成公司交给我们的任务,胜利的曙光就在前方。 一份耕耘,一份收获。为了工作,我们奋斗了多少个日日夜夜;为了工作,我们千里迢迢奔赴到祖国的北疆;为了工作,我们很少有和家人团聚的机会;为了工作,我们无怨无悔的把汗水和热血抛洒在新疆工地;为了六公司的腾飞,我无怨无悔。一切为了公司,为了公司的一切,我们努力奋斗、拼搏。 我相信六公司今年将捷报满天,也坚信六公司明天将会更加辉煌!化工销售年终总结个人总结【篇4】 xx学年即将结束,这代表着我本学年的工作也将告已段落。本学期作为
20、班长,我体会颇深,有喜有忧,有得有失。以下是我对本学期工作的主要报告总结。 本学期开学初,我就组织各班委集中开会讨论班级各方面的事宜,落实各班委的职责,采纳各班委的意见。为促进班级的发展起了个开头。目前看来,我班大部分班委都很努力为班级作出一份力量。积极配合我的工作。 在我和同学的共同努力下,本学期我班在各方面取得了不错的进展。 在学习上,同学们现在迟到的现象很少了,几乎没有早退的现象,旷课也少了!除了个别同学外,所以我们班的出勤率是比较高的!这比以往好多了!在课堂上 ,同学们是比较认真的,能够和老师互动 ,上课的气氛是比较好的,听课效果比以前好多了。并且得到了老师们的认可与好评。当然,我们还
21、有很多不足,例如,上课还是会存在同学睡觉,玩手机等不良行为,课后作业还是有相当一部分同学随便应付。所以我认为我们班的学习状况还是要不断的加强的! 在生活上,我班同学比大一的时候更加团结了。女生变得成熟了,男生开放了许多。在沟通方面,同学们都有进步了。班上有困难的同学基本得到了帮助。可是有一点,我非常不满意,男女生之间的沟通太少了!还有让我更担忧的是男生这边电脑多了,泡在电脑里的时间比放在学习里的时间还要多! 在参加系文娱活动和班级活动上,我班同学应该说又向前迈出了一大步!本学期我们班同学比较积极参与系组织的活动。先后获得“手语比赛”团体活动第一名,“形象礼仪”活动团体第二名,在主题“爱心与否,
22、从心启程”演讲中获得最佳文件奖,还有个人在“羽毛球、棋类”比赛中获奖。在班级活动方面,我班集体开展了高盖山自助烧烤活动,同学们都玩得很开心!在劳动卫生方面,班级的卫生状况比以前有所改善,同学们自觉劳动意识提高了。 以上是对于我班在本学期整体状况的总结,我觉得我班整体上的面貌比以前有所进步了,特别是在学习方面 。但是同学们整体的积极性不高,自觉意识比较低。以下几点是我对改善这些状况.建议。 1:加强男女生之间的沟通,男女生做在一起上课; 2:平时可以开设个人信息分享会、主题探讨会; 3:班级活动课适当增加,包括校内和校外。化工销售年终总结个人总结【篇5】 又过了一年了,不知不觉做电话销售三年了,
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