文员个人工作总结(15篇).doc
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1、文员个人工作总结(15篇)文员个人工作总结1 办公室处于承上启下的地位,是联结领导和基层的桥梁,协调各有关部门关系的纽带,保持公司内部工作正常运转的中枢,在日常工作中具有十分重要作用。以下是我今年的工作总结。 一、参谋职能 参谋职能:办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。在决策形成过程中,在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。在决策实施过程中,在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。在决策实施过程结束后,在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。 二、承办职能 公司总部上级领导部门交付的事项,如工作调研、信息反
2、馈、工作总结等,需要认真对待,按期完成。对于分公司领导的决策,办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实,负有领导、组织、指挥和管理的责任,是第一责任人。分公司内职工需办理有关事项或对领导的意见建议,按程序应先和办公室取得联系,这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之,办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟,一办到底,落到实处。 三、管理职能 尽管有时候公司内的文件并不太多,但围绕着文件、订货单、收料单、各种合同的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导,统一组织安排,负责督促、检查,把好质量关,防止滥抄乱送和形式主
3、义。办公室作为公司内事务性办事机构,办公室主任作为这个机构的负责人,应该说是事无巨细,都要认真操办。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用具以及为职工提供生活服务的有关事项。 四、协调职能 办公室主任履行协调职能,主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调,即指致辞力于上下级之间关系流融洽,上令下行,下情上晓,上下紧密配合、步调一致的协调工作。所谓横向协调,即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。 时间过得很快,回首过去的在xx公司工作的日子,内心不禁有些许感慨和叹息,感慨的是时间如白驹过隙,叹息的是没能早点加入公司,转眼间又将跨过一个季度,回首望,虽然没能在这段时间内取
4、得什么轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。非常感谢xx公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,近半年以来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。现对这段时间的工作做一个总结。 一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法 我一直以来都不断提醒自己要积极努力的工作,办公室作为一个综合协调管理部门,在其工作过程中,如何做到有效的沟通和协调与各部门之间的工作关系是我需要不断探索学习和掌握的方法,办公室的工作很重要的一点就是在不断的实践工作中总结出经验,不仅日常工作要准确到位,
5、而且应当更为准确的领会领导意图,真正自觉地、积极主动的辅助领导做好办公室的各项工作。 二、要在提高预见性上下功夫,增强工作的超前性 将近半年以来的实践工作让我意识到,工作主动,超前意识,是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。我仍旧需要不断的学习,克服懒惰思想,发挥工作的主动性、积极性,主动发现问题并解决问题,努力做到在某些情况的把握上能够想领导所想,做领导所做,在主动服务上跟上领导的节奏。 三、充分认识办公室的工作环境 办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大;如果没有规范的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务是存在困难的。因此,必须对公司的各项规章制度做到了如
6、指掌,对自己负责的各项工作进行准确理解和定位。加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求。做到“懂规矩”,通过自我积极主动的学习和办公室主任的悉心教导,知道各项工作该怎样做,如何做到更好,做到办事有规矩,不破坏公司规定,规范办公室工作的基本原则,按规章制度和相关程序办理遇到的事情。 四、业务水平的提高要不断加强 对会议记录以及其他可能涉及的公务文书的处理努力做到准确规范,提高写作水平,不断提高自身电脑操作水平,为适应更为繁杂的办公室工作做好技能准备,使日常工作更为正常有序、通畅,为更好的完成各项工作任务提供可靠的技术保障。 五、其他工作 在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工
7、作,并积极参加公司组织的各项活动,如演讲比赛、打捞垃圾活动等,协助领导同事筹备项目开盘的相关工作,在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热情和积极的工作态度参与公司组织的各项活动。 六、工作中的不足 在领导和同事的帮助下,通过几个月以来的工作和学习,我在办公室文员一职的工作中尽职尽责,同时也学到了很多以前没有学到的东西,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平还有待进一步的提高,工作能力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作,服务公司。 近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的
8、业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,我希望通过不断学习和实践,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。文员个人工作总结2 一、工作上的成就 这一年的时间在办公司文员的岗位上变得很是熟练,更是可以较为轻松的应对各项问题。从最开始对于这份工作的完全不知,到现在完全不会有任何的忙乱,这就是我对于这份工作最好的进步。其实这份工作也没有太大的难度,唯一就是日常的工作事项较为复杂,在不熟悉的时候运作起来会有较多的不顺心。但是现在的我完全不用再考虑这些,我已经几乎能够将各种的文件处理好。其实在来到公司担任这个
9、职位的时候,我就是冲着自己能够学习到更多知识来的,在这一段时间,通过各项工作我基本可以了解到整个公司在每个方面的运作情况。并且我有时候也会适当的进行一些简单的管理工作,并且让我有了更多的锻炼。 二、自身的不足 在这段时期我每天的生活都是在自己的岗位上不断地坚持做好每一件事,但是就算是如此,有时还是会因为自己的一点小小的疏漏就让自己的工作出现一点点的小问题。虽然说这些问题都是比较小的,但是这仍旧展现了我对于自己工作的不重视,更是没有办法让自己的工作中做到完美。即使是一些简单、细小的事都可能会对公司有所危害,毕竟小的错误累积起来就是一个大错误,所以我必须要加强自己在工作上的细心程度,最主要的就是自
10、己需要进行检查,这样便是可以将自己的错误查找出来。再者就是自己的能力还需要不断地进步,虽然自己已经进入到公司快一年的时间,但是我还是没有一个完全能够胜任这个岗位的能力,所以我还需要付出更多的努力。 三、下一步的目标 马上就要进入到20xx年了,我想自己还需要在这份岗位上对自己进行更多的磨炼,未来的生活是什么样子的,我完全不知道,但是我必须要为现在的努力进行努力。对于自己的不足之处我都是需要花费大量的时间来慢慢提升的,我想未来的时间都是可以让我做到更好。在接下来的一年我想我应该要在平时多多对自己的工作进行总结,这样我才更能够明白自己需要努力的方向,更让自己在这份工作上可以将自己的工作完成得更好。
11、文员个人工作总结3 一转眼间20xx年已经过去,在公司领导的指导下:在各领导与各同事的共同努力下,我们认真完成了公司各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下: 一、完成工作方面 1、工作中:团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持沟通,充分发挥岗位职能,认真完成了各项工作任务,协助业务部的工作需要。 2、与各供应商建立并保持良好关系,96%的物料顺利如期采购跟催到位,基本保证生产顺畅,材料计划下单正确率达99%。 3、按照技术质检部质量标准,及时与各供应商沟通协调,尽努力按照我司质量标准供应物料。 4、开发了瓶颈物料新的供应商,缓解了XXX、XXX材料的质量问题。 二、工作不足方面
12、1、物料没有如期采购跟催到位4%,虽然未造成公司生产延误出货;但响影不好。 2、部门与部门之间的沟通未能达到理想效果;特别是与生产部、技术部的沟通不到位。 三、明年工作计划 1、积极与各供应商沟通,提高各供应商的质量控制能力与合约执行能力,保持质量与交期的长期稳定性。 2、极力配合质检部解决物料质量问题,与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。 3、稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商。文员个人工作总结4 20xx年在不知不觉中即将过去了,今年初,我通过人才招聘,在公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出
13、大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的情况向各位领导作年终总结。 一、人事管理方面1、制定并落实相关人事管理制度 初到公司,适逢结构重组,结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为
14、依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。 2、归档人事档案 我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给公司各位领导及办事员备查使用。 3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户 由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道
15、只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工作。如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。4、招聘新员工
16、 根据业务部的实际需要,人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。 二、行政工作方面 1、办理企业营业执照年审 工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而,工商行政办公大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方
17、式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲,在工作之初的确造成了不少困难。好在公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。2、为公司领导办理出国签证 领导们常因业务需要办理出国签证,从刚接手这项工作开始的一头雾水,到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”,这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递
18、交资料、验证指纹、面试、领取签证每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是,完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中,我学习了很多相关的知识,认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作。 3、其他行政工作 行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护,大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领
19、用情况进行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。 作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分
20、担更多力所能及的工作。 最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好!文员个人工作总结5 自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。 现将销售文员工作的内容和感受总结如下: 1、销售报表的汇总,其中包
21、括产品的销售登记,产品销售排名情况; 2、清理业务,手上的借物及还货情况; 3、协助大区经理的销售工作; 4、合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成 5、经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高; 6、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦; 7、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析; 8、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足
22、,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: 1、确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总; 2、努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通; 3、销售报表的精确度,仔细审核; 4、借物还货的及时处理; 5、客户关系的维系,并不断开发新的客户。 6、努力做好每一件事情,坚持再坚持。 总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人,也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,xx
23、人都会洋溢着幸福的笑容!文员个人工作总结6 本年度,在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高自己的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下: 1、车辆管理:按时上报节日“三交一封”报表,随时监控车辆GPS平台,做到车辆服务处车辆运行状态进行全面及时的了解,督促车队提高GPS上线率。办理外雇车辆准入证,外雇驾驶员准驾证,上报车辆信息报表。 2、承包商管理:收集、整理、上报承包商准入证,核查承包商安全资质,施工现场安全督察,共下发施工现场检查问题整改表8份,公务通知4份。对粉刷项目、电力春检项
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