2022年的年终工作总结范文.doc
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1、2022年的年终工作总结范文年终工作总结范文篇1 _年,监控中心在管理处的直接领导下,认真贯彻落实上级指示精神,紧紧围绕管理处工作,以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标,上下同心,在完善和提高上下功夫,稳妥、务实、创造性地开展各项工作,巩固了窗口单位的良好形象。一年来,监控中心为各收费站共维护维修收费、监控、通信设备370余次,维护完好率达98%以上;向交通厅申请各类监控、收费及通信设备配件资金总额达百万元;受理车主业户投诉37宗,转办各网络媒体曝光事件7宗,视频监控远程取证45宗,处理反馈率99%;办理市长公开电话、同级部门转来的信访件和群众来信20件,转
2、办率100%,及时答复上级部门的反馈率达100%;接待各级领导和高速公路同行的考察团76批次,较好地完成了全年的工作任务。 一、主要成绩 (一)、积极主动指导各收费站监控及收费工作 为进一步加大监控管理工作力度,建立应急指挥、快速协调处、站两级管理和行政执法部门,及时解决社会关注的高速公路热点难点问题的高速公路指挥调度体系,根据管理处领导指示精神,经过一年的调研实践工作,我中心推动建立收费站监控考核工作取得实质性进展。下发了由我中心负责起草的国道205高速公路莱芜管理处工作目标任务考核办法的通知(莱路高管_27号)监控信息工作检查评分标准部分,为各收费站监控室的考核提供了指导性意见。对全处监控
3、人员统一进行了理论考试,并将考试成绩予以通报。定期对各收费站进行巡检,从检查结果来看,各站均指定站长专门分工负责,紧紧依托业务科室,使监控工作得到了健康发展。其中,莱芜东、苗山已基本达到山东省交通厅监控管理标准要求,其他各站则分别存在软硬件自行维护、设备运转等方面的不足,部分收费站24小时值班制度未得到有效落实,个别站存在睡岗、空岗现象。 (二)、多管齐下,狠抓业务发展为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶,全面提高工作的效率和质量,进一步优化窗口形象,今年,我中心集思广益,在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施,取得了良好效果。加强培训,提高人员素质。为全面提高监控人员的业务素质,进一步提
4、升业务精、反应快、服务好的良好形象,今年我中心通过出题考试、“请进来,走出去”等方式,结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况,组织监控人员参加分类培训,同时定期组织全体监控人员进行相关业务培训和业务考核,收到了良好效果。 具体举措有: 第一,每季度,单位自己出题,以业务知识考试的形式就、公路法、收费公路管理条例、文明收费站标准、山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法等法律法规以及公路部门的职能、综合执法范围等知识对监控人员进行了全面考核,通过考试,调动学习热情,确保监控人员对相关内容熟练掌握; 第二,特邀山东中创公司、鲁光公司等单位相关专家来中心讲课,系统讲授公路的职能和法规、综合监控和计算机
5、运作等方面的知识,并为监控人员解答了工作中遇到的难点问题; 第三,为进一步提高监控人员对监控中心视频监控调度系统的内部构造、操作原理的熟悉程序,做好设备日常维护工作等进行了全员培训。 此外,一年来,我中心还分别安排监控人员和管理人员参加了全省高速公路监控机电系统培训、收费系统培训、综合管理培训等,并要求做到每次培训有记录,有心得体会,有实际效果。我中心参加的培训形式上大多采取授课与讨论相结合,互动性强,气氛热烈,效果好。加强信息分析总结工作。为进一步提高信息管理质量,更好地为领导决策服务,我中心今年制定了监控工作季度综述。综述从“上报故障”、“处理反馈”、“意见建议”等方面对每个季度的监控信息
6、工作进行了系统分析。监控工作季度综述作为我中心今年监控信息工作的新亮点,受到了管理处领导的好评。 (三)、狠抓制度化建设,不断提高整体工作水平今年,我中心在去年的基础上,进一步完善内部管理制度,用制度规范责任,加强了公路法、收费公路管理条例、文明收费站标准、山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法等一系列规章制度的学习,建立了相对完整的制度体系。 二、目前存在的问题 今年,我中心在管理处党总支的正确领导和全体人员共同努力下取得了一定的成绩,但用高标准衡量,各项工作的开展与处领导的要求还有一定的差距,还存在一些问题: (一)、故障维护维修质量有待进一步提高。今年,我中心继续加强现场维护力度,各收费
7、站故障维护维修完好率达到了98%,较去年提高了月10个百分点。 (二)、与相关业务科室、单位沟通不够。与山东中创公司、鲁光公司等相关业务对口单位还未建立长期有效的业务交流平台,在工作中的沟通协调做得不够;对各收费站监控室的业务指导作用未能充分发挥,相互之间交流沟通也有待进一步加强,主动性还相对欠缺。 年终工作总结范文篇2 转眼间,20_年就要到底了,回顾一年来的工作,主要做了以下几个方面的工作: 一、服从安排,努力完成工作任务 年初领导安排我协助抓好_工程,本人能服从安排,并能和专班人员一道团结努力,较好的完成了各项工作任务。 一是严格执行领导各项工作决议决策。把政策放在首位,把百姓的利益放在
8、心上,近年来顺利完成了原_户还建房的督办及交付工作,完成了_第一期工程的所有附属工程、下水道、自来水、电力电信、中心路面硬化等公共设施的安装和建设。对_工作做了深入、细致的群众工作,使老百姓的思想基本得到了统一。二是狠抓还建房的质量监督,严把质量关。三是确保了施工安全与工作进度。四是协调化解了老板与还建户之间的矛盾。五是做好了_工程,档案资料的整理和归档。确保了各项工作的顺利开展和谐推进。同时较好的完成了_的各项工作。 二、加强理论学习,提高自身素质 今年以来,机关所组织的每一次机关干部理论学习以及公益活动都能按时参加,从来不缺席,并能较好的做好学习笔记,通过学习提高了自己的政策理论水平、思想
9、水准和工作能力,增强思想意识,强化了廉政自律遵纪守法的观念。今年来能安心工作,积极为分管领导出谋划策,带头遵守工作纪律,带头完成工作任务。起到了一个老干部应有的作用。 但在工作中也存在着不少的问题和缺点: 一是学习欠深入、欠系统,理论与实际脱节,思想观念老化、僵硬; 二是奉献意识不强,工作作风不实、缺乏工作主动性,工作激情淡化; 三是责任心、事业心、进取心不强,组织纪律不严谨; 针对这些问题和缺点,下段从三个方面努力: 一、加强学习提高素质。提高业务水平,学习先进人物;提高思想水平,提高个人素质。 二、加强思想锤炼,与时俱进。通过学习是自己的思想有所进步、有所提升,跟上新时代的步伐不断地与时俱
10、进,更新自我、超越自我,在思想上、行动上与领导保持高度一致。 三、扎扎实实做事,老老实实做人。 年终工作总结范文篇3 这一年过得真快,去年的年味仿佛还在眼前尚未消散,今年的漫长而又短暂的一年就已经将要落下帷幕,又要过年了,意味着今年的工作也要告一段落了,在这一年了,我对自己的工作成绩很满意,也感谢_店全体员工的努力和对我工作的支持,_店能有这样的成就,是大家这一年来共同努力的结果。在这里面我所扮演的只是一个引导者,最主要的功劳还是在他们这十多名员工身上,下面就是我这个_的新晋店长这一年来的工作总结: 一、总结情况,想出对策 我们_店是我们_房地产公司旗下的一家分店,也是业绩最差的一家店,自成立
11、以来,从没来没有任何的重大表现,一开始还能勉强维持一家店面应有的业绩,特别是最近这两年,业绩直线下滑,有时间一个月都不会来一个客户过来咨询,业内叫骂声一片,都盼着我们快关门大吉,想着我们这个处于黄金地段的店面,店长也是早就辞职不干了,没人敢接手这个烫手山芋,虽然表面上看是升职加薪,成为了一店之长,但事实上却有着随时可能丢掉工作。我来到这的第一时间都是组织大家来总结自己的得失,为什么自己会在工作中遇到这样的情况,业绩一直下降。每个人都要发言,只有看清自己的去缺点,才有改进的方向。 二、计划实施,逐渐回暖 我为了增加大家的工作积极性,每天上班开始前,我都会带领_店的全体员工跳抓钱舞,让自己一整天的
12、工作都充满着动力,不再迷茫。这是我们为自己打的最后一场战役,输了就意味着我跟大家一起被公司开除,_店解散,撤销。经过我的一番话,大家的工作热情又重新燃起来了,为了适应互联网的发展,我认为我们房地产也要多依靠互联网模式,在网上把销售渠道打开,我先后让员工们开通了十几个app的网销通道,让许多在网上找房子的也能看到我们手里房屋资源,然后在网上先达成购买意识,再约见面签合同。然后我引进了当前互联网的先进技术,全景VR看房,现在根本不用辛苦的出去跑业务,去带客户看房子了,就在我们网络渠道上,点击我们的房子,直接全方位无死角的观摩房间,极大的提高了工作效率。 三、总结得失,展望未来 经过我在_店这一年多
13、来的整改,业绩已经是蹭蹭蹭的直线上涨,丝毫不比我们去年的十大销售店面差到哪里去,我觉得我们店很有可能在今年的年底入选十大销售店面,这一年算是我们_店起死回生的一年,我们尽了自己最大的努力了,能有现在这样的成果,我已经很满意了,希望在来年我能再接再厉,为公司做出更大的贡献,我相信_店的潜力不止如此。 年终工作总结范文篇4 辞旧迎新之际,回顾我_年度的工作感触颇深。起初,我的想法和大部分人看法一样,行政人事是份简单的工作,在后续岗位调动中我从同事、领导的身上看到专业的技能、知识,突然意识到自己想法的浅薄,是我没有深入的走进这个岗位中,自身有太多需要恶补的,这也是我_年度的工作计划。 在_的第一个春
14、秋,我的工作由两部分组成:行政+人事。在我看来也是工作交接频繁的一年,_月份入职与_、_交接行政事务工作,起初的感觉就是事务零散繁琐很多东西需要多加完善。希望在我加入之后可以为_做些什么,渐渐去理清头绪,后续的工作却基本忙碌于基础事务。 _月份随着部门人员的扩充,队伍的壮大,感谢领导对我的信任将现有的岗位调整至人事助理,对这个岗位我了解并不是很多,之前经验只是基于简单的招聘、面试工作,_总给予部门的规划让我看到了自身的不足。希望后续的工作可以在大家通力合作下将行政人事部打造成一个口碑良好、企业不可获缺的职能部门。 一、行政人事制度、流程、手续、表格类 在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、
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