办公室工作总结(通用15篇).doc
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1、办公室工作总结(通用15篇)办公室工作总结1 本学期以来,学校办公室由花蕾和胡振党二位同志协助工作。在校长、副校长的关心和帮助下,在全体同志们的支持配合下,办公室坚持服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自身的思想认识、工作能力和综合素质,基本完成了领导交给的各项任务。虽然工作上经历了很多困难,也出现很多的失误,但对我们来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将本学期工作总结如下: 一、认真履行职责,积极开展工作 (一)努力做好办公室工作 1、完成领导安排的工作任务,组织召开教职工例会、行政会议等31次。会前做好各项准备工作,做好会议记录31次,并及时归档。 2、认真做
2、好各种材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作,确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发传送等工作,及时请领导阅办。 3、参与完成20xx-20xx学年度上学期校务公开和素质教育督导评估等工作的资料收集和整理。 4、及时发放盘县教育和各种订阅的报刊杂志等,并及时做好登记。 5、认真做好每天的签到坐班记录和统计工作。 6、能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作,做到重大问题及时上报。 (二)协助年级、后勤等其他部门做好各项工作 1、参与学校的各种重大物资采购工作。 2、搞好各种制度材料的收集。 3、协助校长搞好迎接各种检查的接待工作。 4、积极主动地参与团委宣传和教务处的教研工
3、作。 (三)办公室内部工作 积极做好办公室的日常卫生打扫,起到表率作用。 二、坚持学习,提高觉悟 我们严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的做人准则;始终把服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上进,脚踏实地埋头苦干;始终保持青年教师的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,努力成为青年同志的楷模。因此,我们须正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。自本学期以来,经常加班加点,但我们都做到从不叫累、领导批评不言悔
4、、取得成绩不骄傲,从而保证了各项工作的高效运转。 三、积极完成教育教学工作,投身教改 我们二人作为班级的任课教师和班主任,服从学校各级领导的安排,认真完成教学任务,积极投入我校的课堂教学改革,努力践行,做到备课认真,作业批改及时。上课不接打电话,争做课堂改革的先锋,始终严于律己。四、存在的问题和今后思路 (一)自身的问题 本学期以来,在领导和同志们的关心支持下,工作也取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距: 1、由于工作能力的限制,平时的工作缺乏必要的记录,上级文件没有形成转发的制度,工作不力,有负领导的培养。 2、在工作中与领导交流沟通不够,有时候只知道埋头拉车,造成不必要的
5、误解。 3、由于我俩还年轻,工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力和创新能力。 4、教学中参与课堂改革的力度不够,成效不大。 (二)今后工作的思路 1、熟话说“没有规矩,不成方圆。”办公室特殊的地位和工作性质,要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗团体。要本着“从严、从细、可行”的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、档案收集整理制度,从而使办公室各项工作开展更加规范有序。 2、办公室要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任伙伴。 3、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥学校领导的参谋作用,积极为学校领
6、导出谋划策,探索工作的方法和思路。 4、积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我们工作的不足进行批评指正,使我们的工作能够更加完善。 总之,完美主义和理想主义一直是我们工作中的最大障碍,应当更加清醒地面对现实。在今后年度的工作中,我一定会进一步解放思想,紧跟学校的工作思路,积极配校长、副校长、各处室的工作,认真实践“课堂教学改革”,与时俱进,开拓创新,在现有工作的基础上更上一个台阶!盘县英武乡中学行政办公室20xx年1月1日办公室工作总结2 20xx年,办公室紧紧围绕当好参谋、搞好服务、做好宣传等职能特点,推动各项工作朝着既定目标前进。面对繁杂琐碎的大量事务
7、性工作,办公室成员自我强化工作意识,拟订了岗位人员职责,确保责任到人,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,在日常工作中基本做到了事事有着落。现就全年工作总结如下: 一、20xx年工作回顾 1、根据省公司深入学习实践科学发展观的活动安排,树立以人为本的理念,提高服务意识。 今年,根据省公司关于学习实践科学发展观活动的总体安排,办公室将落实实践科学发展观作为贯穿全年工作的主线,牢固树立以人为本的理念,加强办公室的服务职能,在日常工作中,牢固树立爱岗敬业精神,以高度的责任感和强烈的事业心来处理好每一件事情。热爱办公室工作,养成良好的职业道德。 除本部门人员做好了对科
8、学发展观的学习外,办公室还做好了科学发展观工作在全司的学习传达,制定安排了学习计划,利用周六例会时间组织好对科学发展观的学习,确保以人为本,实现公司各项工作又好又快发展的理念深入人心。 2、突出重点,提高了办公室工作质量及服务水平。 办公室的职责比较特殊,事务比较琐碎,他的成绩不是以数字来量化的,而是以被服务对象的口碑来体现的,他是服务部门的服务部门,职责就是服务好基层,服务好机关,服务好客户,所以说,办公室的一言一行都会影响客户,一举一动感染客户,一点一滴感动客户。从保险业来说,仅仅用低费率、高手续费去争取市场是不科学的,要用服务去占领市场。现在全国都在深入学习实践科学发展观,科学发展观的实
9、质就是以人为本,要想一心一意服务客户,仅仅用一杯茶水、一句问候、一个微笑是不够的,更重要的是落实到实处。“努力做事,只能把事做对,用心做事,才能把事做好”,以强化服务意识的理念为指导,以强化服务为中心,以规范管理为主线,以优质高效为标准,以领导满意、机关满意和基层满意为目的,团结协作,创新奋进,上半年来,办公室全体人员努力提高自身素质,从点滴做起,以身作则,提高服务水平。 3、牢固树立以效益为中心的意识,根据省公司和总经理室的安排做好集中管理和内部管理工作。 今年,公司转变经营思路,改变过去片面追求规模的粗放式经营模式,大力发展效益险种,根据省公司部署做好集中管理各项工作。 4、玉米保险 6月
10、份,公司接到市政府的正式批复,同意由中心支公司负责承办XX市的政策性玉米保险业务,公司将大力发展政策性玉米保险作为今年公司业务经营的重头戏,办公室配合公司各部门积极做好玉米保险的招投标及宣传报道等工作,为玉米保险的顺利开展打造了良好的舆论氛围。在8月份各地遭受大风暴雨等自然灾害后,办公室人员积极配合客服部做好玉米保险的查勘定损工作。 4、搞好后勤保障工作,美化办公环境,切实为机关、领导和员工们服务。 对于办公场所内的后勤保障、环境美化以及各项报修,办公室人员及时负责维修保养,确保了水电、照明等硬件设施的配套完善,为办公人员提供了良好的服务环境。 年初市公司新办公大厅投入使用,办公室人员在装修及
11、大厅筹备阶段投入大量精力,把硬件设施、信息技术等配套工作做在了前面,确保公司按期入驻宽敞明亮的新业务大厅 5、抓好工作制度的落实,促进机关办公规范化。 按照市公司要求组织好机关办公,建立正常的办公秩序,推动机关工作的正常运行。坚持务实、节约、高效的原则,对每项工作,从大处着眼,小处着手,精心组织,细心安排。加强与各部门、各岗位的密切配合,使工作有条不紊的进行,提高了办事质量和工作效率。协调好各职能部门的关系,做好上情下达,下情上呈,及时反映基层的热点和业务发展动态及员工的意见。完善晨会制度,考勤制度,按制度抓落实、抓考核。 6、抓好催办查办工作。 检查、督促、落实分公司和公司领导的批示事项或要
12、求办理的事项。对需要催办查办的工作事项,办公室落实到人进行督办,对落实不到位的工作进行催办,力争凡是分公司、市公司领导交办的督办查办事项,做到事事有回音、件件有结果。 7、抓好宣传工作,树立保险的社会形象。 一是及时宣传各项工作的突出成绩,把工作中涌现出的好人好事及时上报分公司办公室;二是与新闻媒体搞好配合,抓住宣传财险的一切机会,加大宣传力度,扩大财险在社会的影响,为公司营造良好的外部环境,今年,对照职能、贴近民生、努力为群众办实事办好事,开展优质服务月、慈善一日捐、新保险法颁布实施的主题活动的开展情况 8、抓好保密、文书档案管理和印章管理工作。 加强对文书档案的管理,对收、发的文件及时流转
13、,认真整理、登记和妥善保管。认真做好文书档案的收集、整理、归档工作。加大对印章使用的管理,确保不盖空白章,用章必登记,防止担保风险。 在月初月末做好机关评议表、考勤表、夜间值班表、周日值班表等的安排统计,严格考勤制度,赏罚分明,确保公司制度贯彻落实 及时向省公司报送人力资源季报表、风险排查报告等 10、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。 按照预算审批制度,组织落实公司办公用品、日常运营用品、节日福利等商品的采购、调配和实物管理工作。做好办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置保养保护工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及下发物品登记手续,严格按照程序核定使用标准。 11、抓
14、好信息技术和固定资产管理工作,为公司发展提供保障。 根据分公司固定资产管理规定,办公室今年分两次组织专人对机关及各县区公司的固定资产进行了统计造册,并粘贴固定资产标签,并与计财部进行核对,确保帐实相符。 搞好信息技术服务,确保网络、信息畅通。牢记信息技术的首要责任是确保公司网络正常运行,为公司业务发展做好技术服务。 12、加强了对各基层公司综合管理工作。 根据省公司关于集中管理的要求,办公室在九月初将公司各级印章登记收缴并上交省公司。 办公室于四月初组织了对各县区公司办公室的检查,检查项目包括公文管理、信息工作、人力资源、信息技术、档案管理等,涉及办公室工作的各个方面,针对检查中存在的不足,检
15、查小组已提出了整改意见,并将在半年考核中重点检查整改项目整改情况。 13、增强协调综合能力。 一是按领导意图办事,对领导交办的事严格执行; 二是摆正关系,端正态度,为解决问题创造和谐氛围; 三是明确权限,不大包大揽。协调处理同其他部门的关系时不包揽属于其他部门职责范围内的事,不代替其他部门去行使职权。做到尽职而不越位,尽责而不越权。 二、存在问题及不足 一是接待、服务工作有待加强。由于工作比较琐碎,在频繁的服务、接待工作上就容易出现纰漏,需要进一步提高服务工作质量,保证第一时间接待各级来人,尽量做到热情、大方、得体。 二是需要继续加大新闻报道工作力度。上半年,尽管新闻报道工作取得了新突破,但仍
16、然暴露出一些问题,思想上不够重视,新闻采写不及时。以后的工作中我们将进一步统一思想,落实责任,争取在公司内部网上多发表稿件。 三是对固定资产的管理缺乏有效的约束机制,执行力不够。在办公用品的领取发放上存在登记不及时的情况。 三、明年工作思路、工作目标 1、在服务方面要进一步强化服务意识,把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓。 2、要积极协助公司党委做好党建工作,办公室将根据公司党委安排将发展党员作为下半年党建的重点,将有入党意愿又对公司发展做出突出贡献的同志推荐给公司党支部。 3、要加强对固定资产的管理,认真做好公司资产的登统计,登统计时要细致到物品名称、型号、价格、购买人等细项。 4、要加
17、大对信息技术、网络安全和保密工作的管理力度。 5、对公司在会议上所做的决议加以跟踪、协调、催办、反馈,确保事事有回落。 6、加大对印章使用的管理,由专人管理,用章时要有总经理室批示并严格登记。 7、加强人力资源管理,规范劳动用工形式,尽快完善、落实员工的社会保险工作,解决员工的后顾之忧,稳定员工的心态。 四、要有想法要有行动 1、要坚持求真务实的工作作风。敢于讲真话、干实事,具有充足的钻研劲。要坚持批评与自我批评,积极思考工作,总结经验教训,不断提高分析问题、解决问题的能力,不断提高工作质量和效益。 2、要在想法中找出做法,在思路中找出路,要靠公司的实力为基础,做到以利诱人、以制管人、以势压人
18、、以德服人。 3、要有作为,收集外部和内部对公司发展提出的一些好建议和要求。科学发展观也回答了什么是发展、为谁发展、靠谁发展、怎样发展等一系列重大理论问题,公司的发展要靠我们自己,用我们丰富的知识和大家共同的力量来创造。办公室工作总结3 综合办公室承担着综合承接上级部门指示,综合协调处理行政事务的重担,是后勤保障处运转的中枢,是处领导和各中心部门的中介,也是后勤的窗口。一年来,在处领导的正确领导下,按照处工作计划,克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作,充分发挥职能作用,较好的完成了本年度的工作任务,现将主要工作情况,总结如下: 一、强化服务意识 作为后勤保障处的窗口部门,办公室在做好日常工作
19、的同时,按照“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则,精心筹划,周密部署,尽心尽力地组织好每一个会议,协调好每一次活动,安排好每一次接待。本年度共组织了8次大型的会议活动,并收到了较好的效果。办公室日常工作繁杂,但我们做到了:礼貌、耐心、细心、诚心,并灵活掌握办事的尺度,对临时性的急件,特事特办,实实在在为各中心做好服务工作。 二、强化责任意识。 办公室工作效率直接影响着全处的工作进程,因此,我们积极引导办公室同志树立责任意识,发扬高度负责的精神,对自己工作勇于负责,敢于负责,自觉做到标准上求高,措施上求严,工作上求实,尽心尽力,尽职尽责,扎扎实实,创造性地开展工作。为此,办公室人员进行了工
20、作分工,责任到人,互相提醒,定期检查,使得各项工作有条不紊地开展。一年来无重大责任事故。 三、强化奉献意识 办公室工作无规律性、时间性,工作任务就是命令。学校文件精神和处领导的指令通过办公室下达,各中心的意见通过办公室反馈,重大事务的处理结果通过办公室上报,处内重大活动需要办公室组织,外来人员的来访需要办公室安排,各中心的工作成绩需要办公室宣传,处内各种文书档案需要规范和管理等等。没有无私奉献,是难以胜任办公室工作的。因此,我们办公室每位同志都能做到爱岗敬业,不计名利,不辞劳苦,无私奉献。本年度共处理各种文件164件,制定了后勤保障处招标管理办法,初步完成了后勤保障处规章制度汇编,完善了后勤保
21、障处网页功能,在全校范围内发行了后勤工作简报四期,办理非在编人员社保952人次,办理非在编人员劳务纠纷案例8起,发放职工住房补贴1330多万元,办理固定资产登记1161台件次。 四、努力方向 业务学习需加强,综合工作能力有待提高,尤其是协调能力、应急能力、文字加工能力及履行参谋职能的能力。办公室工作总结4 今年来,办公室在党委的正确领导下,努力学习实践科学发展观,按照工作框架意见和办公室工作目标职责要求,着力提升办公室工作质量及效率,圆满完成了领导交办的各项任务,现将半年工作状况总结如下: 一、政务工作 (一)规范办文程序,统筹会议服务 年初以来,办公室规范了对办文办会工作的管理。首先严格按照
22、收、发文程序处理文件,并全程督办文件的落实;其次,加强了对文件资料的把关,做到资料完整,合乎规范要求。半年共收文281份;发文18份,其中上行文17份,下行文1份。会务工作较往年有了明显的改观,办公室强调了会务工作的服务特性,按照会务工作的特点,细分了工作资料。第一扎实做好会前的各项准备,为会议召开创造条件;第二做好会议的服务和接待,努力为参会人员创造一个舒适的环境;第三是做好会议的跟踪服务,力争使会议的决议得到贯彻落实。 (二)重视宣传报道,及时上报信息 为了做好宣传报道工作,办公室要求文秘人员内强素质、外树形象,宣传报道工作今年有了长足的进步。半年共上报信息9篇,采用9篇,其中,政讯4篇,
23、夹江信息4篇,学习实践活动简报1篇,为上级领导及时掌握我委的工作动态、全方位准确宣传我委的工作业绩和展现形象发挥了重要作用。 (三)优化档案管理,做好信访接待 为做好档案管理,新安装了电子档案管理系统软件,要求档案管理人员努力提高业务素质,学习档案管理的有关法律法规、操作规程,做好档案的保管工作。信访工作,今年意外事故频发、大事较多,各级政府、领导十分重视信访工作。我委信访工作在党委领下,及时成立了信访工作领导小组,做好日常的宣传解释工作,辖区内半年来无一例上访事件发生。 (四)提高保密意识,做好保密工作 为做好保密工作,加大了保密知识的宣传力度,提高了工作人员的保密意识,签订了保密承诺职责书
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