2023电子商务工作计划.docx
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1、2023电子商务工作计划2023电子商务工作计划(篇1) 20_年,我们将坚持“稳中求进”主基调,统筹国内国际两种资源,不断扩大对外开放,深入拓展利用外资领域,促进社会消费持续增长,力争商务经济各项指标达到以下目标:保持外贸进出口平稳增长,实际利用外资7。2亿元,境外实际投资到位资金1000万美元,社会消费品零售总额230亿元、增长10%。 (一)加快外贸转型升级,营造对外经济新优势。一是加强骨干企业调度督促。开展外贸企业进出口情况调研,摸清底子,对孚日、豪迈、新春油脂等骨干企业一月一调度,协调解决影响进出口工作中存在的困难和问题。二是挖掘外贸增长潜力。推动有资质无实绩企业“开壶”,争取新增外
2、贸实绩企业30家以上。积极推进高密市国际贸易中心发展,力争每年吸引市外贸易型企业回流入驻10家以上。三是抓好国际市场开拓。深入推进“百展开拓”计划,组织50个以上企业参加广交会、巴西劳保展、美国拉斯维加斯汽配展等重点境内外展会,大力开拓“一带一路”沿线市场和自贸区市场以及俄罗斯、非洲、拉美等新兴市场。四是加快发展外贸新业态。推进新型贸易方式,落实“互联网+外贸”行动计划,以晟绮港储公司为龙头,建设外贸综合服务平台和跨境电商综合服务平台,鼓励企业借助阿里国际通、敦煌网、易贝网等跨境电商平台扩大进出口规模。五是积极扩大进口。利用国家进口贴息等优惠政策,鼓励豪迈集团、永和金属等企业扩大高端设备和关键
3、零部件进口;推动孚日集团、锦昉棉业、新春油脂等企业加大棉花、棉纱、大豆等大宗商品进口。六是加大政策服务力度。积极宣传、贯彻各级促外贸稳增长政策,尤其是我市出台的关于促进外贸进出口稳定增长的十条意见,落实展位费补贴、出口信保补助等扶持政策,切实为外贸企业减负助力。 (二)着力扩大双向投资,增强开放发展新动力。一是深化高端合作。继续发挥孚日集团、豪迈集团、科乐收金亿等龙头企业带动作用,推进传统优势企业与世界500强和行业领军企业合作,定点定向引进500强大项目和全球行业创新领军项目,引进外来资金和技术。二是实施多渠道引进。创新利用外资方式,积极探索境内外上市、私募资金、融资租赁、创业投资等多种外资
4、引进渠道,支持外资以并购、参股等形式参与企业发展,实施嫁接招商和零地招商。三是鼓励现有外资企业增资扩股。对外资企业进行走访调研,推动清净食品、中意德精密铸造、科乐收金亿等企业继续增资扩股、利润再投资。四是进一步优化外商投资企业服务环境。畅通大项目绿色通道,强化公共服务,确保重点项目及时落地,打造以规则为基础的投资环境,营造“零障碍、低成本、高效率”的服务环境。五是不断深化外经合作。积极跟进国家“一带一路”战略,以锦昉棉业、豪迈科技、永和金属等企业为示范,支持纺织服装、劳保制鞋等富余产能境外转移,支持装备、技术、标准、服务走出去融入全球产业链,培育发展本土跨国经营企业。 (三)加快消费结构升级,
5、培育消费增长新热点。一是推动社会消费增长。深入开展“满意消费惠万家”活动,大力发展品牌消费,扩大大众消费,推动传统消费方式转型升级。组织金孚隆、维客、潍坊百货等企业开展特色促销活动,应用微信、支付宝等新型支付方式,加大促销力度,激活消费潜力。依托餐饮协会,举办餐饮服务技能大赛及评比活动,提升餐饮业水平和档次。二是加快电子商务发展。继续开展电子商务人才培训,加强对农业企业、农村四职干部、农村创业者的培训,为发展电子商务提供人力支撑。扶持壮大电商孵化中心、柏城电子商务创业园、中科智谷创业园等电子商务聚集区,健全园区配套服务,提升综合竞争力。助推阿里巴巴、京东等知名电商延伸网络,引导泰华食品、思美尔
6、服饰等重点电商企业实施全方位营销,培育一批运营规范的电子商务、网络销售平台和企业。认真落实各级电商扶持政策,为我市电子商务发展创造良好发展环境。三是加强市场运行监测,逐步增加监测企业与商品品类,更加全面、及时地把握市场信息,加大对再生资源回收、二手车市场、典当行业、单用途商业预付卡的管理力度,保障市场平稳有序发展。四是促进物流业提档升级。加快晟绮、开发区临港、柴沟散货等物流园区建设,继续助推物流企业申报国家“A级”、省“”物流企业,实现规范化、标准化发展。 2023电子商务工作计划(篇2) 一。 关于店铺运营: 1。运营要点:产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还
7、需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率。跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。 2。营销手法:整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑。产品营销设计:产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品
8、购买量,在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润。利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值。 3。培育期:包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围,确定合适的产品后,产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务,通过热销产品搭配、网站其他产
9、品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。 4。成长期:是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时,这时期主要工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名。 5。成熟期:是指产品处于同类产品的销量前五名,搜索在前五位可以看到,通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售,这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带,提升客单价。 6。 客户维护策略:对于客户细分为钢丝客户和一般客户,钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定,让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者,一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销,吸
10、引客户二次消费。(需要客服人员完成) 7。产品价格营销策略:尽量不进行价格战营销,老客户的打折优惠可使用VIP制度,对所有人价格公平,商城正常销售最低折扣不低于7折 (淘金币、双11大促除外) 店铺装修方面,先解决内部视觉设计为先,页面设计相当重要,应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果,再给予铺垫式的推广手法,短时间内提升知名度,增加收藏量,提升转化率。 二。关于参加团购网: 可才考虑参与各个团购网的合作,重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站,关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排,通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存,以应对各个团购网站的资料要求,与团购网站收录人
11、员建立关系,长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想,可继续维护关系,以备后期连续性合作,谨记,商家是以盈利为主,卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会,哪怕销量很少。 三。关于产品与库存问题: 专供网上销售的库存:一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素,我们可以压缩至40-45个款式,(后期关于客户维护设置店铺VIP需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存,按照二八法则,需要定位选择2个款式作为主推款式,平时库存应该保证控制在现货30-50个以上,以免出现客人投诉等情况,在后期筹备活动等其他因素我们再
12、重新估算实际需要的库存数量,以备工厂下单生产,活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网,则应纳入团购预售出数量考虑。 四。人员安排: 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:1。需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。2。关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时
13、间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,QQ群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。3。负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。增加人员后实行轮班制度。 美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。 运营:主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息,提供有效应对方案制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标,解决客户纠纷问题。维系
14、活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。 推广:前期暂行由运营负责完成,后期人员到再行安排。 五。店铺活动安排: 跟踪各大活动,如:双12、淘金币,天天特价,等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。 六。整体目标: 前一个月,主推款需要确定,以较低价格引入流量,服务好顾客,争取高评分,进行直通车推广,达一定销售数量要求参加淘金币活动,利用淘金币提升店铺品牌知名度,树立良好顾客印象,集中精力打造单一爆款带动店内其他产品,定期设计店铺活动,作引流作用,如:一元拍,满_减_,满_+1元换购,店铺VIP,单品包邮,全年包邮卡,等累积人气活动。定期参加一定的付费推广:钻石展位、淘客、超级
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